머리말 <br/><br/>THE POWER OF OUTPUT<br/><B>CHAPTER 1 아웃풋의 기본 법칙 </b><br/>RULLS<br/>아웃풋이란? 아웃풋의 정의 What is Output?<br/>‘현실’을 바꾸려면 아웃풋하는 수밖에 없다 <br/>자기성장과 아웃풋의 관계 Relationship between Self-growth and Output<br/>성장곡선은 아웃풋의 양으로 결정된다<br/>아웃풋은 ‘운동’이다 Output is Exercise<br/>몸으로 기억하는 ‘운동성기억’이 기억이 정착되는 열쇠<br/>아웃풋의 기본법칙 1 The Basic Rules of Output<br/>2주일에 3번 쓴 정보는 장기간 기억된다<br/>아웃풋의 기본법칙 2 The Basic Rules of Output<br/>출력과 입력의 사이클 ‘성장의 나선계단’<br/>아웃풋의 기본법칙 3 The Basic Rules of Output<br/>인풋과 아웃풋의 황금비율은 3:7<br/>아웃풋의 기본법칙 4 The Basic Rules of Output<br/>아웃풋 결과를 고찰하고 다음에 반영한다<br/>효과적인 4가지 피드백 방법 4 Effective Ways of Feedback<br/>‘성과’를 올리고 ‘성장’하는 단계<br/>아웃풋의 6가지 이점 6 Advantages of Output<br/>인생이 즐겁고 여유로워진다<br/><br/><B>CHAPTER 2 과학에 근거한 전달 화법</b><br/>TALK <br/>01 말하기 1 Talk<br/>어제 있었던 일을 말하는 것도 훌륭한 아웃풋<br/>02 말하기 2 Talk<br/>긍정적인 말을 많이 하면 행복해질 수 있다<br/>03 말하기 3 Talk <br/>험담은 부정적 인생의 시작<br/>04 전하기 1 Communicate Efficiently<br/>겉모습이나 태도는 말만큼이나 중요하다 <br/>05 눈을 보다 Make Eye Contact<br/>눈은 ‘기분’과 ‘감정’을 전하는 수다스러운 기관<br/>06 전하기 2 Communicate Efficiently<br/>부드러우면서 적확하게 전달하는 ‘쿠션 화법’<br/>07 인사하기 Greet People<br/>인사는 ‘당신을 인정합니다’라는 사인<br/>08 잡담하기 Chat with People<br/>‘오래 말하기’보다 ‘틈날 때마다 드문드문 말하기’<br/>09 질문하기 1 Ask Yourself<br/>시작 전 질문이 공부의 방향성을 결정한다<br/>10 질문하기 2 Ask Others <br/>자리의 논의를 더 깊이 있게 만들어주는 ‘적절한 질문’이란<br/>11 의뢰하기 Make a Request<br/>‘기브&테이크(give&take)’보다 ‘기브&기브(give&give)’의 정신<br/>12 거절하기 1 Decline<br/>‘정말로 하고 싶은 일’을 우선하기 위해<br/>13 거절하기 2 Decline<br/>‘우선순위’를 기준으로 즉석에서 판단한다<br/>14 프레젠테이션하기 Present<br/>긴장을 내편으로 만들면 기량(performance)이 상승<br/>15 토론하기 Discuss<br/>필요한 것은 꼼꼼한 사전 준비와 약간의 용기<br/>16 상담하기 Consult<br/>누군가에게 털어놓기만 해도 마음이 한결 가벼워진다<br/>17 관계 맺기 Connect <br/>‘강한 유대’로 15명과 깊은 관계를 맺는다<br/>18 칭찬하기 1 Compliment People<br/>‘칭찬해서 성장시킨다’는 이치상 맞는 말<br/>19 칭찬하기 2 Compliment People<br/>상대가 우쭐해하지 않는 효과적인 ‘칭찬법’<br/>20 야단치기 1 Scold<br/>화내는 것은 자신을 위해 야단치는 것은 상대를 위해<br/>21 야단치기 2 Scold<br/>신뢰관계가 없으면 야단쳐봤자 역효과<br/>22 사과하기 Apologize<br/>‘사과하는’ 것은 ‘지는’ 것이 아니다<br/>23 설명하기 1 Explain <br/>‘의미기억’에서 ‘에피소드기억’으로 변환<br/>24 설명하기 2 Explain <br/>‘당당한 태도’에 ‘근거’를 더한다<br/>25 숨김없이 털어놓기 Be Open<br/>본심을 밝히는 것이 끈끈한 인연을 만든다<br/>26 자기 소개하기 Introduce Yourself<br/>‘30초’와 ‘60초’ 2가지 패턴을 준비<br/>27 영업하기 1 Deliver Value<br/>‘팔려고 노력한다’가 아니라 ‘가치를 전한다’<br/>28 영업하기 2 Deliver Value<br/>‘가치＞가격’이 성립하면 상품은 잘 팔린다<br/>29 감사하기 Appreciate <br/>만사 술술 풀리게 해주는 마법의 말 ‘고맙습니다’<br/>30 전화하기 Call People<br/>유사시 최강의 힘을 발휘하는 수단<br/><br/><B>CHAPTER 3 능력을 최대한으로 끌어내는 글쓰기</b> <br/>WRITE<br/>31 쓰기 Write<br/>쓰면 쓸수록 뇌가 활성화되다<br/>33 메모하기 Make Notes<br/>빽빽하게 메모가 된 책은 공부의 궤적<br/>34 써내기 1 Write Out<br/>머릿속에 있는 정보를 사진처럼 남기는 작업<br/>35 낙서하기 Scribble<br/>‘기억력을 높이는’ 놀라움의 효과<br/>36 써내기 2 Make a List<br/>뇌는 동시에 3가지 일밖에 처리하지 못한다<br/>37 좋은 글쓰기 Write Good Sentences<br/>‘많이 읽고 쓰는’ 것 외에는 길이 없다<br/>38 빨리 쓰기 Write Quickly<br/>‘설계도’에 따라 쓰면 3배속으로 빨리 쓸 수 있다 <br/>39 빨리 입력하기 Type Fast<br/>업무상 컴퓨터를 쓸 때 필수 스킬<br/>40 TO DO 리스트 작성하기 Write a To do list<br/>아침에 일어나서 제일 먼저 하는 하루에 가장 중요한 일<br/>41 깨달은 것 메모하기 Make a Note<br/>아이디어를 놓치고 싶지 않다면 승부는 30초<br/>42 생각 떠올리기 1 Come Up with an Idea<br/>긴장을 풀고 느긋하게 있을 때야말로 창조성이 발휘된다<br/>43 멍하게 있기 Relax <br/>‘멍하니’ 있는 것이 뇌의 작용을 활성화한다<br/>44 생각 떠올리기 2 Come Up with an Idea<br/>최고의 아이디어를 떠올리는데 필요한 4가지 프로세스<br/>45 카드 쓰기 Fill Out a Card<br/>아이디어를 낼 때 빼놓을 수 없는 100엔숍 카드<br/>46 노트에 정리하기 Take Notes<br/>사고의 궤적을 한권의 노트에 전부 남긴다<br/>47 구상 정리하기 Group Ideas Together <br/>처음에는 종이와 펜으로 ‘아이디어를 내는 것’부터<br/>48 프레젠테이션 슬라이드 만들기 Make Presentation Slides<br/>파워포인트 작업은 구상이 확고해진 후에<br/>49 화이트보드에 쓰기 Write on a White Board<br/>서로 의견을 내는 자리에서는 최적의 수단<br/>50 인용하기 1 Quote<br/>설득력을 압도적으로 높이는 ‘인용’ 마법<br/>51 인용하기 2 Quote <br/>전문가가 쓰는 방법으로 적절한 인용처를 찾는다<br/>52 요약하기 Summarize<br/>140자로 기르는 ‘요약력’=‘사고력’<br/>53 목표 세우기 Set a Goal<br/>‘실현할 목표’를 구체적으로 세운다<br/>54 목표 실현하기 Achieve a Goal<br/>목표는 뇌리에 새기고 세상에 공언한다<br/>55 기획서 쓰기 Write a Proposal <br/>기획이 될 만한 재료를 평소에 캐치<br/>56 그림이나 도형 그리기 Illustrate<br/>‘말로 설명’보다 ‘말+그림으로 설명’<br/>57 메일 보내기 Send an E-mail<br/>아침에 일어나 제일 먼저 메일 체크 & 답신은 5분 이내<br/>58 즐겁게 쓰기 Use Favorite Stationery<br/>자기 성장을 위한 ‘파트너’에게는 아낌없이 투자를<br/>59 문제 풀기 Solve a Problem<br/>‘암기’ 3: ‘문제집’ 7이 공부의 황금비율<br/><br/><B>CHAPTER 4 압도적으로 결과를 내는 사람의 행동력</b><br/>DO<br/>60 행동하기 Take Action<br/>‘자기 만족’을 ‘자기 성장’으로 바꾼다<br/>61 지속하기 Continue<br/>결과를 내기 위한 궁극의 성공법칙<br/>62 가르치기 1 Teach<br/>자기 성장에 가장 효과가 있는 아웃풋<br/>64 집중하기 Concentrate on One Thing<br/>인간의 뇌는 ‘멀티태스킹(Multitasking)’를 하지 못한다<br/>65 도전하기 1 Challenge Yourself<br/>도전 없이 자기 성장도 없다<br/>67 시작하기 Get Started <br/>5분만 힘내서 ‘의욕의 스위치’를 켠다<br/>68 해보기 Give It a Try<br/>도전하지 않으면 영원히 이대로<br/>69 즐기기 Have Fun<br/>‘즐기면’ 기억력과 의욕의 향상<br/>70 결단하기 Make a Decision<br/>‘가슴이 설레는 쪽’을 ‘5초만’에 선택한다<br/>71 (말로) 표현하기 Express in Words <br/>힘들고 괴로우면 토해내고 해독(detox)하자<br/>72 완성시키기 Complete <br/>‘30점짜리 완성품’을 시간을 들여 다듬는다<br/>73 이끌어가기 Lead<br/>‘목표’가 아니라 ‘비전’을 내세운다<br/>74 웃기 Laugh<br/>웃으면 10초만에 행복해진다<br/>75 울기 Cry <br/>눈물에는 스트레스 발산효과가 있다 <br/>76 ‘분노’ 컨트롤하기 Control Your Anger<br/>발산이 아니라 잘 받아넘겨야 하는 감정<br/>77 잠자기 Sleep<br/>성과가 나오지 않는다면, 그 이유는 수면부족 때문인지도<br/>78 운동하기 Exercise<br/>1회 1시간 × 일주일에 2번 유산소운동이 뇌를 활성화시킨다<br/>79 위기관리하기 Manage Risks<br/>‘히야리핫토’를 하나라도 줄인다<br/>80 시간관리하기 Manage Time <br/>하루 15분의 ‘자투리시간’을 활용<br/><br/><B>CHAPTER 5 아웃풋능력을 향상시키는 7가지 훈련법</b><br/>TRAINING<br/>그 1 일기쓰기 Keep a Diary<br/>간단하면서도 최고의 아웃풋 훈련법<br/>그 2 건강에 대해 기록하기 Record Health<br/>‘체중’ ‘기분’ ‘수면시간’을 매일 기록<br/>그 3 독서감상 쓰기 Write a Book Review<br/>책을 읽으면 반드시 그 감상을 쓴다<br/>그 4 정보 제공하기 Offer Information<br/>단점보다 장점이 훨씬 많다<br/>그 5 SNS에 쓰기 Post on Social Media <br/>정보를 올리는 첫 단계 ‘아는 사람들에게 올리기’<br/>그 6 블로그 쓰기 Write a Blog<br/>‘인기블로거’가 되기 위한 3가지 비결<br/>그 7 취미에 대해 쓰기 Write About a Hobby<br/>마니아 지식을 살려서 ‘사람을 움직이는’ 글을 쓴다<br/><br/>맺음말<br/>참고도서

압도적으로 성과를 내는 사람들은
인풋보다 아웃풋을 중시한다
‘내 의견을 잘 전달하고 싶다.’
‘좋은 아이디어를 떠올리고 싶다.’
‘일과 공부에서 더 많은 성과를 내고 싶다.’
‘협상과 영업을 잘하고 싶다.’

평소에 이런 생각을 하면서 많은 책을 읽고 세미나를 수강하며 자기계발에 몰두하는 사람들이 많다. 하지만 ‘인풋’만 하고 ‘아웃풋’을 하지 않으면 자기 성장을 할 수 없다. 즉 일과 학업에서 아무 성과도 얻을 수 없을 것이다. 왜냐하면 뇌의 기본적인 구조가 그렇게 되어 있기 때문이다. 지식을 인풋하면 그걸 꺼내는 아웃풋도 해야 한다. 실제로 지식을 아웃풋하면 뇌가 그걸 중요한 정보로 파악하고 장기 기억으로 보존하여 현실에서 활용할 수 있게 된다. 이것이 뇌과학의 법칙이다.

그렇다면 인풋과 아웃풋이란 무엇일까? 인풋(input)이란 뇌 안에 정보를 넣는, 즉 ‘입력’하는 것. 아웃풋(output)이란 뇌 안에 들어온 정보를 뇌 안에서 처리하여 바깥으로 ‘출력’하는 것을 가리킨다. 구체적으로 말하면 ‘읽기’ ‘듣기’가 인풋이고, ‘말하기’ ‘쓰기’ ‘행동하기’가 아웃풋이다. 그러나 직장인의 약 90퍼센트가 인풋을 중심으로 배우고 일한다. 즉 아웃풋을 하지 않음으로써 소중한 시간과 돈을 낭비하고 있는 셈이다.

한 달에 3권 독서를 하는 사람 VS 한 달에 10권 독서를 하는 사람
둘 중에 어느 쪽이 더 성장할까? 대부분의 사람이 ‘책을 많이 읽으면 다양한 지식을 터득할 수 있으니 더 많이 읽는 사람이 성장할 수 있다’고 생각한다. 하지만 저자는 인풋의 양과 자기 성장의 양은 전혀 비례하지 않는다고 말한다. 중요한 것은 인풋의 양이 아니라 아웃풋의 양이라는 것. 예를 들어 ‘한 달에 3권을 읽고 3권을 아웃풋하는 사람’과 ‘한 달에 10권 읽고 한 권도 아웃풋하지 않는 사람’ 중에 어느 쪽이 성장할까? 당연히 ‘3권 읽고 3권을 아웃풋하는 사람’, 즉 아웃풋 양이 많은 사람이다. 왜냐하면 아무리 인풋해도 아웃풋하지 않으면 기억으로 정착되지 않기 때문이다. 여기서 말하는 아웃풋이란 독서 감상문을 쓰거나 다른 사람에게 책의 내용을 전달하는 것 등을 말한다. 즉 스스로 실제로 해보면 몸이 기억, 정착하기 쉽기 때문에 개선할 수 있고 성장할 수 있다. 여기에 아웃풋으로 얻은 결과를 평가하고 그 결과를 다음 인풋에 반영하는 작업이 피드백이다. 피드백을 하면 행동의 방향이 수정되어 전보다 진보하고 발전할 수 있다.

당신의 성장 속도를 향상시키는
80가지 아웃풋 방법
이 책에서 소개하는 아웃풋 방법은 총 80가지가 있다. 80가지를 크게 구분해보면 말하는 법, 글 쓰는 법, 일하는 법으로 나눌 수 있다.
말하는 법에서는 직장에서만 통하는 커뮤니케이션 방법뿐만 아니라 모든 인간관계에서 통용될 수 있는 과학적 전달 화법을 아웃풋을 통해 알려준다.

“내 생각을 남에게 잘 전달하지 못합니다.”
“회의 시간에 꿀먹은 벙어리가 됩니다.”
“남의 부탁을 거절하지 못합니다.”
“프레젠테이션만 하면 너무 긴장이 되어 실수를 합니다.”

생각보다 많은 사람들이 이런 고민을 갖고 있다. 저자는 사람과 사람이 만나 관계를 맺을 때 언어정보는 고작 7퍼센트의 비율로 신용한다는 사실에 주목한다. 즉 시각정보인 외견, 표정, 시선, 자세, 동작, 제스처 등이 55퍼센트의 비율로 더 많이 상대에게 영향을 끼친다는 것이다. 말의 내용보다 상대에게 밝은 표정으로 아이콘택트를 하며 말하는 편이 몇 배나 중요하다.

이 외에도 부드러우면서 적확하게 전달하는 ‘쿠션 화법’, 자신의 기억에도 잊히지 않고 오래도록 정착될 수 있는 ‘설명하기’, ‘회의를 주도’할 수 있는 말하기 방법 등을 알기 쉽게 설명해준다.

아웃풋의 기본은 ‘말하기’ ‘쓰기’이다. ‘쓰기’는 압도적으로 기억에 남고 성장을 촉진하는 아웃풋 방법 중 하나이다. 저자는 타이핑보다 압도적인 손 필기의 효과를 알려주며 메모하고 낙서하는 것이 기억에 가장 오래 정착된다고 전한다. 매일 노트를 작성하면 배우는 속도가 몇 배나 빨라진다. 10년 가까이 노트를 작성한 저자 나름의 노트 정리법에 대해서도 알려준다. 기획서 쓰기와 메일 보내기, 프레젠테이션 슬라이드 만들기 등은 직장인의 업무술을 한층 높여주어 적게 일하고 보다 많은 시간을 여유 있게 보낼 수 있도록 해준다.

여기에 가장 중요한 것은 바로 ‘행동하기(DO)’이다. ‘행동하지 않고 성장은 절대로 불가능하다. ‘일주일에 2시간씩 유산소운동을 한다’고 노트에 100번 써봤자 실제로 운동하지 않으면 아무런 변화도 변하지 일어나지 않는다. 이 책에서는 압도적인 성과를 낼 수 있는 궁극의 아웃풋 실천 법칙들을 소개한다.

아웃풋으로 빛나는 당신의 인생
이 책의 응용 범위는 ‘공부’와 ‘일’에 국한되지 않는다. 인간은 말하기·쓰기를 통해 서로 교류하므로 그런 의미에서 아웃풋 기법은 커뮤니케이션 기법이기도 하다. ‘비언어적 커뮤니케이션’ ‘자기 노출의 법칙’ ‘상담하기’ ‘칭찬하기/야단치기’ 등 아웃풋 커뮤니케이션 기법을 활용하면 인간관계는 비약적으로 개선될 것이다.

지금 당신이 놓여 있는 상황에서 뭔가 개선의 필요성을 느끼고 있지만 막상 무엇을 시작해야 할지 모르겠다면 아웃풋을 시작하라. 당신의 삶을 통제할 수 있는 범위를 넓혀주는 아웃풋 능력을 배우고 익힌다면 당신의 인생은 보다 풍족해지고 여유로워질 것이다.