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 [YES포인트&머니] YES포인트와 YES머니는 무엇인가요?
  | YES포인트와 YES머니에 대한 안내는 다음과 같습니다.
▶YES포인트란?
상품을 구매할 때나 커뮤니티 활동에 대한 보상으로 쌓아가는 점수를 말합니다.
YES포인트가 5,000원 이상 모이면 마이 페이지 혹은 결제 단계에서 YES머니로 전환하여
현금과 동일하게 결제 수단으로 사용할 수 있습니다.
상품 구매에 따른 포인트 적립일 경우, 주문 후 배송완료 익일에 YES포인트를 적립해 드립니다.
단, 배송 완료 후 반품, 교환 등이 이루어질 경우 YES포인트를 다시 반환할 수 있습니다.
YES포인트 적립/YES머니 전환 내역은 [마이페이지]>[YES포인트 내역]에서 확인할 수 있습니다.
▶YES머니란?
상품을 구매할 때 필요한 만큼 금액을 결정해 결제 수단으로 사용할 수 있는 가상 화폐입니다.
YES머니는 YES포인트가 5,000원 이상 모이면 YES머니로 전환하여 사용할 수 있으며 YES24에서만 사용 가능하고 현금으로 환불은 불가능합니다.
사용 내역은 [마이페이지]>[YES머니 내역]에서 확인할 수 있습니다.
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[추가 적립] 5만원이상 추가적립이란 무엇인가요?
| | 도서/음반/DVD/Gift/eBook/e러닝 상품을 총 5만원이상 구매시 배송비 무료 + 상품별 YES포인트 + 상품별 마니아포인트 + 추가YES포인트 2,000원입니다(카트에서 일반카트/디지털카트 확인)
※ 참고
1. e러닝, eBook(디지털카트)만 5만원이상 구매할 경우도 추가 YES포인트 2,000원을 드립니다.
2. 기프트/화장품의 별도카트 상품은 추가적립 대상에서 제외합니다.(상품상세와 카트에서 업체 배송 확인)
3. 도서정가제 시행으로 신간도서(발간일이 18개월 이내인 도서)만 5만원 이상 구입 시, 추가적립 대상에서 제외됩니다.(2008년 5월 1일부터 적용)
4. 주문취소, 반품시 주문금액이 5만원 미만이면 추가 YES포인트를 차감합니다.
5. 5만원 이상의 해외배송 주문의 경우에도 동일하게 적용됩니다.
6. 업체배송 상품은 추가포인트 적립대상에서 제외 됩니다. | | | | | |
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[YES포인트] YES포인트 적립은 언제 확인할 수 있나요?
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[YES포인트] YES포인트로 결제할 수 있나요?
| | 아니요. YES포인트는 결제수단으로 쓸 수 없습니다. YES포인트는 YES머니로 전환한 후 결제수단으로 사용하실 수 있습니다.
YES포인트 5,000원 이상 보유시, YES머니로 전환이 가능합니다.(전환 단위:5,000원/10,000원/20,000원..)
마이 페이지 혹은 주문 단계에서 YES머니로 전환하신 후에 구매 시 현금처럼 원하는 만큼 금액을 정해 결제 수단으로 사용하실 수 있습니다.
[마이페이지 > YES포인트 내역]에서 YES포인트 적립/YES머니 전환 내역을 확인하실 수 있습니다.
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[쿠폰] 쿠폰이란 무엇인가요?
| | 특정상품의 구입또는 각종 이벤트시 지급되는 쿠폰을 사용하여 주문 시 할인, 포인트 적립, 사은품 등의 다양한 헤택을 받으실 수 있습니다.(단, 쿠폰에는 유효기간이 있을 수 있사오니 확인 후 사용 부탁드립니다.)
발급받은 쿠폰은 [마이페이지>나의계좌내역>쿠폰내역]에서 확인하실 수 있으며 적용가능 주문 시에 결제 페이지에서 선택하여 사용하실수 있습니다.
※ 결제금액에서 쿠폰할인금액, YES머니로 결제한 금액은 차감하고 YES포인트를 적립해드립니다. 정책에 대한 자세한 내용은 다음을 참고하세요.
▶YES포인트 적립 변경 안내
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 [YES포인트&머니] YES머니 또는 쿠폰을 사용하여 결제한 경우에도 YES포인트 적립을 받을 수 있나요?
| | 현금성 결제수단 사용시에만 YES포인트 적립이 가능합니다.
현금성 결제수단이란 신용카드, 무통장입금, 계좌이체, 가족계좌, 예치금, YES상품권 등이 대상입니다.
그 밖의 YES머니나 쿠폰으로 결제하는 금액에 대해서는 YES포인트가 적립되지 않습니다.
즉, YES머니나 쿠폰을 사용한 금액은 YES포인트가 적립되지 않으므로 그 금액만큼 YES포인트가 차감되어
나머지 현금성 결제금액에 대해서만 포인트가 적립됩니다.
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[YES포인트&머니] YES포인트와 YES머니 지급 기준을 알려주세요.
| | YES포인트와 YES머니는 2004년 11월 5일을 기해 아래와 같은 기준으로 지급해 드리며, 사안에 따라 다른 지급기준을 적용하거나 지급 기준을 변경할 수 있습니다.
▶ YES포인트 지급 기준
1) 상품구매에 따른 적립 혜택
2) YES마니아 등급별 추가 적립 혜택
3) 한미카드 등 각종 카드 결제에 따른 추가적립 혜택
4) 5만원 이상 구매 시 추가 적립 혜택 등...
▶ YES머니 지급 기준
1) YES포인트의 전환
2) YES머니 환전소를 통해 넷포인트, 포인트뱅킹을 환전한 경우
3) 와우북 회원 전환시 적립금 지급
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[YES포인트&머니] 기준 금액 이상 적립 후에만 YES머니 사용이 가능한 이유는 무엇인가요?
| | YES24는 기존 적립금 제도를 보다 효율적으로 운영하고, 가격할인 혜택을 더욱 확대하고자 2004년 11월 5일 00시를 기해 당사 적립금제도를 개편했습니다.
저희 YES24는 새로운 적립금 제도를 통하여 발생하는 이윤을 추가 가격할인과 포인트 적립 혜택 확대를 통하여 고객에게 다시 환원함으로써 보다 높은 가격경쟁력을 유지함과 동시에, 일부 후발 업체들이 적은 도서종류와 서비스에 대한 개선 없이 일부 도서만을 미끼 상품화하여 고객님의 합리적인 구매를 저해하는 폐해를 줄일 수 있으리라 기대하고 있습니다.
또한 자주 많이 구매하시는 고객님에게 더 많은 혜택을 드리면서, 그동안 상대적으로 소홀했던 블로그, 리뷰, 리스트 등 각종 커뮤니티 활동에 따른 합리적인 보상 확대를 가능케 하는 첫 걸음으로 삼으려 합니다.
최근 회계기준 변경에 따라 적립금을 부채로 처리하게 되어 인터넷쇼핑몰 관련업계에서는 적립금제도에 대하여 정비가 이루어지고 있으며, 그 일환으로 일부 대형 쇼핑몰의 경우 적립금을 받기 위해서는 일정기간 내에 서비스평가를 제출해야 한다거나 사용상의 제한 또는 소멸시효를 부과하는 등의 방법을 도입하여 이러한 환경변화에 대응하고 있습니다. 이는 인터넷서점의 경우도 동일하여 지난 1년간 일부 업체들부터 사용제한, 적립한도 설정 및 소멸시효 등을 부과하고 있는 실정입니다.
저희 YES24는 1위 기업으로서 이러한 업계의 변화에도 불구하고 고객님 불편을 최소화하기 위하여 적립금제도 변경에 오랜 기간 더 많은 고민을 해왔습니다.
따라서, 이번 개편에는 적립조건이나 소멸시효를 부과하지 않았을 뿐더러 기존에 고객님께서 보유하신 적립금은 사용상에 아무런 불편이 없도록 조치하였으며, [YES머니] 전환기준도 5천원 선으로 타 업체에 비해 낮은 기준을 제시하고 있습니다.
본 개편을 통하여 일정금액 미만 적립금 사용에는 불편이 따를 수 있겠으나 고객님께서 조금만 양해하여 주신다면, 이를 통해 현재의 무료배송, 최저가보상제, 매니아클럽 및 각종 부가할인 서비스를 지속적으로 서비스할 수 있는 토대가 되리라 생각하고 있습니다.
고객님의 많은 이해와 관심을 부탁 드리며, 고객님께 보다 많은 혜택이 돌아갈 수 있도록 최선을 다하겠습니다. | | | | | |
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[YES포인트&머니] YES환전소는 어떻게 사용하나요?
| | YES머니 환전소가 “YES24상품권 환전소”와 “YES머니 환전소”로 분리되었습니다.
(2005년 6월 7일부터 시행 중)
상품권을 YES머니로 환전하여 사용할 경우 YES포인트가 적립되지 않는 불합리함을 막고자, 외부상품권을 YES24상품권으로 환전할 수 있도록 변경되었습니다.
대상이 되는 외부상품권으로는 도서문화상품권/도서생활권, K-merce상품권, 네이버 책쿠폰등이 있으며, 외부 포인트인 넷포인트는 기존과 같이 YES머니로 환전됩니다.
※ 단, 기존 YES머니 환전소를 통해 이미 환전한 YES머니는 YES24상품권으로 전환되지 않습니다.
●YES24상품권 환전소 : 도서문화상품권/도서생활권, K-merce상품권, 네이버 책쿠폰
●YES머니 환전소 : 넷포인트, 포인트뱅킹
▶YES환전소 바로가기 | | | | | |
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[YES머니] YES머니를 현금으로 환불받을 수 있나요?
| | 아니요. 불가능합니다.
YES머니는 YES24 사이트에서만 사용이 가능하며 현금으로는 환불받으실 수 없습니다. | | | | | |
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[YES포인트] 주문시 적립되는 YES포인트는 어떻게 계산되나요?
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2005년 6월 20일 현금성 결제수단으로 결제한 금액만큼 YES포인트를 적립해주는 제도로 변경됨에 따라
YES포인트 적립 계산법이 바뀌었습니다. 주문시 현금성 결제수단에 대해서만 YES포인트가 적립되는 공식은 다음과 같습니다.
현금성 결제수단 결제금액(1)을 구한 후,
기본YES포인트(2), 마니아YES포인트(3), 추가적립YES포인트(4)를 각각 계산합니다.
이 내용은 주문완료 페이지나 마이페이지>주문내역/배송조회>상세내역에서 확인할 수 있습니다.
1. 현금성 결제수단 : 신용카드, 무통장입금(계좌이체), 예치금, 가족계좌, YES24상품권
(현금성 결제수단이 아닌, YES머니나 쿠폰을 사용한 금액은 YES포인트 적립이 되지 않습니다)
2. 기본 적립되는 YES포인트 = (기존에 부여할 포인트 * 현금성결제수단 결제금액) / 총주문 금액(배송비, 포장비 제외)
3. 마니아에게 적립되는 YES포인트 = (기존에 부여할 매니아 포인트 * 현금성결제수단 결제금액) / 총주문 금액(배송비, 포장비 제외)
4. 5만원이상 구매시 적립되는 YES포인트(도서/음반/DVD/gift) = 결제수단 상관없이 "총결제금액"기준으로 적용
※ 기본 적립되는 YES포인트는 소수점 이하는 반올림 처리합니다. 마니아에게 적립되는 YES포인트는 소수점 이하 내림 처리 합니다.
※ 주문 후 적립되는 YES포인트(기본+마니아+추가적립)는 전체 출고완료 후 그 다음날 지급해 드리며 "마이페이지>나의계좌내역>YES포인트"에서 확인할 수 있습니다. | | | | | |
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[YES포인트&머니] YES머니에 있는 금액을 YES포인트로 다시 전환이 가능한가요?
| | 아니요. YES머니에 있는 금액은 YES포인트로 다시 전환이 불가능합니다.
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[YES포인트] 도서정가제로 포인트 적립 기준이 어떻게 달라졌나요?
| | 도서정가제 대상 신간도서만 구입하실 경우에는 추가 적립이 불가능합니다. 그러나 도서정가제 대상이 아닌 상품을 하나라도 함께 구매하실 경우에 ‘5만원 이상 구입 시 2천원 추가 적립’ 혜택을 드릴 수 있습니다.
● 5만원 이상 구입 시 2천원 추가 적립 혜택
- 신간도서(발간일이 18개월 이내인 도서)를 구간도서/외국도서/음반/DVD/GIFT/e-러닝/ebook 포함하여 5만원이상 구매시
- 구간도서/외국도서/음반/DVD/GIFT/e-러닝/ebook을 5만원이상 구매시
※ 도서정가제란?(2008년 5월 1일부터 시행)
1. 도서정가제 대상 신간도서(발행일로부터 18개월 이내의 도서, 실용서 초등학습서 제외)는 정가 대비 최대 10%까지 할인할 수 있으며 추가적인 쿠폰 할인을 적용할 수 없습니다.
- 신간도서만 5만원 이상 구매하실 경우 ‘5만원 이상 구입 시 2천원 추가 적립’ 혜택을 드릴 수 없게 되었습니다.
- 구간도서/초등학습서 등 일부 실용서/외국도서/음반/DVD/GIFT/e-러닝/ebook 등 도서정가제 대상이 아닌 상품을 하나라도 함께 구매하실 경우엔 추가 적립 혜택을 드릴 수 있습니다.
2. 특정 상품이나 주문 금액에 따라 사용하실 수 있었던 할인 쿠폰 역시 신간도서에 대해 사용하실 수 없습니다.
- 주문 금액 쿠폰은 신간 도서를 제외한 구간 도서 및 기타 상품 구매 금액을 기준으로 적용됩니다.
- 예를 들어, 구간 도서 5만원, 신간 도서 2만원을 구매하실 경우, ‘7만원 이상 주문 시 3천원 할인 쿠폰’은 사용하실 수 없습니다. 하지만, ‘5만원 이상 구매 시 2천원 할인 쿠폰’은 사용하실 수 있습니다.
위 변경 사항은 YES24뿐 아니라, 모든 인터넷 서점에서 동일하게 적용됩니다.
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