콘텐츠 바로가기
본문 바로가기

YES24 카테고리 리스트

YES24 유틸메뉴

Global YES24안내보기

Global YES24는?

K-POP/K-Drama 관련상품(음반,도서,DVD)을
영문/중문 으로 이용하실 수 있습니다.

Korean wave shopping mall, sell the
K-POP/K-Drama (CD,DVD,Blu-ray,Book) We aceept PayPal/UnionPay/Alipay
and support English/Chinese Language service

English

作为出售正规 K-POP/K-Drama 相关(CD,图书,DVD) 韩流商品的网站, 支持 中文/英文 等海外结账方式

中文

검색


어깨배너

10월 전사이벤트
10월 혜택 모음
맛남의 광장
싱가포르관광청
모바일 리뉴얼
1/6

빠른분야찾기


윙배너

마우스를 올려주세요.

마케팅 텍스트 배너

웹진채널예스


병원 사람들을 위한 행복한 경영 이야기 eBook
미리보기 공유하기
소득공제 EPUB
eBook

병원 사람들을 위한 행복한 경영 이야기

경영진과 직원이 함께 고민하는 병원의 미래

[ EPUB ]
안근용, 김종혁, 김진영, 김재학, 김형진 저 외 1명 정보 더 보기/감추기 | 김영사 | 2019년 11월 28일 첫번째 구매리뷰를 남겨주세요. | 판매지수 222 판매지수란?
상품 가격정보
정가 9,600원
판매가 8,640 (10% 할인, 종이책 정가 대비 37% 할인)
YES포인트
추가혜택쿠폰 및 사은품(1종)
추가혜택쿠폰 쿠폰받기
  • 주문금액대별 할인쿠폰
결제혜택
결제혜택 카드/간편결제 혜택을 확인하세요 카드/간편결제 혜택 보기/감추기
카드할인 정보
카카오페이 카카오페이 3천원 즉시할인 (5만원 이상 결제시, 1회) 자세히 보기
 모바일팝 모바일 4% 즉시할인 (모바일 결제시) 자세히 보기
네이버페이 네이버페이 1% 적립 (전체결제) 자세히 보기
페이코 페이코 포인트결제 2% 적립 (신규고객 4,500원 할인) 자세히 보기
할인/적립 카드 더보기바로가기
구매 시 참고사항
구매 시 참고사항
  • 4. 1 이후 구매 도서 크레마터치에서 이용 불가
  • eBook 상품은 배송되지 않으며, 구매 후 지원기기에서 바로 읽을 수 있습니다. eBook 이용 안내
  • 구매 후 바로 읽기 eBook 이용안내
  • 이용기간 제한없음
  • 문화비소득공제 신청가능
1/4
광고 AD

병원 사람들을 위한 행복한 경영 이야기

품목정보

품목정보
출간일 2019년 11월 28일
이용안내
  •  배송 없이 구매 후 바로 읽기 eBook 이용안내
  • 이용기간 제한없음
  •  TTS 가능 TTS 안내
  •  저작권 보호를 위해 인쇄 기능 제공 안함
지원기기 크레마 / PC(윈도우 / Mac) / 아이폰 / 아이패드 / 안드로이드폰 / 안드로이드패드 / 전자책단말기
파일/용량 EPUB(DRM) | 36.66MB 파일/용량 안내
글자 수/페이지 수 약 10.7만자, 약 3.3만 단어, A4 약 67쪽 글자 수/페이지 수 안내
ISBN13 9788934999805

관련분류

카테고리 분류

이 상품의 이벤트 (6개)

소개

목차

저자 소개 (6명)

임무를 받고 주어진 미션을 수행하는 현장 요원이다. 아직도 누가 미션을 주고 있는지 알려진 바가 없고 정작 본인도 잘 모르고 있다. 프로그래머, 회계사, 컨설턴트, 퍼실리테이터, 코치, 멘토, 연출 등의 역할로 주로 조직의 전략 수립과 혁신 활동, 변화관리와 관계된 임무를 수행하였다. 바깥에서 온 사람이란 뜻으로 외계인으로 불리기도 하지만, 요즘은 사회에 개념을 심는 데 일조를 하고 싶다며 콘셉트디렉터Concep... 임무를 받고 주어진 미션을 수행하는 현장 요원이다. 아직도 누가 미션을 주고 있는지 알려진 바가 없고 정작 본인도 잘 모르고 있다. 프로그래머, 회계사, 컨설턴트, 퍼실리테이터, 코치, 멘토, 연출 등의 역할로 주로 조직의 전략 수립과 혁신 활동, 변화관리와 관계된 임무를 수행하였다. 바깥에서 온 사람이란 뜻으로 외계인으로 불리기도 하지만, 요즘은 사회에 개념을 심는 데 일조를 하고 싶다며 콘셉트디렉터Concept Director라 불리길 원한다. 피터드러커 소사이어티 이사, 대한암협회 이사로 활동하였으며,?저서로는 『피터 드러커가 살린 의사들』, 『시스템으로 혁신하라』가 있다.
서울아산병원 교수, 기획조정실장, 부인암 환자를 돌보는 의사이다. 2003년부터 원내 연구원, 진료지원실, 감사실에서 보직을 맡기 시작하여 기획조정실의 리더인 지금까지 환자와 직원 모두가 행복한 병원의 미래상을 공부하고 있다. 저서로 『피터 드러커가 살린 의사들: 대학병원 편』이 있다. 서울아산병원 교수, 기획조정실장, 부인암 환자를 돌보는 의사이다. 2003년부터 원내 연구원, 진료지원실, 감사실에서 보직을 맡기 시작하여 기획조정실의 리더인 지금까지 환자와 직원 모두가 행복한 병원의 미래상을 공부하고 있다. 저서로 『피터 드러커가 살린 의사들: 대학병원 편』이 있다.
이화여자대학교의료원 스마트혁신단 단장이다. 성그룹에서 인사·교육·서비스 혁신을 도모했고 신세계조선호텔 총지배인을 역임했다. 연세대학교 의과대학 의학교육학과 교수로 재직하며 세브란스병원 창의센터장을 맡아 병원에 호텔식 서비스를 도입, 환자의 편안함을 증진하는 데 앞장서왔다. 혁신 경험을 모은 『격의 시대』을 집필했다. 이화여자대학교의료원 스마트혁신단 단장이다. 성그룹에서 인사·교육·서비스 혁신을 도모했고 신세계조선호텔 총지배인을 역임했다. 연세대학교 의과대학 의학교육학과 교수로 재직하며 세브란스병원 창의센터장을 맡아 병원에 호텔식 서비스를 도입, 환자의 편안함을 증진하는 데 앞장서왔다. 혁신 경험을 모은 『격의 시대』을 집필했다.
서울아산병원 이노베이션디자인센터 소장이다. 서울대학교에서 원자핵공학 박사학위를 받고 MIT 슬론경영대학원 MBA 과정을 마쳤다. 엔지니어링, 벤처창업, 경영컨설팅 경험을 바탕으로 현재 서울아산병원 사용자 경험 디자인, 스마트 병원 구현, 이노베이션 문화 확산에 주력하고 있다. 서울아산병원 이노베이션디자인센터 소장이다. 서울대학교에서 원자핵공학 박사학위를 받고 MIT 슬론경영대학원 MBA 과정을 마쳤다. 엔지니어링, 벤처창업, 경영컨설팅 경험을 바탕으로 현재 서울아산병원 사용자 경험 디자인, 스마트 병원 구현, 이노베이션 문화 확산에 주력하고 있다.
이원의료재단 미래전략실 실장이다. 고려대학교에서 경영학을 전공하였다. 삼정KPMG에서 헬스케어 컨설팅을, 삼성서울병원에서 진료 현장 혁신을 맡았다. 현재는 이원의료재단에서 미래전략을 총괄하며 헬스케어 산업에 동참하고 있다. 『미래사회의 산업과 직업 변화』, 『의료 전쟁』을 집필했다. 이원의료재단 미래전략실 실장이다. 고려대학교에서 경영학을 전공하였다. 삼정KPMG에서 헬스케어 컨설팅을, 삼성서울병원에서 진료 현장 혁신을 맡았다. 현재는 이원의료재단에서 미래전략을 총괄하며 헬스케어 산업에 동참하고 있다. 『미래사회의 산업과 직업 변화』, 『의료 전쟁』을 집필했다.
휴먼스케이프 CSO이다. 연세대학교 경영전문대학원을 졸업하고 ㈜디씨젼 대표 컨설턴트로 활동하며 병원과 제약회사를 컨설팅했다. 조직과 개인이 행복할 수 있는 기업 문화를 조성하는 일에 매진하고 있다. 저서로 『피터 드러커가 살린 의사들』(1~3권), 『세계 병원에서 전략을 배운다』, 『경영하고 사랑하며 행복하라』가 있다. 휴먼스케이프 CSO이다. 연세대학교 경영전문대학원을 졸업하고 ㈜디씨젼 대표 컨설턴트로 활동하며 병원과 제약회사를 컨설팅했다. 조직과 개인이 행복할 수 있는 기업 문화를 조성하는 일에 매진하고 있다. 저서로 『피터 드러커가 살린 의사들』(1~3권), 『세계 병원에서 전략을 배운다』, 『경영하고 사랑하며 행복하라』가 있다.

만든 이 코멘트

저자, 역자, 편집자를 위한 공간입니다. 독자들에게 전하고 싶은 말씀을 남겨주세요. 코멘트 쓰기
접수된 글은 확인을 거쳐 이 곳에 게재됩니다.
독자 분들의 리뷰는 리뷰 쓰기를, 책에 대한 문의는 1:1 문의를 이용해 주세요.

출판사 리뷰

병원의 미래는 사람이다
경영진과 직원이 함께 읽는 우리 병원 이야기

국내 병원 산업은 지난 수십 년간 의료 수요 증가에 대응하며 성장을 이루어왔다. 규모는 물론이며 의료의 수준도 세계적이다. 그러나 성장의 뒤편에서 환자들은 스트레스를 호소해왔다. 치료실에는 늘 소독약 냄새가 진동하고 응급실은 당연히 소란스러워야 하는 것일까? 환자는 모두 똑같은 환자복을 입어야 하고 입원 중에는 꼼짝없이 병실에만 머물러야 하는 것일까? 큰 수술을 앞둔 환자는 영락없이 두려움에 떨어야 하는 것일까?

과거의 환자들은 좋은 의사가 있는 대형 병원으로 몰려갔으나 지금의 환자들은 친환자 하드웨어와 소프트웨어를 갖춘 병원에서 편의를 누리고자 한다. 공급자 중심 시대에서 소비자 중심 시대로 접어든 것이다. 하지만 왜 우리나라 대형 병원은 여전히 양적·질적 성장에만 집중하고 있는가. 무엇이 병원의 혁신을 가로막고 있는가.

병원 사람들이라면 누구나 공감할 만한, 그러나 대놓고 말하지 못했던 문제들을 속속들이 파헤치는 책 『병원 사람들을 위한 행복한 경영 이야기』가 출간되었다. 저자들은 대형 병원의 의사이자 보직자, 혁신 책임자, 병원 컨설턴트로서의 경험과 지식을 바탕으로, 병원의 생생한 현장을 보여주고 문제를 진단하고 변화를 처방하기 위해 2년간 거의 매주 토론을 이어갔다. 이 책은 그 노력의 결과물이다. 조직 운영, 전략 기획, 성과 관리, 문화 등 병원뿐 아니라 모든 조직에서 고민하는 영역을 대형 병원이라는 복잡한 구조하에서 어떻게 바꾸고 적용할 것인지, 그 과정에서 행정 업무를 담당해왔던 보직 교수 및 직원이 어떻게 일해야 하는지를 제안하였다.

병원은 무엇을 해야 하는가
조직 운영, 전략 기획, 인사 업무, 성과 관리, 문화까지
병원의 생존과 성장을 위한 혁신 솔루션

● 왜 결정하는 데 시간이 오래 걸릴까(조직 운영의 문제)
대형 병원은 각각의 진료과와 센터의 연합이다. 서로의 전문성을 인정해 영역을 침범하지 않으려 하는 바람에 강력한 리더십이 없다. 의사결정을 하려면 모든 부서와 협의를 거쳐야 해 긴급상황에 빠르게 대응하지 못한다. 의료진의 임기제 보직과 행정직의 순환근무로는 전문성을 기르기도 힘들다. 성과 대신 충성도가 더 중요하게 작용하는 관계주의 문화가 팽배하게 마련이다. 그 결과로 나타나는 비효율을 없애기 위해서라도 시대에 맞지 않는 순환제도를 폐지하고 경영진의 책임과 권한을 강화해야 한다.

● 왜 전략을 세우지 못할까(전략 기획의 문제)
조직도상에 아예 전략 부서와 마케팅 부서가 없다. 의료가 상업화되어서는 안 되지만 지금처럼 현상 유지에만 몰두한다면 헬스케어 산업 시대에는 성장은 고사하고 생존 자체를 보장받지 못한다. 병원의 규모를 키우고 의료의 질을 높인다고 해서 환자들이 알아서 가득 차던 시대는 저물었다. 새로운 시장에는 새로운 성공 전략이 필요하다. 그러기 위해서는 최소한 5년 후를 바라보고 진료과마다 경영 전문가를 고용하고 중앙 컨트롤 타워 기능을 하는 기획조정실을 두어야 한다.

● 왜 교육 시간에 졸까(인사 업무의 문제)
병원업계의 사내 교육은 환자 안전과 의료 관련 법률 개정 등 늘 비슷한 내용으로 구성되어 있다. 직무 교육 외의 주제에는 관심이 없는 것이다. 교육 프로그램의 완성도를 높여서 업무의 효율성을 꾀하고 직원들에게 실질적인 도움을 주어야 한다. 인사 관리 및 전문가 양성 시스템을 정교하게 구축해 사람이 곧 경쟁력인 병원에서 인적 자원을 제대로 분석하고 평가할 수 있어야 한다. 그래야만 그 사람들에게서 마땅한 전략이나 대책이 도출된다.

● 왜 보상이 없을까(성과 관리의 문제)
직원들의 성과 관리를 제대로 하려면 세분화된 평가 지표들이 있어야 하고, 지표가 명확하려면 목표부터 설정해야 한다. 구성원에게 공유된 목표가 없으므로, 평가 자체가 무의미하다. 목적지 없는 질주를 방지하고 평가 제도에 대한 불신을 없애려면 비전과 목표를 확실하게 정하고 지표를 명백하게 만드는 것이 중요하다. 또한 가능하면 절대평가로, 환자 중심 평가로 바꾸어야 한다.

● 왜 회의 시간에 회의에 빠질까(문화의 문제)
회의의 목적은 세 가지다. 아이디어를 논하거나, 이슈를 정리하거나, 결과를 공유하는 것. 대형 병원의 회의는 그 성격을 고려하지 않는 시간 배분, 참여 인원, 자리 지정으로 직원의 시간을 낭비하기 십상이다. 회의는 많은데 결론은 없다. 또한 의사들 사이에서만 통하는 약어와 전문 용어를 남발하는 불통의 문화, 다른 부서의 업무에는 눈과 귀를 닫고 책임을 회피할 별의별 이유를 생산하는 폐쇄적인 문화 등은 과거가 쌓여 형성된 퇴적암과 같아서 노력으로 바꾸기가 쉽지 않다.

우리는 왜 병원에서 일하는가
경영 전문성을 높이고 행복하게 일하고 싶은
병원 사람들이 곁에 두어야 하는 단 한 권의 책

대형 병원의 이런 문제들은 서로 엮여 있다. 조직이 비효율적으로 운영되고 있으니 전략을 세우지 못하고, 전략이 없으니 결정이 더디다. 경영 마인드와 전문성이 부족한 보직 의사와 행정직은 책임질 일을 만들지 않으려고 몸을 사리느라 회의에서 겨우 결정된 사안도 제대로 추진되지 않고, 변화에 재빨리 대응하지 못해서 전략은 있으나마다. 공통된 목표가 없으니 전략도 없고 성과 지표도 없다. 일을 잘하고도 평가를 받지 못해 우수 인재는 병원을 떠난다. 이런 병원 문화가 지속되는 한 대형 병원이 미래를 준비하기는 요원할 터다.

그럼에도 이 책의 저자들은 사람만이 미래의 성패를 가를 핵심 요소라고 믿는다. 무엇을 바꾸어야 하는지 묻기 전에, 왜 병원에서 일을 하고 있는지 어떻게 하면 행복하게 일을 할 수 있는지 병원의 구성원 모두가 스스로 끊임없이 질문하며 정체성을 확립해야 한다고 말한다. 결국 병원 간의 수준 차이는 사람에 의해 결정될 것이기 때문이다. 미래를 대비하고 싶다면 병원에서 사람이 해야 하는 일, 사람만 할 수 있는 영역을 부각하고 집중하는 수밖에 없다.

음악이 흐르는 카페 같은 진료실, 창문으로 언제든 온갖 식물이 자라고 있는 정원을 바라볼 수 있고 평상복 차림으로 내 집처럼 생활할 수 있는 병실, 의료진이나 간병인의 개입을 최소화해 치매환자들이 자신의 병을 의식하지 않고 일상을 향유할 수 있는 마을, 오르골로 수술 전후 환자의 스트레스를 낮추는 병원, 몸이 불편한 환자가 퇴원 전에 실생활을 경험할 수 있도록 대중교통 이용 시물레이션을 제공하는 병원. 그 변화는 사람이 만들었다. 과거의 성공 방정식은 더 이상 통하지 않을 것이다. 특히 대형 병원의 직원들은 진료를 지원하는 행정 조직의 일원이 아니라 헬스케어 산업의 주역이라는 자부심을 가지고 역할을 확대해가야 한다.

eBook 회원리뷰 (0건)

매주 10건의 우수리뷰를 선정하여 YES상품권 3만원을 드립니다.
3,000원 이상 구매 후 리뷰 작성 시 일반회원 300원, 마니아회원 600원의 YES포인트를 드립니다.
(eBook은 다운로드 후 작성한 리뷰에만 YES포인트 지급)
리뷰쓰기

등록된 리뷰가 없습니다.

첫번째 리뷰어가 되어주세요.

한줄평 (0건)

1,000원 이상 구매 후 한줄평 작성 시 일반회원 50원, 마니아회원 100원의 YES포인트를 드립니다.
(CD/LP, DVD/Blu-ray, 패션 및 판매금지 상품, 예스24 앱스토어 상품 제외)
0/50

등록된 한줄평이 없습니다.

첫번째 한줄평을 남겨주세요.

배송/반품/교환 안내

배송 안내

배송 안내
배송 구분 구매 후 즉시 다운로드 가능

반품/교환 안내

※ 상품 설명에 반품/교환과 관련한 안내가 있는경우 아래 내용보다 우선합니다. (업체 사정에 따라 달라질 수 있습니다)

반품/교환 안내
반품/교환 방법
  •  마이페이지 > 반품/교환 신청 및 조회, 1:1 문의, 고객만족센터(1544-3800), 중고샵(1566-4295)
  •  판매자 배송 상품은 판매자와 반품/교환이 협의된 상품에 한해 가능합니다.
반품/교환 가능기간
  •  출고 완료 후 10일 이내의 주문 상품
  •  디지털 콘텐츠인 eBook의 경우 구매 후 7일 이내의 상품
  •  중고상품의 경우 출고 완료일로부터 6일 이내의 상품 (구매확정 전 상태)
반품/교환 비용
  •  고객의 단순변심 및 착오구매일 경우 상품 반송비용은 고객 부담임
  •  직수입양서/직수입일서중 일부는 변심 또는 착오로 취소시 해외주문취소수수료 20%를 부과할수 있음

    단, 아래의 주문/취소 조건인 경우, 취소 수수료 면제

    •  오늘 00시 ~ 06시 30분 주문을 오늘 오전 06시 30분 이전에 취소
    •  오늘 06시 30분 이후 주문을 익일 오전 06시 30분 이전에 취소
  •  박스 포장은 택배 배송이 가능한 규격과 무게를 준수하며, 고객의 단순변심 및 착오구매일 경우 상품의 반송비용은 박스 당 부과됩니다.
반품/교환 불가사유
  •  소비자의 책임 있는 사유로 상품 등이 손실 또는 훼손된 경우
  •  소비자의 사용, 포장 개봉에 의해 상품 등의 가치가 현저히 감소한 경우 : 예) 화장품, 식품, 가전제품, 전자책 단말기 등
  •  복제가 가능한 상품 등의 포장을 훼손한 경우 : 예) CD/LP, DVD/Blu-ray, 소프트웨어, 만화책, 잡지, 영상 화보집
  •  소비자의 요청에 따라 개별적으로 주문 제작되는 상품의 경우
  •  디지털 컨텐츠인 eBook, 오디오북 등을 1회 이상 다운로드를 받았을 경우
  •  eBook 대여 상품은 대여 기간이 종료 되거나, 2회 이상 대여 했을 경우 취소 불가
  •  중고상품이 구매확정(자동 구매확정은 출고완료일로부터 7일)된 경우
  •  시간의 경과에 의해 재판매가 곤란한 정도로 가치가 현저히 감소한 경우
  •  전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률이 정하는 소비자 청약철회 제한 내용에 해당되는 경우
소비자 피해보상
  •  상품의 불량에 의한 반품, 교환, A/S, 환불, 품질보증 및 피해보상 등에 관한 사항은 소비자분쟁해결기준(공정거래위원회 고시)에 준하여 처리됨
환불 지연에 따른 배상
  •  대금 환불 및 환불 지연에 따른 배상금 지급 조건, 절차 등은 전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률에 따라 처리
예스이십사(주)
서울시 영등포구 은행로 11, 5층~6층(여의도동,일신빌딩) 대표 : 김석환   개인정보보호책임자 : 권민석 yes24help@yes24.com 사업자등록번호 : 229-81-37000   통신판매업신고 : 제 2005-02682호 사업자 정보확인 호스팅 서비스사업자 : 예스이십사(주)
고객만족센터 T.1544-3800
상담 전화번호
  • 중고샵 문의 1566-4295
  • 영화예매 문의 1544-7758
  • 공연예매 문의 1544-6399
1:1 문의하기 자주 묻는 질문 상담시간 안내
YES24 수상내역 정보보호 관리체계 ISMS인증획득 개인정보보호 우수사이트
소비자피해보상보험 서울보증보험
고객님은 안전거래를 위해 현금 등으로 결제 시 저희 쇼핑몰에서 가입한 구매안전서비스를 이용하실 수 있습니다. 서비스가입사실 확인
EQUUS9