01. 소셜마케팅, 완벽히 통한다<br/>01-1 사람들이 모이는 곳, SNS<br/>홈페이지는 외로운 섬, 활동 무대가 SNS로 바뀌고 있다 <br/>하나의 글이 1억 명에게 퍼지는 데 걸리는 시간은 딱 1주일 <br/>대기업과 중소기업의 소셜마케팅, 무엇이 다른가? <br/>소셜미디어 마케팅의 대표 채널 3가지 - 블로그, 트위터, 페이스북 <br/><br/>01-2 소셜마케팅 자세 잡기<br/>누구를 위한 마케팅인가? <br/>우리의 목표고객은 누구인가? <br/>기업에서 소셜미디어 마케팅 업무는 누가 맡아야 하는가? <br/>시작했으면 최소 6개월은 공을 들여라 <br/>소셜미디어 마케팅의 목표를 분명히 하라 <br/><br/>01-3 소셜마케터가 되기 위한 필수 능력 만들기<br/>우리 브랜드에 대해 사람들은 뭐라고 말하는가? <br/>여론, ‘실시간 검색’으로 파악하라 <br/>직접! 시작 페이지를 키워드 검색 페이지로 바꿔라 <br/>마케팅 경쟁력은 RSS 리더에서 온다 <br/>직접! 구글 리더로 정보 모아보기 <br/>직접! 아직 구글 리더에 읽지 않은 글이 남아 있군요 <br/>직접! 빈틈없는 모니터링 - 한RSS 이용하기 <br/>직접! 기본 웹 브라우저의 RSS 기능 이용법 <br/>마키디어의 멘토링! 소셜미디어 마케팅을 쉽게 하는 5가지 요령 <br/><br/>02. 소셜미디어의 베이스캠프 - 블로그<br/>02-1 블로그 마케팅 준비운동<br/>블로그는 강력하다 <br/>우리나라 사람들이 가장 많이 접하는 콘텐츠는? <br/>블로그가 색인되도록 하라! <br/>블로그가 홈페이지보다 강력한 이유 <br/>벽돌을 쌓듯이 내용을 쌓아가라 <br/>1주일에 2개 이상 꾸준히 콘텐츠를 생산하라 <br/>마키디어의 멘토링! 이것은 마케팅이 아니다 <br/><br/>02-2 소셜시대에 맞는 블로그 만들기<br/>포털이 제공하는 블로그와 전문 블로그, 무엇이 다른가? <br/>블로그, 어디에 둥지를 틀까? <br/>직접! 티스토리 블로그 개설하기 <br/>블로그 관리 화면의 주요 메뉴들 <br/>블로그 상단 타이틀 이미지 <br/>직접! 블로그 스킨 설정하기 <br/>디자인 및 블로그 메뉴 구성 <br/>센터에서 관리 항목 결정하기 <br/>블로그 이름, 작명의 법칙 <br/>마키디어의 멘토링! 개인 브랜딩 및 작은 기업을 위한 블로그 네이밍 <br/>RSS에서 부분공개할 것인가? 전체공개할 것인가? <br/>블로그를 요약해서 다음뷰로 보낼 수 있는 티에디션 <br/>직접! 티에디션으로 블로그 첫 화면 꾸미기 <br/>짓접! 티에디션 발행하기 <br/><br/>02-3 “잘 읽고 갑니다.” 사람들이 자주 찾는 블로그<br/>콘텐츠 업로드 계획표를 만들자 <br/>블로그에 꼭 들어가야 할 항목 <br/>마키디어의 멘토링! 저작권을 확인하라 - CCL <br/>독자들의 머릿속이 궁금하다! <br/>게시할 내용이 고갈될 때 아이디어를 얻는 방법 <br/>방문자가 ‘읽기 편한’ 글 만들기 <br/>방문자가 ‘사용하기 쉬운’ 블로그 만들기 <br/>직접! 연관글 넣기 <br/>블로거를 소개하는 박스 만들기<br/>직접! 소개 박스 추가하기 <br/>꼬리에 꼬리를 무는 블로그 대화법, 댓글 관리하기 <br/>사람을 모으는 댓글의 법칙 <br/>마키디어의 멘토링! 블로그마다 동일하게 댓글이 많이 달려야 하는 것은 아니다! <br/>교류와 공감, 트랙백 관리하기<br/>직접! 사람들을 불러보으는 트랙백 달기 <br/>경계해야 할 ‘위험한’ 글쓰기 방식 <br/>글 제목으로 조회 수 0 탈출! <br/>사진으로 글을 역동적으로 표현하기 <br/>직접! 사진도 잘 검색되도록 정보를 추가하기<br/>직접! 유튜브에 동영상 올려 활용하기<br/><br/>02-4 전문적인 블로그 모습 갖추기<br/>홈페이지 없는 기업은 필수! - 2차 도메인(URL) 설정하기 <br/>직접! 스마트 비즈니스 - QR 코드로 홈페이지, 블로그 홍보하기<br/>직접! 블로그의 사이드바에 QR 코드 넣기<br/>블로그의 대표 아이콘, 파비콘 만들기 <br/>직접! ico 파일로 바꾸어 파비콘 만들기 <br/>블로그 구독 안내 페이지 만들기 <br/>블로그에 페이스북 ‘좋아요’ 버튼 설치하기 <br/>블로그 구독자 관리하기 <br/>직접! 블로그 관리 도구, 피드버너 사용하기<br/>직접! 피드버너를 이용해 블로그 구독자 수 위젯 설치하기 <br/>직접! 사이드바에 ‘이메일 구독’ 난 만들기 <br/><br/>02-5 블로그의 가치를 결정 짓는 관리법<br/>검색엔진에 블로그 등록하기 <br/>메타블로그 이용하기 <br/>고정 독자층 넓히기 <br/>블로그의 신뢰도를 나타내는 고정 독자층 넓히기<br/>내 블로그는 얼마나 효과적으로 운영되고 있을까? <br/>직접! 구글 웹로그 분석 도구 설치하기<br/>마키디어의 인터뷰! B2B 소셜미디어 마케팅 : 제너시스템즈 기업 블로그 <br/><br/>03. 입소문의 주역 - 트위터, 페이스북<br/>03-1 콘텐츠의 확산 - SNS 세계<br/>‘사람들과’ 이야기하고 있습니다 <br/>좋은 글은 다시 최신글이 된다 <br/>블로그로 생산하고 SNS로 유통하기 <br/>검색 화면에 올라온 SNS <br/>400만 온라인 도시, SNS <br/>SNS로 어떤 걸 하나요? <br/>SNS에서 사람들이 기대하는 것 <br/>알아야 써먹는다 <br/><br/>03-2 실전! 트위터 마케팅<br/>트위터 아이디는 가급적 짧게 만들어야 한다 <br/>관심 대상부터 팔로우하라<br/>어려워도 사용법을 알고 시작해야 하는 이유 <br/>국내 SNS 사용자의 5가지 유형<br/>미션! 팔로워 고객 모으기 <br/>트?터 속 영향력자 찾기 <br/>트위터 콘텐츠 관리 및 운영 방법 <br/>리스트를 이용해 관리하자 <br/>팔로워 쉽게 관리하기 - 트위터 클라이언트 서비스 <br/>직접! 트위피에서 팔로워 관리하기 <br/>직접! 트윗 애드온즈에서 팔로워 관리하기 <br/>조심하라! 무리수를 두면 계정이 정지된다 <br/>트윗덱, 여러 계정 관리에서 예약 발행까지 <br/>직접! 트위터와 페이스북을 한꺼번에 관리하기 트윗덱<br/><br/>03-3 최고의 공감 마케팅 - 페이스북<br/>페이스북의 3가지 대표 서비스 <br/>페이스북의 특징 한눈에 보기<br/>페친(페이스북 친구) 5명 중 1명은 누군지 몰라<br/>페이스북을 시작할 때 알아두면 좋은 3가지 <br/>페이스북의 인기글을 결정하는 알고리즘 - 에지랭크<br/>직접! 페이스북 사진 태그하기 <br/>페이스북을 알리고 관련 업계를 모니터링 하라 <br/>팬 페이지로 고객 커뮤니티를 만들어라 <br/>페이스북 팬 페이지의 운영 효과 점검하기 - 인사이트 메뉴 <br/>팬 페이지 추천! 사람들의 ‘좋아요’ 모으기 <br/>팬 페이지 URL 주소 만들기 <br/>메아리 없는 기업 팬 페이지 <br/>앱으로 차별화된 페이지를 만들어라 <br/>직접! 페이스북 탭프레스로 페이지 꾸미기 <br/>직접! 팬 페이지 메이커로 메인 화면 꾸미기 <br/>앱으로 페이스북 쇼핑몰도 가능하다! <br/><br/>03-4 마키디어의 SNS 마케팅 성공 전략<br/>팔로워, 팬과 강한 연결고리를 만들어라 <br/>광고로 시작하지 마라 <br/>관심을 받으려 하지 말고 먼저 관심을 가져라! <br/>고객이 자발적으로 홍보하게 하라 <br/>고객이 참여하는 팬 페이지를 만들라 <br/>온라인과 오프라인의 경계를 업애라<br/>고객의 아이디어 속에 보물을 찾아라 <br/>이벤트는 쉽고 간편하게 참여할 수 있게 하라 <br/><br/>03-5 SNS 활동 점검 및 평가하기<br/>지금도 잘 운영되고 있나요? <br/>소셜미디어 마케팅 활동 평가는 무엇을 통해 알 수 있을까? <br/>랜딩 페이지로 몇 명이나 방문했는가? <br/>SNS 내 신규 고객이 얼마나 유치되었는가? <br/>직접! 링크 추적 서비스 <br/>구글 분석 도구 활용하기 <br/>마키디어의 인터뷰! 사이판 아쿠아 리조트의 소셜 마케팅 이야기 <br/><br/>04. 소셜미디어 연결과 확산의 기술<br/>04-1 소셜채널 통합 관리하기<br/>블로그 ↔ 트위터 통합 활용법 <br/>직접! 블로그에 ‘트위터 바로가기’ 링크 달기 <br/>직접! 프로필 위젯 만들기 <br/>트위터 공유 버튼 활용하기<br/>직접! 블로그에 트위터 공유하기 버튼 달기 <br/>블로그 ↔ 페이스북 통합 활용법 <br/>직접! 블로그 새 글 알림 서비스 - RSS 그라피티 <br/>페이스북 4대 소셜플러그인 <br/>직접! 페이스북 아이디로 다 통한다 - ‘댓글 박스’ 설치하기 <br/>직접! 페이스북이 아닌 곳에서도 ‘좋아요’ 클릭 - ‘좋아요’ 버튼 설치하기 <br/>직접! 페이스북 사용자들이 추천한 글 모음 - ‘추천 박스’ 설치하기 <br/>직접! 블로그에서 팬 페이지도 알립니다 - ‘좋아요 박스’ 설치하기 <br/>트위터 ↔ 페이스북 통합 활용법 <br/>직접! 트위터에 올린 글을 동시에 페이스북에서도! - 셀렉티브 트위터 <br/>블로그 ↔ 트위터 ↔ 페이스북 통합 활용법 <br/>직접! 트위터피드 활용하기 <br/>유튜브 브랜드 채널 연결하기 <br/>직접! 유튜브 채널 설정부터 동영상 올리기까지!<br/>이메일 서명으로 소셜미디어 채널 알리기<br/><br/>04-2 모바일 채널로 콘텐츠 확장하기<br/>웹, 모바일, SNS <br/>위치기반 서비스(LBS), 포스퀘어 <br/>인스타그램, 우리는 사진으로 통한다 <br/>기업도 사진으로 고객과 통한다 <br/>마키디어의 추천! 무료 앱 5가지 <br/><br/>04-3 마케팅 마인드를 혁신하라<br/>개인도 브랜딩 해야 한다 <br/>SNS 취업 성공기 <br/>개인 브랜드로 시작해 비즈니스로 확장해나가라 <br/>바라기보다는 무언가를 먼저 주어라 <br/>부정적 피드백이 꼭 나쁜 것만은 아니다 <br/>소셜미디어 담당을 사소한 업무로 여기지 말라 <br/>친해지면 고객이 될까? <br/>소셜미디어를 넘어 <br/>[마키디어의 인터뷰] 막걸리 전문점 ‘월향’

대한민국 SNS 마케터들이 가장 많이 찾는 온라인 마케터, 마키디어가 공개한다!
누구나 성공할 수 있는 소셜마케팅 실전 노하우!

트위터 본사 추천 IT 분야 한국인 트위터 선정!(twitter.com)
코리안 트위터가 선정한 홍보/마케팅 분야 1위!(koreantweeters.com)
네이버 오픈캐스트 마케팅 분야 구독자 수 1위!(opencast.naver.com)

위 타이틀은 주인공은 《마키디어의 소셜마케팅 정석》의 저자, 이상배이다. 저자는 우리나라에 소셜미디어가 상륙하지 않았을 때부터 소셜미디어를 적극적으로 소개하고 개인브랜딩에서 기업마케팅까지 직접 체험하고 컨설팅을 하며 활동해온 소셜마케팅 1세대이다. 2007년 시작한 이래 지금 그의 블로그는 소셜네트워크 마케터들이 가장 많이 구독하는 블로그 1위가 되었다.

현재 네이버 오픈캐스트 마케팅 분야 구독자 수 1위, 2011년 코리안 트위터가 선정한 홍보/마케팅 분야 1위, 한국인 트위터 사용자 영향력 3위로 선정되기도 했다. 그는 현재 트위터 본사 추천 IT 분야 한국인 트위터이며 2012년 1월 현재 9만 명이 넘는 팔로워들과 소통하고 있다. 소셜미디어 밑바닥에서 정상까지 올라오면서 터득한 소셜마케팅 실전 비법을 이 책에서 총정리하여 공개했다!

홈페이지는 외로운 섬, 활동무대가 SNS로 바뀌고 있다!

광고배너를 차단하는 기능이 인기가 높을 정도로 웹사이트의 광고 효과도 떨어지고 있다. 이제 사람들은 정보를 직접 생산하며 유통하는 대화의 주도자가 되었다!

이벤트를 할 때 제품을 무료로 제공하지 않고도 사람들이 알아서 페이스북과 트위터에 홍보를 하게 만든 에스티 로더, 사진에 사람들의 ‘좋아요’ 버튼을 모으면 할인할 수 있는 이벤트를 펼쳐 성공한 티 콜렉션, 페이스북 사진 태깅 기능만으로 대박을 터뜨린 이케아 등 그들은 어떻게 광고를 하지 않고도 소셜마케팅에서 성공했을까? 이 책에는 저자 마키디어의 경험뿐만 아니라 대기업, 중소 기업, B2B 기업 등의 성공 사례를 소개하며 국내 성공 기업의 경우는 직접 인터뷰를 하여 소개한다! 홈페이지에 상품 정보를 올리는 것만으로는 더 이상 주목받을 수 없는 지금, ‘0원’의 광고비로 키워드 광고 효과를 얻는 소셜마케팅 노하우를 알려준다!

일반 소셜 사용자를 소셜마케팅 전문가로 만들어주는 기술들
24시간 올라오는 SNS 글이나 블로그, 홈페이지를 일일이 검색하지 않아도 개인 비서가 보고서를 제공하듯 나에게 의미 있는 정보를 한 군데 모아서 볼 수 있는 RSS 리더를 활용하는 기술을 알려주어 동종 업계에 무슨 일이 일어나고 있는지, 고객이 원하는 정보가 무엇인지 손쉽게 알아낼 수 있다. 한RSS로는 관련 분야의 파워블로그 목록 뿐 만 아니라 다른 사람의 RSS 목록을 가져오게 하여 더욱 경쟁력 있는 마케터로 변신시켜 준다.

사람을 끌어 모으는 소셜미디어 시대의 블로그 관리법
《마키디어의 소셜마케팅 정석》은 블로그를 잠재고객들이 찾아오기 쉽고 다시 방문하고 싶게 다듬는 방법을 알려준다. 블로그 글이 검색엔진과 메타블로그에 빠짐없이 올라가게 하는 방법, 스킨 위자드를 이용하여 나만의 블로그를 디자인하는 법, 블로거 소개 박스 만들기, 링크와 링크를 타고 쉽게 이동할 수 있는 연관글 넣기 기능, 한 명이라도 더 들어올 수 있도록 클릭수를 줄이는 방법을 알기 쉽게 설명한다.
또한 블로그 방문자 수만이 아니라 활동량을 측정하며 분석하는 방법도 수록되어 있다. 얼마나 많은 사람들이 내 블로그를 방문했는지, 블로그 안에서 어디를 가장 많이 클릭하는지, 어떤 검색어로 많이 방문하는지, 어떤 글이 인기가 많은지, 기간별 통계까지 알려주는 링크 추적 서비스도 알려준다.

사람들에게 내 소식을 직접 전하고, 동시에 구독자 수를 통계내주는 구독자 관리 툴 피드버너 사용법, 이메일 구독난 설치법 등 새로운 소셜 시대에 적합한 블로그 만들기를 초보자도 할 수 있도록 친절하게 안내하고 있다.

콘텐츠 입소문의 주역! 완벽하게 통하는 트위터와 페이스북 성공 노하우
마케터라면 실시간으로 알림을 받으며 팔로우의 반응을 빠르게 체크하자! 트위터 클라이언트 서비스를 이용하면 트위터에 따로 접속하지 않고도 사용자별 트위터 활동을 한눈에 파악하고, 맞팔 관리, 팔로우와 언팔로우를 쉽게 관리할 수 있다. 심지어 여러 계정을 한 화면에서 관리하고 예약 트윗까지 할 수 있다. 이러한 방법들을 9만 명의 팔로워와 소통하고 있는 저자 마키디어가 일목요연하게 정리해주고 있다.
또한 페이스북 팬 페이지로 내 팬을 모으는 법, 개발자와 디자이너가 없이도 나만의 개성있는 팬 페이지를 꾸며주는 무료 아이프레임(iFrame) 앱. 랜딩 페이지 만드는 법 등도 알려준다. 팬 페이지의 인사이트를 통해 글 하나를 본 사람들의 반응과 팬들이 얼마나 늘고 있는지, 얼마나 적극적으로 페이지에 참여하고 있는지, 또 각 게시물별로 팬들에게 실제로 얼마나 노출되고 참여를 유도하고 있는지를 실시간으로 관리하는 법도 제시되어 있다.

블로그, 트위터, 페이스북 융합 마케팅의 정답을 제시한다!
블로그에 새 글이 올라올 때마다 트위터와 페이스북에서도 알려주는 RSS 그라피티와 반대로 트위터의 글을 페이스북에도 동시에 올리는 셀렉티브 트위터, 내 블로그에는 페이스북 팬 페이지를 알릴 수 있는 ‘좋아요 박스’를 설치하는 법, 블로그에 작은 버튼들을 설치하여 Like 버튼, 좋아요 버튼을 누르듯이 쉽게 공감을 표현할 수 있도록 할 수 있다. 블로그에 트위터 위젯을 달아 내 블로그에서도 트위터와 페이스북 활동 모습을 볼 수 있게 하는 기능, 페이스북 아이디만으로 댓글을 달 수 있는 소셜 댓글 박스 달기, 마음에 드는 글을 자신의 트위터로 쉽게 공유할 수 있는 트위터 공유 버튼 만들기 등 현재 꼭 필요한 기능들을 따라만 하면 누구나 달 수 있다.

여기서 한발 더 나아가 사람들의 활동무대로 나만의 유튜브 채널 만들기, 사진을 통해 공감을 나누는 인스타그램, 장소를 통해 정보를 나누고 새로운 장소에 수많은 사람들이 모일 수 있도록 하는 포스퀘어를 이용하는 방법까지 제시하고 있어, 소셜미디어를 정석으로 시작하여 실전에 바로 적용할 수 있는 소셜마케팅 실전법을 총망라했다고 할 수 있다.

이 책은, 집에서, 회사에서 24시간 소셜미디어를 접하는 수많은 개인사업가, 소상공인, 중소기업 마케팅 담당자들에게 두고두고 활용하기 좋은, 친절한 실천 가이드가 될 것이다!

개인, 소상공인, 중소기업을 위한 소셜마케팅 필수 팁
이 책은 기존에 블로그, 페이스북, 트위터 계정을 오픈했지만 이를 어떻게 활용해야 할지 고민이 많은 개인, 소상공인, 중소기업 마케팅 담당자들에게 가이드라인을 제시한다. 저자 마키디어는 기존 오프라인에서 강력한 브랜딩으로 업계에 자신의 존재감을 알렸다기보다는, 소셜미디어를 통해 전문적인 지식이나 경험 및 노하우를 공유하는 과정 속에 전문가 브랜딩을 구축하고, 다양한 비즈니스 기회들을 실제화하고 있다. 이는 소셜미디어 기반 비즈니스 기회를 확대하고자 하는 독자들에게는 충분히 참고할 만한 사례라 생각한다. 이제 소셜미디어는 개인을 비즈니스화할 수 있는 기회를 제공하고 있으며, 비즈니스는 개인화(인간미 전달 부분)를 요구하고 있다. 또한, 소셜미디어 대화 공간에서는 오프라인 상에서 비즈니스 규모의 차이가 중요하지 않고, 기업과 현재(및 잠재) 고객 간의 우호적 관계 구축과 유지가 더욱 중요해지고 있다. 변화된 비즈니스 커뮤니케이션 환경 속에서 마키디어처럼 소셜미디어의 대화 공간에서 의미 있는 존재감을 확보하고 싶은 분들에게 이 책을 적극 추천하는 바이다.
이중대 (소셜링크 대표)

친절한 소셜 마케팅 교과서
전혀 어렵지가 않다. 다양한 소셜마케팅의 이론과 툴, 활용법들에 대해 A부터 Z까지 꼼꼼하고 친절하게 설명하고 있다. 페이지마다 사용된 최신 데이터와 사진, 활용 팁들은 저자의 정성과 노력이 가득함을 느끼게 해준다. 하지만 절대 가볍지도 않다. 소셜마케팅에 대한 저자의 폭 넒은 경험과 노하우들을 그대로 전수해주고 있어 따라만 해도 전문가 수준의 소셜마케터가 될 수 있을 것이다. 말 그대로 살아 있는 교과서가 아닐까? 지금도 책상에 꽂혀만 있는 여러 가지 책들과는 분명 다르다. 현장에서 언제든 참고할 수 있는 소셜마케팅의 교과서로서 분명 도움이 될 것이라 믿는다.
신동훈 (현 OgilvyOne AE, 전 광고쟁이 광고쟁이 총운영자)

실전에 바로 적용하기 좋은 소셜마케팅 공식!
변화하는 지금 이 시대 고객과의 커뮤니케이션에서 빠질 수 없는 대표적인 소통 플랫폼을 어떻게 비지니스에 적용하고 활용할지 이 책에서 명확하고 세세하게 설명해주고 있다. 소셜고객이 화두가 되고 있는 요즘 시대의 비즈니스 성패는 소셜미디어를 얼마나 잘 알고 제대로 활용하는지에 달려 있다고 해도 과언이 아닐 것이다. 하지만 이 소셜미디어에 어떻게 접근하고 성공적으로 활용할지 모르는 이들이 많다. 마키디어는 이 한 권의 책에서 온라인 마케팅의 핵심 채널인 3가지 서비스를 각각 설명하고 통합적으로 운영하는 방법을 친절하게 안내해주고 있다. 주변의 신입 마케터나 소상공인, 그리고 기업 마케팅 담당자들에게 실전에 바로 적용하기 좋은 소셜미디어 마케팅의 필수 기본서로서 꼭 권해주고 싶은 친절한 실용 가이드이다.
최은화(커런트코리아 디지털PR팀장)

공감할 수 있는 소셜마케팅의 힘을 만난다
블로그, 트위터, 페이스북을 활용하는 데 완벽한 지침서이다. 이 책은 제너시스템즈와 같은 중소기업 소셜마케팅 담당자들이 꼭 읽어봤으면 한다.
2009년 제너시스템즈의 소셜미디어 오픈 준비를 위해 꽤 많은 기간이 있었다. 그러나 정작 블로그의 시작부터 끝까지 누구에게 문의를 해야 할지 정말 막막했고, 소셜미디어에서는 어떻게 하면 된다는 지침서가 없어 가장 아쉬웠다. 이 책은 아직 소셜마케팅을 제대로 운영하지 못하는 기업부터 지금 운영하고 있는 기업까지 꼭 읽어봐야 할 책이다.
김정훈(B2B 기업 제너시스템즈 홍보소통파트장)