프롤로그_ 우리는 모두 저평가되어 있다<br/><br/><b>Part1. ‘인재’에 관한 불편한 진실: 당신의 머릿속 ‘인재’의 허상을 지워라</b><br/>01 ‘인재’는 누가, 무엇으로 정의하는가 <br/>인재는 없고 사람만 많다? <br/>인재를 검증하는 두 가지 역량: 기술 역량과 해석 역량 <br/>02 당신의 인재관을 흔드는 질문들 <br/>인재는 힘 있는 자가 정의한다 <br/>조직을 움직이는 신념과 이익 드라이버를 활용하라 <br/>03 어제 여기 인재가 내일 거기서도 인재? <br/>성과를 만들어내는 세 가지 요인 <br/>기술이 만들어내는 가치의 유효기간 <br/>어제의 인재가 미래의 인재는 아니다 <br/>04 인재상 너머의 ‘인재’를 보는 법 <br/>인재상이 갖춰야 할 세 가지 요소 <br/>인재상이 말잔치가 되는 이유 <br/>05 차라리 지금까지 인재 아니길 잘했다!<br/>이대로는 안 되는 이유<br/>미래 인재상을 검증하라 <br/><br/><b>Part2. 인재와 미래의 아슬아슬한 탱고: 빅데이터를 이기는 인간의 조건은 무엇인가</b><br/>01 미래라는 무대에서 사라지고 싶지 않다면 <br/>우리가 기계에게 넘겨주고 있는 것들<br/>기계도 ‘영혼’을 가질 수 있는가<br/>02 우리가 지킬 것은 일자리가 아니라 사람이다<br/>‘얼마나’ 줄어드는가보다 ‘어떻게’ 바뀔 것인가가 중요하다<br/>‘일하는 방식’에 주목해야 하는 이유 <br/>미래라는 파도에서 생존하려면 <br/>03 소유 경제 4.0의 시대가 온다 <br/>공유할수록 빼앗기는 이상한 시스템 <br/>데이터를 소유한 자가 미래를 소유한다 <br/>04 알고리즘으로 풀 수 없는 인간의 영역, 해석 <br/>경험은 같아도 해석이 다를 수밖에 없는 이유 <br/>‘너의 의미 체계를 알라’ <br/>05 인재성의 시대가 오다 <br/>우리가 아직 기계에게 넘겨주지 않은 것<br/>내재화 vs. 내사화<br/>내 안의 해석 역량을 끌어올려라<br/>인재상이 아닌 인재성을 말하다 <br/>인재성 진보의 성지, 휴탈리티 밸리 <br/><br/><b>Part3. AI시대 사람의 조건, 휴탈리티: 물음표와 느낌표로 인재성을 밝히다</b><br/>01 오직 내 안의 것들만이 나를 움직일 수 있다 <br/>보상과 내적 동기부여 <br/>외부 조건이 만들어낸 ‘거짓 자아’를 버려라 <br/>목표가 아닌 과정에 몰입하기 <br/>02 나를 흔들리지 않게 해주는 질문들 <br/>왜, 본질을 묻는 질문이어야 하는가<br/>본질에 충실하면 단단하다 <br/>03 나는 보이는 것 너머를 본다 <br/>맥락을 보려면 나 자신에게 접속하라 <br/>다양한 관점 속에 맥락이 보인다 <br/>04 데이터를 넘어서는 느낌표의 힘 <br/>당신의 감수성은 어디에 있는가 <br/>경험을 통해 지혜를 얻어내는 법, 프로네시스 <br/>05 문제는 정답을 목적으로 하지 않아도 좋다 <br/>혼돈의 정점, 슈퍼 뷰카의 시대<br/>최초로 하늘을 날게 해준 해석의 힘 <br/><br/>에필로그_ My Origin<br/>저자 후기<br/>참고 문헌

사람은 많은데 인재는 없다?
: 인재는 누가 무엇으로 정의하나 :

사람은 많은데 쓸 만한 인재가 없다는 얘기를 많이 들어봤을 것이다. 해마다 열리는 수많은 채용박람회장은 늘 인산인해이고, 학력도 높고 스펙 좋은 사람들이 넘쳐나는 데도 말이다. 『AI시대 사람의 조건 휴탈리티』 이 책에서는 인재는 누구인지 인재라면 갖추고 있어야 하는 본질적인 역량은 무엇인지부터 알아나간다. 인재라면 누구나 갖추고 있어야 하는 본질적 역량은 기술 역량과 해석 역량이다. 기술 역량은 외부로부터 지식을 수용하고 이를 활용해서 행동으로 옮길 수 있는 능력을 말하고, 해석 역량은 경험으로부터 자신과 세상에 대한 의미 체계를 만들고 이를 통해 변화에 주체적으로 대응해나가는 능력을 말한다.

기술 역량이 데이터, 알고리즘, 생명공학을 통해 보다 나은 슈퍼 기계를 만들어내는 데 집중한다면 해석 역량은 슈퍼 기계와 우리의 관계는 어때야 하며, 슈퍼 기계를 어떤 용도로 누가 어디에 어떻게 사용할지를 논의하고 결정하는 능력이다. 기술 역량이 우리의 욕구를 충족시키는 일에 대한 것이라면 해석 역량은 우리의 어떤 욕구가 얼마나 충족되는 게 바람직한지에 대한 것이다. 이런 해석 역량은 감수성(sensing)과 감지성(sense making), 두 가지로 대별된다. 감수성이 세상에서 일어나는 복잡하고 다양한 변화를 받아들이는 섬세한 촉과 같다면, 감지성은 복잡하고 애매모호한 상황 속에서도 의미를 만들고 연결하는 능력이다.

이렇게 볼 때 기술 역량은 지속적으로 개선돼야 하지만 해석 역량은 갈수록 세련돼져야 한다. 인재라면 어때야 할까? 업데이트되는 지식과 기술을 잘 소화해 실제 상황에서 자연스럽게 활용할 수 있는 사람, 계속 변화하는 상황 속에서 자신과 세상이 맺어야 할 유의미한 관계를 주체적으로 형성해나가는 사람이 바로 인재이다. 이에 따라 AI시대의 중심에 서 있는 우리는 배우고(learning), 배운 것을 폐기하고(unlearning), 새로 배우는 것(relearning)을 지속할 수 있어야 한다.

빅데이터를 이기는 인간의 조건
: 기술보다 해석, 데이터보다 의미 연결 :

기계, 데이터, 알고리즘에게 미래의 주인공 자리를 빼앗긴 우리 인간의 모습은 <루시>, <어벤져스>와 같은 영화를 통해 만나볼 수 있다. 영화 속 세상만큼이나 현실 세계의 변화도 무섭도록 빠르다. 이런 기세와 속도라면 머지않아 컴퓨터 프로그램이 대부분의 인간을 직업 시장에서 몰아내고, 세계의 부와 권력은 슈퍼 기계를 소유한 집단이나 개인의 손에 들어갈지도 모른다. 그러면 아마도 전례 없는 사회적 불평등이 발생할 것이다. 이러한 상황 속에서 여전히 우위에 있는 우리 고유의 영역은 무엇일까? 이 질문에 대한 대답이 AI시대에 살아남는 방법이 될 것이다.

우리는 이 세상에 각각의 개별자, 즉 개인으로 존재한다. 개인(individual)이라는 영단어의 의미는 글자 그대로 ‘더 이상 나뉠 수 없다’는 뜻으로 다른 이들과 구분되는 독특한 완전체라는 말이다. 이것이 우리의 진정한 자아이고 거기서 세상의 모든 의미와 권한이 나온다. 개개인의 독특함(unique)은 바로 경험한 것에 의미를 부여하는 대목에서 비로소 도드라진다. 데이터화되지 않기에 슈퍼 기계가 원천적으로 범접하기 어려운 우리만의 청정 지역이 바로 여기에 있다. 의미를 부여하고 해석이 진행되는 바로 그 지점, ‘감지(sense making)’가 시작되는 바로 그곳이다. 기술이 진보해도 여전히 주목받아야 하는 인간의 능력이 바로 이것인 것이다.

휴탈리티(hutality)는 우리 인간 고유의 속성을 뜻하는 휴머니티(humanity)와 인재의 잠재성을 의미하는 탤런트(talent)를 합해 인간의 본질, 기계와 달리 우리만 가지고 있는 해석 역량, 우리 안에서 나오는 인재성을 뜻한다. ‘휴탈리티’는 슈퍼 기계의 진보에 방향을 제시하고 미래에 있을 인간 경험의 질감을 풍성하게 만들어줄 해석의 힘을 가능하게 해준다. 빅데이터를 이기는 인간의 조건인 해석과 의미 연결은 휴탈리티를 통해 기능하게 된다.

AI시대 생존력, 휴탈리티
: 내 안의 것만이 나를 움직일 수 있다! :

아이폰을 처음 개발할 당시 애플의 직원들은 주당 100시간씩 일한 것으로 알려져 있다. 하지만 누구 하나 장시간 근로에 대한 불평불만을 하지 않았다. 모두 자발적으로 일했기 때문이다. 그들은 ‘컴퓨터와 폰과 인터넷을 한 사람 한 사람의 손 안에’라는 신념을 이 세상에 실현하려는 내적 동기(자신이 가지고 있는 것으로 세상에 의미 있는 기여를 하고 싶은 성장, 존중, 기여 및 관계 욕구)로 충만해 있었고, 그 일에 스스로(자율성 욕구) 몰입했다. 근로 시간의 길고 짧음에 대한 시시비비는 그들에게 의미 없었다. 이상을 실현하기 위한 하나하나의 과정을 통해 그들은 평범한 존재의 순간을 넘어 더 높은 수준으로 존재한다는 것이 무엇인지 느끼며 이를 만끽했다.

20세기 미국의 화가이자 미술 교사였던 로버트 헨리(Robert Henri)는 내적 욕구의 진수를 엿볼 수 있는 다음과 같은 글을 남겼다.

“이상하게 들릴지도 모르지만 그림 그리기의 목적은 그림을 만들어내는 데 있지 않다. 혹시 그림이 만들어졌다면 그것은 부산물일 뿐이며, 그리기 과정이 유용하고 흥미롭고 가치 있다는 것을 보여주는 증거다. 진정한 예술 작업의 목적은 언제나 평범한 존재의 순간보다 더 높은 차원으로 존재하는 것, 그 순간에 이르는 데 있다.”

그의 말을 단어만 조금 바꿔보면 아래와 같다.

‘이상하게 들릴지도 모르지만, 일하는 목적은 성과를 만들어내는 데 있지 않다. 혹시 성과가 나왔다면 그것은 부산물일 뿐이며, 일하는 과정이 유용하고 흥미롭고 가치 있다는 것을 보여주는 증거다. 진정한 일의 목적은 언제나 평범한 존재의 순간보다 더 높은 차원으로 존재하는 것, 그 순간에 이르는 데 있다.’

내면의 동기부여 상태는 어떤 행동 그 자체에 완전히 빠져드는 것이지, 어떤 목표를 달성하는 것과는 무관하다는 말이다. 우리는 어떤 외부의 조명에도 여과 없이 우리를 맡겨서는 안 된다. 오직 내 안의 것들만이 나를 움직일 수 있도록 허락하는 습관을 들여야 한다. 그러려면 내가 진정으로 원하는 것이 무엇인지, 나의 내적 욕구는 무엇인지, 그것이 외적 욕구와 자극들에 억눌려 있지는 않은지 살펴야 한다. 나의 안으로부터 울려 나오는 이야기들에 귀를 기울이려는 시도가 필요하다.

실제로 우리는 본질을 캐내는 질문보다는 현상을 확인하는 질문을 압도적으로 많이 주고받으며 살고 있다. 하지만 양은 적더라도 우리의 삶에서 진보를 일궈내는 것은 현상을 확인하는 질문이 아니라 본질을 깨내는 질문이다. 삶의 동력을 주고 의미 있는 여정을 계속하도록 하는 질문을 스스로에게 많이 해야 한다. 본질적 자문과 이에 대한 성찰이 습관으로 자리 잡은 사람은 삶을 이끄는 화수분 같은 동력이 흘러나온다. 그 동력은 몰입의 강을 만들고 창의의 바다로 연결되며 나의 ‘오리진(Origin)’을 끌어낸다. 이때 우리는 AI시대 생존력인 휴탈리티를 만나게 된다.

인간은 인간 자신의 정체를 스스로 물으며 탁월해지기에, 묻는다는 사실보다 더 귀한 일은 없다. 물음이 집요할수록 탁월한 사유의 시선은 더 높아지기 마련이다. 그런데 이 물음의 수준이 바로 저자가 말하는 감수성과 감지성 수준에 따라 결정된다. 자신에 대한 명료한 이해를 바탕으로 세상으로부터 들어오는 삼라만상을 예의 주시해 받아들이고(감수성), 이를 본질적 성찰을 통해 해석할 수 있다면(감지성) 우리가 만들어가는 기계 문명의 방향을 바람직하게 고집할 줄 아는 인재가 될 것이다.
- 최진석, 서강대 철학과 명예교수 ? 건명원 원장, 『탁월한 사유의 시선』 저자

불확실성이 커질수록 역설적으로 더 확실해지는 것이 생겨나기 마련인 법, 바로 ‘인간적인, 너무나 인간적인 것’에 대한 갈망이다. 저자는 기업 현장에서 쌓은 실무 경험과 학문 현장에서 얻은 이론적 통찰에 기초해 그 확실성이 우리 안의 ‘인재성’에 있음을 발견해낸다.
- 최인철, 서울대 심리학과 교수 ? 서울대행복연구센터 센터장, 『굿 라이프』?『프레임』 저자

당장에 써먹을 수 있는 기술적 능력을 넘어 새로운 변화의 본질이 무엇이고 왜 이런 변화가 생겼는지 스스로 생각하고 이해해 자신의 관점으로 소화할 수 있는 사람이야말로 이 불확실성의 시대를 헤쳐나갈 ‘참인재’라는 주장이다. 결국 스스로 생각하고 의미를 파악할 수 있는 해석의 힘이야말로 앞으로의 시대에 중요한 자질이다.
- 최인아, 최인아책방 대표

기술이라는 사실(Fact)이 해석이라는 맥락(Context)과 유리되지 않도록 역량의 균형을 갖추는 것이 본질적으로 매우 중요함을 이 책을 읽으며 느낄 수 있었다. 당신은 하이테크 분야의 유망한 기술 인재여서 안도하고 있는가? 아니면 그렇지 못한 분야의 일반 사람이어서 불안한가? 저자는 기준 자체가 잘못되었음을 환기시킨다. 불확실한 미래를 준비하며 불안해하는 모든 이에게 용기와 방향성을 제시하는 훌륭한 지침서가 될 것으로 생각된다.
- 전윤철, Microsoft Director

어떤 모습으로 다가올지 모르는 변화무쌍한 미래라는 파트너와 탱고를 추기 위해서는 민첩성, 즉흥성, 창의성이 요구된다. 상대방의 움직임뿐만 아니라 나 자신의 모습과 움직임도 순간순간 알아차릴 수 있어야 하는 것이다. 2,500년 전 석가모니의 유언이었던 ‘네 안의 등불을 켜라’라는 가르침은 이제 진정한 인재로 거듭나기를 바라는 모든 이의 인생 지침이 되었다. 인재 개발 분야에서 쏟아져 나온 수많은 책 중에서 이 책만큼이나 인간을 자율적인 존재로 보는 책은 찾아보기 힘들 것이다.
- 김주환, 연세대 언론홍보영상학부 교수, 『회복탄력성』 저자

기존의 세계관이 완전히 뒤틀리고 재배열되는 혼란 속에서 이 책은 개인이 스스로의 방향성을 어떻게 확립할 수 있는지 고찰한다. 변화하는 세계에 대한 저자의 분석은 날카롭고 냉정하지만 그가 제시하는 해법은 진취적이며 독자에게 건네는 조언에는 따뜻함과 진심이 묻어난다. 스스로 질문하고 해석하며 삶의 의미를 개척해나갈 수 있다면 변화무쌍한 세상은 새로운 가능성의 장이자 놀이터가 될 수 있다는 희망의 메시지를 놓치지 않고 있다.
- 정중원, 극사실주의 화가

저자는 세상에서 일어나는 복잡하고 다양한 변화를 받아들이는 섬세한 ‘감수성’과 복잡하고 애매모호한 상황에서도 의미를 찾고 연결해 방향을 만드는 ‘감지성’이 만들어내는 해석의 힘이 바로 미래를 밝히는 등불이며 그런 등불을 밝히는 사람이 ‘인재성’을 갖춘 진정한 인재라는 결론을 내리고 있다. 철학과 경영학, 교육학을 통한 저자의 전문적 식견과 현장에서 쌓아온 내공은 책 전반에서 미래 인재의 핵심을 놀라울 정도로 명확하게 짚어내고 있다.
- 양창순, 정신건강의학과 전문의 ? 마인드앤컴퍼니 대표, 『명리심리학』저자