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헬로키티 성공신화
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헬로키티 성공신화

전략적으로 디자인하고, 치밀하게 마케팅하고, 철저하게 관리하라!

김지영 | 살림Biz | 2010년 03월 26일 리뷰 총점8.7 정보 더 보기/감추기
내용
4.3점
편집/디자인
4.4점
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출간일 2010년 03월 26일
쪽수, 무게, 크기 240쪽 | 476g | 161*210*20mm
ISBN13 9788952213310
ISBN10 8952213319

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책소개

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목차

저자 소개 (1명)

서울대 고고미술사학과를 졸업하고 한국일보와 매일경제에서 18년째 기자생활을 하고 있으며, 엔터테인먼트와 라이프 관련 기사를 주로 쓰고 있다. 2000년 미국 노스 캐롤라이나 대학에서 ‘1990년대 한국 댄스음악과 10대, 그리고 TV와의 삼각관계’를 주제로 커뮤니케이션 석사 학위를 받았다. 빠르게 변화하는 대중문화의 흐름 속에서 민감하게 파도타기를 하며 각 세대들이 즐기는 그들의 문화와 세대 간 커뮤니케이션, 그... 서울대 고고미술사학과를 졸업하고 한국일보와 매일경제에서 18년째 기자생활을 하고 있으며, 엔터테인먼트와 라이프 관련 기사를 주로 쓰고 있다. 2000년 미국 노스 캐롤라이나 대학에서 ‘1990년대 한국 댄스음악과 10대, 그리고 TV와의 삼각관계’를 주제로 커뮤니케이션 석사 학위를 받았다. 빠르게 변화하는 대중문화의 흐름 속에서 민감하게 파도타기를 하며 각 세대들이 즐기는 그들의 문화와 세대 간 커뮤니케이션, 그리고 그것들이 사회에 미치는 영향에 대해 깊은 흥미를 갖고 있다.

그녀의 최근 작 『헬로키티 성공신화』는 키티 맘 세대로서 네 살 난 딸로 인해 다시 헬로키티의 세계에 입문한 뒤, 만들어진 지 35년이 넘도록 변함없이 전 세계 어린이들의 로망이자 가족도 대신할 수 없는 비밀 친구 역할을 하는 키티에 주목하게 된 것이 동기가 되어 쓰게 된 저서이다. 헬로키티를 이미 잘 알고 있음에도 입이 없기에 모든 이의 이야기를 들어주고 누구든 자신의 감정을 있는 그대로 이입할 수 있게 만드는 헬로키티의 완벽한 디자인과 감성적인 마케팅 전략에 다시 한 번 감탄하지 않을 수 없었다고 저자는 전하고 있다.

저서로는 『이상의 시대 반항의 음악-60년대 미국음악과 사회』『살림지식총서-월트 디즈니』 등이 있다.

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출판사 리뷰

캐릭터의 신화, 35년간 변함없이 최고의 자리를 지킨
‘헬로키티’의 성공 비법은 무엇인가?


누가 봐도 의아하다. 입이 없기에 대화를 할 수 없는 고양이 ‘헬로키티’가 어떻게 전 세계 어린이와 여성의 친구가 될 수 있었을까?
하지만 입이 없기 때문에 다른 이의 고민을 들어주며 다른 이의 감정을 그대로 이입시켜줄 수 있다는 점에서 그 차별화는 시작된다. 헬로키티는 상처를 치유해주는 ‘친구’로서, 누구도 알아주지 않는 자신의 이야기를 들어주는 ‘가족’으로서, 우정과 사랑의 통로 역할을 담당한다. 그것은 산리오의 계획된 디자인과 철저한 감성 마케팅이 낳은 완벽한 시나리오의 결과다!
헬로키티 개인 주주들조차도 마니아들로 구성되어 있다는 산리오. 작은 것 하나도 놓치지 않고 어떤 시행착오의 과정도 교훈으로 넘기며 펼쳐가는 그들의 감성 마케팅은 감히 어느 기업도 쉽게 흉내 낼 수 없다. 우리는 이 책을 통해 이제 헬로키티의 탄생부터 성공까지… 그 과정을 낱낱이 엿보게 될 것이다.

point 1.
왜 전 세계가 헬로키티에 열광하는가? 세계 최고 캐릭터 강국 일본의 중심에 선 산리오(Sanrio), 그들이 만들어낸 온 인류의 사랑의 메신저 '헬로키티'를 만나다!


아기가 태어나고 걸음마를 배우고 사물을 인식하고 느김을 표현하게 되는 그 순간부터, 전 세계의 모든 아이들이 헬로키티와 만난다. 헬로키티 인형을 안고 잠들고 헬로키티가 그려진 숟가락으로 밥을 먹고 헬로키티 노트에 헬로키티 색연필로 그림을 그리며, 헬로키티 가방을 매고 학교에 들어간다. 그 아이들이 자라 엄마가 되면 다시 주방은 핑크빛 헬로키티가 되고 그녀의 아이가 태어나면 다시 헬로키티로 꾸며진 방에서 자라난다….
이제 아이들부터 남자들, 온갖 분야의 예술가들과 톱스타들까지 헬로키티 마니아가 되어 삶의 많은 부분들을 헬로키티와 공유한다. 대체 이들은 왜 이렇게 헬로키티에 열광하는 것일까? 이 책에 바로 그 해답이 있다!
국내에도 이미 캐릭터 산업이 활성화되었지만 아직 캐릭터 최강국인 일본에 비하면 가야 할 길이 멀다. 캐릭터 산업계의 대표주자라고 할 수 있는 산리오 사. 벌써 35주년을 넘긴 헬로키티에서 시작해 올해로 50주년이 되는 산리오는, 헬로키티 외에도 수많은 캐릭터를 인기 대열에 올려놓으며 선두주자의 자리를 굳건히 지키고 있다.
이 책은 그동안 국내에는 한 번도 공개한 적 없는 ‘헬로키티’의 탄생부터 현재까지, 그 모든 삶을 마치 헬로키티 자서전을 보듯 풍부한 자료와 함께 풀어놓고 있다. 게다가 마이크로소프트의 빌게이츠가 호시탐탐 노렸던 산리오 사의 디자인 비법, 판매 전략을 낱낱이 공개하고 있어 화제다.

point 2.
디자인도 전략이다! 헬로키티 수석 디자이너 야마구치 유코로부터
성공적인 디자인의 노하우를 배우다!


헬로키티의 지속적인 성장과 성공의 비법을 묻는다면, 산리오의 쓰지 신타로 회장도 단 한 마디로 대답하기는 어렵다. 하지만 굳이 그 답을 찾는다면 가장 먼저 ‘디자인’에서부터 시작해야 할 것이다.
헬로키티의 3대 수석 디자이너이자, 여성으로서는 최초의 산리오 최고 임원인 야마구치 유코. 전 세계를 돌며 1년에도 몇 십 회씩 헬로키티 사인회를 갖는다는 그녀는 헬로키티를 세계 시장의 최고 반열에 올려놓은 1등 공신이다. 그녀는 그림을 잘 그리는 것만이 디자이너의 임무가 아니라고 말하며, 최고의 디자이너로서 사람들의 가슴에 영원히 남을 캐릭터를 만들고 싶다면 다음을 갖추라고 말한다.
첫째, 색채감각을 키워라! 핑크색만 해도 100여 가지 단계가 있는데, 누구도 그것을 깊이 연구하지 않는다. 진짜 디자이너는 색의 세계에 대해 훤히 궤고 있어야 한다.
둘째, 일반 상식을 쌓아라! 누구보다 박식해야 하는 것이 디자이너다. 진짜 디자이너는 트랜드에 가장 민감하고, 문화의 흐름을 정확하게 이해하며 그에 대한 정보를 충분히 갖추고 있어야 한다.
셋째, 상품에 대한 욕심을 가져라! 내가 만든 것은 곧 나 자신이다. 사람들에게 나를 보여주는 것에 강한 욕심을 가져라. 진짜 디자이너라면 가장 완벽하고, 가장 친근한 나를 보여주기 위해 항상 노력해야 한다.
또한 야마쿠치 유코는 책 속에서 이렇게 덧붙인다.
“캐릭터는 디자이너의 분신이다. 디자이너는 그 캐릭터를 통해 온 세상과 커뮤니케이션을 해야 한다. 캐릭터는 현실에서 상처 받은 사람들의 마음을 치유해주고, 그들에게 말을 걸어주는 메신저가 되어야 한다. 그러므로 그에게 나의 모든 것을 쏟는 것은 지극히 당연하다!”

Point 3.
그들이 원하는 것을 이해하라! 입이 없어 모든 이의 고민을 들어주는 헬로키티 감성 마케팅, 누구도 흉내 낼 수 없는 그 완벽한 시나리오를 엿보다!


헬로키티의 대박과 롱런은 완벽한 디자인, 시의적절한 상품개발과 변화, 그리고 이 모든 것의 퀄리티를 일정하게 유지하도록 엄격하게 관리한 산리오가 있었기에 가능했다. 헬로키티에게 산리오는 밥과 잠자리를 제공하고 비바람까지 막아주는 튼튼한 집과도 같다.
산리오를 캐릭터 문구나 만들어 파는 회사로 생각한다면 큰 오산이다. 자본금 4,500만 원에서 시작해 현재 2조 5,000억 원이라는 경이로운 매출 갱신을 기록하며 성장을 거듭해가고 있는 산리오는, 캐릭터 산업은 물론 문화산업 전체를 대표하는 대기업 중 하나다.
특히 산리오는 캐릭터의 디자인과 그 캐릭터가 가진 메시지에 철저히 입각한 마케팅 전략을 완벽하게 구사해내는 회사로 유명하다. 누가 봐도 의아하게 여기는 ‘입 없는 고양이’ 헬로키티가 어떻게 전 세계 어린이와 여성의 친구가 될 수 있었을까? 입이 없기 때문에 다른 이의 고민을 들어주며 다른 이의 감정을 그대로 이입시켜줄 수 있다는 점에서 그 차별화는 시작된다. 헬로키티는 상처를 치유해주는 ‘친구’로서, 누구도 알아주지 않는 자신의 이야기를 들어주는 ‘가족’으로서, 우정과 사랑의 통로 역할을 담당한다. 그것은 산리오의 감성 마케팅이 낳은 완벽한 성공의 결과다.
헬로키티 개인 주주들조차도 마니아들로 구성되어 있다는 산리오. 작은 것 하나도 놓치지 않고 어떤 시행착오의 과정도 교훈으로 넘기며 펼쳐가는 그들의 감성 마케팅은 감히 어느 기업도 쉽게 흉내 낼 수 없을 것이다.

추천평

책 한 권 속에, 올해로 50주년을 맞은 산리오의 모든 성공 신화를 담아내는 것은 불가능하다. 하지만 변하지 않는 마케팅 전략의 노하우와, 그 핵심에 있는 ‘헬로키티’의 성공신화를 1/10이라도 담아내었다면 그것은 성공이다. 디자인부터 마케팅까지, 완벽한 시나리오를 원한다면 지금 이 책을 집어라!
히라바야시 미키나오(산리오 코리아 지사장)
마이크로소프트의 빌 게이츠가 탐냈던 회사 산리오. 캐릭터 산업 최강인 산리오를 엿볼 수 있는 책이 나왔다. 헬로키티는 일본 캐릭터의 힘 그 자체다. 헬로키티를 관리하는 산리오를 보면 일본이 어떻게 세계 최고의 캐릭터 왕국이 될 수 있었는지 알 수 있을 것이다!
김경희(한국문화산업교류재단 사무국장)
디자이너라면 누구나 최고의 캐릭터를 만들어내는 꿈을 꾼다. 그 꿈을 이루고 싶다면 세계에서 가장 유명한 고양이 ‘헬로키티’ 이야기에 귀를 기울여라. 수석 디자이너인 야마구치 유코의 야침 찬 마케팅 전략에서부터 디자인 성공 비법까지, 흥미진진한 스토리가 당신의 귀를 솔깃하게 할 것이다!
윤영걸(매경인터넷 대표)
글은 곧 사람이다. 글은 사람을 닮고, 사람은 자신의 글을 닮는다. 김지영이 헬로키티이고 키티가 김지영이다. 둘은 ‘쿨’하다. 과장과 꾸밈이 없다. 요란한 자기 과시와도 거리가 멀다. 한결같다. 김지영이 헬로키티를 만나 그에 관한 ‘모든 것’을 이야기하는 것은 당연하다. 어쩌면 운명이다. 캐릭터도 사람과 같다. 삶이 있고, 역사가 있고, 색깔이 있다. 키티의 그것들을 다른 사람이 아닌 김지영이 깔끔하고 정확한 글로 썼다. ‘키티 자서전’으로서는 이보다 더 좋은 선택은 없다.
이대현(한국일보 논설위원)

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주간우수작 헬로키티 성공신화
내용 평점4점   편집/디자인 평점5점 | 러* | 2010-04-16

입 없는 고양이, 키티의 장수비결

섹시함을 강조하는 사회의 트랜드바람에도 키티는 꾸준히 성장하고 있다. 일본의 가와이 문화 때문에 살아남은 건지, 마니아 층의 전폭적인 지지 때문인지는 알 수 없다. 까다로운 헐리우드 스타들의 악세서리로, 유아들의 장난감으로 흔히 볼 수 있는 키티는 모르면 간첩으로 오해받을 정도로 유명한 상품이다.

사실, 조금만 생각해보면 헬로키티 성공신화를 모르는 이가 있나 싶다. 이 책을 말하는 게 아니라 헬로키티가 장수 캐릭터라는 사실을 말하는 거다. 당신은 키티를 왜 좋아하나요?, 라고 물었을 때 대부분은 당연히 심플한 디자인 때문이라고 대답하겠지만, 정말 왜 이렇게 심플한 디자인이 사랑을 받는 걸까. 캐릭터 디자인을 직업으로 삼고 일하고 있지만, 사실 명확한 답을 내리기 어려웠다. 누구나 따라할 수 있는 국민가요, 누구나 친근하게 여기는 국민MC(유재석 또는 강호동), 누구나 한 명쯤 있을 법한 국민 여동생 등 헬로키티가 사랑받는 가장 큰 이유는 국민성을 띄는 친근하고 편한 이미지 때문이 아닐까. 실증나지 않는 디자인, 다양한 옷에 매치해도 어울리는 색상 등.

덧붙여, 배려를 모티브로 한 마케팅이 성공으로 이끌었다고 해도 과언이 아니다. 나는 키티 제품을 돈 주고 산 적이 있는지 아득할 정도로 키티의 열혈 팬은 아니다. 귀여운 척, 예븐 척 하는 것을 싫어하는 지라 감히 키티가 달린 머리핀을 할 용기도 없다.(유아기를 제외한다면 말이다.) 남자들 중에는 키티 담요를 두루고 있는 평범한 여자들을 치를 떨며 싫어하는 것도 보아왔다. 왜 냐고 물어본 적이 없어서 확실한 이유를 제시할 순 없지만 짐작하는 바는 있다. 귀엽게 생기지도 않았는데 귀여운 척 한다, 라는 의미 아닐까. 섹시코드를 원하기 때문에 자신이 지향하는 것이 아니면 무조건 적으로 싫어하는 단무지스런 이유일지도 모르지만 말이다.

 

헬로키티는 언제나 트랜드를 담고 있다. 

아무튼 헬로키티는 문구점, 키티 전문점, 백화점의 키티 코너, 대형 캐릭터 완구 매장 등에서 그리 어렵지 않게 볼 수 있다. 

이런 키티에 대해 큰 관심이 없었던 내가 이 책을 열광하게 된 것은 나름의 이유가 있다. 간단하게 말하면, 티셔츠 일러스트레이터로 일하게 되면서부터 어떻게 만들 것인가 라는 생각으로 하루를 보내기 때문에 인기있는 캐릭터에 관심이 생긴 것이다. 웃긴 점은 직원으로서 텍스타일 수습 디자이너로 있을 때에는 별 관심이 없었던 캐릭터에 대한 연구를 지금에 와선 하고 있는 것이다. 출판물과 연관해서 캐릭터 디자인을 부곽시키고픈 욕심이 있으며,  관심이 생긴 이유가 위치가 달라졌기 때문이 큰 몫을 차지했다. 직원에서 프리랜서, 그리고 조금 더 상승해나가고 있는 내 위치, 그리고 높아진 목표 등이 주된 이유다.

그렇기에 침체기의 산리오를 살린 아이디어와 감성 마케팅은 눈여겨 볼 만 했고, 많은 도움이 되었다.

키티가 입이 없는 이유, 시리즈 별로 달라진 키티의 변화, 현재 뜨는 트랜드를 키티 안에 녹여 넣은 디자이너의 열정 등. 

책을 읽기 전엔 몰랐던, 아니 관심도 없었던 헬로키티 수석디자이너들과 산리오라는 거대한 기업을 이렇게 얕은 지식으로나마 알고 나니, 키티를 보는 관점이 달라져 버렸다. 일부 남자들이 말하는 '귀여운 척... 키티'가 아니라 '기업과 디자이너 개인, 그리고 많은 아이들의 희망을 지켜준 키티'로 말이다.

경청의 아이콘, 키티! 단순하기에 질리지 않고 보는 이마다 색다른 해석을, 자신의 기분을 투영시켜 덩달아 우울해 보이기도 하고 웃는 모습으로도 그려지는 키티. 키티는 대중성을 포함한 하나의 아이콘이다. 우정과 사랑을 넘어 경청과 소통이라는!

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