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할 말 다 해도 괜찮습니다
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할 말 다 해도 괜찮습니다

속 시원하게 말하고도 절대 미움받지 않는 대화법

이토 아키라 저/이정환 | 나무생각 | 2017년 06월 01일 리뷰 총점9.0 정보 더 보기/감추기
내용
4.5점
편집/디자인
4.5점
회원리뷰(14건) | 판매지수 222 판매지수란?
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품목정보
발행일 2017년 06월 01일
쪽수, 무게, 크기 224쪽 | 292g | 128*188*13mm
ISBN13 9791186688908
ISBN10 1186688904
KC인증 kc마크 인증유형 : 적합성확인
인증번호 :

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목차

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저자 소개 (2명)

저 : 이토 아키라 (Arika Ito,いとう あきら,伊東 明)
이토 아키라는 심리학 박사. 와세다대학을 졸업한 뒤 NTT에서 근무하다 게이오기주쿠대학 대학원에서 박사 학위를 받았다. 이후 대학에서 강의를 하다가 (주)도쿄심리컨설팅을 설립했다. ‘이론과 실천’의 비즈니스 심리학과 남성ㆍ여성 심리학을 중심으로 기업 연수에서 방송 출연과 언론 기고까지 폭넓은 활동을 하고 있다. 지은 책으로는『이제는 절대로 심리전에서 밀리지 않는다』,『듣는 기술이 사람을 움직인다』,『사고 개혁의 ... 이토 아키라는 심리학 박사. 와세다대학을 졸업한 뒤 NTT에서 근무하다 게이오기주쿠대학 대학원에서 박사 학위를 받았다. 이후 대학에서 강의를 하다가 (주)도쿄심리컨설팅을 설립했다. ‘이론과 실천’의 비즈니스 심리학과 남성ㆍ여성 심리학을 중심으로 기업 연수에서 방송 출연과 언론 기고까지 폭넓은 활동을 하고 있다. 지은 책으로는『이제는 절대로 심리전에서 밀리지 않는다』,『듣는 기술이 사람을 움직인다』,『사고 개혁의 심리학』,『코칭 대화기술』,『호감을 주는 말의 힘』등 다수의 베스트셀러가 있다.
경희대학교 경영학과와 인터컬트 일본어학교를 졸업했다. ㈜리아트 통역과장을 거쳐, 현재 전문 번역가 및 동양철학, 종교학 연구가, 역학 칼럼니스트로 활동하고 있다. 옮긴 책으로 『돈의 맛』 『2억 빚을 진 내게 우주님이 가르쳐준 운이 풀리는 말버릇』 『지적자본론』 『나는 내가 아픈 줄도 모르고』 『구마 겐고, 건축을 말하다』 『사소하지만 강력한 말의 기술』 『오다 노부나가 카리스마 경영』 『적을 경영하라』 등이 있다. 경희대학교 경영학과와 인터컬트 일본어학교를 졸업했다. ㈜리아트 통역과장을 거쳐, 현재 전문 번역가 및 동양철학, 종교학 연구가, 역학 칼럼니스트로 활동하고 있다. 옮긴 책으로 『돈의 맛』 『2억 빚을 진 내게 우주님이 가르쳐준 운이 풀리는 말버릇』 『지적자본론』 『나는 내가 아픈 줄도 모르고』 『구마 겐고, 건축을 말하다』 『사소하지만 강력한 말의 기술』 『오다 노부나가 카리스마 경영』 『적을 경영하라』 등이 있다.

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책 속으로

--- p. 208

출판사 리뷰

커뮤니케이션에서 가장 중요한 것은 ‘균형감’이다
나 자신을 지키고 타인을 존중하는 균형 있는 말하기

할 말 다 하고도 서로가 기분 좋은 대화법

사회가 빠르게 발달하고 다양한 소통 수단들이 생겨나면서 우리 사회는 그 어느 때보다 활기차 보이지만 개인과 개인, 개인과 조직 사이의 단절과 불화, 갈등은 사라지기는커녕 나날이 증폭되고 있다. ‘나’와 ‘너’가 존중받는 균형 있는 커뮤니케이션 대신 일방적인 커뮤니케이션으로 은연중 어느 한쪽의 희생을 강조하고 권리를 박탈하기 때문이다. 자기 자신의 이익과 입장을 너무 앞세워 타인의 권리를 빼앗는 것도 문제이지만, 보여지는 것에 치중한 나머지 자신의 존재를 상실하고 권리를 포기하는 것 또한 결국 심각한 문제가 되어 사회 분열로 돌아온다. 지금까지의 우리 사회의 분위기가 그러했다. 그러나 개인의 권리가 당연시되고, 저마다의 목소리가 높아지면서 이제는 그것을 억누르기보다는 가장 이상적인 관계를 모색하는 것이 필요해졌다.

이 책 『할 말 다 해도 괜찮습니다』는 가장 이상적인 인간관계를 추구하며 자신과 타인을 동시에 존중하는 균형감을 갖춘 대화법을 제시한다. 상대의 입장을 이해하고 솔직하고 분명한 메시지로 동의와 지원을 이끌어내는 것이다. 미움받을까 봐 할 말 못 하거나 문제의 핵심을 놓치고 헛발질만 하기보다, 상황에 따라 명확하게 말하고 긍정적인 변화를 이끌어내는 화법을 구사하는 방법이다. 불협화음에 대한 지나친 걱정은 문제 해결보다는 갈등의 골을 더 깊게 할 뿐이다. 이를 위해서 저자는 자신에게 보다 솔직하기를 강조한다. 자신이 바라는 점을 분명하게 인지한 뒤 정확한 메시지를 전달해야 하고, 자신의 말투나 말버릇에 오해를 키울 소지가 없는지도 냉철하게 들여다봐야 한다.

이와 같은 맥락에서 ‘할 말을 다 한다’는 것은 자신의 이기적인 행복을 추구하기보다 상대와의 건강한 관계를 이끌어내는 수단으로 쓰일 때 더 효과를 발휘한다. 할 말을 다 하고도 서로가 더 기분 좋은 대화법으로 우리 사회가 더 긍정적으로 움직일 수 있다. 하고 싶은 말을 꾹 눌러 참을수록 나의 불행지수는 수직상승한다. 참아봤자 일은 꼬이고, 스트레스는 배가되고, 관계도 어긋날 뿐이다. 개인의 행복을 위해서도, 조직의 원활한 운영을 위해서도 꼭 필요한 말은 해야 하고, 에너지를 소모하는 괜한 말은 끊어낼 수 있어야 한다.

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