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리테일의 미래 + 데스 바이 아마존

황지영, 시로타 마코토 저/신희원 역 | 비즈니스북스+인플루엔셜 | 2019년 04월 15일 리뷰 총점9.2 정보 더 보기/감추기

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리테일의 미래 + 데스 바이 아마존

품목정보

품목정보
발행일	2019년 04월 15일
쪽수, 무게, 크기	580쪽 \| 15222535mm

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리테일의 미래 기술은 어떻게 소비를 바꾸는가

황지영 저 | 인플루엔셜 | 2019년 04월 12일

15,120원 (10% 할인)
데스 바이 아마존 Death by Amazon 새로운 유통 전쟁의 시대, 최후의 승자는?

시로타 마코토 저/신희원 역 | 비즈니스북스 | 2019년 04월 15일

13,500원 (10% 할인)

책소개

이 상품은 YES24에서 구성한 상품입니다.(낱개 반품 불가). [도서] 리테일의 미래 : 기술은 어떻게 소비를 바꾸는가 “사라진다! 대신한다! 진화한다!”
인공지능 쇼핑 비서·배송 로봇·무인매장·캐시리스… 
첨단 기술이 침투한 ‘뉴리테일 시대’의 10가지 비즈니스 트렌드

소비자와 만나는 최전선의 비즈니스, 리테일(Retail, 소매). 우리의 소비와 관련한 모든 상품과 서비스 산업이라고 봐도 무관할 리테일 비즈니스에 놀라운 속도로 첨단 기술이 침투하고 있다. 백화점·대형마트·편의점·브랜드 스토어를 비롯하여 온라인·모바일 쇼핑 플랫폼까지 빠르게 파고든 인공지능(AI), 로봇과 챗봇, 빅데이터, 증강?가상현실(AR/VR), 블록체인 등의 기술 혁신이 ‘뉴리테일 시대’를 열고 있다. 여기에 강력한 소비 세력으로 떠오른 밀레니얼과 Z세대는 이전 세대와는 다른 소비 경험을 원한다. 결국 그들의 마음을 사로잡기 위한 첨예한 경쟁이 기술 전쟁과 맞물린 셈이다. 과연 2020년 이후 커머스 전쟁의 승자는 누가 될 것인가. [도서] 데스 바이 아마존 Death by Amazon : 새로운 유통 전쟁의 시대, 최후의 승자는? 세계를 지배하는 거대 공룡 아마존과 그들을 위협하는 신흥 기업들의 모든 것!
새로운 유통 전쟁의 시대, 최후의 승자는 누가 될 것인가?

앞으로 5년, 온오프라인 비즈니스는 어떻게 재편될 것인가? 
아마존에 정면돌파해서 살아남은 강소기업들의 전략은 무엇일까? 
아마존발 유통 혁명은 우리의 일상을 어떻게 변화시킬 것인가?

신세계그룹의 1조 투자, 쿠팡의 2조 투자 유치, 마켓컬리 1천 억대 투자 유치…. 지금 한국 유통 업계는 온오프라인 시장의 왕좌를 석권하기 위해 치열하게 접전 중이다. 앞으로 국내 유통 시장은 어떻게 흘러갈 것인가? 최후의 승자가 되기 위해선 어떤 전략을 펼쳐야 하는가? 우리보다 먼저 전 세계를 제패한 유통 공룡 아마존과 그를 맹추격하는 기업들을 살펴보면 그들의 성공 비결과 우리 앞에 펼쳐질 유통의 미래를 한눈에 파악할 수 있다.

리테일의 미래 프롤로그 아마존 이후, 기술과 만난 뉴리테일의 시대 Part 1 혁명의 징후들 : 격변하는 리테일 비즈니스의 현재 1. 오프라인 리테일의 몰락과 모바일로의 이동 쇼핑몰 추락이 대변하는 위기의 리테일 환경 │ 데스 바이 아마존 │ 오프라인에서 모바일로의 이동 2. 리테일에 이식된 기술 혁신 현존하는 리테일 테크의 최전선, 스마트 스피커 │ 스마트해진 쇼핑 환경 : ‘제로클릭’, 그리고 SNS 속에 들어온 쇼핑 │ 첨단 기술과 크로스 오버된 혁신적 매장의 탄생 3. 새로운 소비자 Z세대의 부상 밀레니얼 세대 vs. 베이비부머 세대 │ ‘어린애들’ 아닌 새로운 소비 그룹 Z세대의 탄생 │ 연결과 간극 사이, 새로운 접근이 필요하다 Part 2 어떻게 달라질 것인가 : 패러다임을 뒤흔들 10가지 리테일 테크 1. 인공지능 쇼핑 비서 사람처럼 생각하는 인공지능 │ 지혜로운 쇼핑 비서의 탄생 2. 신뢰와 예측을 더하는 소비 빅데이터 생산과 유통 과정에 신뢰를 더하는 데이터 │ 나보다 나의 쇼핑 패턴을 더 잘 아는 알고리즘 │ 이제 관건은 데이터 품질 3. 미래형 오프라인 매장과 언택트 리테일 빠르게 앞서가는 중국의 언택트 리테일 │ 사용자 경험 디자인이 중요하다 │ 수익성의 벽을 넘을 수 있을까 4. 더 섬세하게 연결되는 옴니채널 옴니채널의 최강자 허마셴셩 │ 진화하는 럭셔리와 뷰티 브랜드 │ 오프라인 매장의 새로운 역할 5. AR과 VR로 구현한 가상 리테일 리테일, AR과 VR을 만나다 │ 생생하게 존재하는 실재감의 효과 6. 사람이 결제 수단인 캐시리스 리테일 모바일 페이의 폭발적인 증가 │ 이제는 사람이 결제 수단이다 7. 솔루션을 제공하는 챗봇 “필요하면 문자 해” │ 챗봇으로 무엇을 얻을 것인가 8. 경쟁력을 높이는 초저가 자체 브랜드(PB) 종잇장처럼 얇은 마진을 돌파하다 │ PB 성공을 위한 3가지 전략 9. 더 저렴하게 더 빠르게, 스마트 물류 우주에서 로봇이 일하는 스마트 물류센터 │로봇 배송으로 ‘라스트 1마일’을 잡는다 │ 신선식품을 더 신선하게 10. 블록체인을 통한 결제와 공급망 관리 리테일이 블록체인을 만났을 때 │ 블록체인이 리테일러를 위협한다? Part 3 어떻게 준비할 것인가 : 2020년 기업과 브랜드의 생존 전략 1. 달라지는 리테일 마케팅, 그리고 4P의 진화 진화하는 상품 │ 진화하는 가격 │ 진화하는 프로모션 │ 진화하는 입지 │ 진화하는 고객 서비스 2. 기업의 브랜딩 전략, 어떻게 달라져야 하는가 보이스 쇼핑 시대: 소비자 결정 과정과 브랜드에 대한 인식 변화 │ 대응 전략: 브랜드 카테고리 장악과 인지도 싸움 3. 리테일 고용의 미래 어떤 일자리가 사라지는가 │ 어떻게 대비할 것인가 4. 비즈니스 생태계 속의 리테일 리더십 리테일 리더십의 요건 에필로그 새로운 리테일 시대를 맞이하며 감사의 말 주 참고문헌 이미지 출처 데스 바이 아마존 들어가며 새로운 유통 전쟁의 시작 제1장. 아마존, 오프라인 점령에 나서다 아마존은 왜 오프라인으로 진출하는가 아마존의 홀푸드 인수가 진짜 의미하는 것 무인점포 ‘아마존 고’가 일으킨 지각변동 아마존에 맞선 오프라인 기업들의 반격 상품이 없는 오프라인 매장의 등장 핵심 전략 노트 1 제2장 진격하는 아마존과 제국의 확장 패션 업계에 도전하는 아마존 빅데이터 시대의 패션 혁명 테크놀로지로 무장한 신흥강자들의 맹추격 핵심 전략 노트 2 제3장 오프라인의 거인들, 아마존에 대항하다 애플이 창조한 새로운 고객 관계 독특한 구매 경험을 선물하는 기업들 스마트 기술 전쟁이 시작되다 가상현실이 오프라인 매장에 펼쳐진다면 아마존과 가격으로 경쟁할 수 있을까 핵심 전략 노트 3 제4장 광활한 플랫폼을 향한 아마존의 도전 아마존이 일으킨 초간단 주문 혁명 알렉사 스킬, 전 세계인을 사로잡다 유통을 집어삼키는 아마존에 대항하는 구글 연합군 핵심 전략 노트 4 제5장 배송을 장악하는 자, 패권을 잡는다 택배 위기가 가져온 대혼란 드론 배송을 둘러싼 숨막히는 각축전 자율주행 로봇은 세상을 어떻게 바꾸는가 핵심 전략 노트 5 제6장 아마존과 싸워 이긴 강소기업들의 비결 중소 인터넷 쇼핑몰의 기발한 생존법 차별화 전략으로 미래를 선점하다 왜 소비자는 구독 서비스에 열광하는가 핵심 전략 노트 6 제7장 온오프라인 세상의 최후 승자는 누구인가 아마존 서바이버들의 성공 비결 코스트코의 화려한 귀환 아마존 제국에서 살아남는 두 가지 방법 누가 아마존을 뛰어넘는 기업이 될 것인가 핵심 전략 노트 7 나오며 앞으로 5년, 온오프라인 세상이 재편된다 도표 및 사진 출처

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저자 소개 (3명)

저 : 황지영

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기술 혁신이 바꿀 마케팅의 미래와 소비 권력의 세대교체가 기업에 미칠 영향을 트렌드 최전선에서 연구해온 글로벌 마케팅 전문가. 유통업계에 빠르게 기술이 도입되던 시기, 국내에 ‘리테일’을 가장 먼저 화두로 꺼내 수많은 기업에 혁신의 인사이트를 건넨 바 있다. 미국 노스캐롤라이나대학교 마케팅 전공 부교수로 재직 중이며, 플로리다대학교와 핀란드 알토대학교에서 글로벌 마케팅을 강의했다. 수년간 삼성전자, 신세계백... 기술 혁신이 바꿀 마케팅의 미래와 소비 권력의 세대교체가 기업에 미칠 영향을 트렌드 최전선에서 연구해온 글로벌 마케팅 전문가. 유통업계에 빠르게 기술이 도입되던 시기, 국내에 ‘리테일’을 가장 먼저 화두로 꺼내 수많은 기업에 혁신의 인사이트를 건넨 바 있다.

미국 노스캐롤라이나대학교 마케팅 전공 부교수로 재직 중이며, 플로리다대학교와 핀란드 알토대학교에서 글로벌 마케팅을 강의했다. 수년간 삼성전자, 신세계백화점, 아모레퍼시픽, GS리테일, 기아자동차, BGF리테일, LG유플러스, KB금융 등 산업 분야를 막론하고 자문 프로젝트와 강연을 진행해왔다. 최신 마케팅 이슈를 방대한 기업 사례로 풀어내는 그의 트렌드 강연은 수년 째 주요 기업 임원들에게 인기를 끌고 있다.

저서로는 출간 즉시 경제경영 분야 베스트셀러가 된 『리테일의 미래』(2019)와 『리:스토어』 (2020), 청소년을 위해 쓴 『쇼핑의 미래는 누가 디자인할까?』 (2021) 등이 있다. 글로벌 유통 트렌드를 주제로 17년 연속으로 《리테일 매거진》에 칼럼을 연재 중이며, 그 외에도 DBR, PUBLY 등 다양한 매체에 글을 기고했다. EBS , MBC 라디오 <손에 잡히는 경제>에 출연하기도 했다.

이번 책에서 저자는 차세대 소비 권력으로 떠오른 잘파 세대가 주도하는 글로벌 트렌드를 소개한다. 한때 ‘MZ’를 타깃으로 한 마케팅 분석이 많았으나 학계에서는 디지털 기기와 함께 자라난 Z 세대와 알파 세대의 유사성이 더 높다고 분석해왔다. 일찍부터 주식, NFT 등 경제활동을 시작하고, 해시태그와 게시물 등을 통해 온라인 영향력을 행사하는 이들은 이미 비즈니스의 판도를 뒤흔들고 있다. 마케팅의 새로운 기준을 고민하는 이들에게 이 책은 중요한 이정표가 될 것이다.

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저 : 시로타 마코토

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일본 최고 경제예측기관 ‘노무라종합연구소’의 미래유통전문가. 세계 유통의 중심지 일본에서 첨단 기술 동향과 이커머스 시장의 미래에 대해 연구하고 있다. 저자는 전 세계에 아마존발 리테일 혁명이 일어나고 있다고 단언하면서, 이에 신속히 대처하지 못하면 거대 기업이라도 결국 아마존에 잡아먹힐 것이라고 주장한다. ‘데스 바이 아마존’(Death by Amazon)이란 세계적인 투자회사 베스포크 인베스트먼트에서 처음 명... 일본 최고 경제예측기관 ‘노무라종합연구소’의 미래유통전문가. 세계 유통의 중심지 일본에서 첨단 기술 동향과 이커머스 시장의 미래에 대해 연구하고 있다. 저자는 전 세계에 아마존발 리테일 혁명이 일어나고 있다고 단언하면서, 이에 신속히 대처하지 못하면 거대 기업이라도 결국 아마존에 잡아먹힐 것이라고 주장한다. ‘데스 바이 아마존’(Death by Amazon)이란 세계적인 투자회사 베스포크 인베스트먼트에서 처음 명명한 ‘아마존 공포종목지수’를 뜻하는 말로, 아마존에 타격을 받은 54개 상장 기업들의 주가지수를 나타낸다. 세계적인 오프라인 기업 월마트, 코스트코에서부터 미국의 대표적인 드러그스토어 부츠, CVS헬스까지 업종·규모를 불문하고 세계 유수의 기업들이 이 지수 목록에 올라와 있다. 그러나 아마존이 잠식하는 상황에서도 자신만의 전략으로 아마존에 맞서 싸워 놀라운 성과를 이루고 있는 기업들이 있다. 저자는 첨단 테크놀로지, 기업 브랜드의 차별화 등을 무기로 자신만의 길을 모색하는 기업들을 주목하면서 이들의 생존 전략을 이 책에 낱낱이 밝혔다. 현재 총무성, 경제산업성 등 일본 정부의 각 부처에서 진행하는 다양한 미래 예측 연구에 활발히 참여하고 있다. 저서로는 《빅데이터의 충격》, 《클라우드의 충격》 등이 있다.

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역 : 신희원

관심작가 알림신청 작가 파일

일본 요코하마국립대학 경제학부 경제시스템학과를 졸업했다. 기업 간의 의사소통을 돕는 통·번역사로 일하다가 더 많은 사람과 만날 수 있는 글 번역의 매력에 빠져 출판 번역가의 길로 접어들었다. 번역은 단순히 외국어를 우리말로 옮기는 행위를 넘어 우리 사회의 지식과 문화의 저변을 넓히는 일이라고 믿고 있다. 현재 바른번역에 소속되어 번역 작업에 집중하고 있다. <미시경제학 한입에 털어넣기>, <초예측 부의 미래>, ... 일본 요코하마국립대학 경제학부 경제시스템학과를 졸업했다. 기업 간의 의사소통을 돕는 통·번역사로 일하다가 더 많은 사람과 만날 수 있는 글 번역의 매력에 빠져 출판 번역가의 길로 접어들었다. 번역은 단순히 외국어를 우리말로 옮기는 행위를 넘어 우리 사회의 지식과 문화의 저변을 넓히는 일이라고 믿고 있다. 현재 바른번역에 소속되어 번역 작업에 집중하고 있다. <미시경제학 한입에 털어넣기>, <초예측 부의 미래>, <애프터 버블>, <데스 바이 아마존>, <기업의 미래 GE에서 찾다>, <일본 기업은 AI를 어떻게 활용하는가>, <기술 전쟁에서 이기는 법>, <정량×정성 분석 바이블> 등 경제학 분야의 책을 주로 옮기고 있다.

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