개인정보 수집 및 이용동의

제1조 개인정보의 수집, 이용 목적

"개인정보"라 함은 생존하는 개인에 관한 정보로서 당해 정보에 포함되어 있는 성명, 주민등록번호 등의 사항에 의하여 당해 개인을 식별할 수 있는 정보(당해 정보만으로는 특정 개인을 식별할 수 없더라도 다른 정보와 용이하게 결합하여 식별할 수 있는 것을 포함)를 말합니다.
개인정보 수집은 YES24 서비스를 이용하고자 하는 이용자의 의사를 확인하며, 최적의 서비스를 제공하고자 하는 것입니다. YES24는 인터넷 전자상거래회사로서 전자상거래 및 이와 관련한 다양한 서비스를 이용자들의 특성, 기호에 맞추어 제공하고 이용자가 YES24의 서비스를 이용함에 따라 일어나는 문제를 해결하기 위해 일부 한정된 범위내에서 개인정보를 수집하고 있습니다.
YES24가 이용자의 개인정보를 수집하는 목적은 다음과 같습니다.

구분	이용 목적
회원관리	회원제 서비스 이용에 따른 본인확인, 개인식별 불량회원의 부정이용 방지와 비인가 사용 방지, 중복가입방지 가입의사 확인, 가입 및 가입횟수 제한 만14세 미만 아동 개인정보 수집 시 법정 대리인 동의여부 확인 고객상담, 불만처리 등 민원 처리, 분쟁조정 해결을 위한 기록보존 고지사항 전달
서비스 제공에 관한 계약의 이행 및 서비스 제공에 따른 요금정산	회원간의 거래 서비스 제공 콘텐츠 제공, 이벤트 당첨 결과안내 및 경품배송 금융거래 본인 인증 및 금융 서비스 물품 배송, 구매 및 요금 결제
마케팅 및 광고에 활용	이용자에게 최적화된 서비스 제공 신규 서비스 및 상품 개발 및 특화 인구통계학적 특성에 따른 서비스 제공 및 광고 게재 접속 빈도 파악, 서비스 이용 현황 통계/분석 정기 간행물 발송, 새로운 상품 또는 서비스 안내 고객 관심사에 부합하는 웹서비스 및 이벤트 기획 경품행사, 이벤트 등 광고성 정보 전달 또는 회원 참여공간 운영

제2조 개인정보의 수집항목 및 수집방법

① 수집항목
- 1. YES24는 주문조회용 정보, 원활한 고객상담, 각종서비스의 제공을 위해 회원가입 또는 비회원 주문시 아래의 개인정보 항목을 수집하고 있습니다.
  - 가. 일반/14세미만어린이 회원 :
    - 필수항목 : 본인인증값, 법정 대리인의 본인인증값, 성명, 아이디, 비밀번호, 닉네임, 생년월일, 성별, 주소, 전화번호, 이메일
    - 선택항목 : 휴대전화번호, 직업, 결혼여부, 결혼기념일, 자녀유무, 추천인아이디
  - 나. 법인회원 :
    - 필수항목 : 사업자등록번호, 법인명, 업체유형, 업종 및 형태, 대표자명, 아이디, 비밀번호, 사업장 소재지, 전화번호, 이메일, 담당자명, 담당자 부서, 담당자 전화번호, 담당자 이메일
    - 선택항목 : 창립/개교기념일
  - 다. 외국인회원 :
    - 필수항목 : 이름, 외국인등록번호, 아이디, 비밀번호, 닉네임, 성별, 생년월일, 국적, 이메일, 주소, 전화번호, 영문이름
    - 선택항목 : 휴대전화번호, 직업, 결혼여부, 결혼기념일, 자녀유무
  - 라. 해외거주회원 :
    - 필수항목 : 성명, 영문성명, 아이디, 비밀번호, 닉네임, 생년월일, 성별, 국적, 주소, 이메일, 전화번호, 본인인증값
    - 선택항목 : 직업, 결혼여부, 결혼기념일, 자녀유무
  - 마. 비회원 :
    - 필수항목 : 성명, 비밀번호, 주소, 이메일, 휴대전화번호
    - 선택항목 : 전화번호
- 2. 서비스 이용과정이나 사업처리 과정에서 아래와 같은 정보들이 자동으로 생성되어 수집될 수 있습니다. 또한, 음성을 이용한 검색 서비스 등에서 데이터가 수집될 수 있습니다.
  - IP Address, 쿠키, 방문 일시, OS종류, 브라우져 종류 서비스 이용 기록, 불량 이용 기록
  - 고객음성, 기기정보, 유입경로, 검색일시
- 3. 부가 서비스 및 맞춤식 서비스 이용 또는 이벤트 응모 과정에서 해당 서비스의 이용자에 한해서만. 개인정보 추가 수집에 대해 동의를 받는 경우에 한해서만, 아래와 같은 정보들이 수집될 수 있습니다.
  - 경품 등 배송 등을 위한 배송지, 수령자명, 유선전화번호, 휴대전화번호, E-Mail 등
- 4. 유료 서비스 이용 과정에서 아래와 같은 정보들이 수집될 수 있습니다.
  - 신용카드 결제 시 : 카드사명, 카드번호 등
  - 휴대전화 결제 시 : 이동전화번호, 통신사, 결제승인번호, 이메일주소 등
  - 계좌이체 시 : 은행명, 계좌번호 등
  - 상품권 이용 시 : 상품권 번호
  - 환불 시 : 환불계좌정보(은행명, 계좌번호, 예금주명)
- 5. 이용자의 기본적 인권을 침해할 우려가 있는 인종 및 민족, 사상 및 신조, 출신지 및 본적지, 정치적 성향 및 범죄기록, 건강상태 및 성생활 등의 정보는 이용자의 동의 또는 법령에 의한 경우 이외에는 수집하지 않습니다.
② 개인정보 수집방법
YES24는 홈페이지(회원가입, 비회원주문, 1:1친절상담)와 전화, 팩스, 이메일, 이벤트응모, 제휴사로부터의 제공, 생성정보 수집틀을 통해 개인정보를 수집하고 있습니다.

제7조 개인정보의 보유 및 이용기간

YES24가 이용자의 개인정보를 수집하는 경우 그 보유기간은 회원가입 하신 후 해지(탈퇴신청, 직권탈퇴 포함)시까지 입니다. 또한 회원 탈퇴시 YES24는 이용자의 수집된 개인정보가 열람 또는 이용될 수 없도록 파기 처리 됩니다. 개인정보가 제3자에게 제공된 경우에는 제3자에게도 파기하도록 지시합니다. 또한, 다음과 같은 경우 개인정보의 수집 목적 또는 제공받은 목적이 달성되면, 개인정보를 파기합니다.
① 결제정보의 경우, 대금의 완제일 또는 채권소멸시효기간의 만료된 때
② 배송정보의 경우, 물품 또는 서비스가 인도되거나 제공된 때

③ 단, 상법 및 ‘전자상거래등에서 소비자보호에 관한 법률’, 전자금융거래법, 여신전문금융업법 국세기본법, 법인세법, 부가가치세법 등 관련 법령 및 YES24 내부 규정에 의하여 성명, 주소 등 거래의 주체를 식별할 수 있는 정보와 거래 관련 권리 의무 관계의 확인 등에 한하여 서비스 이용에 관한 동의를 철회한 경우에도 이를 보존할 수 있으며, 다음과 같이 거래기록을 보관합니다.

구분	보존 근거	보존 기간
표시, 광고에 관한 기록	전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률	6개월
계약 또는 청약철회 등에 관한 기록	전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률	5년
대금결제 및 재화등의 공급에 관한 기록	전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률	5년
소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록	전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률	3년
수사기관이 압수수색영장 통해 요청 시 제공	통신비밀보호법	3개월

이용자의 개인정보는 회원가입 해지 시 또는 제공 목적 달성 후 별도의 DB로 옮겨져 내부 방침 및 기타 관련 법령에 의한 정보보호 사유에 따라(보유 및 이용기간 참조) 일정 기간 보관된 후 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법에 의하여 영구 삭제됩니다. 별도 DB로 옮겨진 개인정보는 법률에 의한 경우가 아니고서는 보유 이외의 다른 목적으로 이용되지 않습니다.