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최고 혁신기업은 어떻게 만들어 지는가
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최고 혁신기업은 어떻게 만들어 지는가

세일즈포스닷컴 혁신과 성장의 비밀

마크 베니오프, 칼리 애들러 저/플리토 전문번역가그룹 | 한국CEO연구소 | 2021년 01월 30일 리뷰 총점10.0 정보 더 보기/감추기
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최고 혁신기업은 어떻게 만들어 지는가

품목정보

품목정보
출간일 2021년 01월 30일
쪽수, 무게, 크기 400쪽 | 718g | 152*225*30mm
ISBN13 9791195980864
ISBN10 1195980868

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책소개

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목차

저자 소개 (3명)

세일즈포스(Salesforce)의 회장, 공동 CEO, 설립자로, 클라우드 컴퓨팅의 선구자다. 베니오프는 <포브스>가 선정한 ‘10년의 최고 혁신가’이며, <포춘>이 선정한 세계 최고의 리더 중 한 사람으로 평가받는 기업가다. 뿐만 아니라 그는 평등에 대한 리더십으로 수많은 상을 받았다. 대학을 졸업하고 오라클에 들어가 최연소 부사장으로 승진했지만 일에 대한 권태감을 느끼고 창업을 해야겠다고 결심했다. 샌프... 세일즈포스(Salesforce)의 회장, 공동 CEO, 설립자로, 클라우드 컴퓨팅의 선구자다. 베니오프는 <포브스>가 선정한 ‘10년의 최고 혁신가’이며, <포춘>이 선정한 세계 최고의 리더 중 한 사람으로 평가받는 기업가다. 뿐만 아니라 그는 평등에 대한 리더십으로 수많은 상을 받았다.

대학을 졸업하고 오라클에 들어가 최연소 부사장으로 승진했지만 일에 대한 권태감을 느끼고 창업을 해야겠다고 결심했다. 샌프란시스코의 작은 임대 아파트에서 창업한 빈곤한 스타트업 기업이었던 세일즈포스는 창업 20년 만에 5만 명의 직원을 보유한 <포춘> 선정 500대 기업으로 성장했고, <포브스>가 인정한 가장 혁신적인 기업, <포춘>이 선정한 가장 일하기 좋은 기업으로 평가받는다. GAFA와 어깨를 나란히 할 정도로 급격한 성장을 이룬 세계 최대 고객관계관리(CRM) 소프트웨어 기업이다.
세일즈포스를 설립하자마자, 그는 ‘1-1-1’의 자선 모델을 만들었는데, 즉 회사의 자본, 제품, 직원들의 업무시간의 1%를 전 세계 지역 사회에 환원하는 것이다. 오늘날 8천500개 이상의 기업이 1-1-1 모델을 채택하고 수익의 1%에 상응하는 돈이나 물품을 기부하겠다고 서약하는 ‘플레지7원 퍼센트(Pledge1%)’ 운동을 하고 있다.

이 책에는 창업자 마크 베니오프의 기본 경영 철학이 담겨 있으며, 성장 환경에서부터 세일즈포스 창업, 그리고 기업문화를 만들어나가는 모습이 솔직하게 그려져 있다. 무엇보다 세일즈포스의 미션인 ‘사회 환원’을 실천하기 위해 저자가 다양한 사회 문제와 마주하는 모습도 그려진다. 그에게 사회적 책임과 환원은 비즈니스의 필수 요소며, 세계를 바꾸기 위한 가장 큰 원동력이 된다.
경제 · 경영 분야의 전문 저널리스트. 『포춘』, 『FSB(Fortune Small Business)』,『타임 아시아판』,『비즈니스위크』 등 다양한 비즈니스 매체에 기고하며 왕성하게 활동하고 있다. 경제 · 경영 분야의 전문 저널리스트. 『포춘』, 『FSB(Fortune Small Business)』,『타임 아시아판』,『비즈니스위크』 등 다양한 비즈니스 매체에 기고하며 왕성하게 활동하고 있다.
플리토는 집단지성, 전문번역가그룹 등을 활용한 통합번역서비스 플랫폼 기업이다. 플리토는 집단지성, 전문번역가그룹 등을 활용한 통합번역서비스 플랫폼 기업이다.

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책 속으로

--- p.382

출판사 리뷰

고객관계관리(CRM) 세계 시장 점유율(1위)
[포브스] ‘세계 100대 혁신기업’ 2012, 2013, 2014, 2017(1위)


세일즈포스닷컴은 세계 최초로 클라우드 기반의 기업용 소프트웨어 서비스를 시작했으며, 현재 세계 1위의 고객관계관리(CRM) 소프트웨어 기업이다. 객관적인 지표로 세계 최고의 혁신기업이다. 경제 매거진 [포브스]가 발표하는 ‘세계 100대 혁신기업’ 순위에 2012~2014년의 3년 연속 1위 및 2017년에도 1위로 선정되었다.

마크 베니오프는 오라클에서 13년 간 일했으며, 입사 3년 만인 26세에 회사 역사상 최연소 부사장이 되었다. 1999년 오라클을 퇴사하면서 “소프트웨어 시대는 끝났다.”라고 선언하며, 아마존 같은 웹사이트처럼 이용하기 쉬운 기업용 소프트웨어를 만들겠다는 포부를 가지고 세일즈포스닷컴을 창업했다.

2003년 기업가치 1억 달러를 목표로 하던 시가총액은 2020년 7월 1,790억 달러를 기록하면서, 베니오프가 몸 담았던 오라클의 시가총액인 1,760억 달러를 넘어섰다. 2020년 12월에는 약 30조원을 투자하여 기업용 메신저 소프트웨어 업체인 슬랙(Slack)을 인수하면서, 마이크로소프트와도 경쟁을 하는 기업으로 우뚝 서게 되었다.

마케팅, 영업, 리더십, 재무, 글로벌 등 111가지 성공전략
스타트업 기업부터 대기업까지 모두 적용 가능한 혁신 노하우


창업하는 스타트업 기업부터 거대 규모의 대기업까지 적용되는 혁신의 방법과 미래의 성공에 대한 통찰을 제공한다. 베니오프의 조언은 IT 기업 뿐 아니라 변화를 만들고자 하는 모든 리더들에게 유용한 도움을 준다.

본문은 창업을 결심할 때부터 거대한 기존 경쟁자들 사이에 교두보를 구축하고, 글로벌까지 확장하며, 사회적 가치를 지니고 지속가능한 성장을 도모하는 방법까지 기업의 성장 곡선에 따라 부딪히고 처리해야 할 거의 모든 경우와 그가 헤쳐온 해결 방식이 상세하게 기술되어 있다.

또한 마케팅, 영업, 기술, 재무, 리더십, 글로벌, 사회 공헌 등 111가지 구체적인 실천 전략을 소개한다. 베니오프는 단순하고, 이해하기 쉬운 이 전략들은 다른 회사에서도 효과적으로 적용되며, 기업을 혁신적으로 만들 수 있다고 말한다.

[포춘] ‘일하기 좋은 100대 기업’ 2018, 2019(1위)
회사 성장과 직원 사기를 함께 함양하는 1-1-1 사회공헌 전략


베니오프는 대학교 시절 여름 방학 동안 애플에서 일을 하면서 창의력을 고무시키고 최선의 결과를 도출해 내는 비결은 직원들을 만족시키고 행복하게 하는 것이라는 걸 배웠다. 세일즈포스닷컴은 직원들에게 단순히 봉급만 지불하는 것이 아니라 변화를 일으킬 수 있는 기회를 제공하기 때문에 최고의 직장이라는 평판을 얻게 되었다. 2018~2019년에는 연속 2년 간 경제 매거진 [포춘]의 ‘가장 일하기 좋은 기업’ 1위에 선정되었다.

훌륭한 제품을 개발하는 것 뿐 아니라 세상에 긍정적인 영향을 미치기 위해 창업했다고 말하는 베니오프는, 창업 당일에 세일즈포스재단을 설립하여 주식의 1퍼센트, 제품의 1퍼센트, 직원 시간의 1퍼센트를 사회에 환원하는 ‘1-1-1 자선 모델’ 실천을 활발히 펼치고 있다.

·주식의 1퍼센트: 설립 주식의 1퍼센트를 이용하여 도움이 필요한 사람들에게 금전적인 지원을 한다.
·제품의 1퍼센트: 세일즈포스닷컴의 이용권을 비영리 조직에 기부하여 그들의 운영 효율성 증진을 돕는다.
·시간의 1퍼센트: 일 년에 6일의 유급 휴가를 주어 의미 있는 활동을 하고 다른 이들을 배려하는 문화를 만든다.

누구나 제2의 세일즈포스닷컴이 될 수 있다!
목표 관리 및 지속 성과를 위한 도구 V2MOM


베니오프는 지금은 혁신, 창의성, 이타심을 줄일 때가 아니며, 과거에도 경제 위기를 극복한 방법은 ‘혁신’을 통해서였다고 말한다. 혁신은 부를 창조하며, 경제 성장의 불꽃을 지핀 새로운 회사로 만들었다고 강조한다.

V2MOM이라는 경영 관리 도구도 직접 개발했다. 약자로 비전(Vision), 가치(Value), 방식(Method), 장애물(Obstacle), 기준(Measure)을 뜻하며, 조직의 목표 관리에 유용하게 활용할 수 있다. 변화하는 환경 속에서 모두가 한 방향으로 나아갈 수 있게 해준다.

마지막으로 마크 베니오프는 책에 소개된 전략을 실천하면 제2의 세일즈포스닷컴이 될수 있다고 힘주어 말한다. “우리가 어떻게 세상에서 가장 빠르게 성장한 소프트웨어 회사가 되었는지를 알고 싶다면 계속 페이지를 넘겨라. 이 책에 담긴 111개의 전략을 이용하여 긍정적인 변화를 이끌어 내라.”

추천평

이 책의 내용은 변화를 추구하는 모든 리더에게 적용될 수 있으며, 책에 쓰여진 전략과 함께 라면 더욱 크게 성공할 것이다.?
- 마이클 델, 델 창업자 · CEO

이 책을 읽고 111개의 전략들을 시행한다면, 그 어떤 MBA 프로그램 보다도 사업의 성공문을 여는 데 효과적일 것이다.
- 클라우스 슈밥, 세계경제포럼 회장

이 책은 비즈니스의 중요 트렌드 중 하나인 클라우드 컴퓨팅의 발전을 들여다 볼 수 있는 흔치 않은 기회를 제공해 준다.
- 에릭 슈미트, 전 구글 회장

이 책은 비전을 집중시키고, 다르게 생각하며, 조직의 목표를 얼라인먼트시켜,당신의 사업과 삶을 변화 시키는 방법을 보여줄 것이다.
- 앤서니 로빈스, [네 안에 잠든 거인을 깨워라] 저자

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