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설득의 심리학 1 (리커버 에디션)
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설득의 심리학 1 (리커버 에디션)

사람의 마음을 사로잡는 6가지 불변의 원칙

로버트 치알디니 저/황혜숙 | 21세기북스 | 2019년 02월 28일 리뷰 총점9.8 정보 더 보기/감추기
내용
4.9점
편집/디자인
4.9점
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설득의 심리학 1 (리커버 에디션)

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품목정보

품목정보
출간일 2019년 02월 28일
쪽수, 무게, 크기 448쪽 | 626g | 148*210*28mm
ISBN13 9788950969325
ISBN10 8950969327

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책소개

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목차

상세 이미지

상세 이미지 1

저자 소개 (2명)

애리조나주립대학교 심리마케팅학과 석좌교수로, 베스트셀러 『설득의 심리학』의 저자다. 사회심리학에서도 설득과 순응, 협상 분야의 전문가로 이름난 그는 ‘설득의 대부’로 불리며 세계적인 명성을 쌓았다. [하버드비즈니스리뷰]는 그의 연구를 두고 “오늘날 비즈니스 의제를 위한 획기적인 아이디어”라고 호평하기도 했다. 사회심리학 분야에서 뛰어난 연구 성과와 공헌을 인정받아 2003년 도널드 T. 캠벨상을 수상했고. 201... 애리조나주립대학교 심리마케팅학과 석좌교수로, 베스트셀러 『설득의 심리학』의 저자다. 사회심리학에서도 설득과 순응, 협상 분야의 전문가로 이름난 그는 ‘설득의 대부’로 불리며 세계적인 명성을 쌓았다. [하버드비즈니스리뷰]는 그의 연구를 두고 “오늘날 비즈니스 의제를 위한 획기적인 아이디어”라고 호평하기도 했다. 사회심리학 분야에서 뛰어난 연구 성과와 공헌을 인정받아 2003년 도널드 T. 캠벨상을 수상했고. 2018년 미국예술과학아카데미(America Academy of Arts and Sciences), 2019년 미국국립과학원(National Academy of Sciences)의 정회원이 되었다.

컨설팅 회사 ‘인플루언스앳워크(Influence at Work)’의 설립자이자 대표이사로 재직 중이다. 기업 기조연설 프로그램, 치알디니 공인 인증 트레이닝(CMCT) 등을 고안해 구글, 마이크로소프트, 코카콜라 등 수많은 글로벌 기업 CEO와 사업가들에게 비즈니스 아이디어를 제시하고 있다. 대표작인 『설득의 논리학』은 전 세계 26개국에 번역되어 400만 부 이상 판매되었다. 이 책은 [뉴욕타임스], [월스트리트저널], [USA투데이]의 베스트셀러로 선정되었을 뿐 아니라, [포천]의 ‘가장 뛰어난 비즈니스서 75권’과 [800 CEO 리드]의 ‘꼭 읽어야 할 최고의 비즈니스서 100권’에도 올랐다. 이외 저서로 『웃는 얼굴로 구워삶는 기술』, 『초전 설득』, 『설득의 기술』 등이 있다.
연세대학교 불어불문과와 동대학원 불문학과를 졸업했다. 트랜스쿨을 이수하고 현재 인트랜스 번역원의 영어 및 프랑스어 전문 번역가로 활동하고 있다. 『The Complete Beatles Chronicle』, 『퍼시픽』 번역 작업에 참여했고 옮긴 책으로 『백만불짜리 설득』, 『당신은 생각보다 많은 것을 말하고 있다』, 『소비자학』, 『남자의 뇌, 남자의 발견』, 『뱀의 뇌에게 말을 걸지 마라』, 『포르노그래피로부터... 연세대학교 불어불문과와 동대학원 불문학과를 졸업했다. 트랜스쿨을 이수하고 현재 인트랜스 번역원의 영어 및 프랑스어 전문 번역가로 활동하고 있다.
『The Complete Beatles Chronicle』, 『퍼시픽』 번역 작업에 참여했고 옮긴 책으로 『백만불짜리 설득』, 『당신은 생각보다 많은 것을 말하고 있다』, 『소비자학』, 『남자의 뇌, 남자의 발견』, 『뱀의 뇌에게 말을 걸지 마라』, 『포르노그래피로부터의 자유』, 『성격 : 적응하고 진화하고 살아남아라』, 『당신은 이미 읽혔다』 등이 있다. 잡지 [탑기어], [맨즈헬스] 등에도 번역 기사를 제공하고 있다.

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책 속으로

--- 「PART 8?지름길 원칙을 사수하라!」 중에서

출판사 리뷰

왜 쉽게 승낙하고 뒤늦게야 후회하는가?
당신이 원하는 것을 얻으려면 상대의 마음부터 사로잡아라!
상대에게 이용당하지 않고, 원하는 방향으로 일이 술술 풀리게 하는 설득의 힘
독자들의 적극적인 참여와 응원, 그리고 설득심리학에 대한 저자의 연구 열정이 드러나는 책


이 책의 시작은 사회심리학자 로버트 치알디니가 생각지도 않았던 잡지를 정기 구독한다거나 턱없이 비싼 옷을 선뜻 사버리고 나서 후회하며 살아온 자신의 경험에서 비롯되었다고 한다. 이 책에 현장감 넘치는 사례가 많은 것도 그의 다양한 이력과 관련되어 있다. 그는 대학에서의 실험적인 연구실에서 벗어나 세일즈맨, 기금 모금원, 광고업자 등 사람을 설득하는 능력에 생계가 달려 있는 설득 전문가들의 세계로 직접 뛰어들기도 했던 것이다. 때문에 그는 다른 사람들에게 ‘네’라는 대답을 듣지 못하는 사람은 낙오될 수밖에 없고, 설득 전문가들이 어떤 방식으로 상대를 설득하는지 누구보다 잘 알고 있었다.

이 책은 6가지 설득의 원칙을 중심으로 구성되어 있다. 이들 원칙이 사회에서 담당하는 기능과, 설득의 달인들이 상대방에게 구매나 기부, 허락, 투표, 동의 등을 요청할 때 그 원칙들을 능숙하게 적용해 엄청난 힘을 활용하는 방법 등을 살펴본다. 각 원칙이 사람들로부터 확실하게 자동적이고 무의식적인 복종을 이끌어내는 능력, 즉 뭔가 깊이 사고해보기 전에 먼저 ‘네’라고 응답하게 만드는 능력과 어떤 관계를 맺고 있는지도 들여다본다.

사람은 일생 동안 수많은 사람들을 만나며 살아간다. 가족, 친구, 직장 동료 등 관계 속에서 한 사람의 인생이 시작되고 완성되고 끝이 난다. 아무런 목적 없는 만남이 있는가 하면, 어떤 목적을 이루기 위한 만남도 있다. 그중 경쟁이 치열한 비즈니스 세계에서 누군가를 만나 협상을 통해 자신이 원하는 것을 얻기 위해서는 상대의 요구에 쉽게 응해서는 안 된다. 설득의 달인들은 상대로부터 ‘네’라는 응답을 끌어내기 위해 수천 가지의 기술을 동원한다. 그 모든 기술은 이 책에서 언급하는 6가지 원칙에서 벗어나지 않는다. 그 원칙은 과연 무엇일까?

추천평

만약 당신이 일생일대의 중요한 협상을 앞두고 있다면, 로버트 치알디니야말로 최고의 조언자가 되어줄 것이다.
- 톰 피터스(경영컨설턴트)

이 놀라운 책은 명쾌하고 현실적인 설명으로 모든 독자를 꼼짝없이 설득시킨다. 마케팅 담당자와 영업사원뿐 아니라 그들과 협상하며 제품을 구매하는 일반 소비자에게도 굉장히 중요한 통찰을 제공할 것이다.
- 로저 피셔(하버드협상연구소 소장???예스를 이끌어내는 협상법??의 저자)

지극히 흥미로운 분야를 다루는 책이다. 심리학과 학생뿐 아니라 모든 학생들에게 큰 도움이 될 것이다.
- 에이미 M. 버디(케네소 주립대학교 교수)

설득의 심리를 배우고 싶은 사람은 이 책을 기준으로 삼아야 한다. 이 책을 읽지 않는다면, 마케팅에 쓸데없는 돈을 낭비하며 머리를 쥐어뜯게 될 것이다.
- 가이 가와사키(벤처캐피털리스트·개라지닷컴 CEO)

마케팅과 영업 분야에서 일하는 사람이라면 누구나 가방에 넣고 다니며 수시로 참고해야 할 책이다.
- R. 크리에이그 윌슨(노던 트러스트 부사장)

소비자란 일단 감정적으로 구매하고, 나중에 그 구매 결정을 논리적으로 합리화하는 존재라는 사실은 이미 널리 알려져 있는 사실이다. 치알디니 박사는 소비자가 그렇게 행동할 수밖에 없는 이유를 분명하고 설득력 있게 보여준다.
- 마크 블랙번(스테이트 오토 보험회사 수석 부사장)

치알디니 박사는 오랜 시간 축적해온 치밀한 연구 자료를 통해 우리가 고객과 상호작용하는 방식을 놀랍도록 변화시킨다. 이 책을 읽으면 자기 분야에서 확실한 경쟁 우위에 설 수 있을 것이다.
- 로렌스 호프(어드밴타 부사장)

경영진의 바람직한 의사결정 능력과 설득 능력을 높여주는 책이다. 이 문제와 관련해 로버트 치알디니는 어떤 과학자보다도 나의 사고에 결정적인 영향을 미쳤다.
- 찰스 T. 멍거(버크셔 헤서웨이 부회장)

올해의 책 추천평 (6개)

매년 진행되는 올해의 책 선정 행사에서 고객님들이 직접 작성해주신 추천평입니다.
2021
마음을 움직이게 하는 책 추천합니다
mil***** | 2021.11.03
2021
인생이 바뀝니다
sky***** | 2021.11.01
2021
좋아요
krp***** | 2021.10.31
2021
설득의시대, 설득을이해하다
cha***** | 2021.10.30
2021
읽어두면 좋은 책
fly***** | 2021.10.27
2021
설득의심리학 추천해요
chp***** | 2021.10.25

회원리뷰 (34건)

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주간우수작 그들은 어떻게 나의 마음을 사로잡았을까, 마음을 사로잡는 설득의 기술
내용 평점5점   편집/디자인 평점5점 | s*****0 | 2019-03-21

 
 사람과 사람 사이, '상대의 마음을 사로잡는 법'과 '상대방이 어떻게 나의 마음을 사로잡고 있는가'를 알려주는 '설득의 심리학'입니다. 1권부터 3권까지 시리즈로 준비되어 있는데요. 1권의 부제는 '사람의 마음을 사로잡는 6가지 불변의 법칙'입니다.

 영업직에 계신 분들이라면 교과서처럼 열심히 읽으셔야 할 책이고요, 마케팅 분야에서 일하는 분들이나 개인 사업을 하시는 사장님들도 꼭 읽어보셔야 할 책입니다. 저는 대학생인데, 앞으로의 삶에 이 책에서 읽은 내용들이 많은 도움이 될 것 같다는 생각이 들었어요. 




 
 
 강렬한 빨강색 겉표지를 벗기면 나타나는 뽀얀 속표지. 책이 생각했던 것 보다 더 두꺼워요. 그럼에도 불구하고 흥미로운 내용이 가득해서, 생각보다 훨씬 빠르게 다 읽어버렸습니다. 2권과 3권의 내용도 무척 궁금해졌어요. 




 
 
 목차 페이지가 총 4쪽 분량이라, 앞의 2쪽만 찍어왔어요. 제가 가장 인상깊게 읽은 장은 Part 3, '일관성의 원칙' 부분입니다. 모든 내용이 재미있었지만, 이 부분이 가장 인상깊었던 이유는 제가 평소에 생각해본적 없던 부분이면서 동시에 허를 찔린 것 같이 '그래, 맞아!' 하는 생각이 들었기 때문이에요. 





 
 
 각 Part는 이렇게 색지로 구분되어 있어요. 각기 다른 일러스트를 보는 것도 재미있네요 :D




 
 
 Part2에 있던 내용인데요. "공짜 샘플은 없다" 
듣자마자, 무슨 말을 하려는 것인지 '딱!' 느낌이 오는 주제죠? 이렇게 공감가는 주제들이 자주 등장해요. '내 이야기를 하고 있는 책' 이라는 생각이 들 정도로요. 좀 더 과장을 보태서 말하자면, '내가 홀린듯 넘어간 이야기를 하고 있는 책'이라고 해도 될 것 같네요. 책을 읽다보면, '아..! 그거였구나!' 이런 생각이 문득문득 드실 거에요. 저는 그랬거든요 :D




 
 
 제가 가장 인상깊게 읽었던 Part3의 내용은 대강 이래요. 

 "일단 어떤 선택을 하거나 입장을 취하면, 
  우리는 스스로나 다른 사람에게 기존의 태도와 일관성을 유지해야 한다는 압력을 받는다."
 그러니까, 사람들은 일단 한 번 결정내린 일을 웬만하면 번복하지 않으려고 한다는 말이죠. 사람들의 이런 심리를 이용해서 일단 구매서류를 작성한 다음에 추가 옵션으로 돈을 더 받아낸다던지 하는 방법의 못된 판매전략을 사용하는 경우도 있다고 해요. 저는 이 부분을 읽으면서 정말 가슴이 쓰렸답니다ㅠ_ㅠ 그랬던 경험이 정말 많았거든요.. 



 
 
 "우리도 때때로 생각이나 신념이 이미 내린 결정나 이미 저지른 행동과 모순지 않게 하려고 자신을 속인다."

 그렇습니다. 우리는 때때로 스스로를 속이고 있었어요. "그런데 왠지, 말이나 행동에 일관성이 있어야 도덕적인 것 같잖아요!" 하고 변명해봅니다. 이 책을 읽다보면 한 번쯤은 이렇게 '뜨끔' 하실 수도 있습니다. 나도 모르고 있었던 나의 부족한 부분을 비추어주는 책이기도 한 것 같아요. 내 마음 속의 어떤, 유혹에 취약한 부분을 보여주니까요.




 
  
 책을 읽으면서 이렇게 실제 개인이나 기업의 사례들이 등장해요. 이 부분들만 뽑아서 읽어도 정말 재미있을 것 같아요. 사례들은 이렇게 색지 상자에 묶여져 있는데요, 단편 소설을 읽는 것 처럼 재미있거든요. 가장 좋았던 사례는 서브웨이 사례였어요. 서브웨이 샌드위치 냅킨에 기업의 목표를 인쇄해서 제공했었다고 합니다. 왜 그랬을까요? 

 "목표를 냅킨에 새겨넣으면 세상이 다 알게 될 테고, 그러면 나는 그 목표를 꼭 달성할 수밖에 없는 입장이 되니까요."

 저는 이 부분을 읽자마자, '당장 내 목표도 종이에 적어서 벽에 붙여놔야지!'하는 충동이 일었어요. 저는 자신감이 좀 부족한 편이라서, 제가 이루고 싶은 소망을 다른 사람들에게 절대로 알리지 않거든요. 혹시라도 다른 사람에게, '내 올해 목표는 이 자격증을 따는 거야!'라고 말했다가 이루지 못하면 민망할 것 같아서요. 그런데 다시 생각해보니까, 어쩌면 그런 민망함을 느끼지 않기 위해 제가 더 열심히 공부하게 될 수도 있을 것 같더라고요.

 저는 책을 읽으면서 참 많은 아이디어를 얻은 것 같아요. 단순히 사람들의 속마음이 궁금해서 읽기 시작했는데, 세상을 바라보는 시선이나 스스로의 행동에도 변화가 생긴 것 같습니다.




 
 
 "이 책에 소개한 설득의 기술은 사용자의 의도에 따라 선한 목적을 위해서든, 반대로 악한 목적을 위해서든 모두 사용할 수 있다."

 이 부분으로 마무리하고 싶었어요. 정말 유용한 설득의 기술들이 많이 있었어요. 큰 틀을 기준으로는 6가지 였지만, 막상 읽어보시면 여섯 가지 보다 훨씬 많은 기술들을 알게되실 수 있거든요. 중요한 것은 이토록 유용한 기술들을 어떤 목적을 위해서 사용하는가 하는 것이겠죠.
 
 책을 읽는 동안이 정말 즐거운 시간이었고, 책에 등장하는 사례들이 모두 흥미를 유발하는 재미있는 사들이었어요. 정말 시간이 가는 줄도 모르고 푹 빠져서 읽었습니다. 읽고나니 얻은 것이 정말 많다는 생각도 들었고요. 이미 많은 분들에게 사랑받은 책이지만, 앞으로 더 많은 분들이 읽고 이런 즐거움과 유익함을 얻어가셨으면 좋겠습니다. 



 

이 리뷰는 예스24 리뷰어클럽을 통해 출판사에서 도서를 제공받아 작성되었습니다.



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