콘텐츠 바로가기
본문 바로가기

YES24 카테고리 리스트

YES24 유틸메뉴

Global YES24안내보기

Global YES24는?

K-POP/K-Drama 관련상품(음반,도서,DVD)을
영문/중문 으로 이용하실 수 있습니다.

Korean wave shopping mall, sell the
K-POP/K-Drama (CD,DVD,Blu-ray,Book) We aceept PayPal/UnionPay/Alipay
and support English/Chinese Language service

English

作为出售正规 K-POP/K-Drama 相关(CD,图书,DVD) 韩流商品的网站, 支持 中文/英文 等海外结账方式

中文

검색


어깨배너

2월 혜택 모음
1/6

빠른분야찾기



소셜미디어 마케팅의 비밀
미리보기 공유하기
소득공제

소셜미디어 마케팅의 비밀

블로그·트위터·페이스북 등을 비즈니스에 이용하는 법

폴 길린 저/전병국, 황선영 | 멘토르 | 2010년 08월 20일 | 원제 : Secrets of Social Media Marketing 리뷰 총점8.0 정보 더 보기/감추기
내용
4점
편집/디자인
4점
회원리뷰(6건)
상품 가격정보
정가 19,500원
판매가 17,550 (10% 할인)
YES포인트
배송안내
배송안내 바로가기

구매 시 참고사항
구매 시 참고사항

판매중

수량
  • 해외배송 가능
  • 최저가 보상
  • 문화비소득공제 신청가능
1/4
광고 AD

품목정보

품목정보
출간일 2010년 08월 20일
쪽수, 무게, 크기 480쪽 | 838g | 153*224*30mm
ISBN13 9788963050638
ISBN10 8963050637

관련분류

이 상품의 이벤트 (7개)

책소개

  •  책의 일부 내용을 미리 읽어보실 수 있습니다. 미리보기

목차

저자 소개 (3명)

작가 한마디 물론 시장은 언제나 변하고 새로운 미디어 기업들의 흥망성쇠는 엇갈려 왔다. 성장하는 산업이라면 이런 과정을 정상적으로 거친다. 그러나 마케터들이 몇몇 제한적인 미디어를 통해 고객에게 일방적인 메시지를 전달하던 시대로 회귀하지 않을 거라는 점만은 분명하다 25년이 넘는 편집 경력을 가진 베테랑 기술전문 기자. 그는 2005년부터 마케터들과 기업 임원들을 상대로, 구매자에게 효과적으로 접근하기 위해 소셜미디어와 온라인 채널 사용을 최적화하는 전략에 대한 자문을 제공하고 있다. 또한 그는 간결한 설명과 예화 그리고 유머감각을 발휘하여 복잡한 개념을 아주 쉽게 설명해내는 능력이 뛰어난 연사이다. 길린은 인터넷 시대에 성공을 거둔 뉴미디어 기업 중 하나인 《테크타깃》의 ... 25년이 넘는 편집 경력을 가진 베테랑 기술전문 기자. 그는 2005년부터 마케터들과 기업 임원들을 상대로, 구매자에게 효과적으로 접근하기 위해 소셜미디어와 온라인 채널 사용을 최적화하는 전략에 대한 자문을 제공하고 있다. 또한 그는 간결한 설명과 예화 그리고 유머감각을 발휘하여 복잡한 개념을 아주 쉽게 설명해내는 능력이 뛰어난 연사이다. 길린은 인터넷 시대에 성공을 거둔 뉴미디어 기업 중 하나인 《테크타깃》의 초대편집장을 역임했으며, 그 전에는 15년간 기술전문 주간지 《컴퓨터월드》의 편집장이자 임원으로 재직했다.

그가 2007년에 출간하여 호평을 받은 《링크의 경제학(The New Influencers)》은 새롭게 등장한 블로거와 팟캐스터들에 의한 시장의 변화를 연대기적으로 설명한 책이다. 컨설팅과 연설 이외에도 길린은 《B2B》와 《딜리버》 매거진 그리고 지프 데이비스 엔터프라이즈에 칼럼을 기고하고 있다. 그가 쓴 글은 《뉴욕타임스》《에드버타이징 에이지》《산호세 머큐리 뉴스》 등을 비롯한 수많은 출판물에 실린 바 있다. 또한 그는 자신의 블로그(paulgillin.com)뿐만 아니라 뉴스페이퍼데스와치닷컴 블로그에도 글을 올리고 있다.

길린은 뉴커뮤니케이션 리서치협회 자문위원회의 일원이며, 매사추세츠 주 기술리더십위원회의 소셜미디어 그룹 공동의장을 맡고 있다. 결혼 후 2명의 자녀와 함께 매사추세츠 주 프래밍햄에 살고 있으며, 보스턴 레드삭스의 열광적인 팬이기도 하다.
한때 잘나갔던 인터넷 포털 라이코스(Lycos)에서 검색팀장으로 일하며 검색 사업을 총괄했다. 그러다 세상을 바꾸는 검색의 힘을 더 깊이 경험하고 싶어서 큰 조직을 떠나 ‘검색엔진마스터’라는 작은 컨설팅 회사를 세웠다. 그리고 동대문 뒷골목의 작은 쇼핑몰에서부터 국내 굴지의 통신회사까지 수많은 기업들을 만나서 검색엔진과 세상의 변화에 관한 첨단 지식과 지혜를 나누었다. 그 과정에서 큰 조직이나 배경과 상관없이 탁... 한때 잘나갔던 인터넷 포털 라이코스(Lycos)에서 검색팀장으로 일하며 검색 사업을 총괄했다. 그러다 세상을 바꾸는 검색의 힘을 더 깊이 경험하고 싶어서 큰 조직을 떠나 ‘검색엔진마스터’라는 작은 컨설팅 회사를 세웠다. 그리고 동대문 뒷골목의 작은 쇼핑몰에서부터 국내 굴지의 통신회사까지 수많은 기업들을 만나서 검색엔진과 세상의 변화에 관한 첨단 지식과 지혜를 나누었다. 그 과정에서 큰 조직이나 배경과 상관없이 탁월한 능력을 발휘하며 사는 사람들을 만났고 스스로도 다양한 경험 속에서 자유로운 영혼이 가지는 힘과 기쁨을 하나둘씩 깨닫게 되었다.

그동안 삼성, LG, 서울대학교, KAIST, 정보통신부 등 많은 기업과 학교에서 검색엔진 전략에 관한 강의를 했고 우송대학교 외래교수로 학생들을 가르치기도 했다. 아울러 국내 최대 규모의 검색엔진 컨퍼런스인 ‘서치데이’를 주관하고 있다. 저서로 『Delete!』, 『검색엔진 등록과 상위랭킹 전략』 등이 있으며 『구글 스토리』, 『구글을 지탱하는 기술』 등을 감수했다.
이화여자대학교 사회학과를 졸업하였고, 미국 몬트레이 통번역대학원에서 통역 석사학위를 취득하였다. 외교부 APEC 정상회의 기획단, 농림부 통번역사로 활동하다가 현재는 (주)엔터스코리아 전속번역가로 활동 중이다. 옮긴 책으로는 《잃어버린 제국(가제)》《전략적 고객 관리 방법(가제)》《신이 내린 광기》《강점 양육법(가제)》《중국 비즈니스 불패의 법칙》《가격 차별의 경제학》 등 다수가 있다. 이화여자대학교 사회학과를 졸업하였고, 미국 몬트레이 통번역대학원에서 통역 석사학위를 취득하였다. 외교부 APEC 정상회의 기획단, 농림부 통번역사로 활동하다가 현재는 (주)엔터스코리아 전속번역가로 활동 중이다. 옮긴 책으로는 《잃어버린 제국(가제)》《전략적 고객 관리 방법(가제)》《신이 내린 광기》《강점 양육법(가제)》《중국 비즈니스 불패의 법칙》《가격 차별의 경제학》 등 다수가 있다.

만든 이 코멘트

저자, 역자, 편집자를 위한 공간입니다. 독자들에게 전하고 싶은 말씀을 남겨주세요. 코멘트 쓰기
접수된 글은 확인을 거쳐 이 곳에 게재됩니다.
독자 분들의 리뷰는 리뷰 쓰기를, 책에 대한 문의는 1:1 문의를 이용해 주세요.

책 속으로

--- 353~355p, 'Chapter 12_ 글과 그림으로 이야기하라' 중에서

출판사 리뷰

소셜미디어 세상이 활짝 열렸다. 블로그, 소셜네트워킹서비스(SNS), 위키(Wiki), UCC라는 말이 더 이상 낯설지 않은 세상, 트위터와 페이스북으로 전 세계인을 친구로 만들 수 있는 세상 말이다. 친구가 될 수 있다면 고객으로 만들 수도 있겠지?
그렇다면 소셜미디어 세상에선 어떤 방법으로 고객의 마음을 사로잡을 수 있을까? 과연 어떤 마케팅이 통할까? 이 책은 이미 많은 마케터들이 관심을 보이고 있는, 하지만 방법을 몰라 고민만 하고 있는 ‘소셜미디어 마케팅’에 대해 말하려 한다. 분명한 사실은 소셜미디어 세상에서 먼저 움직이는 사람이 시장도, 고객도 다 가지게 될 것이라는 점이다.

누구는 하고 누구는 구경만 하는 소셜미디어,
하지만 모르면 시장도, 고객도 모두 잃을 수 있다!


얼마 전 이마트에서 가짜 한우를 팔다가 적발된 사건이 있었다. 그때 정용진 신세계 부회장과 최병렬 이마트 사장은 트위터를 통해 공개사과를 했다. 예전 같으면 기자가 취재해 기사로 낼 법한 이야기를 이젠 개인의 트위터에서 들려준다.
고객의 반응 역시 달라졌다. 예전 같으면 제품에 불만이 생길 경우 회사 고객센터나 소비자보호센터 같은 곳에 신고했을 테지만, 이젠 자신의 블로그나 트위터 등을 통해 불만을 토로한다. 자칫 큰 문제로 비화되어 회사에 막대한 지장을 안겨줄 수도 있는 것이다.
한 예로, 조나 페레티라는 사람이 나이키 운동화를 주문하면서 ‘노동착취공장’이라는 문구를 넣어달라고 요청했다. 나이키는 조나 페레티의 주문을 묵살했고, 이 이야기는 당사자가 지인들에게 보낸 이메일을 통해 세상에 알려졌다. 심지어 유명 신문이나 방송에까지 알려져 노동착취 문제로 비화되었다. 작은 일이 사회적 문제로까지 번진 셈이다.
또 다른 예로, 누군가가 영국의 한 블로그에 델 노크북이 폭발하는 사진을 올렸다. 델은 이 사건을 우연한 일로 일축하면서 대수롭지 않게 넘겼다. 하지만 이 사건은 인터넷에서 크게 번졌고, 결국 델은 사상 최대의 배터리 리콜서비스를 실시할 수밖에 없었다.
두 사례 모두 예전 같으면 고객 개인과 회사의 문제로 조용히 끝났을 것이다. 하지만 이젠 아니다. 간단히 해결될 수 있는 문제가 불과 몇 시간 만에 전 세계로 퍼져나갈 수 있음을 알아야 한다. 마케터들이 귀담아 들어야 할 부분이 바로 이 점이다. 반면 브랜드 인지도도, 광고할 돈도 없는 회사가 소셜미디어를 통해 성공한 사례도 많다.
식당용 믹서기를 생산하는 블렌텍이라는 회사는 유튜브에 올린 동영상 덕분에 회사 인지도와 매출 상승이라는 두 마리 토끼를 모두 잡았다. 평소 블렌텍의 톰 딕슨 사장은 믹서기 성능을 실험하기 위해 단단한 물건을 직접 갈아보곤 했다. 그 모습을 지켜보던 마케팅 책임자는 그것을 동영상으로 찍어 유튜브에 올리면 어떨까, 생각했다. 마케팅을 하고 싶어도 예산이 없었던 차에 좋은 아이디어가 떠오른 셈이다.
뭐든 갈아버리는 동영상은 단연 유명세를 탔다. 동영상을 올린 지 일주일도 안 되어 100만 건 이상의 다운로드를 기록했고, 뭔가를 갈아달라는 네티즌들의 요청도 빗발쳤다. 최근 블렌텍은 아이폰과 이이패드를 믹서기 안에 넣고 갈아버리는 동영상으로 또 한 번 세상의 이목을 집중시켰다. 이제 블렌텍이라는 회사는 미국의 유타 주를 넘어 전 세계로 활동무대를 넓혔다. 입소문 마케팅의 놀라운 사례가 아닐 수 없다. 무엇보다 정말 적은 돈으로 최고의 홍보 효과를 거둔 셈이라 더 의미 깊다.
시장은 늘 움직인다. 고객에게 다가가는 방법도 늘 바뀐다. 언제까지 신문, 잡지 광고나 라디오, 텔레비전 광고에 목매고 있을 것인가? 게다가 이런 광고는 일방적이다. 고객의 소리를 직접 듣기가 어렵다. 하지만 소셜미디어를 이용한 마케팅은 고객의 반응을 바로바로 확인할 수 있다. 고객들은 회사가 운영하는 블로그나 커뮤니티 사이트에 댓글 등을 남김으로써 자신의 의견을 적극적으로 밝힌다.
힐튼호텔은 호텔 내 전면적인 금연정책 실시 문제를 놓고 고객의 이야기를 들었다. 그 결과 당분간은 금연 문제를 꺼내지 않기로 결정했다. 호텔 내 금연을 원하지 않는 고객들이 더 많았기 때문이다. 만약 힐튼호텔이 일방적으로 금연정책을 실시했다면 어땠을까? 아마 많은 단골고객을 잃었을 수도 있었을 것이다.

이 책은 트위터니 유튜브니 하는 말들은 많이 들었지만, 그것을 어떻게 마케팅에 효과적으로 이용할 수 있는지 궁금해 하는 마케터들을 위한 책이다. 그것도 직접적인 방법을 알려주는 책이다. 다른 마케터들은 몰랐으면 하는 ‘비밀’들을 이 책에서 발견하기를 바란다. 이제 당신의 비즈니스 성패는 소셜미디어를 얼마나 잘 알고, 얼마나 자주 활용하는지에 달려 있다.

추천평

고객이 대화를 주도하고 통제하는 시대를 살아가는 기업들에게 성공으로 안내하는 마스터 지도가 만들어졌다.
래리 웨버(웨버그룹과 더블유2그룹 창립자)
소셜미디어 전문가라 자처하는 사람들은 말한다. 당신이 온라인 커뮤니티를 통해 효과적으로 마케팅하기 위해선 오랫동안 갈고닦은 고도의 기술이 필요하다고. 하지만 폴 길린은 쓸데없는 전문용어와 뉴미디어의 신비성을 배제하면서 ‘자칭’ 전문가인 이들에게 정면으로 도전장을 던진다. 이 책에 있는 멋진 가르침과 실용적인 아이디어는 당신의 소셜미디어 마케팅 계획을 성공적으로 이끌어주는 지침이 될 것이다. 지금 시작하라. 고객들이 온라인에서 당신을 기다리고 있다.
데이비드 미어먼 스콧(《온라인에서 팔아라》 저자)
뉴미디어 전문가가 쓴 이 책엔 생생한 사례들과 실용적인 정보로 가득하다. 나날이 새로워지는 소셜미디어의 세계로 뛰어들 준비가 된 마케터들에게 꼭 필요한 지침서다.
젠 맥클루어(뉴커뮤니케이션 리서치협회 임원)
앞서 출간된 《링크의 경제학》에서 일반인들이 소셜미디어를 어떻게 사용해야 하는지 보여주었다면, 이 책에서는 기업들이 소셜미디어 혁명을 어떻게 활용해야 하는지 이야기하고 있다. 디지털 세상에 익숙한 사람이든, 이제 갓 눈뜬 사람이든 누구나 읽어야 한다.
에릭 슈와츠먼(아이프레스룸 창립자)

회원리뷰 (6건)

매주 10건의 우수리뷰를 선정하여 YES포인트 3만원을 드립니다.
3,000원 이상 구매 후 리뷰 작성 시 일반회원 300원, 마니아회원 600원의 YES포인트를 드립니다.
(CD/LP, DVD/Blu-ray, 패션 및 판매금지 상품, 예스24 앱스토어 상품 제외) 리뷰/한줄평 정책 자세히 보기
리뷰쓰기

6명의 YES24 회원이 평가한 평균별점

리뷰 총점8.0/ 10.0
내용 내용 점수 편집/디자인 편집/디자인 점수 정보 더 보기/감추기 내용
17% (1건)
5점
67% (4건)
4점
17% (1건)
3점
0% (0건)
2점
0% (0건)
1점
편집/디자인
17% (1건)
5점
67% (4건)
4점
17% (1건)
3점
0% (0건)
2점
0% (0건)
1점

한줄평 (0건)

1,000원 이상 구매 후 한줄평 작성 시 일반회원 50원, 마니아회원 100원의 YES포인트를 드립니다.
(CD/LP, DVD/Blu-ray, 패션 및 판매금지 상품, 예스24 앱스토어 상품 제외) 리뷰/한줄평 정책 자세히 보기
0/50

등록된 한줄평이 없습니다.

첫번째 한줄평을 남겨주세요.

배송/반품/교환 안내

배송 안내

배송 안내
배송 구분 YES24 배송
  •  배송비 : 무료배송
포장 안내

안전하고 정확한 포장을 위해 CCTV를 설치하여 운영하고 있습니다.

고객님께 배송되는 모든 상품을 CCTV로 녹화하고 있으며, 철저한 모니터링을 통해 작업 과정에 문제가 없도록 최선을 다 하겠습니다.

목적 : 안전한 포장 관리
촬영범위 : 박스 포장 작업

  • 포장안내1
  • 포장안내2
  • 포장안내3
  • 포장안내4

반품/교환 안내

※ 상품 설명에 반품/교환과 관련한 안내가 있는경우 아래 내용보다 우선합니다. (업체 사정에 따라 달라질 수 있습니다)

반품/교환 안내
반품/교환 방법
  •  마이페이지 > 반품/교환 신청 및 조회, 1:1 문의, 고객만족센터(1544-3800), 중고샵(1566-4295)
  •  판매자 배송 상품은 판매자와 반품/교환이 협의된 상품에 한해 가능합니다.
반품/교환 가능기간
  •  출고 완료 후 10일 이내의 주문 상품
  •  디지털 콘텐츠인 eBook의 경우 구매 후 7일 이내의 상품
  •  중고상품의 경우 출고 완료일로부터 6일 이내의 상품 (구매확정 전 상태)
반품/교환 비용
  •  고객의 단순변심 및 착오구매일 경우 상품 반송비용은 고객 부담임
  •  직수입양서/직수입일서중 일부는 변심 또는 착오로 취소시 해외주문취소수수료 20%를 부과할수 있음

    단, 아래의 주문/취소 조건인 경우, 취소 수수료 면제

    •  오늘 00시 ~ 06시 30분 주문을 오늘 오전 06시 30분 이전에 취소
    •  오늘 06시 30분 이후 주문을 익일 오전 06시 30분 이전에 취소
  •  박스 포장은 택배 배송이 가능한 규격과 무게를 준수하며, 고객의 단순변심 및 착오구매일 경우 상품의 반송비용은 박스 당 부과됩니다.
반품/교환 불가사유
  •  소비자의 책임 있는 사유로 상품 등이 손실 또는 훼손된 경우
  •  소비자의 사용, 포장 개봉에 의해 상품 등의 가치가 현저히 감소한 경우 : 예) 화장품, 식품, 가전제품, 전자책 단말기 등
  •  복제가 가능한 상품 등의 포장을 훼손한 경우 : 예) CD/LP, DVD/Blu-ray, 소프트웨어, 만화책, 잡지, 영상 화보집
  •  소비자의 요청에 따라 개별적으로 주문 제작되는 상품의 경우
  •  디지털 컨텐츠인 eBook, 오디오북 등을 1회 이상 다운로드를 받았을 경우
  •  eBook 대여 상품은 대여 기간이 종료 되거나, 2회 이상 대여 했을 경우 취소 불가
  •  중고상품이 구매확정(자동 구매확정은 출고완료일로부터 7일)된 경우
  •  LP상품의 재생 불량 원인이 기기의 사양 및 문제인 경우 (All-in-One 일체형 일부 보급형 오디오 모델 사용 등)
  •  시간의 경과에 의해 재판매가 곤란한 정도로 가치가 현저히 감소한 경우
  •  전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률이 정하는 소비자 청약철회 제한 내용에 해당되는 경우
소비자 피해보상
  •  상품의 불량에 의한 반품, 교환, A/S, 환불, 품질보증 및 피해보상 등에 관한 사항은 소비자분쟁해결기준(공정거래위원회 고시)에 준하여 처리됨
환불 지연에 따른 배상
  •  대금 환불 및 환불 지연에 따른 배상금 지급 조건, 절차 등은 전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률에 따라 처리
맨위로
예스이십사(주)
서울시 영등포구 은행로 11, 5층~6층(여의도동,일신빌딩) 대표 : 김석환   개인정보보호책임자 : 권민석 yes24help@yes24.com 사업자등록번호 : 229-81-37000   통신판매업신고 : 제 2005-02682호 사업자 정보확인 호스팅 서비스사업자 : 예스이십사(주)
YES24 수상내역 정보보호 관리체계 ISMS인증획득 개인정보보호 우수사이트
소비자피해보상보험 서울보증보험
고객님은 안전거래를 위해 현금 등으로 결제 시 저희 쇼핑몰에서 가입한 구매안전서비스를 이용하실 수 있습니다. 서비스가입사실 확인
EQUUS5