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잽, 잽, 잽, 라이트훅

온라인 고객의 마음을 사로잡는 소셜 미디어 마케팅 기술

게리 바이너척 저/박선령 | 위키미디어 | 2014년 07월 31일 | 원제 : Jab, Jab, Jab, Right Hook 리뷰 총점10.0 정보 더 보기/감추기
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잽, 잽, 잽, 라이트훅

품목정보

품목정보
출간일 2014년 07월 31일
쪽수, 무게, 크기 354쪽 | 618g | 152*225*18mm
ISBN13 9788996511243
ISBN10 8996511242

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책소개

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목차

상세 이미지

상세 이미지 1

저자 소개 (2명)

‘바이너미디어(VaynerMedia)’와 ‘푸어와우(PureWow)’를 비롯해 1억 5,000만 달러 규모가 넘는 미디어 홀딩 에이전시인 ‘바이너엑스(VaynerX)’의 회장이자 CEO이다. 게리는 세계 최고의 마케팅 전문가로서, <크러싱 잇! SNS로 부자가 된 사람들>을 포함해 4회에 걸쳐 <뉴욕 타임스>가 선정한 베스트셀러 작가에 오른 인물이다. 아울러 그는 가족과 함께 와인 비즈니스를 400만 달러... ‘바이너미디어(VaynerMedia)’와 ‘푸어와우(PureWow)’를 비롯해 1억 5,000만 달러 규모가 넘는 미디어 홀딩 에이전시인 ‘바이너엑스(VaynerX)’의 회장이자 CEO이다.

게리는 세계 최고의 마케팅 전문가로서, <크러싱 잇! SNS로 부자가 된 사람들>을 포함해 4회에 걸쳐 <뉴욕 타임스>가 선정한 베스트셀러 작가에 오른 인물이다. 아울러 그는 가족과 함께 와인 비즈니스를 400만 달러에서 6,000만 달러 규모로 성장시킨 후, 세계에서 가장 유명한 디지털 에이전시 중 하나인 바이너미디어를 구축하여 현재까지 운영해 오고 있다.

게리는 또한 왕성한 활동을 하는 엔젤투자자이자 벤처캐피탈리스트로서 스냅챗, 페이스북, 트위터, 우버 및 벤모 등의 기업에 투자를 했고, 다른 많은 기업과 함께 신생기업을 위한 창업자금펀드 ‘바이너/RSE (Vayner/RSE)’를 공동설립했다. 그는 현재 뉴욕에 살고 있다.
세종대학교 영어영문학과를 졸업하고 MBC방송문화원 영상번역과정을 수료했다. 현재 출판번역 에이전시 베네트랜스에서 전속 번역가로 활동 중이다. 『타이탄의 도구들』, 『변화의 9가지 단계』, 『한 권의 심리학』, 『하버드 집중력 혁명』, 『혁신 역량 극대의 전략』, 『설득의 비밀』 『부자엄마 경제학』, 『지금 하지 않으면 언제 하겠는가』, 『마흔이 되기 전에』, 『나는 돈에 미쳤다』, 『구독과 좋아요의 경제학』, 『... 세종대학교 영어영문학과를 졸업하고 MBC방송문화원 영상번역과정을 수료했다. 현재 출판번역 에이전시 베네트랜스에서 전속 번역가로 활동 중이다. 『타이탄의 도구들』, 『변화의 9가지 단계』, 『한 권의 심리학』, 『하버드 집중력 혁명』, 『혁신 역량 극대의 전략』, 『설득의 비밀』 『부자엄마 경제학』, 『지금 하지 않으면 언제 하겠는가』, 『마흔이 되기 전에』, 『나는 돈에 미쳤다』, 『구독과 좋아요의 경제학』, 『파이낸셜 프리덤』 등 다수의 책을 번역했다.

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출판사 리뷰

개인 사업자든, 중소기업이든, 포춘 500대 기업이든 간에 훌륭한 마케팅의 가장 중요한 핵심은 소비자가 여러분이 판매하는 물건을 어떻게든 사고 싶다는 생각이 들도록 이야기를 들려주는 것이다. 이건 영원불멸의 진리다. 다만 요즘처럼 번잡한 모바일 세상에서는 늘 변하는 부분도 있으니, 바로 이야기를 들려주는 방식과 시기, 장소, 그리고 그것을 전달하는 사람이다.

문제는 대부분의 기업과 마케팅 담당자, 기업가들이 소셜 미디어의 진정한 의미를 아직 이해하지 못했기 때문에, 갈수록 수익이 줄어드는 부분에 필요 이상의 돈을 지출하자고 고집한다는 것이다.
기업들이 노력을 안 한다는 얘기가 아니다. 자의반 타의반으로 소셜 미디어를 향해 억지로 끌려가고 있는 기업들이 많지만, 그래도 이제는 대부분 페이스북 페이지와 트위터 계정을 만드는 것이 브랜드 가시성과 신뢰도에 중요하다는 사실을 알고 있다. 그래서 다들 그곳에 나가 있는 것이다. 다만 여전히 일을 제대로 못하고 있을 뿐이다. 기업들이 갈수록 소설 미디어 플랫폼에 진출하는 걸 편안하게 느끼는 건 사실이지만, 소셜 미디어는 이미 이런 플랫폼을 넘어섰는데 그것을 따라가는 기업들이 거의 없다.

마케팅 담당자와 비즈니스 리더들은 그 뒤를 따라가야만 한다. 사람들은 어디에서 미디어를 접하건 간에 소셜 기능을 이용할 수 있기를 바란다. 이 말은 기존 매체용으로 제작한 것을 비롯해 여러분이 만든 모든 마케팅 자료와 고객과의 모든 상호작용에 소셜 요소를 섞어야 한다는 뜻이다. 텀플러에 댓글을 달거나, 배너 광고를 게임화하거나, 뉴스 수집기를 사용하거나, 30초짜리 라디오 광고의 마지막 부분에서 페이스북 주소를 밝히는 등의 방법으로 말이다. 지금부터는 모든 플랫폼을 소셜 네트워킹 플랫폼처럼 취급해야 한다.

소셜 미디어를 이용한 마케팅을 하기로 했다면 이제 남은 문제는 어떤 이야기를 소비자에게 들려주는가 하는 것이다. 즉 콘텐츠가 핵심인 것이다. 고유한 콘텐츠는 이야기의 힘을 증폭시킨다. 이런 콘텐츠는 미적 감각, 디자인, 분위기 등 소비자가 플랫폼에서 매력과 가치를 느끼는 모든 것을 흉내 내서 만들어진다. 또 사람들이 해당 플랫폼에 와서 소비하는 다른 콘텐츠들과 동일한 가치를 제공한다. 이메일 마케팅은 고유 콘텐츠의 일종이다. 사람들이 다들 이메일을 사용하던 1990년대에는 이 방법도 효과가 좋았다. 고유한 방식으로 이야기를 전달하고 소비자들이 해당 플랫폼에서 중시하는 것을 제공하면 그들의 관심을 끌 수 있었다. 그리고 여러 차례 잽을 날려서 구매 쪽으로 마음이 기울게 하면 고객 전환에 성공하는 것이다. 지금도 규칙은 그때와 달라지지 않았지만 사람들은 이제 소셜 미디어에서 시간을 보내고 있다.

이제 여러분도 소셜 미디어 마케팅이 성공하려면 라이트훅을 통해 매출 전환을 이루기 전에 수많은 잽을 날려야 한다는 사실을 알게 될 것이다. 잽은 고객들에게 웃음과 박장대소, 생각할 거리, 재미있는 게임, 타인의 인정, 현실에서 잠시 탈출할 기회를 주는 가볍고 유익한 콘텐츠다. 라이트훅은 고객의 행동을 촉구해서 여러분의 사업에 도움이 되는 콘텐츠를 말한다. 그런데 우리가 직관적으로 생각하는 것과는 달리, 실제로 마케팅에서 가장 큰 효과를 발휘하는 것은 가장 가볍고 부드러운 잽이다. 이것들은 대개 플랫폼이 제공하는 기능과 매끄럽게 조화를 이루고 소비자의 감성을 사로잡는 이야기를 들려주는 '네이티브(native)' 콘텐츠를 이용하기 때문이다. 외부에서 보기에는 이런 식의 콘텐츠를 툭툭 던져놓는 게 판매와 직결되는 라이트훅을 위한 발판처럼 느껴지지 않겠지만 실제로는 매우 중요한 역할을 한다. 사람들의 미소나 킬킬거리는 웃음, 코웃음, 심지어 눈물까지도 장기적으로 매우 큰 금전적 가치를 지니고 있기 때문이다.

이 책은 남들과 공유할 수 있고 상황에 적합하며 가치 주도적인 콘텐츠를 생성하는 방법을 알려줘서 소비자들이 어디에서든 여러분의 이야기에 관심을 기울이고, 그 콘텐츠를 다른 이들에게 전달하며, 실제 매출이 발생하는 데 중요한 입소문을 퍼뜨리게 한다. 결국 이것이 우리가 이 모든 일을 벌이는 진정한 이유다. 소셜 미디어는 말도 안 되는 것들도 사람들이 받아들이게 하기 때문이다.

추천평

게리 바이너척에게 소셜 미디어 네트워크를 최대한 활용하는 방법을 배운다는 건, 레스 문베스(Les Moonves)에게 TV 네트워크 최적화 방법을 배우는 것과도 같다. 그는 이야기를 플랫폼과 결합시켜 새로운 변화를 이끌어내는 방법을 안다.
애쉬튼 커처(Ashton Kutcher)
“마케팅 담당자가 적절한 맥락에서, 적절한 방법으로, 적절한 고객들과 관계를 맺을 수 있는 기회와 그에 따르는 과제가 지금처럼 많았던 적도 없다. 게리 바이너척은 자신만의 간단명료한 방법을 이용해, 소셜 미디어를 통해 여러분의 사업을 활성화시키는 방법에 대한 중요한 조언을 해준다.”
베스 컴스탁(Beth Comstock)(제너럴 일렉트릭(GE) 최고 마케팅 담당자)
“나는 책 광고문을 잘 안 쓴다. 만약 쓰는 경우가 있다면 그건 콘텐츠와 마케팅에 관한 게리 바이너척의 경탄할 만한 책이 나왔을 때뿐이다.”
조나 페레티(Jonah Peretti)(버즈피드(Buzzfeed) 설립자)
“콘텐츠를 게시하는 방법이나 내용과 관련해 지금처럼 상황이 혼란스러울 때, 게리 바이너척의 《잽, 잽, 잽, 라이트훅》은 소셜 미디어 의사가 내린 처방과 같은 역할을 한다.”
- 시리 시리니바산(Sree Sreenivasan)(컬럼비아대학교 최고 디지털 책임자)

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