|
 [대량주문]대량주문 서비스 이용은 회원가입을 해야만 가능한가요?
  | 비회원의 경우에도 대량주문은 가능합니다.
그러나 카드결제가 불가능 하시고, 배송조회 등 기타 다양한 혜택을 누리실 수 없습니다. |  | | | |
|
[대량주문]대량주문 서비스 이용 대상 제한이 있나요?
| | 아래의 기준에만 부합된다면 대량주문 서비스를 이용하실수 있습니다.
대량주문 서비스는 1회 주문시 구매 총액이 50만원(판매가 기준) 이상이거나
총 구매 권수가 50권 이상인 경우 신청이 가능하며,
위 조건에 부합되는 법인, 기관, 단체, 개인 등의 신청이 모두 가능합니다. | | | | | |
|
[대량주문]대량주문시 배송비는 얼마인가요?
| | 대량주문시 기본적인 배송비는 무료입니다.
그러나 배송지가 여러곳일 경우에는 소정의 배송비가 별도로 부가될 수 있습니다. | | | | | |
|
[대량주문]대량주문시 상품의 반품은 어떻게 하나요?
| | YES24 회원 약관과 소비자 보호원 및 공정거래위원회 규정 표준 약관에 근거해 환불이 가능합니다.
대량주문의 경우 반품 리스트를 작성하신 후 담당자에게 연락을 주시면 반품을 진행하여 드립니다.
단, 반품에 따른 택배비용은 고객님께서 직접 부담해주셔야 합니다.
반품 절차
1. 반품리스트 작성
2. 담당자에게 반품 접수 및 택배 발송
3. 반품 택배에 기재하실 사항
- 주문번호(8자리)
4. 반품하실 주소는 아래와 같습니다.
반품 주소 : (413-843) 경기도 파주시 탄현면 금승리 583-5 예스이십사 물류센터 내 YES24 반품담당자
반품시 유의사항
- 도서는 다른 상품과 달리 외형보다 그 속에 담겨 있는 내용에 가치가 있는 것이기 때문에
반품가능 기간이 정해져 있습니다. 도서는 받으신 지 30일 이내에 반품이 가능합니다.
- 비닐 포장이 뜯어져 있는 음반, 소프트웨어, 만화책 및 단시간 내에 필독이 가능한
잡지, 영상 화보집의 경우에는 반품이 불가합니다. 이 점 양지해 주시기 바랍니다.
- 단, 문제점 발견이 단기간에 어려운 (파본)의 경우
문제점 발견 후 30일(늦어도 수령일로부터 3개월) 이내 접수하신 경우에 한해 환불이 가능합니다.
| | | | | |
|
[법인회원]1개의 사업자 번호로 다수의 ID 생성이 가능한가요?
| | 법인 내의 여러 부서에서 각각 다른 ID로 상품 구매가 가능하여 부서별 관리가 용이해질수 있도록 1개의 사업자 번호로 여러 개의 ID 생성이 가능합니다. | | | | | |
|
[법인회원]법인회원 가입 조건 및 가입 방법은 어떻게 되나요?
| | 학교, 관공서, 기업체 등 비영리 법인 및 국가기관 또는 법인 사업자의 경우 가입이 가능하며, YES24 사이트 상단의 「회원 가입」을 클릭하신 후 회원 가입 작성 페이지에서 회원 약관에 동의 및 회원 정보를 입력하신 후 가입하실 수 있습니다. | | | | | |
|
[대량주문]각 기관에서 구입하고자 하는 분야의 상품 추천이 가능한가요?
| | 현재 YES24 대량주문에서는 베스트 목록을 통해 고객들의 상품추천의뢰를 대신하고 있습니다.
베스트 목록은 아래의 바로가기를 통해서 다운 받으실 수 있습니다.
▶베스트 목록 다운받기
| | | | | |
|
[대량주문]YES24 사이트에서 검색되지 않는 상품도 구입이 가능한가요?
| | YES24에서 검색이 되지 않는 상품은 대량주문을 통해 구입이 불가능하십니다.
YES24에서 검색이 되지 않는 상품은 YES24에 아직 상품 등록이 되지 못한 상품이거나,
YES24에 공급이 되지 않는 상품인 경우입니다.
YES24에 아직 등록이 되지 못한 상품의 경우에는 등록이 완료된 후에 구매가 가능하시며,
공급이 되지 않는 상품의 경우에는 구매가 불가능 합니다.
| | | | | |
|
[법인회원]법인 계정을 통해 상품 구매시 행정 서류는 어떻게 받을수 있나요?
| | 법인회원으로 가입하시면 마이페이지 내 주문내역/배송조회 페이지 하단에서 계산서, 견적서, 납품서, 구입과지출결의서, YES24 입금통장사본, YES24 사업자등록증사본 등 행정 처리에 필요한 서류를 웹상에서 다운받으실 수 있습니다. | | | | | |
|
[대량주문]도서 목록을 가지고 있는데, 이메일로 파일을 보내드리면 견적서를 회신해 주시나요?
| | 2012년 1월 1일부터 이메일이나 FAX를 통한 견적의뢰 서비스가 중지가 되었습니다.
앞으로는 아래와 같은 방법으로 견적을 의뢰 부탁드리겠습니다.
1.
편리한 검색으로 견적의뢰하기
2.
맞춤예산으로 견적의뢰하기
이외에 도서를 카트에 담아서 견적을 의뢰하는 방법도 있습니다.
카트에 도서를 50권 또는 50만원 이상 담게 되시면
대량주문 견적의뢰 버튼이 자동적으로 생성이 되며
버튼을 클릭하시고 간단한 기재사항을 입력해 주시면 견적의뢰 접수가 완료 됩니다.
| | | | | |
|
[대량주문]견적서의 일부 도서 금액이 인터넷 판매가보다 높게 책정이 되었는데 이유가 무엇입니까?
| | 대량주문의 경우 모든 도서에 동일한 할인율을 적용하기 때문입니다.
대량주문의 경우에는 정가를 기준으로 모든 도서에 동일한 할인율을 적용하고 있습니다.
따라서 몇몇 개별 도서의 금액이 홈페이지 금액보다 높게 책정이 되어 있을 수 있습니다.
하지만 전체 도서의 견적금액은 인터넷 판매가보다 저렴하게 책정이 되고 있으며,
이상이 있을 경우에는 담당자에게 문의를 주시면 다시 재견적하여 답변 드리고 있습니다.
| | | | | |
|
[대량주문]대량주문 후 카드결제는 어떻게 하면 되나요?
| | 대량 주문의 경우는 일반 주문과는 달리 아래와 같은 방법으로 결재를 진행하시면 됩니다.
1. 담당자에게 카드결제를 하실 ID를 알려주십시오. 담당자가 해당ID에 결재를 하실 수 있도록 생성해드립니다.
2. 다음의 절차에 따라 결재를 진행하시면 됩니다.
| | | | | |
|
[대량주문]학교 도서관에 비치할 도서인데 DLS작업 또는 바코드 작업이 가능한가요?
| | 현재 YES24 대량주문에서는 연번순 도서 정렬 작업, DLS나 MARC 작업이 불가능합니다
최대한 빠른 시간 내에 해당 서비스가 가능하도록 노력하겠습니다. | | | | | |
|
[대량주문]대량주문도 해외배송이 가능한가요?
| | 현재 대량주문은 해외배송이 불가능 합니다.
만약에 장기간 계약을 하신 후 해외배송을 원하신다면 별도로 문의해주시기 바랍니다.
| | | | | |
|
[대량주문]대량주문 서비스로 구매하지 못하는 상품도 있나요?
| | 아래의 상품들은 현재 YES24 대량주문을 통해 구매가 불가능 합니다.
- 초,중,고등학교 학습서
- 대학 전공 서적(입학시즌)
- 정기 구독권
- GIFT 상품
- E-book
- E-러닝
- 중고서적
- 잡지
- 전화주문 전집 등
| | | | | |
|
[대량주문]대량주문을 하게 되면 포인트 적립은 어떻게 되나요?
| | 대량주문의 경우 구매에 따른 포인트를 적립해 드리지 않습니다
대량주문서비스의 경우 추가적인 할인을 해드리기 때문에,
별도의 포인트 지급이 이루어지지 않고 있습니다.
또한 결제시에도 포인트나 예치금은 사용하실 수 없습니다.
| | | | | |
|
[대량주문]대량주문시 사은품도 발송이 되나요?
| | 대량 주문시에는 사은품이 별도로 발송되지 않습니다.
사은품은 홈페이지에서 일반주문을 이용하는 고객을 대상으로
준비가 되어있기 때문에 대량주문은 발송 대상에서 제외되고 있습니다. | | | | | |
|
[대량주문]대량주문의 경우에도 총알배송이 가능한가요?
| | 대량주문의 경우에는 현재 총알배송 서비스가 적용되지 못하고 있습니다 | | | | | |
|
카트
.GIF)
