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국내도서 카테고리리스트
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21,600원 (10% 할인) 포인트적립 240원정보화 사회를 살아가는 현대인들은 전문가와 비전문가를 막론하고 컴퓨터에 대한 이해는 필수적이라 해도 과언이 아니다. 한마디로 경영마인드와 컴퓨터에 대한 기본적 지식습득은 현대사회의 능동적 지식인이 되기 위한 발판인 셈이다. 경영학과 컴퓨터학의 조화를 통한 시너지를 기대하면서 경영정보학이 태동되었고 단...
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김선영 | 민중출판사 | 1999년 11월7,650원 (10% 할인) 포인트적립 430원2000년을 맞는 우리들 앞에 빌 게이츠와 손정의는 이제 오직 경영인만을 위한 디지털 인물로 머물러 있을 수가 없다. 경영인에게도, 직장인과 전문직 종사자에게도, 심지어 문화예술인과 농부, 어부들에게까지도 두 인물은, 뉴밀레니엄 인생을 보다 능률적이고 합리적으로 경영해 나갈 수 있는, 빛을 뛰어넘는 속도의 찬란...
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로버트 하그로브 저 / 이용우 역 | 한국경제신문사(한경비피) | 2002년 03월13,500원 (10% 할인) 포인트적립 750원아마존, AOL, 넷스케이프 등 인터넷 신생기업뿐 아니라 GE, HP, 컴팩, 페덱스 등 전통산업을 이끄는 리더들이 인터넷 물결에 대응하기 위해 어떠한 리더십을 발휘하고 있는지 면밀히 분석하고 있는 책.이 책의 저자 로버트 하그로브는 신경제(New Economy)의 핵심원리는 서로 다른 재능과 시각, 그리고 아이디어를 갖고 있...
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16,200원 (10% 할인) 포인트적립 900원* 현장에서 바로 활용하는 대화의 기술!* 고객의 굳게 닫힌 마음의 문을 열어라!* 보험컨설턴트의 거절처리화법 성공 노하우!보험세일즈와 리크루팅시 고객의 거절을 어떻게 처리해야 클로징으로 이끌 수 있는지 그에 필요한 알토란 같은 맞춤형 고객 거절 응대화법을 집중 조명하여 모두 실었다. 특히 고객에게 반감을 사...
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14,850원 (10% 할인) 포인트적립 160원고객은 경험을 통해 기업을 평가한다.고객을 직접 대하는 기업의 얼굴을 바꿔라!전 세계 매출 1위 홈쇼핑업체 QVC, 디자인으로 혁신을 이끈 애플, 지구촌을 고객으로 삼은 아마존닷컴 등 수많은 글로벌 기업을 벤치마크 함으로써 기업 경쟁력을 높이는 새로운 기준을 제시하는 『고객 인터페이스 혁명』.
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12,150원 (10% 할인) 포인트적립 670원지금은 SNS 경제 시대, 고객과 친구가 되어보자!지금은 SNS 경제 시대라고 말할 수 있을 정도로 SNS가 생활 깊숙이 들어와 있다. 이렇게 SNS 경제 시대가 되어감에 따라 ‘관계’가 무척 중요해졌다. 이는 바꾸어 말해 모르는 사람에게는 일을 의뢰하지 않고 모르는 사람에게는 상품을 구매하지 않는 시대가 되어간다는 뜻...
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12,420원 (10% 할인) 포인트적립 690원고객서비스를 마케팅 전략으로 승화시켜라!저자 마이카 솔로몬은 기업 컨설팅과 강의로 탄탄한 내공을 다진 고객서비스·고객 마케팅 전략가이다. 그는 기업이 성공하려면 고객서비스를 마케팅 전략으로 승화시켜야 한다고 이야기한다. 전통적인 고객서비스의 가치를 설명하는 것은 물론이고 소셜미디어 시대의 새로운 트렌...
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27,000원 (10% 할인) 포인트적립 1,500원실습용 웹페이지와 앱으로 따라 하며 배우는 구글 애널리틱스4 완벽 가이드구글 애널리틱스는 프로그래밍 지식 없이도 누구나 쉽게 데이터 분석을 할 수 있도록 도와주는 도구이다. 데이터 수집을 계획하고, 확인하고, 활용하는 즉, ‘데이터로 일하는 방법’을 익히는 데 최적화되어 있습니다.『고객을 끌어오는 구글 애널...
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14,400원 (10% 할인) 포인트적립 800원지금은 SNS 시대, 고객을 부르는 카드뉴스많은 사람이 매일 모바일 기기로 SNS 세상 이곳저곳을 둘러보며 시간을 보낸다. 자신이 재미있다고 느끼거나 관심 있는 곳이라면 하루에 몇 번이라도 들어가 원하는 정보를 수집한다. 이런 유저들의 관심을 끌기 위해 수많은 정보가 SNS 채널들에 쏟아지고 선택받기 위한 경쟁도 치...
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15,300원 (10% 할인) 포인트적립 850원광고비 하나 안 들이고 매출을 몇 배로 끌어올릴 수 있다면?돈 버는 진짜 비즈니스용 SNS를 배운다!블로그, 홈페이지, 사진&영상편집 ‘초급과정’부터 브랜드관리, 비즈니스SNS, 파워블로거로 거듭나는 ‘고급과정’까지! 10인의 SNS 전문가들을 통해 차례대로 배워본다.10명의 SNS 전문가들이 자신만의 노하우를 다양한 ...
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17,820원 (10% 할인) 포인트적립 990원IT 현장에서 필요한 제안과 제안서『Blog2Book 고객을 사로잡는 매력적인 제안서와 창의적인 제안팀 이야기』에서 나오는 제안팀 사례와 표의 내용은 가공된 픽션이고, 실제 결과치와는 무관함을 밝혀둡니다.이 책은 IT 현장에서 기존 업무를 수행하다가 갑자기 제안팀에 소집되어 강도 높은 제안 업무를 담당하면서도 최선...
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19,800원 (10% 할인) 포인트적립 1,100원◆ 아마존 마케팅 분야 17년 연속 베스트셀러◇ 중고시장에서 10배 이상 가격에 거래된 바로 그 책◆ 세스 고딘·마이클 가버·오두환 추천◇ [포브스] [패스트컴퍼니] [Inc.] 비즈니스 매거진 추천“서비스와 제품을 판매하는 것이 아니라고객의 문제에 대한 해결책을 판매하는 덕테이프 마케팅” 1인 사업가에게 꼭 필요한 ...
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11,700원 (10% 할인) 포인트적립 650원고객의 심리를 이용하여 최종적으로 원하는 곳으로 클릭시키는 웹 마케팅의 전략과 기술을 소개하는 책이다. 이 책은 심리학의 기초가 되는 50가지 방법을 웹 접근성에 근거하여 웹의 기저에 깔려 있는 인간의 본성을 자극함으로써 마케터가 원하는 곳으로 고객을 이끌거나 구매버튼을 누르게 하는 기법에 대한 설명을 담고...
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12,600원 (10% 할인) 포인트적립 700원모든 답은 CS에 있다!인터넷 쇼핑몰, CS로 승부하라인터넷 마케팅 활동의 대부분은 고객을 찾는 데 치중되어 있다. 어딘가 있을지 모를 고객을 찾기 위해 블로그, 카페, SNS로 홍보 활동을 벌이고, 많은 비용을 들여 광고에 과감히 투자한다. 그런데 신규 고객을 찾는 노력에 비하면 기존 고객을 위한 CS는 없다. ‘고객은 ...
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27,000원 (10% 할인) 포인트적립 1,500원책 전체 내용을 실습해볼 수 있는 분석용 사이트를 저자가 직접 구현해 제공한다. 그래서 아직 홈페이지가 없어도 입문부터 최신 고급 내용까지 실습하며 구글 애널리틱스를 쉽게 익힐 수 있다. 게다가 구글에서 운영하는 쇼핑몰인 구글 머천다이즈 스토어 데이터도 활용해 한층 더 깊게 데이터 분석과 서비스 운영과 관리 ...
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한정판매13,500원 (10% 할인) 포인트적립 750원SNS를 통해 삶 자체가 변화된 분들의 감동적인 ‘성공스토리’를 담고 있다. 아직도 홍보마케팅을 어떤 방향으로 추진해야 할지가 망설여지는 분들이 있다면 이 책을 통해 그 해답을 조금이나마 얻을 수 있을 것이다.『고객이 열광하는 SNS 마케팅』은 SNS로 삶의 방향을 바꾼 사람들의 생생한 체험담을 통해, 독자들이 앞...
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14,400원 (10% 할인) 포인트적립 800원소셜미디어 시대,고객을 감동시키는 새로운 방법을 찾다!고객과 직원들은 블로그, 트위터, 문자메시지 등을 통해 자신의 경험을 실시간으로 공유하고 있다. 이는 광고 홍보 부서에서 머리를 싸매고 고심 끝에 내놓는 광고 메시지보다 훨씬 압도적인 영향력을 미친다. 이제 권력의 축이 기업에서 고객과 직원에게로 이동하고...
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