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이현주 | 메이트북스 | 2018년 06월 05일 첫번째 구매리뷰를 남겨주세요. | 판매지수 138 판매지수란?
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출간일 2018년 06월 05일
쪽수, 무게, 크기 240쪽 | 434g | 153*224*14mm
ISBN13 9791160021288
ISBN10 1160021287

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책소개

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목차

저자 소개 (1명)

고려대학교 심리학 석·박사 과정을 마친 임상심리전문가로, 이후 미국 서던캘리포니아대학교에서 MBA를 취득했다. 병원 정신과에서 임상심리학자로 일하며 대학에서 강의했고, 삼성전자 본사 열린상담센터 센터장을 지낸 후에 현재는 KPAC(한국인성컨설팅) 이사로 재직중이다. 약 20년간 스트레스 관리, 대인관계, 리더십, 일과 삶의 균형 등 직장인이 경험하는 다양한 이슈에 대해 상담·코칭을 했고, 선발 및 평가 등의 전문... 고려대학교 심리학 석·박사 과정을 마친 임상심리전문가로, 이후 미국 서던캘리포니아대학교에서 MBA를 취득했다. 병원 정신과에서 임상심리학자로 일하며 대학에서 강의했고, 삼성전자 본사 열린상담센터 센터장을 지낸 후에 현재는 KPAC(한국인성컨설팅) 이사로 재직중이다. 약 20년간 스트레스 관리, 대인관계, 리더십, 일과 삶의 균형 등 직장인이 경험하는 다양한 이슈에 대해 상담·코칭을 했고, 선발 및 평가 등의 전문 솔루션을 개발해왔으며, 이에 대해 국내 주요 기업에 자문하고 있다.

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책 속으로

--- pp.219~220

출판사 리뷰

바람직한 관계를 맺고 싶다면 제대로 소통하라!

이 책은 인간관계를 기반으로 한 마음에 다가가는 소통을 다루고 있다. 1장 ‘자신의 마음과 소통하는 것이 먼저다’에서는 자신이 세상과 어떤 방식으로 소통하는지 살펴보면서 체크리스트를 통해 어떤 의사소통 유형에 속하는지 확인할 수 있다. 그리고 각 유형에 대한 예시를 통해 다른 사람과 대화할 때 어떤 부분을 유의해야 하는지 알려준다. 또한 관찰한 자신의 모습에서 발견한 장단점을 수용하고 자각하는 과정을 소통에 활용해볼 수 있다. 2장 ‘소통의 기술에는 무엇이 있는가?’에서는 경청하는 방법과 그 중요성을 배우고, 대화할 때 경청을 방해하는 4가지 유형을 예시와 함께 살펴본다. 대화 속에 숨겨진 감정을 읽어내는 노하우를 터득하며, 소통에 중요한 영향을 끼치는 공감을 올바르게 하는 방법을 익힐 수 있다. 또한 피드백으로 더 나은 결과를 이끌어내기까지 필요한 요건들을 알아보고, 더 나아가 질문의 장점과 기능으로 문제 해결과 동기부여를 하는 방법을 살펴본다. 이러한 과정에서 ‘나 전달법’으로 부정적인 감정을 상쇄시켜보고, 칭찬과 조언을 적극적으로 활용해본다.

3장 ‘소통을 위한 자기관리가 중요하다’에서는 혹시 자신이 불통에 빠질 만한 유형은 아닌지 알아본다. 소통을 가로막을 수 있는 7가지 태도도 살펴보면서 자신의 소통 과정을 다시 한 번 점검해보도록 한다. 대화로 상대방과 쉽게 통하지 않을 수 있음을 인지하고, 편견이나 선입견을 버리고, 마음의 기준을 유연하게 하며, 나의 기준을 확인하면서 익숙함과 불편함 사이의 적당한 균형을 유지하는 일이 마음을 다스리는 일에 어떻게 도움이 되는지 알아본다. 4장 ‘상황에 따라 적합한 소통 방식은 따로 있다’에서는 상하관계, 남자와 여자, 세대 차이 등 각각의 상황에서 어떤 식으로 소통해야 하는지 조언해준다. 서로의 의사소통 방식이 다르다는 사실을 인식하는 것은 단순히 대화하는 것뿐만 아니라 올바른 인간관계를 맺기 위해서 필요한 과정임을 다시 인지한다. 마지막으로 까다로운 사람들과 대화할 때는 불필요한 반응을 배제하고, 소통에 도움이 되는 내용에 집중하는 것이 중요하다는 조언을 통해 어떤 식으로 소통할 것인지 윤곽을 그려보도록 한다.

추천평

소통은 신뢰에서 시작한다고 말하는 이 책은 원활한 소통에 필요한 핵심적인 요소들을 모두 알려준다. 특히 소통하는 당사자 간의 심리를 기반으로 세밀하게 그 비결을 전수한다. 화자와 청자, 두 몫을 제대로 해내고 싶은 사람이라면 당장 이 책을 읽어보라! 만족스러운 소통을 위해 상대방의 신뢰를 쌓을 수 있는 방법이 바로 이 책에 있다.
- 노주선 (심리학 박사, 한국인성컨설팅 대표)

이 책은 상황에 따라 어떤 식으로 소통해야 하는지에 대한 안내부터 자신의 소통을 진단해보는 방법까지 여러 가지 예시를 통해 소통의 이모저모를 친절히 알려주고 있다. 평소 자신의 소통 방식에 문제를 발견했거나, 소통 능력을 향상하고 싶었던 사람이라면 이 책을 통해 그동안의 답답함을 해결할 수 있을 것이다.
- 손주영 (광운대학교 인제니움학부 교수)

회사생활에서 소통이 아닌 불통이 이루어질 때 어떻게 해야 할까? 상담을 하다 보면 직장인의 고민거리로 자주 언급되는 내용이 직장 내 인간관계다. 가까우면서도 멀게 느껴지는 직장 동료와의 관계가 고민인 사람에게 권하고 싶은 책이 나왔다. 화려한 스킬이 아닌, 소통의 기본으로 돌아가 자신과 타인과의 관계맺음에 대해 생각해 보게 하는 책이다.
- 김진희 (삼성전자 열린상담센터 수석상담사)

소통은 멀리서 찾을 필요 없이 업무나 평상시에 주고받은 대화에 집중하면 해결할 수 있다고 한다. 지금까지 당신과 주변 인물이 구사한 말에서 어떤 문제가 있는지 이 책의 흐름을 따라 자연스럽게 파악하다 보면 더 나은 소통으로 나아갈 수 있을 것이다. 업무와 인간관계의 조화와 균형을 이루고 싶은 사람에게 추천해주고 싶은 책이다.

고동국 (크레디아그리꼴 코퍼레이트 앤 인베스트먼트 뱅크 상무)

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