YES24 - 대한민국 대표 인터넷서점



YES포인트 구매 시 일정금액을 적립해 드리며 YES포인트 5,000원 이상인 경우 YES머니로 환전, 현금처럼 사용 가능합니다. ※ 현금성 결제수단(YES머니, 쿠폰 제외)으로 결제시 YES포인트가 적립됩니다. 마니아클럽 표시 상품을 구매하시면 구매실적, 구매횟수, 이벤트참여 등 참여도에 따라 등급별로 구매금액 기준 3%~1% 추가 적립 혜택을 드립니다. YES24 멤버쉽 / 미래N카드 캐쉬백 YES24 올앳 멤버쉽 카드 또는 올앳 미래N카드를 등록하고 이 카드로 결제하시면 구매금액기준 1%를 익월 초 현금 캐쉬백해 드립니다. YES포인트 2천원 추가적립 - 도서/이러닝/음반/DVD/GIFT 5만원 이상 구매 - 화장품 5만원 이상 구매 (단, 상품상세 상품 제외) ※ 도서정가제가 적용되는 신간도서(발간일이 18개월 이내의 도서)만을 구입시 2천원 추가적립 대상에서 제외됩니다.

YES24-삼성제휴카드	5만원 이상 3천원 할인 2~3개월 무이자할부
YES24 퍼스트체크카드 (제일은행)	3만원 이상 결제시 YES포인트 2천원 추가적립(월 1회)
YES24 멤버쉽카드 (삼성올앳)	3만원 이상 결제시 2천원 현금캐쉬백 (월 2회)
미래N카드 (삼성올앳)	구매금액기준 1% 추가 캐쉬백
YES24-신한제휴카드(구,LG카드) (엘지카드)	도서/음반/DVD 5%할인. 2개월 무이자 할부
우리멤버스카드 (우리카드)	3만원 이상 2,000원 할인 (월1회, 도서포함 구매에 한함)
GS칼텍스 포인트	GS칼텍스 보너스 카드 포인트 결제가능
구,myLG포인트	구,LG카드 결제 금액의 1% 적립 및 포인트 결제 가능
삼성보너스포인트	삼성카드 결제 금액의 1% 적립 및 포인트 결제 가능



적립 방법 : 주문 전에 회원정보상에 ‘OK캐쉬백 자동적립 신청’이 되어 있어야만 포인트 지급이 가능합니다. 카드번호 미입력, 또는 오입력의 경우에는 포인트 적립이 불가합니다. 신청 방법 : 주문전에 로그인>마이페이지>OK캐쉬백 적립 신청에서 등록 여부를 확인하세요. 한번 설정하면 매 주문마다 자동으로 적립처리 됩니다. 적립 일정 : 상품 출고완료 익일에 적립되며, 포인트는 OK캐쉬백 홈페이지를 통해 확인 가능합니다. (포인트는 이용자 수수료 10%가 차감하여 적립됩니다.)

	PC에서 웹서재를 통해 전자책 리더, iBook Viewer로 이용하여 볼 수 있는 전자책을 의미
	PC 웹서재에 있는 전자책 중 PDA(폰)으로 이용할 수 있는 전자책을 의미
	휴대폰에서 다운받아 모바일 내서재를 통해 이용하는 전자책을 의미 (SK Telecom만 가능).

	상품당 하나의 쿠폰만 사용 가능합니다. 한 상품에 해당되는 쿠폰이 2개인 경우 하나를 선택하셔야 합니다.
	2개 이상 구매하는 한 상품에 대해 쿠폰적용 시 그 중 1개 상품에 대해서만 할인(적립)계산을 적용합니다.
	주문금액에 대한 쿠폰은 주문금액이 해당 금액 이상일 경우 사용할 수 있습니다.
	주문금액에 대한 쿠폰은 한 주문에 하나씩만 사용 가능합니다. 2개인 경우 하나를 선택하셔야 합니다.

도서/외서
도서만 구매하거나 도서 + 음반/DVD/GIFT/잡지/만화/문고판 등을 함께 구매할 때 10,000원 이상 구매 시 배송비 무료

음반/DVD/GIFT/잡지/만화/문고판
각각 구매하거나 합쳐서 구매할 경우 25,000원 이상 구매시 무료

화장품/건강
10,000원 이상 구매 시 배송비 무료

업체배송상품(전집,DVD,GIFT,화장품 등)
업체별 무료 배송 기준이 다르므로 ‘배송비 안내’ 참고

예외사항-무배송상품
e-러닝, ebook은 배송이 되지 않는 무배송상품이므로 배송 상품과 같이 구매할 경우 배송비 공식에 포함되지 않습니다.

-	도서/외서+ e-러닝, ebook 구매시 : 도서 만원 이상 구매시 배송비 무료 (혹은 도서/외서+음반/DVD/GIFT/잡지/만화/문고판 등+ e-러닝, ebook)
-	음반/DVD/GIFT/잡지/만화/문고판+ e-러닝, ebook 구매시 : 음반/DVD/GIFT/잡지/만화/문고판 25,000원 이상 구매시 배송비 무료
-	화장품/건강+ e-러닝, ebook 구매시 : 화장품/건강 만원 이상 구매시 배송비 무료
-	업체배송상품(전집,DVD,GIFT,화장품 등) : 업체별 배송기준 다름

※ 해외 배송비는 배송지에 따라 가격이 다르고 주문하기 페
이지에서 확인 가능합니다.

※ 배송비에 관한 궁금한 점은 FAQ를 참고하세요.

FAQ

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주문 시 적립되는 YES포인트(상품별 기본 포인트, 마니아 포인트, 5만원 이상 주문시 2,000원 추가적립 포인트 등)는 주문한 상품이 모두 발송완료된 다음 날 일괄 지급해 드립니다.

업체배송상품을 함께 주문한 경우 업체배송상품이 모두 발송된 후 지급됩니다.
예를들어 도서(1일), 업체배송상품(7일)상품과 함꼐 주문한 경우 YES포인트 지급일은 7일 후 다음 날 일괄지급됩니다.

E-러닝, ebook은 무배송 상품이기 때문에 발송완료된 시점을 다음과 같이 보고 있습니다.

	e-러닝 : 결제완료 후 7일
	e-book : 결제완료 후 다운로드 다음 날

예를들어 도서(1일), 화장품(1일), e-러닝(7일) 상품을 함께 주문한 경우 YES포인트 지급일은 (결제완료)7일 후 다음 날 일괄 지급됩니다.

지급된 YES포인트 금액은 마이페이지>나의계좌내역>YES포인트에서 확인가능합니다.



주문상태가 ‘발송준비중’인 경우는 고객님의 상품을 발송하기 위해 포장하고 있는 단계를 의미합니다. 간혹 상황에 따라 마이페이지에서 안내하는 부분과 포장 시간의 차이가 발생할 수 있습니다. 특히 업체에서 포장하여 배송하는 상품의 경우 업체에서 포장하여 택배사에게 보내고 시스템에 완료라고 기재하기 때문에 발송준비중이라고 해도 이미 택배사를 통해 고객님께 배송중인 경우가 있습니다. 이럴 경우 마이페이지를 통해 취소 하게 되면 취소가 아닌 반품으로 처리되어 고객님께서 배송비용을 부담하게 될 수 있습니다.(변심반품) 따라서 ‘발송준비중’인 상품의 경우(특히 )는 될 수 있으면 취소하지 마시고 상품을 받아보신 후 판단해 주세요. 그래도 취소를 해야한다면 1:1친절상담이나 CS문의전화(1544-3800)를 통해 확인 후 결정하세요.

'출고 예상일'이란?
고객님께서 주문하신 상품을 물류 창고에서 확인하고 포장하는 배송하기 직전을 의미합니다.(YES24근무일을 기준으로 토요일 오후1까지)
출고 예상일은 현재 재고가 없는 상태로 공급사로부터 재고를 입수하여 발송하는 시점을 의미하며 공급사 재고가 원활할 경우 안내 일정보다 단축될 수 있습니다.

주문한 상품은 언제 받을 수 있나요?
실제 상품을 받을 수 있는 날은 출고 예상일+배송일입니다. 출고 예상일은 상품에 따라 준비기간이 다르며 배송일은 약 1~2(근무일 기준) 정도 소요됩니다.

-	도서산간지역은 3일이내(근무일 기준)
-	연휴/공휴일이 있을 경우 해당 기간 제외하고 기간 산정
-	해외배송의 경우 5~6일이내

※ 참고

-	상품주문이란 결제완료를 기준으로 합니다. (무통장입금인 경우 입금일=결제완료일)
-	배송일은 택배나 우편을 통해 고객님께 실제 배달되는 기간을 말합니다.
-	출고 예상일에 대한 궁금한 사항은 FAQ를 이용하세요.

주문하신 상품의 재고 여부를 확인하여 준비수량으로 표시해 드리고 있습니다. 위의 주문상품정보에서 주문수량에 맞춰 준비수량이 표시된 경우 고객님께 보내드리기 위한 상품의 재고 확보가 완료 되었다는 것을 의미합니다.(재고의 파손이나 전산상의 오류로 인해 준비수량이 변경될 수 있습니다.)

예)

주문수량	준비수량	설명
1	1	주문하신 한 권(개)의 상품에 대한 재고가 확보된 경우
1	0	주문하신 한 권(개)의 상품에 대한 재고를 준비중인 경우
2	1	주문하신 두 권(개)의 상품 중 하나의 재고가 확보된 경우

도착 예상일은 주문하신 상품이 택배를 통해 배송지에 도착할 것으로 예상되는 날짜입니다.

도착 예상일은 같은 시각의 주문이라도 지역에 따라 차이가 날 수 있으며,

을 통해 지역별 실제 도착 예상일을 확인하실 수 있습니다.

매년 YES24는 어린이들의 생각과 글 솜씨를 엿볼 수 있는 YES24 어린이 독후감 대회를 개최하고 있습니다. 대회 종료 후 응모작이 관련 도서 페이지에 게재됩니다. 1~3회 응모작은 현재 일부 업데이트되어 있으며 앞으로 계속 추가 업데이트될 예정입니다. 어린이 이름을 클릭하시면 해당 어린이의 응모작을 모두 보실 수 있습니다.

상품준비	출고완료	배송완료예정

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안내해드리는 상품 도착예상일은 결제완료시간 기준입니다. 따라서 무통장입금은 입금 확인 완료 시간을 기준으로 총알배송/하루배송 서비스를 제공합니다

총알배송/하루배송 서비스를 받을 수 있는 무통장입금 시간 안내

총알배송 : 주문 후 당일 0시~10시까지

하루배송 : 주문 후 당일 10시~17시까지

* 위의 시간은 YES24고객센터에서 입금확인시점을 기준으로 합니다.

세계 최초 편의점에 도착 예정 시간을 분 단위로 안내해 드립니다(2007.10.22~).
‘편의점 찾기 지도창’에 주문 상품 도착 시각(편의점 도착 시각) 안내해 드립니다.
(예) GS25○○○점 - 쇼핑몰 출고 후 익일 02시17 분 도착 예정)

	지역별 배달 안내 - 서울/경기지역 : GS25 익일 새벽(2~6시), 나머지는 익일 주간(11~15시) - 충청/호남/강원 지역 : 익일 주간 - 경상도 지역 제외(불가피한 경우 배송 시각 일부 변경될 수 있음)
	지역별 공휴일 배달 안내 - 서울/경기지역 : 공휴일 배달(토요일 출고분 -일요일 도착) - 충청/호남/강원 지역 : 공휴일 미배달(토요일 출고분 - 월요일 도착) - 경상지역 : 2일 배송이 원칙 - 기타 : 휴일 미운영 점포(전국 7,500개 점포 중 19개점 해당)의 경우 휴일을 제외한 다음날 배송됨 (GS25본점,GS25금천엘지점,GS25종로흥국점,GS25벤처타워점, GS25트윈타워점,GS25잠실경기장점,GS25상공회의소점, GS25아시아나점,GS25동덕여대점,FM카이스트점,FM노블카운티점, FM에버랜드점,FM명지대점,FM명지공학관점,FM동아방송대점, FM테마폴리스점,FM세명대도서관점,FM경주고원점,BTW서울시티타워점)
	배송지연금 안내 도착 예정일 보다 24시간 이상 지연 시 YES포인트 2,000원을 지급해 드립니다. 1:1문의로 신고하시면 지급해 드립니다(단, 천재지변 및 고객에게 지연 안내 문자메시지 발송시 제외).
※ 기타 불편사항은 편의점픽업(1566-1025)회사로 문의하세요.

총알배송 이란?
총알배송 적용상품(도서,음반,DVD,GIFT/업체배송 제외)을 월요일~토요일 0시~10시(오전)까지 주문할 경우 당일 받을 수 있는 서비스입니다.

하루배송 이란?
하루배송 적용상품(도서,음반,DVD,GIFT/업체배송 제외)을 월요일 10시~13시, 화요일~금요일 10시~24시, 토요일 0시~13시까지 주문할 경우 주문 다음 날 받을 수 있는 서비스입니다.

서울 이외 지역 :	월요일 0시~13시

	화요일~금요일 0시~17시

	토요일 0시~13시

※	일요일, 공휴일은 제외됩니다.

※	편의점, 우체국 택배는 제외됩니다.

※	주문시간은 최종 결제완료시간을, 무통장주문은 입급확인완료를 기준을 합니다.



eBook 구매 상품은 주문 후 5분 내 마이페이지 'eBook 나의 웹서제'에서 보실 수 있습니다. 본 eBook 옵션 상품은, 종이책 구매 시에만 구입 하실 수 있는 상품입니다. eBook 정가의 20% 가격으로 보급해 드리며, PC, PDA, 핸드폰을 통해 책을 읽을 수 있습니다. 주의 종이책 실물이 아닌 전자책 파일입니다. 배송 없이 구매 후 바로 보실 수 있습니다. 이미 종이책 반품 시에도 , 열어보신 eBook 상품은 취소 및 환불이 안됩니다. 단, YES24의 귀책 사유로 인한 종이책 환불 시에는 전액 환불 가능합니다.



	도서정가제법에 따라 ‘5만원이상 구입시 2천원 추가적립’ 혜택은 신간도서만 구매시 적립을 받으실 수 없습니다. (2008년 5월 1일부터 시행) 신간도서 기준: 발간일이 18개월 이내인 국내도서 신간도서 예외상품: 실용서(부가코드1번), 초등학습서(부가코드6번) <5만원이상 구매시 2천원 추가적립 혜택 안내> - 신간도서(발간일이 18개월 이내인 도서)를 구간도서/외국도서/음반/DVD/GIFT/e-러닝/ebook 포함하여 5만원이상 구매시 - 구간도서/외국도서/음반/DVD/GIFT/e-러닝/ebook을 5만원이상 구매시 - 화장품 5만원 이상 구매시 ※ 신간도서5만원 + 화장품5만원 구매시에는 화장품5만원에 대해서 2천원의 추가 적립이 됩니다.

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