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관점을 디자인하라

없는 것인가, 못 본 것인가?

박용후 | 프롬북스 | 2013년 07월 14일 리뷰 총점8.7 정보 더 보기/감추기
내용
4.4점
편집/디자인
4.3점
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관점을 디자인하라

품목정보

품목정보
출간일 2013년 07월 14일
쪽수, 무게, 크기 334쪽 | 564g | 150*215*30mm
ISBN13 9788993734300
ISBN10 8993734305

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책소개

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목차

저자 소개 (1명)

대한민국 1호 관점 디자이너, 피와이에이치 대표 ‘고정관념의 파괴자’, ‘관점으로 미래를 연결하는 사람’, ‘착한 기업 전도사’ …. 그를 수식하는 별명은 수없이 많지만 그는 다른 무엇보다 국내 유일의 ‘관점 디자이너’로 불리기를 원한다. 관점 디자이너로서 그는 유독 ‘착한 기업’의 성장을 도와 함께 성공하는 일을 보람으로 삼는다. 실제로 ‘관점 디자이너 박용후’에게 월급을 주었던 또는 주고 있는 기업들은 대부... 대한민국 1호 관점 디자이너, 피와이에이치 대표
‘고정관념의 파괴자’, ‘관점으로 미래를 연결하는 사람’, ‘착한 기업 전도사’ …. 그를 수식하는 별명은 수없이 많지만 그는 다른 무엇보다 국내 유일의 ‘관점 디자이너’로 불리기를 원한다. 관점 디자이너로서 그는 유독 ‘착한 기업’의 성장을 도와 함께 성공하는 일을 보람으로 삼는다. 실제로 ‘관점 디자이너 박용후’에게 월급을 주었던 또는 주고 있는 기업들은 대부분 착한 기업이다. 돈을 벌고 싶어 하는 사람들과 일을 하는 것이 아니라, 꿈을 이루고 싶어 하는 사람들과 일을 해야 한다고 믿기 때문이다. 그러나 한 조직에
깊숙이 몸담지 않는다. 한곳에 오래 머물면 매순간 새로 디자인되어야 할 관점이 고정될 수 있기 때문이다. 그래서 약속한 목표에 도달하는 순간까지만 함께한다는 원칙으로 계약직 신분을 유지하는 대신, 얽매이지 않는 자유를 누린다.
그 결과 ‘한 달에 13번 월급 받는 남자’로 알려지면서 대중의 비상한 관심을 모았고, 그 숫자는 현재 20번으로 불어났다. 고정적으로 출근할 곳은 없지만, 세상 어느 곳이라도 스마트폰과 노트북만 있으면 다양한 사람과 자유롭게 접속하며 남다르고 창의적인 그의 행복한 일터가 된다. 그러다 보니 박용후 대표는 어느 특정 조직에 속하지 않고 자신의 재능을 분산 투자하는 ‘N분의 1 Job’ 트렌드를 대표하는 인물로 소개되기도 했다. 그는 여전히 자신의 재능을 나눠 다양한 기업들을 컨설팅하는 관점 디자이너로서의 본업에 충실하고 있다. ‘기업체에서 가장 초청하고 싶은 강사’로 손꼽히는 그는 다양한 청중들과 부지런히 만나며 그들로부터 매일 새로운 관점을 얻고 있다.

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책 속으로

---p. 296

출판사 리뷰

온리원(only one)의 주인공이 되어라!

그는 기업과 사람들의 관점을 바꾸는 일에 자신의 모든 것을 걸었다. 저자는 이 책에서 편견과 착각에 갇혀 분명히 존재하는 실체, 세상에 존재하는 수많은 기회와 진실을 지나치는 어리석음을 통렬히 비판한다. 그는 여러 언론이 주목하고 전 세계 심리학 교과서에 실린 ‘보이지 않는 고릴라’ 실험의 사례를 통해 “우리가 보지 못하는 것들이 존재한다.”라는 사실을 인정하는 것이 첫 번째 출발점이라고 강조한다. 또한 질문이 주어지면 무조건 정답부터 찾는 조급함에서 벗어날 것을 영화 ‘올드보이’를 들어 분명하게 이해시켜 주고 있다. 일본의 사과 주산지 아오모리현에서 유래해 입시철이면 으레 등장하는 ‘합격 사과’역시 마찬가지 이다. 태풍으로 인해 90% 이상의 피해를 보게 됐을 때, ‘거센 비바람과 태풍에도 떨어지지 않는 행운의 사과’로 사과에 대한 관점을 바꾸고, ‘합격 사과’라는 이름을 붙여 평상시의 10배 가격으로 판매를 시작했던 사례를 통해 사물을 바라보고 전환하는 관점을 이해시킨다.
켄터키프라이드치킨(KFC)의 창업자 커널 샌더스(Colonel Sanders)는 자신의 닭튀김 조리법을 1009번이나 거절 당한 끝에 1010번째 사람에게 판매하여 마침내 전세계적인 프랜차이즈 창업자가 될 수 있었다. 세일즈맨 중에서 두 번, 세 번 거절당한 후 네 번째에 또 권유하는 사람은 12%에 지나지 않는다. 그러나 그 12%의 세일즈맨이 전체 판매량 대비 80%의 매출을 올린다. 수많은 사람들이 당연히 포기해야 한다고 생각할 때, 당연히 실패하리라는 ‘고정 관념’의 울타리에 갇혀 있을 때 포기하지 않고 새로운 도전에 나서는 사람만이 성공의 대열에 오르는 것이다.
그 밖에도 이 책에 들어있는 수많은 사례들은 사물을 보는 관점을 새롭게 디자인함으로서 미래의 무한한 가능성을 현실화하고 있다. 결국, 관점을 이동하는 것은 우리가 이해하는 방식에 많은 변화를 줄 것이다. 미래를 위한 관점의 전환을 시도하는 사람은 지금까지 보이지 않던 가치를 만들어낸다. 관점을 바꾸면 존재하지 않던 가치를 끌어낼 수 있고, 그 가치는 물질화할 수 있다. 그 가능성을 믿는다면 당신은 세상을 바꾸는 주인공, 온리원(only one)으로 거듭날 것이다.

관점을 바꾸면 세상이 바뀐다!

남들보다 폭 넓은 생각, 새로운 관점, 미래의 트렌드를 알고 싶다면 모든 것에 말을 걸거나 질문을 해야 한다. 궁금할 때마다 묻고 생각하는 과정이 반복되면 생각의 폭과 깊이가 넓고 깊어지기 때문이다. 예컨대 백화점의 매장(賣場)이라는 단어를 다른 관점으로 해석해서 ‘물건을 파는 곳’이 아니라, ‘고객님이 물건을 사시는 곳’으로 바꿔보자. 물건을 파는 곳이라는 정의에서 주체는 판매 사원이 되지만, 고객님이 물건을 사시는 곳이라는 정의에서는 주체가 고객으로 전환된다. 즉 파는 사람의 관점에서 사는 사람의 관점으로 발상의 대전환이 일어나는 것이다. 이와 같이 단순히 단어의 정의를 바꿈으로써 마케팅의 혁명적인 패러다임이 시작될 수도 있다. ‘주어의 자리에 고객을 앉힌다’면 기업의 서비스와 상품의 질은 완전히 달라질 것이다.
해체와 조립 역시 관점을 바꾸는 데 매우 중요한 방법이다. 특정 요소를 해체하면 그것에 숨겨진 본질적 특성을 이해하게 되고, 보이는 것 뒤에 숨겨진 보이지 않는 핵심을 발견하게 된다. 이들 핵심을 정리하고 조립하여 성공을 거둔 대표적인 것이 바로 아이폰이다. 스티브 잡스는 아이팟, 인터넷, 전화기, 카메라 등을 하나의 디바이스로 합쳐 아이폰을 만들어냈다. 그는 서로 다른 것을 연결하고 새로운 관점으로 재해석하여 아이폰이라는 기적을 세상에 선보였다.
이제 본질과 핵심에 다가가기 위해서 자신의 삶에서 중요하다고 판단되는 단어들을 적고, 그 단어들에 대한 자신만의 정의(definition)를 내려보자. 이런 과정은 생각을 깊이 있게 진화시키기 마련이다. 기업뿐만 아니라 개인들도 ‘당연함’을 부정하면 새로운 기회를 통해 성공을 거둘 수 있다.

추천평

결국 모든 콘텐츠의 내공을 결정하는 것은‘관점’이다. 나만의 관점이 있다면 똑같은 사물도 360도 돌려보는 입체적인 힘이 나온다. 박용후 이사는 그 비밀을 알고 있는 똑똑한 사람이자, 이를 많은 이들과 나눌 줄 아는 사람이다. 이 책을 통해 한국 사회에 박용후 이사와 같은 착한 관점 디자이너가 많이 나오기를 기대한다.
김미경 (아트스피치 앤 커뮤니케이션 원장)
몇 년 전 박용후 저자와 가졌던“관점이 모든 것을 결정한다.”라는 토론은 아직도 생생하다. 그 후 나는 관점이란 주제로 자녀들과 직원들, 외부 강연에서 관점의 중요성과 필요성을 역설하곤 했다. 지난 몇 년 동안 그는 관점의 변화가 주는 다양한 사례들을 추적하고 연구하며 그 깊이를 더해가고 있다. 내 관점에서 당연했던 것과 다른 점에서 낯설게 보는 것의 차이를 이해하면 다른 세상이 보일 것이라는 저자의 관점을 적극 지지하며 많은 독자들이 고민해볼 것을 권하고 싶다.
김범수 ((주)카카오 의장)
그의 말에는‘설득’이 들어 있지 않다. 눈치 없다 할 정도로 직선적인 그의 화법에, 그와 얘기를 나누는 거의 대부분의 사람들은 적잖이 당황하고 때론 화를 내기도 한다. 그러나 얘기가 마무리될 때쯤이면 새로운 관점에 대한 그의 명쾌한 해석과 진솔한 돌직구에 여지없이 매료되어버린다. 나도 그들 중 한 사람이다.
김일호 (뽀로로 제작자)
박용후는 평소 스티브 잡스의“Connecting the dots”(점들을 연결하기)라는 말을 즐겨 인용한다. 살아가면서 겪게 되는 여러 경험을 연결하라는 뜻이다. 그런데 박용후에게 있어 그 점들은 사람이다. 그는 여러 인재들의 다양한 경험을 자신만의 새로운 관점으로 연결해낸다. 그럼으로써 이 책은 당신이 당연하다고 생각했던 것들을 전혀 새로운 관점에서 바라볼 수 있게 할 것이다. 이것이 관점 디자이너 박용후가 갖고 있는 스토리텔링의 힘이다.
김주환 (연세대학교 언론홍보영상학부 교수)
“세상은 보이는 대로 존재한다.”라는 말이 있다. 아마도 삶에서 ‘관점’이 얼마나 중요한 것인지 절감하고, 때로는 운명을 가르는 일임을 깨닫기 때문일 것이다. 같은 일을 하더라도 관점이 훌륭한 사람은 더 유익한 성과와 의미를 만들어내기 마련이듯, 박용후 디자이너는 관점의 힘을 인식하고 있는 사람이다. 특히 미래의 관점을 갖는 일에 있어 탁월하다. 그의 관점이 잘 드러나 있는 이 책이 유익한 것은 물론이요, 무엇보다 재미있는 이유다.
박원순 (서울시장)

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