콘텐츠 바로가기
본문 바로가기

YES24 카테고리 리스트

YES24 유틸메뉴

Global YES24안내보기

Global YES24는?

K-POP/K-Drama 관련상품(음반,도서,DVD)을
영문/중문 으로 이용하실 수 있습니다.

Korean wave shopping mall, sell the
K-POP/K-Drama (CD,DVD,Blu-ray,Book) We aceept PayPal/UnionPay/Alipay
and support English/Chinese Language service

English

作为出售正规 K-POP/K-Drama 相关(CD,图书,DVD) 韩流商品的网站, 支持 中文/英文 等海外结账方式

中文

검색


어깨배너

2월 전사이벤트
2월 혜택 모음
주말엔 보너스
오로르
1/6

빠른분야찾기


윙배너

마우스를 올려주세요.
마우스를 올려주세요.

강다솜 아나운서가 추천하는 인생 도서

관련상품
모두와 친구가 되고 싶은 오로르

사회적 편견 앞에 떠올릴 말은, 친구를 사귈 때에도 유효하다.

모두와 친구가 되고 싶은 오로르

더글라스 케네디 저/조안 스파르 그림/조동섭 역 | 밝은세상

마케팅 텍스트 배너

웹진채널예스


자연어 텍스트 처리를 통한 검색 시스템 구축 55%
미리보기 공유하기
소득공제
중고도서

자연어 텍스트 처리를 통한 검색 시스템 구축

아파치 솔라, 루씬, OpenNLP 등 오픈소스 활용

그랜트 잉거솔, 토마스 모튼, 드류 패리스 공저 / 임혜연 | 에이콘출판사 | 2014년 12월 23일 | 원서 : Taming Text: How to Find, Organize, and Manipulate It
상품 가격정보
정가 40,000원
중고판매가 18,000 (55% 할인)
YES포인트
  • 0원
카드혜택
결제혜택
카드할인 정보
카카오페이 카카오페이 3천원 즉시할인 (5만원 이상 결제시, 1회) 자세히 보기
 모바일팝 모바일 5% 즉시할인 (모바일 결제시) 자세히 보기
네이버페이 네이버페이 1% 적립 (전체결제) 자세히 보기
페이코 페이코 포인트결제 2% 적립 (신규고객 4,500원 할인) 자세히 보기
할인/적립 카드 더보기
중고상품 상태/판매자
상태 중고상품 상태안내 최상 새 상품 같이 깨끗한 상품
판매자 YES24 강서NC점 8.ToString()점 (59명 평가)
  • 중고샵 판매상품은 판매자가 직접 등록/판매하는 상품으로 판매자가 해당 상품과 내용에 모든 책임을 집니다. (판매자 가게 > 공지사항 참고)
  • 주문 전 중고상품의 정확한 상태 및 재고 문의는 [판매자 묻고 답하기]를 통해 문의해 주세요.
  • 주문완료 후 중고상품의 취소 및 반품은 판매자와 별도 협의 후 진행 가능합니다. (주문내역 > 주문번호 클릭 > 판매자 정보보기 > 연락처로 문의)

판매중| 한정판매

수량
배송비 : 무료 판매자 배송 YES24 강서NC점에서 배송 배송비 안내
  • 문화비소득공제 신청가능

자연어 텍스트 처리를 통한 검색 시스템 구축

품목정보

품목정보
출간일 2014년 12월 23일
쪽수, 무게, 크기 456쪽 | 1,071g | 188*235*30mm

관련분류

이 상품의 이벤트 (2개)

업체 공지사항

제주도 주문 건의 경우, 추가배송비 포함 결제 건에 한하여 상품 배송이 진행됩니다. 추가배송비 미포함 주문 건의 경우, 별도 입금 요청이 진행될 수 있으며, 입금 확인 후 배송이 진행됩니다. 입금 요청 후 3일 이내 추가배송비 결제가 확인되지 않으면, 상품은 판매불가통보 처리됩니다.

중고도서 소개

최상 새 상품 같이 깨끗한 상품 중고상품 상태안내

중고상품 상태
낡은정도 사용흔적 손상여부 부속물여부
새상품같음 없음 없음 해당 없음

책소개

목차

저자 소개

저자 : 그랜트 잉거솔
검색과 자연언어 처리 도구를 개발하는 루시드 이미지네이션Lucid Imagination의 창업자다. 루시드 이미지네이션을 창업하기 전에는 시라큐즈 대학의 자연언어 처리 센터의 시니어 소프트웨어 엔지니어였다. 자연언어 처리 센터와 그 이전에는 MNIS-텍스트와이즈(TextWise)에서 정보 검색, 질의응답, 클러스터링, 요약, 카테고리 분류를 수반하는 다수의 텍스트 처리 애플리케이션을 개발했다. 아파치 루씬(Luc...
저자 : 토마스 모튼
텍스트 처리와 기계학습 분야의 소프트웨어를 개발하고 연구를 수행한다. 최근 5년 동안 OpenNLP 텍스트 처리 프로젝트와 최대 엔트로피 기계학습 프로젝트의 주요 개발자이자 관리자였다. 2005년, 펜실베이니아 대학에서 컴퓨터과학 박사학위를 받았고, 업계에서 텍스트 처리와 기계학습을 기업 수준의 개발에 적용하는 일을 수행했다. 현재 필라델피아에 있는 컴캐스트 인터랙티브 미디어(Comcast Interactive ...
저자 : 드류 패리스
대규모 분석과 분산 컴퓨팅 및 기계학습을 주로 하는 전문 소프트웨어 개발자이자 기술 컨설턴트다. 전에는 텍스트와이즈(Textwise)에서 일하면서 자연언어 처리와 분류, 시각화 기법을 조합해서 다양한 텍스트 조사와 관리, 검색 애플리케이션을 만들었다. 아파치 머하웃, 루씬, 솔라 등의 여러 가지 오픈소스 프로젝트에 기여했고, 시라큐즈 대학 정보학부의 정보자원관리 석사학위와 컴퓨터그래픽스 학사학위를 보유하고 있다.
역자 : 임혜연
소프트웨어가 세상을 더 좋게 바꿀 수 있는지 고민하며 사는 개발자다. 인간 언어와 프로그래밍 언어, 프론트엔드부터 백엔드까지 다 파고들고 싶은 욕심이 있는 사람이다. 옮긴 책으로는 에이콘출판사에서 발간한 『데이터 접근 패턴』(2013)이 있다.

출판사 리뷰

★ 이 책에서 다루는 내용 ★
인생에는 정보가 너무나 많고, 우리는 거기에 압도당해 있다. 다행히도 영리한 개발자에게 많이 필요한 구명줄을 던져줄 수 있는 구조화되지 않은 텍스트를 관리하기 위한 실용적인 도구와 기법들이 있다. 이 책에서 그 도구와 방법들을 찾아볼 수 있다. 이 책은 실제 애플리케이션에서 텍스트를 다루는 방법에 대한 실용적인 예제 중심의 안내서다. 전문(full-text) 검색, 고유명사 인식, 클러스터링, 태그 부착, 정보 추출, 요약 같은 유용한 기법을 소개한다. 독자는 실제 사용 사례의 기반 지식을 체계적으로 받아들이면서 다양한 사례를 탐구할 수 있다.

■ 텍스트 길들이기 기법
■ 솔라나 머하웃 등의 라이브러리
■ 텍스트 처리 애플리케이션을 구축하는 방법

이 책은 특수 용어를 피하고, 주제를 분명하고 간결하게 보여줘서 통계나 자연 언어 처리에 대한 배경 지식 없이도 이해할 수 있다. 예제는 자바로 돼 있지만, 개념은 어떤 언어에도 적용할 수 있다.

★ 이 책의 대상 독자 ★

이 책이 당신을 위한 것일까? 어쩌면 그럴지도 모른다. 대상 독자는 검색, 자연언어 처리, 기계학습 배경 지식이 (거의) 없는 소프트웨어 현업 종사자다. 사실 이 책은 많은 회사에서 본 것과 같이 새 애플리케이션이나 기존 애플리케이션에 검색과 기타 기능을 추가하는 과제가 주어진 개발 팀이면서 극히 적은 개발자만 텍스트 작업에 대한 경험이 있거나 아예 없는 작업 환경에 있는 현업 종사자들을 목표로 한다. 그들에게는 불필요한 지식 때문에 꼼짝 못하는 일 없이 개념을 이해하는 데 도움이 될 만한 입문서가 필요하다.

많은 경우 위키피디아나 중대한 학술 논문처럼 쉽게 접근할 수 있는 자료에 대한 참고 문헌도 제공한다. 그렇게 해서 독자가 원한다면 더 상세한 내용을 탐구할 수 있는 도약대를 제공한다. 게다가 대다수 오픈소스 도구와 예제가 자바로 돼 있지만, 개념과 아이디어는 수많은 다른 프로그래밍 언어로도 옮길 수 있기 때문에 루비 사용자(Rubyist), 파이썬 사용자(Pythonista), 기타 언어 사용자들도 이 책을 편하게 느낄 수 있다.

이 책은 학생들이 교실과 더 학술 지향적인 책에서 배운 개념을 구현할 필요가 있을 때 도움이 될 것이지만, 이 시스템에 연관된 수학에 대한 설명이나 주제에 대한 학술적인 엄격함을 구하는 사람을 위한 책은 결코 아니다.

경험자들도 이 책 곳곳에서 책이 설명하는 오픈소스 패키지를 사용하는 데 대한 흥미로운 정보를 찾을 수도 있겠지만, 이 책은 다수의 텍스트 기반 애플리케이션을 구축한 적이 있는 경험 있는 현장 실무자를 대상으로 하지는 않는다. 그렇지만 한 명 이상의 경험 있는 실무자들은 이 책이 이 분야에 신참자인 팀 구성원들에게 텍스트 기반 애플리케이션을 작성하는 데 관련된 아이디어와 코드에 대해 속도를 높이게 해 주는 훌륭한 방식이라고 우리에게 말해줬다. 궁극적으로 이 책이 현대 프로그래머를 위한 최신 안내서이면서, 처음 텍스트 기반 애플리케이션 프로그래밍 경력을 시작했을 때 우리가 바라던 바로 그 안내서이기를 바란다.

★ 이 책의 구성 ★

1장, '텍스트 길들이기 시작'에서는 텍스트 처리가 중요한 이유와 이것이 무엇 때문에 도전적인지 설명한다. 텍스트를 길들이는 데 오픈소스 라이브러리를 활용하기 위한 준비를 하면서 사실 기반 질의응답QA 시스템을 간단히 소개한다.

2장, '텍스트 길들이기 기초'에서는 텍스트 처리의 구성 요소인 토큰화, 청크화, 구문 해석, 품사 태그 부착을 소개한다. 또한 아파치 티카(Apache Tika) 오픈소스 프로젝트를 사용해서 몇 가지 일반적인 파일 형식에서 텍스트를 추출하는 방법을 살펴본다.

3장, '검색'에서는 검색 이론과 벡터 공간 모델의 기본 지식을 탐구한다. 아파치 솔라 검색 서버를 소개하고, 솔라를 사용해서 콘텐츠를 인덱스로 만드는 방법을 보여준다. 수량과 품질이라는 검색 성능 요소를 어떻게 평가하는지 배운다.

4장, '유사 문자열 일치'에서는 접두사와 n그램을 사용한 유사 문자열 일치를 살펴본다. 두 개의 문자 중첩 척도, 자카드 척도와 자로 윙클러 거리를 자세히 알아보고, 솔라를 사용해서 일치 후보를 찾고 순위화하는 방법을 설명한다.

5장, '인명, 지명, 사물 식별'에서는 개체명 인식 너머의 기본 개념을 소개한다. 개체명을 찾기 위해 OpenNLP를 사용하는 방법을 보이고, 몇 가지 OpenNLP 성능 고려 사항을 설명한다.

6장, '텍스트 클러스터링'에서는 텍스트 클러스터링만을 다룬다. 여기서 일반적인 텍스트 클러스터링 알고리즘 너머의 기본 개념을 배우고, 텍스트 애플리케이션을 향상시키는 데 클러스터링이 어떤 도움을 줄 수 있는지에 대한 예제를 살펴본다. 또한 아파치 머하웃을 사용해 문서 컬렉션 전체를 클러스터링하는 방법과, Carrot2를 사용해 검색 결과를 클러스터링하는 방법도 설명한다.

7장, '분류, 카테고리 분류, 테깅'에서는 분류, 카테고리 분류, 태그 부착 너머의 기본 개념을 설명한다. 카테고리 분류가 텍스트 애플리케이션에서 어떻게 쓰이는지, 어떻게 오픈소스 도구를 사용해서 분류기를 구축하고, 훈련하고, 평가하는지 보여준다. 또한 문서 카테고리 분류기를 구축하기 위해 머하웃의 나이브 베이즈 알고리즘 구현체를 사용한다.

8장, '질의응답 시스템 예제 구축'에서는 QA 시스템 예제를 구축하기 위해 앞서 다른 장에서 배운 모든 것들을 모은다. 이 단순한 애플리케이션은 위키피디아를 지식 기반으로 사용하고, 솔라(Solr)을 기준 시스템으로 사용한다.

9장, '길들여지지 않는 텍스트: 다음 개척지 탐구'에서는 검색과 NLP 다음에 나올 주제와 의미론, 담론, 화용론의 역할을 탐구한다. 여러 언어에 걸친 검색과 콘텐츠에서의 감정 감지, 거기에 더해 최근 생겨난 도구, 애플리케이션, 아이디어를 다룬다.

★ 저자 서문 ★

인생은 뜻하지 않은 순간으로 가득 차 있지만, 그중 지금 내 경력을 정의하는 것과 같은 몇 가지 순간은 나에게 더 두드러지게 나타난 것이다. 텍스트와이즈라는 뉴욕 시라큐즈에 있는 작은 회사의 개발자 구인 광고를 우연히 발견했을 때는 90년대 후반이었고, 그때 나는 분산 전자기학 시뮬레이션 일을 하는 젊은 소프트웨어 개발자였다. 구인 내용을 읽고, 스스로 직무 조건을 만족시킨다고는 거의 생각하지 못했지만, 어쨌든 해보기로 하고 이력서를 보냈다. 어떻게 됐든 그 자리를 얻었고, 검색과 자연언어 처리 분야의 경력을 시작했다. 그때는 이렇게 몇 년 후에 내가 그 주제에 대한 책을 쓰는 것은 물론 여전히 검색과 NLP 분야에 종사할 거라고는 생각지도 못했다.

당시 첫 과제는 사용자가 영어로 질의를 입력해서 프랑스어, 스페인어, 일본어로 된 문서를 찾고 자동으로 번역할 수 있게 해 주는 교차 언어 정보 검색(CLIR, Cross-Language Information Retrieval)시스템에 대한 일이었다. 돌이켜 보면 작업한 첫 시스템은 텍스트를 다루는 맛을 알게 하는 난해한 문제를 다 다루는 것이었다(검색, 분류, 정보 추출, 기계 번역, 문법 학습자를 미치게 만드는 그 모든 언어에 대한 독특한 규칙 등). 첫 프로젝트 후 나는 규칙 기반 분류기부터 질의응답QA 시스템에 이르는 여러 가지 검색과 NLP 시스템 일을 했다.

그 후 2004년, 자연언어 처리 센터(Center for Natural Language Processing)의 새 일 때문에 오픈소스 검색 라이브러리의 실질적 표준인(어쨌든 그때에는) 아파치 루씬(Apache Lucene)을 사용하게 됐다. 나는 또 한 번 CLIR 시스템을 작성하고 있었는데, 이때는 영어와 아랍어에 대한 일이었다. 이 과제를 수행하는 데 루씬 기능이 필요했기 때문에 기능과 버그 수정에 대한 패치를 내놓기 시작했다. 그러고 나서 나는 커미터가 됐다. 거기부터 수문이 열렸다.
오픈소스에 더 관여하게 됐는데, 아파치 머하웃(Apache Mahout) 기계학습 프로젝트를 이자벨 드로스트(Isabel Drost)와 칼 웨틴(Karl Wettin)과 함께 시작했고, 거기 더해 아파치 루씬과 솔라(Solr)를 사용한 검색과 텍스트 분석 중심으로 만든 회사 루시드 이미지네이션(Lucid Imgination)을 공동으로 창립했다.

원점으로 돌아와서 검색과 NLP는 문제를 해결하기 위해 데이터 구조와 알고리즘 모두에 대한 정교한 접근 방식이 필요한 컴퓨터 과학의 정의 영역에 속한다고 생각한다. 사용자가 만든 대량의 웹과 소셜 콘텐츠를 처리해야 하는 확장 요구 사항을 더하면 개발자의 꿈을 이루게 된다. 이 책은 텍스트 처리에 대한 어려운 문제를 해결하기 위해 이미 존재하며 검증된 오픈소스 라이브러리를 사용하는 데 초점을 맞춘 엔지니어를 위한, 그리고 엔지니어가 직접 저술한 책이 없는 현실로부터 출발했다. 이 책이 현재 직무에서 일상의 문제를 해결하는 데 도움이 되는 것은 물론이고, 학습에 대한 풍부한 기회로 텍스트의 세계를 보게 독자를 고무하기를 희망한다.
- 그랜트 잉거솔(Grant Ingersoll)

고등학교 2학년 때 인공지능에 매료됐고, 학부시절에 대학원에 진학해서 자연언어 처리에 집중하기로 했다. 펜실베이니아 대학에서 텍스트 처리, 기계학습, 일반적인 알고리즘과 데이터 구조에 대해 믿기 어려울 만큼 많이 배웠다. 자연언어 처리의 최고 지성 몇몇과 일하고 배울 기회도 있었다.

대학원 연구 과정에서 다수의 NLP 시스템 일을 했고 DARPA가 지원하는 동일 지시어, 요약, 질의응답에 대한 수많은 평가에 참여했다. 이 작업 과정에서 루씬과 더 큰 오픈소스 움직임에 익숙해졌다. 또한 효율적인 종단 간 처리를 제공할 수 있는 오픈소스 텍스트 처리 소프트웨어에 구멍이 있는 것도 알아챘다. 학위 논문을 기반으로 해서 OpenNLP 프로젝트에 광범위하게 기여했고, ETS(Educational Testing Services)에서 자동화된 에세이와 짧은 답변 채점에 대한 일을 하는 동안에도 NLP 시스템에 대해 계속 학습했다.

오픈소스 커뮤니티에서 일하는 동안 다른 사람들과 일하는 것에 대해 많이 배웠고, 그래서 훨씬 더 나은 소프트웨어 엔지니어가 됐다. 오늘날 이 책에서 설명한 도구와 기법 상당수를 사용하는 소프트웨어 엔지니어 팀들과 같이 컴캐스트(Comcast Corporation)에서 일한다. 이 책이 내가 대학원에서 가르침을 받은 여러 연구자들과 실제 사람을 위한 현실적인 문제를 해결하기 위해 텍스트 처리를 사용하려는 목적을 가진 모든 소프트웨어 엔지니어 사이의 간극을 메우는 데 도움이 되기를 바란다.

- 토마스 모튼(Thomas Morton)

90년대 중반에 엘리자베스 리디(Elizabeth Liddy) 박사, 백우진(Woojin Paik) 박사 및 텍스트와이즈의 여러 연구자들에게 그랜트(Grant)처럼 정보 검색과 자연언어 처리 분야를 소개받았다. 시라큐즈 대학의 정보학부에서 석사 과정을 마칠 때 그룹에서 일하기 시작했다. 그때 텍스트와이즈는 연구 그룹에서 텍스트 처리 연구 결과에 기반을 두고 애플리케이션을 개발하는 스타트업 비즈니스로 전환하고 있었다. 수년간 그 회사에서 꾸준히 배우고, 새로운 것을 발견했으며, 여러 가지 관점에 따라 기계가 언어를 이해하도록 가르치는 도전에 맞서기로 한 뛰어난 사람들과 같이 일했다.

개인적으로는 소프트웨어 개발자 관점에서 먼저 텍스트 분석 주제에 접근했다. 뛰어난 연구자와 함께 일하면서 그들의 아이디어를 실험에서 동작하는 프로토타입으로, 다시 거대하게 확장 가능한 시스템으로 변형하는 특권을 누렸다. 그 과정에서 최근 데이터 과학으로 알려진 것을 다량으로 할 기회를 얻었고, 거대한 데이터 집합과 거기서 학습하기 위한 도구와 기법을 탐구하고 이해하는 데서 깊은 기쁨을 발견했다.

내 경력에서 오픈소스 소프트웨어가 미친 영향은 아무리 강조해도 모자란다. 일반적으로 연구의 동반자로서 쉽게 사용할 수 있는 소스코드는 텍스트 분석과 소프트웨어 개발에 대해 새로운 기법과 방식을 배우기 위한 대단히 효율적인 방법이다. 자신의 지식과 경험을 협력하고 배우려는 열정을 지닌 타인과 나누기 위해 노력한 모두에게 경의를 표한다. 특히 오픈소스 소프트웨어의 개발과 그것을 지원하는 사람들, 절차, 커뮤니티 전용의 활기찬 생태계를 지속적으로 발달시키는 아파치 소프트웨어 재단의 좋은 사람들에게 감사하고 싶다.

이 책에 소개된 도구와 기법은 오픈소스 소프트웨어 커뮤니티에 깊은 뿌리를 두고 있다. 루씬, 솔라, 머하웃, OpenNLP는 모두 아파치의 영향 아래에 있다. 이 책에서는 이런 도구로 할 수 있는 일을 겉핥기 정도로 다룬다. 우리의 목표는 텍스트 처리를 둘러싼 핵심 개념을 이해시키고, 이 분야에 대한 이후의 탐구를 위한 견고한 기초를 제공하는 것이다.
행복하게 코딩하시라!
- 드류 패리스(Drew Farris)

★ 옮긴이의 말 ★

오래 걸렸습니다. 이 책의 원서가 출간됐을 때 “제가 처음 검색 분야를 접할 때 이런 책이 있었다면 좋았겠다.”는 아쉬움이 들었고, 그래서 이 책의 한국어판이 반드시 필요하다고 생각했습니다. 이 책에는 많은 오픈소스 프로젝트를 사용한 예제가 들어 있고, 이 프로젝트들은 지금도 끊임없이 진화하고 있습니다. 개발자들이 이 책으로 검색과 자연언어 처리를 쉽게 활용하는 시작 지점으로 삼으면 좋겠습니다. 깃허브에 책의 예제가 모두 올라와 있고, 거의 바로 실행시킬 수 있는 정도로 완성도가 높으니 좋은 참고가 될 것이라고 생각합니다.

9개의 장으로 이뤄진 이 책은, 텍스트 처리에 대한 소개부터 시작해서 처리 대상인 텍스트를 얻기 위한 방법, 검색 이론, 검색 서비스를 구성하는 주요 요소가 되는 유사 문자열 일치, 개체명 인식, 결과를 사용자에게 도움이 되는 방식으로 보여주기 위한 클러스터링과 분류, 앞의 내용을 통합해서 적용하는 QA 시스템 소개와 심화된 주제에 이르는 내용으로 구성됐습니다. 순차적으로 읽을 필요는 없지만, 이 분야가 낯선 사람이라도 차근차근 따라갈 수 있게 구성돼 있습니다.

2018년 12월에 솔라 최신 버전인 7.5를 기준으로 책 내용을 검토해, 최신 버전을 사용하려고 하는 이가 어떤 것을 보면 될지에 대한 안내를 덧붙였습니다. 머하웃의 경우에는 패키지 전체적인 변화가 너무 크고, 그동안 더 널리 사용되는 다른 라이브러리(아파치 스파크)가 있어 주석에 책에서 하는 일을 스파크로 하기 위해 어떤 문서를 보면 좋을지에 대해 간단히 설명했습니다.

판매자 정보

판매자 정보
업체명 예스이십사 주식회사 강서NC점 대표자명 김석환
사업자 등록번호 144-85-10464 사업자 종목 서적 및 잡지류 소매업, 기타 중고상품 소매업
고객 상담 전화번호 02-1566-4295 고객 상담 이메일 G_yes24off09@yes24.com
본사 소재지 서울특별시 영등포구 여의도동 15-15 일신빌딩 5층,6층

부적합 상품 신고하기

구매에 부적합한 상품은 신고해주세요. 신고하기
  •  상품정보 부정확 (카테고리 오등록/상품오등록/상품정보 오등록/기타 허위등록)
  •  거래 부적합 상품 (청소년 유해물품/기타 법규위반 상품)
  •  전자상거래에 어긋나는 판매사례 : 직거래 유도

구매하신 상품의 상태, 배송, 취소 및 반품 문의는 판매자 묻고 답하기를 이용해주시기를 부탁드립니다.

배송/반품/교환 안내

배송 안내

배송 안내
배송 구분 판매자 배송
배송 안내
  •  판매자가 직접 배송하는 상품입니다.
  •  판매자 사정에 의하여 출고예상일이 변경되거나 품절이 발생될 수 있습니다.

반품/교환 안내

※ 상품 설명에 반품/교환과 관련한 안내가 있는경우 아래 내용보다 우선합니다. (업체 사정에 따라 달라질 수 있습니다)

반품/교환 안내
반품/교환 방법
  •  마이페이지 > 반품/교환 신청 및 조회, 1:1 문의, 고객만족센터(1544-3800), 중고샵(1566-4295)
  •  판매자 배송 상품은 판매자와 반품/교환이 협의된 상품에 한해 가능합니다.
반품/교환 가능기간
  •  출고 완료 후 10일 이내의 주문 상품
  •  디지털 콘텐츠인 eBook의 경우 구매 후 7일 이내의 상품
  •  중고상품의 경우 출고 완료일로부터 6일 이내의 상품 (구매확정 전 상태)
반품/교환 비용
  •  고객의 단순변심 및 착오구매일 경우 상품 반송비용은 고객 부담임
  •  직수입양서/직수입일서중 일부는 변심 또는 착오로 취소시 해외주문취소수수료 20%를 부과할수 있음

    단, 아래의 주문/취소 조건인 경우, 취소 수수료 면제

    •  오늘 00시 ~ 06시 30분 주문을 오늘 오전 06시 30분 이전에 취소
    •  오늘 06시 30분 이후 주문을 익일 오전 06시 30분 이전에 취소
  •  박스 포장은 택배 배송이 가능한 규격과 무게를 준수하며, 고객의 단순변심 및 착오구매일 경우 상품의 반송비용은 박스 당 부과됩니다.
반품/교환 불가사유
  •  소비자의 책임 있는 사유로 상품 등이 손실 또는 훼손된 경우
  •  소비자의 사용, 포장 개봉에 의해 상품 등의 가치가 현저히 감소한 경우 : 예) 화장품, 식품, 가전제품, 전자책 단말기 등
  •  복제가 가능한 상품 등의 포장을 훼손한 경우 : 예) CD/LP, DVD/Blu-ray, 소프트웨어, 만화책, 잡지, 영상 화보집
  •  소비자의 요청에 따라 개별적으로 주문 제작되는 상품의 경우
  •  디지털 컨텐츠인 eBook, 오디오북 등을 1회 이상 다운로드를 받았을 경우
  •  eBook 대여 상품은 대여 기간이 종료 되거나, 2회 이상 대여 했을 경우 취소 불가
  •  중고상품이 구매확정(자동 구매확정은 출고완료일로부터 7일)된 경우
  •  시간의 경과에 의해 재판매가 곤란한 정도로 가치가 현저히 감소한 경우
  •  전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률이 정하는 소비자 청약철회 제한 내용에 해당되는 경우
소비자 피해보상
  •  상품의 불량에 의한 반품, 교환, A/S, 환불, 품질보증 및 피해보상 등에 관한 사항은 소비자분쟁해결기준(공정거래위원회 고시)에 준하여 처리됨
환불 지연에 따른 배상
  •  대금 환불 및 환불 지연에 따른 배상금 지급 조건, 절차 등은 전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률에 따라 처리
예스이십사(주)
서울시 영등포구 은행로 11, 5층~6층(여의도동,일신빌딩) 대표 : 김석환   개인정보보호책임자 : 권민석 yes24help@yes24.com 사업자등록번호 : 229-81-37000   통신판매업신고 : 제 2005-02682호 사업자 정보확인 호스팅 서비스사업자 : 예스이십사(주)
고객만족센터 T.1544-3800
상담 전화번호
  • 중고샵 문의 1566-4295
  • 영화예매 문의 1544-7758
  • 공연예매 문의 1544-6399
1:1 문의하기 자주 묻는 질문 상담시간 안내
YES24 수상내역 정보보호 관리체계 ISMS인증획득 개인정보보호 우수사이트
소비자피해보상보험 서울보증보험
고객님은 안전거래를 위해 현금 등으로 결제 시 저희 쇼핑몰에서 가입한 구매안전서비스를 이용하실 수 있습니다. 서비스가입사실 확인
EQUUS4