장정빈
국내작가
경제경영 저자
(재)한국경영정책연구원장으로 재직 중이며 스마트경영 연구소를 운영하면서 해박한 이론에 풍부한 현장 사례와 실천을 접목한 명강연으로 인기를 끌고 있다. 한국철도공사 정책자문위원, 금융연수원 강사, 산업통상자원부 서비스 품질인증 심사위원으로 활약하고 있으며, 현재 숭실대 경영대학원 겸임교수로 후배 양성에 힘쓰고 있다. 저서로는 《디지털 고객은 무엇에 열광하는가》, 《고수의 설득법》, 《장정빈의 서비스 그레잇》, 《히든서비스》 등 다수가 있으며, 여러 매체에 서비스 및 자기계발 관련 칼럼을 기고하면서 왕성한 집필활동을 계속하고 있다.
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