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고객님의 소중한 상품을 약속한 일정에 배송받지 못하셨다면,
이제 YES포인트로 보상 받으세요.
- 도서 품절 보상이란?
-
YES24에서 배송하는 도서(잡지, 중고도서, 직수입도서 제외)가 일시품절, 품절, 절판, 판매금지, 미출간 상태로 변경된
경우, 주문취소 후 품절 상품별로 상품금액에 따라 YES포인트 1,000원, 500원을 보상해 드리는 제도입니다.
(2014년 11월 21일 주문부터 시행)
- 보상 기준
-
보상 대상 YES24 직배송 도서 (잡지, 중고 , 직수입 제외) 보상 기준 YES24 직배송 도서의 상태가 품절, 일시품절, 절판, 미출간으로 인해 주문취소한 경우 보상 금액 품절취소 상품에 한해 상품별로 판매가에 따라 차등 지급 - 판매가 5,000원 이상은 YES포인트 1,000원 지급
- 판매가 5,000원 미만은 YES포인트 500원 지급
(단, 주문 건당 최대 YES포인트 5,000원까지만 지급됩니다.)
예) 한 주문에 총 3수량이 품절된 경우
- 신청 기간
-
주문취소 후, 주문 취소일로부터 14일 이내에 신청 가능합니다.
- 보상 지급 시기
-
신청 후, 즉시 YES포인트가 자동으로 지급됩니다.
- 보상 적용 제외사항
-
- 비회원 제외
- 잡지, 중고도서, 직수입도서 제외
- 11번가 주문 제외
- 교환 상품의 품절 제외
- 좀 더 궁금한 내용은 FAQ를 이용해 주세요.
- 예스이십사(주)
-
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