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소셜커머스, 무엇이고 어떻게 활용할 것인가

소셜네트워크로 부를 창출하는 소셜커머스의 모든 것

유윤수, 윤상진 | 더숲 | 2011년 02월 14일 리뷰 총점8.6 정보 더 보기/감추기
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품목정보

품목정보
출간일 2011년 02월 14일
쪽수, 무게, 크기 376쪽 | 656g | 170*225*30mm
ISBN13 9788994418223
ISBN10 8994418229

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책소개

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목차

저자 소개 (2명)

한양대학교 전자공학과와 캘리포니아 주립대학교 대학원 석사과정을 거쳐, UCLA에서 박사과정을 밟았다. 귀국 후 삼성전자 개발실 PC/UNIX 주임 엔지니어, C&C 소프트사업부 상품구매팀장, 네트워크 솔루션, 노트북 T/F 전량사업부 영업마케팅 차장을 지냈다. 저컴(Xircom) 한국 지사장과 소닉월(SonicWALL) 한국 지사장을 역임했다. 페이스북, 트위터, 아이폰을 두루 섭렵한 최고의 파워유저로, 트위터는... 한양대학교 전자공학과와 캘리포니아 주립대학교 대학원 석사과정을 거쳐, UCLA에서 박사과정을 밟았다. 귀국 후 삼성전자 개발실 PC/UNIX 주임 엔지니어, C&C 소프트사업부 상품구매팀장, 네트워크 솔루션, 노트북 T/F 전량사업부 영업마케팅 차장을 지냈다. 저컴(Xircom) 한국 지사장과 소닉월(SonicWALL) 한국 지사장을 역임했다. 페이스북, 트위터, 아이폰을 두루 섭렵한 최고의 파워유저로, 트위터는 컴퓨터 분야 세계 랭킹 50위, 페이스북은 외국인 친구만 1,500명이 넘는 글로벌 네티즌이기도 하다. 저서로는 유학체험기 『야! 너도 유학가냐』와 해외출장체험기 『우물안 개구리 끄집어내기』 등이 있다.
소셜마케팅 전문 기업 와이드커뮤니케이션즈 대표. 웹 2.0과 소셜 웹 등 IT 전반에 대해 다루고 있는 블로그 '깜냥이의 웹2.0 이야기!(ggamnyang.com)'와 블로그 언론을 지향하는 블로그 메타사이트 '블로그와이드(blogwide.kr)'의 운영자다. 모든 이들이 자유롭게 참여하고 공유하며 개방된 공간에서 소통할 수 있는 소셜 웹을 꿈꾸고 있으며, 웹이 사회, 문화, 경제 전반에 미치는 영향에 대해서 ... 소셜마케팅 전문 기업 와이드커뮤니케이션즈 대표. 웹 2.0과 소셜 웹 등 IT 전반에 대해 다루고 있는 블로그 '깜냥이의 웹2.0 이야기!(ggamnyang.com)'와 블로그 언론을 지향하는 블로그 메타사이트 '블로그와이드(blogwide.kr)'의 운영자다. 모든 이들이 자유롭게 참여하고 공유하며 개방된 공간에서 소통할 수 있는 소셜 웹을 꿈꾸고 있으며, 웹이 사회, 문화, 경제 전반에 미치는 영향에 대해서 열정적으로 탐구하고 있다. 웹 자체의 본질과 현상에 대한 고민 역시 끊임없이 진행 중이다. 블로그 뉴스 네트워크 ‘BNN(news.blogwide.kr)’의 발행인, 파워블로거 네트워크 미디어 ‘티엔엠미디어(tattermedia.com)’의 파트너 블로거, ‘베타뉴스(betanews.net)’의 IT 전문 칼럼니스트로 활동하고 있으며, 소셜미디어 강연가로도 활발히 활동하고 있다.
저서로는 『소셜 웹 사용설명서』, 『소셜커머스, 무엇이고 어떻게 활용할 것인가』, 『100만 방문자와 소통하는 파워블로그 만들기』(5인 공저) , 『스마트 소셜 시대, 어떻게 창업할 것인가』 등이 있다.
페이스북/트위터 : @ggamnyang

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출판사 리뷰

“미래 비즈니스의 마지막 영토를 차지하라”

새로운 기회의 시장 탄생! 조용한 등장, 반응은 폭발적!
소셜커머스의 개념정립에서부터 국내외 사례와 문제점, 새로운 시장의 전망까지
소셜커머스의 교과서와도 같은 책

반값에 머리를 손질하고, 한 과목 수강료로 여러 개 과목을 수강하고, 커피 한 잔 값도 안 되는 가격에 케이크까지… 이 모든 것이 어떻게 가능할 수 있을까? 그것의 해답은 바로 소셜커머스에 있다. 소셜커머스는 지금 많은 사람들의 일상생활을 새롭게 바꾸어 가고 있다.
2010년 국내 소셜커머스의 시장규모는 600억 원에 달하고 스마트폰과 SNS 가입자 수가 증가함에 따라 2011년 소셜커머스 시장은 급격히 확대될 것으로 업계는 예측하고 있다. 더욱이 국내 소셜커머스 쟁탈전에 외국 업체가 가세하자 소셜커머스 시장은 새로운 황금알을 낳는 거위로 인식되고, 대기업까지 소셜커머스 시장으로의 진입을 준비하고 있다.
이번에 출간된 『소셜커머스, 무엇이고 어떻게 활용할 것인가』는 이러한 소셜커머스에 대한 기본적인 개념 정립에서부터 시작해 활용전략, 소셜커머스가 주목 받는 진짜 이유, 국내외 다양한 사례와 문제점, 향후 이 새로운 시장의 전망, 그리고 B2B, B2C, LBS 응용 SNS 어플리케이션에 이르기까지 소셜커머스에 관한 모든 부분을 총체적으로 설명하고 분석한 책이다. 새로운 시장의 탄생을 앞두고 미래 비즈니스의 마지막 영토가 될 것으로 수없이 논의되고 있는 소셜커머스의 실체를 낱낱이 밝힘으로써, 단순한 미래 비전서를 넘어 소셜커머스의 빛과 그림자를 동시에 조명해주는 교과서와도 같은 책이다. 소셜커머스의 개념을 잡지 못하고 있거나, 소셜커머스를 시작하고자 하는 개인과 기업에게 훌륭한 지침서가 되어줄 것이다.

소셜커머스란 무엇인가?
소셜커머스(Social Commerce)는 소셜네트워크로 제품을 홍보하고 소셜네트워크 서비스 응용 프로그램을 활용하여 전자상거래를 하는 모든 비즈니스 행위를 말한다. 현재 성행하고 있는 소셜커머스는 크게 쇼핑몰의 상품 정보를 소셜미디어의 친구에게 알릴 수 있는 기능을 제공하는 ‘소셜미디어 연동형 소셜커머스’, 지역 업소의 서비스를 공동구매 형식으로 판매하는 형태인 ‘공동구매형 소셜커머스’, 소셜미디어 내에서 직접 제품이나 서비스를 판매하는 방식인 ‘직접판매형 소셜커머스’, 소셜미디어를 활용하여 다양한 프로모션을 진행함으로써 커머스에 직간접적인 영향을 주는 형태인 ‘프로모션형 소셜커머스’ 크게 이 네 가지 유형으로 구분된다. 과거에도 ‘공동구매’라는 이름으로 유사한 접근이 있었지만, 최근의 소셜 네트워크 서비스(SNS)의 붐과 맞물려 소셜커머스라는 새로운 비즈니스 영역이 구축되고 있다.
본서에서는 소셜커머스가 주목받는 진짜 이유를 네 가지로 들고 있다.
첫째, 소셜커머스는 지역 소규모 업소와 고객을 온라인 상으로 연결해주면서 새로운 비즈니스 영역을 만들어내고 있다. 소규모 업소에서는 사실 할 수 있는 마케팅이 전단지 돌리고 할인쿠폰 발행하는 것 외에 별다른 방법이 없다. 고객 입장에서도 지역 내에 위치에 있는 소규모 업소에 대한 정보를 얻을 수 있는 방법이 딱히 없고, 막상 방문하려고 해도 가본 적 없는 곳일수록 불안해하기 마련이다. 소셜커머스는 이와 같은 지역 소규모 업소와 고객의 니즈를 간파하고 이들을 온라인 상에서 연결한 것이다.
둘째, 고객 하나하나가 돈을 벌어준다. 한마디로 현금흐름이 좋은 비즈니스라고 할 수 있다.
셋째, 마케팅에 큰돈을 들이지 않고도 사업을 시작할 수 있다. 소셜커머스는 소셜미디어를 통한 입소문에 홍보의 상당부분을 의지하고 있기 때문에 광고비 지출을 줄일 수 있다. 어느 정도 안정괘도에 오르면 충분히 비축해둔 자금으로 광고를 진행하는 전략을 펼 수 있다.
넷째, 충동구매를 통한 구매 가능성이 올라간다. 오늘 하루만 50% 이상 할인 판매한다는 상품을 보고 구매하고 싶다는 충동을 느끼지 않는 소비자는 거의 없기 때문이다.
다섯째, 50% 이상 할인됨으로써, 고객은 부담이 적은 새로운 경험을 할 수 있게 된다. 대부분의 소비자는 자신이 한번이라고 가봤던 곳에 습관적으로 가게 된다. 불필요한 모험을 하기 싫기 때문이다. 하지만 반값 이상의 할인은 고객에서 또 다른 곳에 가게 하는 동기를 제공하게 된다.
저자는 이 모든 것이 소셜미디어와 소비자에 대한 충분한 이해가 있을 때에만 가능하다고 말한다. 철저한 분석과 준비, 그리고 실행력이 갖춰졌을 때야 비로소 소셜커머스는 성공할 수 있게 된다.

그루폰에서 티켓몬스터까지의 다양한 사례,
개인과 1인기업에서 지역 소규모 업소, 농어촌, 기업에 이르기까지 효과적인 활용전략 제시

본서에서는 소셜커머스 열풍의 근원지이자 구글의 60억 달러 인수 제안을 거절해 화제가 되었던 미국의 그루폰, 국내 소셜커머스의 신화이자 대표주자인 티켓몬스터를 시작으로 해서, 급격하게 성장하고 있는 주목할 만한 소셜커머스의 국내외 다양한 사례들을 보여주고 있다. 또한 개인과 1인기업 물론, 지역 소규모 업소, 농어촌, 기업까지 규모에 맞는 소셜커머스 활용전략을 이야기함으로써 소셜커머스가 비즈니스의 새로운 영역임을 여실히 증명해보인다.
소셜커머스의 미래는 이제 시작이다. 소셜커머스는 네트워크 효과가 잘 반영되어야만 성공할 수 있는 모델로, 소셜미디어가 만들어놓은 정보공유와 소통의 문화를 밑바탕으로 소셜커머스는 점점 더 꽃을 피우게 될 것이다. 이제 소셜커머스의 거센 흐름 속에 기업과 개인은 내몰리고 있다. 그 거친 쓰나미에 과연 우리는 휩쓸릴 것인가 주도할 것인가.

추천평

스마트폰에 이어 소셜네트워크는 이제 시대적 키워드로 확고하게 자리잡았다. 소셜커머스는 인간과 인간의 신뢰와 네트워크, 평판과 타이밍이 얼마나 우리 일상적인 상거래 행위에 영향을 줄 수 있는가를 보여준다. 또한 전자상거래의 발전은 물론 사회적 변화를 예고한다. 이처럼 새로운 세상이 도래하는 시점에 남들보다 앞선 시각으로 세상의 흐름을 바라보고 새로운 사업을 구상하고 준비하는 이들에게 이 책이 큰 도움이 되기를 기대한다.
김홍선(안철수연구소 대표이사)
2010년 트위터와 페이스북 등의 글로벌 소셜 웹 서비스들이 국내에 진출하여 폭발적인 성장을 했다. 이들 서비스들은 과거의 다른 서비스들과는 달리 개방형 인프라의 역할을 하면서 단지 자체적인 서비스로서의 성장에만 그치지 않고 다양한 추가적인 생태계를 구성하기 시작했는데, 그 중에서도 앞으로 가장 크게 부각될 것으로 예상되고 있으며, 이미 일부 기업들이 큰 성공을 거두기 시작한 분야가 소셜커머스다. 이 책은 소셜커머스의 기본적인 개념과 분류에서 시작하여 국내외 많은 사례와 문제점, 부록으로 페이스북의 확장을 위해 실무지식으로 꼭 필요한 FBML까지 총체적으로 설명한 훌륭한 참고서적이다. 소셜커머스를 준비하는 사람들이라면 누구에게나 이 책을 권유하고 싶다.
정지훈(관동의대 교수, 명지병원 IT융합연구소 소장)
트위터와 페이스북이 대중적으로 인기를 얻으면서 하나의 문화로 자리매김했다. 이제 소셜네트워크를 활용한 비즈니스로 관심이 쏠리고 있고 그 선두에 소셜커머스가 있다. 이 책은 소셜커머스의 이론부터 활용, 거기에 다양한 국내외 사례까지 소개하고 있어 소셜커머스의 교과서로 자리잡기에 충분한 책이다.
이직(베타뉴스 대표)
급성장하는 소셜커머스에 관한 첫 번째 국내서적이 드디어 출판되었다. 특히 국내외의 다양한 소셜커머스 사례들을 구체적으로 분석하여 향후 방향성까지 제시한 점은 많은 독자들에게 도움이 되리라 확신한다. 나의 모든 친구들에게 진정으로 일독을 권하고 싶다.
고우성(<북포럼 저자와의 만남> 지식PD 대표)
소셜미디어는 믿음에 의해 발전한다. 소셜커머스가 일시적인 유행이 아니라 새로운 트렌드로 자리잡기 위해서는 페이스북, 트위터와 같은 소셜네트워크 서비스의 양적 성장뿐만 아니라 올바른 문화형성도 함께 병행되어야 할 것이다. 소셜커머스에 대한 다양한 국내외 사례를 통해 생산자와 소비자를 직접 연결해줄 수 있는 새로운 시장의 탄생을 이 책을 통해 기대한다.
김기한(『페이스북 그대로 따라하기』저자)

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