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and support English/Chinese Language service

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bookinfo@yes24.com

TOP 5

[eBook] 안드로이드 앱에서 구글 인앱 결제만 가능한가요?FAQ 보기/감추기

안드로이드 도서 앱 2.9.7버전부터 ebook‘Google Play결제를 이용하여 디지털머니로만 구매하실 수 있습니다.

  •  FAQ를 통해 궁금증이 해결되셨나요? 아니오
  •  추가로 자세한 상담을 원하신다면 1:1 문의를 이용해주세요. 1:1 문의
[eBook]이북드림(e-북드림) 계정 생성은 어떻게 하나요?FAQ 보기/감추기

e-북드림 서비스는 DLS 계정을 가진 이용자만 접속 할 수 있으므로,

DLS 아이디가 없는 이용자는 학교 도서관이나 각 지역의 독서교육종합지원시스템에 문의하여 DLS 아이디를 발급 받은 후 이용할 수 있습니다.

 

아이디 발급 후 Bookdreamlotte.yes24library.com 을 통해 본인 지역을 선택 후 로그인 하면 예스24 계정이 즉시 생성됩니다.

예스24 계정은 지역_학년_아이디(독서시스템아이디) 로 생성 됩니다.

예시 ) yes_t1_j2424242424

 

비밀번호의 경우, 예스24 아이디의 마지막 언더바 다음에 나오는 독서교육종합지원시스템 아이디를 이용합니다.

 

e-북드림 서비스에 대한 추가 궁금하신 사항은 아래 링크의 이용가이드를 참고 해 주시길 부탁드립니다.

https://bookdreamlotte.yes24library.com/download/bookdream_guide_new_2.pdf

 

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  •  추가로 자세한 상담을 원하신다면 1:1 문의를 이용해주세요. 1:1 문의
[크레마]단종된 크레마 터치, 샤인, 카르타의 AS 방법을 알려 주세요.FAQ 보기/감추기

크레마 단말기 중 단종된 아래 3가지 상품은, 부품 수급 불가로  A/S 지원이 어렵습니다.

 

-크레마 터치 : 2020 4월 부로 A/S 중단

-샤인, 카르타 : 2020 5월 까지 A/S 가능(2020 6월부터 A/S 지원 불가)

 

자세한 사항은 아래 링크에서 확인 부탁 드립니다.

http://blog.yes24.com/blog/blogMain.aspx?blogid=eBookdiary&artseqno=12473958&catseqno=41005859&IsFestival=N

 

감사합니다.

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[eBook] 예스24 eBook 이용 방법 및 뷰어 다운로드 링크FAQ 보기/감추기

구매하신 전자책은 예스24 EBOOK 앱에 로그인하신 후 다운로드 및 이용이 가능합니다.

구매하신 계정으로 동시에 이용 가능한 기기 대수는 최대 5대이며, 다운로드 횟수에는 제한이 없습니다.

 

고객님께서 보유하고 계신 기기를 확인하시어 기기별로 뷰어/앱을 설치하여 이용 부탁드립니다.

아래의 기기별 이용 방법을 참고해 주시기 바랍니다.

 

[PC 뷰어]

https://www.yes24.com/notice/eBookGuide/guide_pc.aspx

('02 예스24 eBook PC 뷰어를 설치하세요.' 아래의 '다운로드 for Windows'를 클릭해 주세요.

Mac의 경우 '다운로드 for MAC OS')

 

[안드로이드 (플레이 스토어에서 예스24 book)]

https://www.yes24.com/notice/eBookGuide/guide_android.aspx

 

[아이폰/아이패드 (앱 스토어에서 예스24 book)]

https://www.yes24.com/notice/eBookGuide/guide_iphone.aspx

 

[크레마 단말기]

https://www.yes24.com/notice/eBookGuide/guide_crema.aspx

홈 화면에서 [My YES] 혹은 [EBOOK] 메뉴를 터치하시어 이용 부탁드립니다.

 

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[eBook] 크레마 루나 PC뷰어의 구매목록에서 구매한 eBook이 안 나와요.FAQ 보기/감추기

한국 이퍼브의 사업종료에 따른 공용뷰어 사용중단에 따라 3 31일 이후 구매한 eBook은 공용뷰어에 노출되지 않습니다.

 

1단계

 

· 2020 4 1일 부터 신규로 구매한 전자책 이용 불가(3 31일까지 구매한 도서까지만 구매목록에 표시)

 

o 서비스 제한 대상 뷰어 : Crema Lunar Android, iOS, Windows PC, e-Ink 단말기 통합 뷰어

o 이전에 구매한 전자책은 정상 다운로드 및 독서 가능

 

·4 1일 부터 신규 구매한 전자책은 각 서점사(예스24, 알라딘) 뷰어에서는 정상 이용 가능

 

 

2단계

 

·2020 10 1일 부터 모든 도서 다운로드 불가

o 서비스 제한 대상 뷰어 : Crema Lunar Android, iOS, Windows PC, e-Ink 단말기 통합 뷰어

o 이전에 다운로드 받은 전자책은 정상 독서 가능

o 10 1일 이후 삭제한 도서는 재 다운로드 불가

 

· 각 서점사 (예스24, 알라딘) 뷰어는 이후로도 정상 이용 가능

 

한국이퍼브는 3/31일자로 서비스가 종료되지만 이는 공용뷰어의 사용 여부만 관련이 있고 다른 모든 서비스는 당사에서 책임지고 안전하게 운영됩니다.

 

(예스24 뷰어만 사용하셨던 고객분들에게는 아무런 변동 사항이 없습니다)

 

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LIST

전체 (55)
[eBook] eBook 파일 형식 안내FAQ 보기/감추기

eBook의 대표적인 파일 형식 안내입니다.

 

EPUB(DRM) eBook의 가장 대표적인 파일 포맷입니다. IDPF의 국제 표준 파일 포맷인 epub파일에 DRM(저작권 보호 장치)가 적용된 형태로 지원 가능한 PC, 스마트폰, 전자책단말기 등에서 이용 가능합니다. 글꼴, 줄간격, 글자 크기 등을 사용자 환경에 맞게 변경할 수 있습니다.

 

EPUB3.0(DRM) EPUB 형식에 오디오, 비디오, 인터랙션 등 멀티미디어 기능이 추가된 파일 포맷입니다. 스마트폰과 패드에서 이용 가능합니다. (PC와 크레마 단말기 이용 불가). 글꼴, 줄간격, 글자 크기 등을 사용자 환경에 맞게 변경할 수 있습니다.

 

PDF(DRM) PDF파일에 DRM(저작권 보호 장치)가 적용된 형태로 지원 가능한 PC, 스마트폰, 전자책단말기 등에서 이용 가능합니다. 글꼴, 줄간격, 글자 크기 등을 변경할 수 없으나 사용자 환경에 맞게 화면 확대가 가능합니다.

 

m.PDF(DRM) PDF 형식에 오디오, 비디오, 인터랙션 등 멀티미디어 기능이 추가된 파일 포맷입니다. 스마트폰과 패드에서 이용 가능합니다. (PC와 크레마 단말기 이용 불가) 글꼴, 줄간격, 글자 크기 등을 변경할 수 없으나 사용자 환경에 맞게 화면 확대가 가능합니다.

 

COMIC(DRM) 이미지 파일에 DRM(저작권 보호 장치)가 적용된 형태로 지원 가능한 PC, 스마트폰, 전자책단말기 등에서 이용 가능합니다. 사용자 환경에 맞게 화면 확대가 가능합니다.

 

기기별 지원 가능한 파일형식은 아래와 같습니다.

-지원 가능한 파일형식은 이후 추가 될 수 있습니다.

http://blog.yes24.com/document/8419523

 

 

 

  •  FAQ를 통해 궁금증이 해결되셨나요? 아니오
  •  추가로 자세한 상담을 원하신다면 1:1 문의를 이용해주세요. 1:1 문의
모바일(안드로이드)에서 eBook 주문 시 장바구니에 담기지 않아요.FAQ 보기/감추기

구글 인앱 결제 정책 적용에 따른 eBook 구매 방식이 변경되었습니다. 예스24 도서앱을 통해 eBook 구매 시 단권으로만 구매 가능한 원클릭 구매하기로만 이용이 가능 합니다.

 

원클릭 구매란?

원하는 eBook을 충전된 디지털머니로 바로 결제해서 볼 수 있는 결제방법 입니다.

원클릭 구매하기를 이용하기 위해서는 디지털머니를 보유하고 있어야 하며, 디지털머니를 사용한 단독 구매만 가능합니다. (장바구니 사용 불가)

결제 시 디지털머니 외 다른 결제수단을 함께 사용하여 복합 결제 하길 원하시거나 장바구니의 사용을 원하시는  경우  PC 결제 또는 예스24 모바일웹 (http://m.yes24.com ) 을 이용하여 구매 부탁 드립니다.

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[eBook] eBook 선물 하고 싶은데요, 선물하기 가능/불가능한 경우는 어떤 경우인가요?FAQ 보기/감추기

eBook 상품은 아래와 같이 선물하기 가능/불가능한 경우가 있습니다. 아래 내용 참고 부탁 드리겠습니다.

선물하기 가능 :

 ① 단품(1권)

 ② 세트

 ③ 연재(단권)

 ④ 모바일웹에서 결제 시

 

선물하기 불가능 : 

 ① 여러 권의 eBook 상품

 ② 시리즈 상품

 ③ 도서앱 또는 PC에서 결제 시  

#선물함

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모바일(안드로이드)에서 eBook 주문 시, 결제 수단이 제한 되어있나요?FAQ 보기/감추기

구글 인앱 결제 정책 적용에 따른 eBook 구매 방식이 변경되었습니다. 예스24 도서앱을 통해 eBook 구매 시 단권으로만 구매 가능한 원클릭 구매하기로만 이용이 가능 합니다.

 

원클릭 구매란?

원하는 eBook을 충전된 디지털머니로 바로 결제해서 볼 수 있는 결제방법 입니다.

원클릭 구매하기를 이용하기 위해서는 디지털머니를 보유하고 있어야 하며, 디지털머니를 사용한 단독 구매만 가능합니다. (장바구니 사용 불가)

결제 시 디지털머니 외 다른 결제수단을 함께 사용하여 복합 결제 하길 원하시거나 장바구니의 사용을 원하시는  경우  PC 결제 또는 예스24 모바일웹 (http://m.yes24.com ) 을 이용하여 구매 부탁 드립니다.

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[eBook] eBook 선물하기 방법을 알려주세요.FAQ 보기/감추기

eBook 선물하기는 [모바일]에서만 가능하며 (PC에서는 선물하기가 불가능합니다.)

 

모바일의 (예스24 도서앱이 아닌) 예스24 모바일 웹 ( http://m.yes24.com ) 에서 원하시는 [eBook]이라고 쓰여진 상품을 검색하시어 상품 페이지 진입 후 오른 쪽 하단의 선물함 모양 아이콘을 클릭 > [바로 선물하기] 메뉴 혹은 [나에게 선물하기] 메뉴 클릭 >

 

 

1. [카카오톡으로 선물] > 결제 완료 후 [선물하기 완료] 화면에서 [카카오톡에서 받는 분 선택]을 클릭 > 카카오톡으로 전송합니다.

2. [문자(SMS)로 선물] > 선물 받으실 분의 성함과 휴대폰 번호를 바로 입력하시어 결제하시면 됩니다.

 

문자 메시지나 카카오톡으로 선물 받는 분에게 전송 >[선물 수락] 후 수락하신 아이디로 이북 앱에 로그인하시어 이북 뷰어(예스24eBook앱)를 통하여 이용하실 수 있습니다.

 

 

여러 권 선물하기는 불가능하며 '낱권'으로만 가능합니다. (세트 상품 군 가능)

 

 

*선물 수령이 불가의 경우

① 수락 기한 내에 선물을 수락하지 않을 경우 선물이 취소됩니다. 

② '선물받기' 페이지에서 [선물 거절] 할 경우 선물이 취소됩니다. 

③ eBook 경우, 선물 받으시는 분의 아이디로 이미 동일한 상품을 구입한 이력이 있거나, 19세 상품이 포함된 경우 (성인인증이 안 된 경우 선물 불가) 선물이 취소 됩니다. 

 

 

선물 수락이 완료된 후에는 환불이 불가능합니다.

또한, 선물하기로 주문 시 '주문에 의한 포인트 적립'은 출고완료 후 익일 적립이 되며 사은품 선택은 불가능합니다.

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[eBook] 선물하기 취소 시 취소시점은 어떻게 되나요?FAQ 보기/감추기

eBook 선물하기 주문 취소 시 취소 일정은 아래와 같습니다.




실시간으로 즉시 취소 처리가 되는 부분이 아닌 점 양해 부탁드립니다.


성인인증 필요 도서 포함, 수락시간 경과, 수령자 수락 거부 등의 사유로 취소된 경우 기간만료 상품권의 연장처리가 불가합니다.

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[eBook] eBook 선물 수락이 불가하다고 안내 받았습니다. 어떤 경우인가요?FAQ 보기/감추기

eBook 선물 수락이 불가한 경우가 있습니다. 아래의 내용 참고 부탁 드리겠습니다.

① 선물 수락 시점에 이미 동일한 상품을 구입한 이력이 있는 경우

 

② 선물 수락 시점에 19세 상품(성인인증이 안된 경우) 이 선물에 포함된 경우

 

#선물함

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[eBook] iOS 앱에서 원클릭 구매하기만 가능한가요? FAQ 보기/감추기

iOS 도서 앱 3.6.16 버전부터 ebook은 원클릭 구매하기를 통한 디지털머니로만 구매하실 수 있습니다.

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[eBook] eBook 선물하기로 전자책 선물을 받았는데, 어떻게 볼 수 있나요? FAQ 보기/감추기

선물 받는 분께서 예스24 회원이시면 eBook 선물 받기가 가능합니다.

선물 수락 후 eBook은 바로 이용하실 수 있으며, eBook 이용 방법은 아래 링크를 통해 확인 부탁 드립니다.

 

이용 방법

PC 뷰어 다운로드 및 이용방법 :

 - PC : http://www.yes24.com/notice/eBookGuide/guide_pc.aspx?CategoryNumber=017

 - MO : http://m.yes24.com/Guide/eBook/Window

안드로이드 : http://m.yes24.com/Guide/eBook/Android

아이폰 : http://m.yes24.com/Guide/eBook/iPhone

#선물함

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[eBook] 예스24에서 파는 전자책의 종류는 어떤 것이 있나요?FAQ 보기/감추기

예스24 eBook 서비스 종류는 아래와 같습니다.

 

1. 다운로드 전자책(한국이퍼브 공급, EPUB, CPUB, PDF, mPDF, epub3.0)

 

- EPUB : 글자 크기, 폰트 등 사용자의 기호에 따라 조정이 가능

- CPUB : 만화 디지털 파일

- PDF : 고정된 형식이 적용 (글자크지, 폰트 등 변경 조정이 불가)

- mPDF : PDF 형식에 오디오, 비디오, 인터랙션 등 멀티미디어 기능이 추가된 파일 포맷 (모바일 앱에서만 이용 가능, PC와 크레마 단말기 이용 불가)

- epub3.0 : EPUB 형식에 오디오, 비디오, 인터랙션 등 멀티미디어 기능이 추가된 파일 포맷 (모바일 앱에서만 이용 가능, PC와 크레마 단말기 이용 불가)

 

- PC 뷰어 다운로드

- iOS 뷰어 다운로드

- 안드로이드 뷰어 다운로드

 

 

2. 오디오북 (오디언 공급)

 

- 윈도우 미디어 플레이어

- 오디오북 이용안내 바로가기

 

 

3. 스트리밍 전자책 (모아진 공급)

 

- 마이페이지>나의웹서재 에서 책 아래의 [eBook보기]버튼을 클릭하면 바로 웹페이지에서 뷰어가 실행됩니다.

- 전자책 잡지는 PC 웹서재 전용 상품으로, 모바일에서는 이용이 불가능합니다.

- 로그인 후 [마이페이지] > [나의 웹서재 eBook] > [제공업체별보기]에서 ‘모아진’으로 선택하시면 구매하신 잡지를 열람하실 수 있습니다.

- 구매 시 바로 이용이 시작되는 기간제 상품으로 결제 후 취소가 불가 합니다.

 

 

4. 구매한 책이 어떤 서비스 종류인지 확인하는 방법

 

- 책제목 상단의 불릿을 통해 종류를 확인하실 수 있습니다.

- 나의웹서재의 책 정보에서 공급사명을 통해서 종류를 확인하실 수 있습니다.

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