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YES24
서비스/혜택
도서 품절 보상제도
도서 품절 보상이란?
YES24에서 배송하는 도서(잡지, 중고도서, 직수입 도서 제외)가 일시품절, 품절, 절판, 판매금지, 미출간 상태로 변경된 경우, 주문취소 후 품절 상품별로 상품 금액에 따라 YES포인트 1,000원, 500원을 보상해 드리는 제도입니다. (2014년 11월 21일 주문부터 시행)
보상 기준
| 보상대상 | YES24 직배송 도서 (잡지, 중고 , 직수입 제외) |
|---|---|
| 보상기준 | YES24 직배송 도서의 상태가 품절, 일시품절, 절판, 미출간으로 인해 주문취소한 경우 |
| 보상금액 |
품절 취소 상품에 한해 상품별로 판매가에 따라 차등 지급
|
신청 기간
상품의 주문 상태가 출고 완료이며, 출고 완료일로부터 14일 이내에 신청 가능합니다.
결제완료
출하지시
출고완료
경과일
1일~14일이내 경과일
15일 이상
1일~14일이내 경과일
15일 이상
신청불가
신청가능
신청불가
보상 지급 시기
신청 후, 즉시 YES포인트가 자동으로 지급됩니다.
보상 적용 제외사항
- 비회원 제외
- 잡지, 중고도서, 직수입 도서 제외
- 제휴사 주문 제외
- 교환 상품의 품절 제외
- 예스이십사(주)
-
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