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이기는 습관

전옥표 | 쌤앤파커스 | 2007년 04월 17일
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품목정보

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발행일 2007년 04월 17일
쪽수, 무게, 크기 293쪽 | 544g | 153*224*20mm

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책소개

목차

저자 소개 (1명)

저 : 전옥표 (Jun Og Pyo,全玉杓)
이 시대 최고의 자기혁신 전문가이자 베스트셀러 작가. 전문적인 컨설팅을 통해 개인과 조직의 고민을 명쾌하게 해결하고 내면에 잠재된 성장과 혁신 능력을 끌어내는 데 탁월하다. 30년 현장 노하우를 담은 『이기는 습관』을 통해 200만 독자들에게 자극과 영감을 주며 세간에 큰 반향을 일으켰다. 대검찰청, 국가청렴위원회, 삼성전자, LG 등 대기업과 공기업 특강을 십수 년 동안 진행해왔으며 명실공히 기업이 선호하는... 이 시대 최고의 자기혁신 전문가이자 베스트셀러 작가.
전문적인 컨설팅을 통해 개인과 조직의 고민을 명쾌하게 해결하고 내면에 잠재된 성장과 혁신 능력을 끌어내는 데 탁월하다. 30년 현장 노하우를 담은 『이기는 습관』을 통해 200만 독자들에게 자극과 영감을 주며 세간에 큰 반향을 일으켰다. 대검찰청, 국가청렴위원회, 삼성전자, LG 등 대기업과 공기업 특강을 십수 년 동안 진행해왔으며 명실공히 기업이 선호하는 강사 1위로 손꼽힌다.

1983년 삼성전자에 입사해 전략마케팅 팀장으로 애니콜, 지펠, 하우젠, 파브 등의 마케팅 성공 신화를 이뤄냈으며 삼성전자 상무이사를 거쳐 동아일보 전문 칼럼니스트, 서울특별시 정책자문위원, 숭실대학교 경영학부 교수를 역임했다. 연세대학교에서 MBA를 마치고 성균관대학교에서 경영학박사 학위, 백석대학교 신학대학원에서 목회학 석사(Mdiv)를 받았고, 현재 위닝경영연구소 대표와 서비스마케팅학회 이사직을 맡고 있다.

저서로 『지금 힘들다면 잘하고 있는 것이다』 『습관부터 바꿔라』 『착한 경쟁』 『빅 픽처를 그려라』 『킹핀』 『동사형 인간』 외 다수가 있다.

출판사 리뷰

100번 슈팅해도 골을 못 넣으면 헛수고다. 이기는 사람은 샅바싸움에 능하다. 모래판이나 교과서에 적힌 딱딱한 원칙이 아니라, 어디를 잡아야 고객이 나에게 끌려오고 내 편이 되는지 실전을 통해 잘 알고 있다. 승리의 숨소리와 땀 냄새를 맡고 본능적으로 움직인다. ‘그저 열심히 일하는 습관’이 아니라, ‘이기는 습관’을 갖게 해야 한다.
이 책은 삼성이라는 최강 조직, 그 중에서도 시장을 혁신하고 변화와 성과를 극대화한 전설적 조직을 이끌었던 명사령관이 필생의 원칙과 지침들을 주옥같이 풀어놓았다.

이기는 습관 1. 총알처럼 움직인다, 동사형 조직
조직을 죽어 있는 ‘명사형’이 아닌 ‘동사형’으로 변신시키지 않으면 생존은 없다. 조직의 지향점을 ‘움직임과 목표의식을 담은 동사형 목적지’로 바꾸고, 조직을 열정과 에너지가 들끓는 특별한 DNA로 탈바꿈시키는 일, 그리고 ‘시간’이라는 무질서한 흐름 속에서 안일함과 매너리즘에 빠지지 않는 조직 담금질, 또한 내일의 성장을 위해서 현재의 고통을 감수하고서라도 기꺼이 발을 잘라 신발에 맞추는 창조적 혁신의 비결이 담겨 있다.

이기는 습관 2. 창조적 고통을 즐긴다, 프로 사관학교
일류를 배출하는 프로사관학교로 조직을 탈바꿈하라. 하루하루 시계추처럼 회사생활을 ‘견뎌내는’ 사람들로 조직을 채우지 마라. 내가 하는 일, 내가 만든 보고서 하나도 작품으로 만드는, 마지막 1%까지도 소홀하지 않은 집요한 사람들로 조직과 구성원을 변신시키라. 무늬만 번드르르한 ‘개성’이 아니라 진정한 차별성은 어디서부터 나오며, 그것을 견지하면 인생과 비즈니스는 궁극적으로 어떻게 달라지는가, 조목조목 짚어낸다.

이기는 습관 3. 쪼개고 분석하고 구조화한다, 지독한 프로세스
프로세스가 자리 잡으면 맹구도 일류가 된다. 흔히 못 되는 조직일수록 일개인의 탁월함, 한두 명의 헌신에 기대어 하루하루를 연명한다. 뛰어난 성과를 올리는 조직들, 어떤 인적ㆍ물적인 누수가 있어도 거뜬히 굴러가는 조직력 강한 회사들의 특징은 철저한 분석과 구조화로 상향 평준화되어 있고 아주 작은 실패로부터도 조직 전체가 배운다는 데 있다.

이기는 습관 4. 마케팅에 올인한다, 체회된 마케팅적 사고
마케팅적 사고를 온몸에 뿌리박아라. 망하는 조직의 특징은 현장을 홀대하고 모두가 상상속의 계획만 세운다는 데 있다. 전 직원이 마케터가 되어 고객의 소리를 경청하고 그것을 곧 나와 조직의 전략으로 변화시키는 ‘돈과 고객을 본능적으로 좇는 조직’, 세련된 소프트웨어를 갖추지 않았어도 고객을 기억하고 고객의 볼멘소리를 가장 먼저 채록하는 조직, 그러한 조직으로 변화하는 전략적 지점을 살펴본다.

이기는 습관 5. 기본을 놓치지 않는다, 규범이 있는 조직문화
못된 송아지일수록 예의를 물 말아 먹는다. 아무리 강조해도 지나치지 않은 조직의 규범, 조직의 질서는 아이러니하게도 일류조직인지 아닌지를 육안으로 확인할 수 있는 최상의 바로미터다. 인사성이 없는 조직, 외모에서 프로 냄새가 나지 않는 조직, 웃지 않는 조직, 아침이 흐리멍덩한 조직치고 잘되는 조직은 없다. 기본부터 틀어쥐어 조직과 개인을 변화시키는 강력한 업무의 룰을 집어낸다.

이기는 습관 6. 끝까지 물고 늘어진다, 집요한 실행력
결국 집요한 실행력만이 물고기를 낚는다. 바탕 없는 재기발랄함은 수명이 오래 갈 수 없다. 타성에 젖어 대충대충하는 것, 교만해지는 것, 성실하지 못한 것, 언제든 인생과 비즈니스에서 경계해야 할 빨간불로부터 마음을 놓아도 좋을 때란 없다. 누구로부터 배우고 무엇을 멀리해야 하는지, 무엇을 견지하고 어디에 목숨을 걸 것인지, 조직의 기본기를 통렬하게 다루었다.

우리는 모두 개인적으로든 조직적으로든 돈이나 명예, 우월한 위치를 두고 치열한 경쟁을 벌이고 있다. 그리고 그 경쟁의 목적은 ‘이기는 데’ 있다. ‘열심히 한다’, ‘성실하게 한다’, ‘최선의 노력을 다했다’는 것으론 아무 의미가 없다.

그런 의미에서 이 책은 ‘승리하는 방법’, ‘골을 넣는 방법’, ‘실전의 싸움에서 성공을 맛보는 방법’에 대한 가장 현실적이며 실용적인 해법서다. 세상에 성과와 수익과 연결되지 않은 조직은 없다는 것을 감안하면 이 책은 모든 조직의 리더들이 꼭 읽어야 할 필독서다. 또 시행착오를 반복하거나 지름길로 가로질러가고 싶은 안일함이 싹틀 때, 직장에 몸담은 젊은이들로 하여금 자신을 돌아보게 해주는 책이기도 하다. 일류조직으로 발돋움하기 바라는 팀, 달리는 말에도 채찍을 가한다는 심정으로 조언을 아끼고 싶지 않은 구성원에게 백 마디 말 대신 건네줄 만한 책이라 하겠다.

추천평

바야흐로 '현장경영', '고객중심' 이라는 화두로 모두가 움직여야 하는 시점에서, 그 방법론과 철학을 알려주는 살아있는 안내서다. 나 역시 직원들에게 꼭 해주고 싶었던 이야기들이다.
이수창 (삼성생명 대표이사)
발로 뛴 경험으로부터 우려낸 전옥표 사장의 '고객에 대한 헌신과 집요한 실행력'은 변화를 갈망하는 필드 조직에게 명료한 행동지침을 제시한다. 모두의 일독을 권한다.
조영주 (KTF 사장)
발로 뛰는, 현장과 고객을 아는 사장이라면 누구나 관리자들이나 부하직원들에게 해주고 싶은 이야기가 여기 다 모여 있다. 기본 지키기부터 고객을 향한 집요한 후각, 그리고 미래를 향한 철저한 분석과 전략으로 무장하는 일에 이르기까지, 내가 현장에 당부하고 싶은 ‘업무태세와 일하는 방식’을 대신 모아 정리해준 듯하다.
김효준 (BMW코리아 사장)
‘이기는 비즈니스란 고객의 꿈을 미리 포착해내는 예측력’에 달려 있다. 그러려면 고객의 잠꼬대까지도 듣는 진정한 경청의 자세가 필요하다. 저자는 그러려면 ‘무엇을 어떻게’ 해야 하는지 집요하고도 현실적으로 꼬집어놓았다. 성공을 갈망하는 개인, 조직이라면 ‘무엇으로 나의 미래를 만들어갈 것인가?’ 이 책과 함께 고민해볼 일이다.
김정구 (성균관대학교 경영학과 교수, 한국미래마케팅 연구원장)
현장에서 성과란 리더의 역량과 철학과 직결되는 경우가 많다. 전옥표 박사는 ‘마케팅 전략가’로서의 역량, 말단 조직까지도 동고동락하며 일으켜 세운 ‘현장 리더’로서의 역량을 모두 갖춘 사람이다. 그의 승리의 경험이 녹아 있는 이 생생한 전략노트를 통해 ‘지금 바로’ 실행할 수 있는 ‘성과 중심의 조직운용 방법론과 실천지침’을 배울 수 있을 것이다.
류랑도 (더퍼포먼스 대표, 《성과 중심의 리더십》저자)
전옥표, 그는 ‘고객과 현장의 흐름’을 특유의 감각으로 포착해내는 예리한 사람이다. 지난 몇 년간 현업에서 맹활약하면서도 틈틈이 써내려간 그의 책은 ‘동맥경화에 걸린 조직을 동사형으로 혁신’하고, 성취의 맥을 찾아내는 ‘독수리와도 같은 시야를 확보’하는 법을 균형 있게 짚어내고 있다.
금기현 (전자신문 대표이사 전무)

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