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[티켓예매]예매한 티켓의 관람 일시 또는 좌석을 변경할 수 있나요?FAQ 보기/감추기

예매가 완료된 건은 날짜, 시간, 좌석 등의 상세 정보 변경이 불가능합니다.

변경을 원하실 경우, 기존 예매를 취소 후 다시 예매 하셔야 합니다.

단, 취소 마감시간 전까지만 취소가 가능하며,

취소 시점에 따라 수수료가 부과되거나 수수료 환불이 불가할 수 있습니다.  

 

* 동일 공연, 동일 매수, 동일 좌석 등급으로 재예매 하신 경우,

 기존 예매 건의 취소 마감 시간 내에 고객센터(1544-6399 혹은 일대일 문의)로 연락 주시면,

 해당 공연 1회에 한해 수수료 없이 전액 환불 가능합니다. (단, 콘서트 장르 및 일부 상품 제외)

 

또한, 예매 시점에 따라 할인 내용이 변경되며, 재예매 시점을 기준으로 적용되는 점 유의해주시기 바랍니다.

티켓을 수령한 후에는 취소 마감시간 이전까지 티켓이 도착되어야만 취소 또는 변경이 가능합니다.

 

  •  FAQ를 통해 궁금증이 해결되셨나요? 아니오
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[티켓예매] 예매 진행 시 좌석 선택 후 결제 완료 전이라면 다른 사람이 먼저 예매할 수도 있나요?FAQ 보기/감추기

트래픽이 많이 유입되는 공연의 경우 동일 좌석에 대해 동시 선택이 발생할 수 있습니다.

이런 경우에는 결제를 먼저 완료한 고객님께 해당 좌석이 배정되오니, 가급적 빠른 시간 내 결제 완료해주시기 바랍니다.

무통장 입금으로 좌석 예매 후에는 입금 마감 시간 이전까지 고객님께서 배정된 좌석을 다른 고객님께서 선택하실 수 없습니다.

  •  FAQ를 통해 궁금증이 해결되셨나요? 아니오
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[티켓예매] 티켓 예매 시에도 YES포인트 적립이 되나요?FAQ 보기/감추기

일반적으로 공연 예매 시에는 YES포인트가 적립되지 않습니다.

(간혹 이벤트 진행 시 특정 기간 동안 일부 상품에 한해 적립되는 경우가 있으며, 이 경우 YES포인트 적립 상품은 해당 상품 상세 정보에 별도 표기됩니다)

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[티켓예매]티켓 예매 시 몇 장까지 예매할 수 있나요?FAQ 보기/감추기

일반적으로 1회 예매 시 최대 10장까지 예매 가능합니다.

단, 공연에 따라 ID당 또는 회차당 예매 매수 제한이 있을 수 있으니, 각 상품 상세 정보를 확인해주시기 바랍니다.

 

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[티켓예매] 티켓 예매는 언제까지 가능한가요?FAQ 보기/감추기

기본적으로 관람일이 화요일~토요일인 경우 전일 오후 5시까지, 관람일이 일요일/월요일인 경우에는 토요일 오전 11시까지 예매가 가능합니다.

공연에 따라 예매 가능 시간이 다를 수 있으니 공지 및 상품 상세 정보를 확인해주시기 바랍니다.

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[티켓예매] 티켓 예매 시 예매수수료가 부과되나요?FAQ 보기/감추기

예매 채널/장르에 따라 예매수수료가 다르게 부과됩니다.

구분

공연

연극

전시/체험/행사

웹/모바일/어플리케이션

장당 2,000원

장당 1,000원

무료

전화예매

장당 3,000원

 장당 3,000원

무료

 

*예매수수료는 예매 당일 밤 12시 이전까지 환불되며, 그 이후 기간에는 환불되지 않습니다.

*상품의 특성에 따라 예매수수료 정책은 다를 수 있습니다.

 

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[티켓예매] 비회원도 티켓 예매를 할 수 있나요?FAQ 보기/감추기

비회원 및 간편 가입 회원은 공연 예매를 하실 수 없습니다. 예매 서비스 이용을 위해서는 회원 가입 후 휴대폰 또는 I-PIN 본인 인증을 해주시기 바랍니다.

▶ 본인인증하기

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예매한 이후 회원정보를 변경했어요.예매 정보에도 자동으로 반영되나요?FAQ 보기/감추기

아닙니다. 수정 후에도 기존 로그인 상태를 유지할 경우 변경된 정보는 반영이 되지 않습니다.

반드시 로그아웃 후 재 로그인을 하셔야 반영되므로, 예매 전 재 로그인 부탁드립니다.

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[티켓예매]본인인증된 ID로만 예매할 수 있나요?FAQ 보기/감추기

티켓 예매는 본인 인증된 ID로만 예매 가능합니다.

비회원 또는 간편 가입 회원 예매는 불가하오니, 예매 전 휴대폰 또는 I-PIN 으로 본인 인증을 하신 후 재로그인 해주시기 바랍니다.

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[티켓예매]법인 회원도 티켓 예매를 할 수 있나요?FAQ 보기/감추기

법인회원도 공연예매 가능합니다.

현장에서 공연 수령을 위해 사업자등록증 사본,명함 또는 사원증,예매내역서,신분증 등을 지참해주시기 바랍니다.

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