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시장을 뒤흔드는 크로스오버 아이디어
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시장을 뒤흔드는 크로스오버 아이디어

다른 산업에서 아이디어를 훔쳐라

레이먼 벌링스, 마크 헬리번 공저 / 정용숙 | 더난출판사 | 2016년 12월 03일 리뷰 총점9.1 정보 더 보기/감추기
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시장을 뒤흔드는 크로스오버 아이디어

품목정보

품목정보
출간일 2016년 12월 03일
쪽수, 무게, 크기 223쪽 | 389g | 171*185*13mm
ISBN13 9788984058750
ISBN10 8984058750

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책소개

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목차

저자 소개

저자 : 레이먼 벌링스
Ramon Vullings 산업공학과 경영과학을 전공하고 15년간 국제적인 경영컨설턴트로 경력을 쌓았다. 세계적 규모의 회계법인 프라이스워터하우스쿠퍼스의 유럽 CRM(고객관계관리) 매니저로 일했으며, 이후 IBM에서 컨설팅을 수행했다. 혁신 전문가들로 구성된 조직 21 랍스터스트리트(21 Lobsterstreet)의 공동창립자로서 유럽, 아시아 등을 돌며 일선 기업의 혁신을 돕고 있으며, 대중을 상대로 창의력과...
저자 : 마크 헬리번
Marc Heleven 21 랍스터스트리트의 공동창립자로서 일선 기업과 기관의 아이디어 창출과 혁신 활동을 위해 웹 검색 전문가로 활약하고 있다.
역자 : 정용숙
연세대학교 영어영문학과를 졸업한 뒤 현재 번역에이전시 엔터스코리아에서 출판기획자 및 전문번역가로 활동 중이다. 옮긴 책으로 『마케팅, 온몸을 공략하라』 『유능한 팀장, 그 이상의 팀장』 『인디스펜서블』 『세계 최고 아빠의 특별한 고백』 『아동 발달, 그 오해와 진실』 『중학생은 왜 가끔씩 미치는 걸까』 『우리 아이의 성적이 올라간다』 『징그럽게 야채 안 먹는 아이 맛있게 속이기』 등이 있다.

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책 속으로

---「8장-업종을 리믹스하라」중에서

출판사 리뷰

상대를 알고 나를 알아야 혁신이 가능해진다

달라도 너무 달라 보이는 분야에서 가져올 만한 것이 무엇이 있을까? 생소한 분야에서 아이디어를 얻기 위해서는 겉모습에서 한 차원 더 파고 들어간 원리와 본질을 볼 수 있어야 한다. 예컨대 바퀴를 포함한 거대한 착륙장치를 기체 안에 접어 넣음으로써 공간을 효율적으로 사용할 수 있게 하는 비행기의 원리는 유모차에도 적용할 수 있다. 실제로 은퇴한 항공 엔지니어 오웬 맥클라렌은 이 원리를 활용해 최초로 접이식 유모차를 개발했다. 어린 딸을 커다랗고 다루기 힘든 기존의 유모차에 태운 채 비행기에 타고 내리기가 힘들었던 그는 이 방법으로 문제를 해결했고, 이 제품은 지금도 널리 애용되고 있다.

이렇게 원리와 본질을 들여다보기 위해서는 우선 해결하려는 문제를 질문으로 만들고, 그 질문을 추상화할 필요가 있다. 만일 계산대에서 고객이 기다리는 시간을 줄이고 싶다면 “계산대 앞에서 고객이 기다리는 시간을 어떻게 줄일 수 있을까?”라고 질문해보는 것이다. 그리고 이 질문은 원하는 목적에 따라 “어떻게 고객 만족도를 높일 것인가?” “어떻게 더 많은 고객을 유인할 것인가?”처럼 좀 더 개념화된 질문으로 바꿀 수 있다. 그러면 이미 비슷한 질문으로 고민하고 있는 다른 분야에서 해결책을 찾기가 더 쉬워진다. 이를테면 호텔처럼 무료 와이파이를 제공하거나 공항의 자동출입국 심사대처럼 셀프 계산대를 설치할 수 있다. 혹은 놀이공원처럼 줄을 선 상태에서 즐길 수 있는 오락거리를 제공할 수도 있다.

책 한 권에 담은 세계의 (우주의) 크로스오버 아이디어 대백과

질문을 잘 다듬었다면 다음은 다른 분야의 기업이나 조직에서 같은 문제를 해결했던 사례를 찾아볼 차례다. 분야에 한계를 둘 필요는 없다. 상위 100위권의 혁신기업이나 경쟁사, 스타트업뿐 아니라 미술관, 비디오게임, 나사(NASA), 심지어 TV 프로그램, SF 소설도 상관없다. 하지만 이렇게 넓은 범위 안에서 무언가를 찾으려고 하면 금방 막막해지게 마련이다. 그래서 정보와 지식을 수집하는 일이 무엇보다 중요하다. 이때 가장 먼저 떠올릴 법한 것이 웹 검색이다. 3장에서는 이러한 웹 검색의 효과를 극대화할 수 있는 꿀팁들이 수록되어 있다.

이어서 4~6장은 제품, 서비스, 유통망, 소비자 경험, 조직 관리와 운영, 비즈니스 모델에 이르는 사업의 모든 영역에 대한 영감을 얻을 수 있는 다채로운 사례들로 구성되어 있다. 군수산업과 우주산업이 탄생시킨 일상용품들, 세계적인 팝 스타 레이디 가가에게서 배울 수 있는 사업 모델과 운영 전략, 애플 사에서 아이디어를 얻을 수 있는 소매점과 공급망 운영의 묘 등, 어느 페이지를 펼쳐도 풍성한 아이디어를 떠올릴 수 있게 하는 예들로 가득하다. 7장은 한 발 더 나아가 예술, 자연, 페스티벌, 심지어 마피아 조직에서도 얻을 수 있는 크로스오버에 관한 힌트와 교훈을 다룬다. 또 8장은 자신의 분야와 업종을 비틀고 뒤집어 전혀 새로운 것으로 만드는 방법을 안내한다.

예술가처럼 훔치고 재창조하는 ‘합법적 도용’의 모든 것!

하지만 재미있고 기발한 예시들을 그저 보고 넘어가는 것으로는 부족하다. 구슬이 서 말이라도 꿰어야 무엇이든 만들 수 있는 법, 그래서 이 책에는 즉석에서 직접 활용해볼 수 있는 워크시트나 도표 형태의 ‘툴’ 또한 곳곳에 수록되어 있다. 빈칸에 그때그때 떠오른 생각들을 써 넣고 도표에 기재된 제시어와 사례들을 이리저리 조합해보자. 그러다 보면 어느새 그럴듯한 아이디어를 넘어 아무도 생각해낸 적 없는 나만의 아이디어가 잭팟처럼 터질 것이다.

남의 것을 베껴 와서 짜깁기하는 것 같다고 찜찜해할 필요는 없다. 피카소도 말하지 않았던가. “훌륭한 예술가는 모방하고, 위대한 예술가는 훔친다.” 이미 있던 것과 비슷해 보인다고 기죽을 필요도 없다. 나이키 사는 밑창 모양이 와플 기계와 똑같은 운동화를 만들었고, 오늘날 우리가 컴퓨터나 스마트폰으로 자주 사용하는 화상통화는 원래 60년 전 미국의 웨스턴 일렉트릭 사가 만든 ‘픽처폰’이 최초였다.

물론 그대로 복사해서 붙여넣는 것은 금물이다. 자신의 분야와 자신이 해결하고자 하는 문제에 알맞은 형태로 가공할 필요는 있다. 그래야 정말로 ‘예술가처럼’ 아이디어를 훔치고 재창조를 할 수 있다. 그래서 필요한 것이 1~2장에 걸쳐 소개되는 원리와 본질을 보는 기술, 그리고 질문을 개념화하는 기술이다. 『시장을 뒤흔드는 크로스오버 아이디어』는 이렇게 아이디어를 효과적으로 훔치는 ‘합법적 도용’을 장려하기 위해 만들어진 책이다.

제품?서비스 개발, 기획, 마케팅, 광고 등 창의적인 아이디어가 요구되는 업무를 담당하는 직장인들뿐 아니라 획기적인 돌파구를 찾아야 하는 문제에 골몰하는 중간관리자, 새로운 사업을 구상하는 창업자, 아이디어 공모전을 준비하는 사람 등 폭넓은 독자들에게 스스로도 생각지 못한 놀라운 아이디어 창출의 경험을 선사할 것이다.

추천평

업종의 벽을 넘어 아이디어를 차용하고 적용하는 과정을 완벽하게 보여준다. 혁신을 추구하는 관리자라면 반드시 읽어야 할 책이다.
- 니라 다와르(캐나다 아이비 경영대학원 교수)

아마도 합법적 도용에 관한 유일한 책이 아닐까? 당신의 업종에 혁신을 일으키고 싶다면 주저하지 말고 복사하기, 적용하기, 그리고 붙여넣기를 시도하라.
- 마르틴 드 루이트(플로라 홀랜드 회계 관리 매니저)

산업 종합적 방식에서 벗어나 이제는 산업의 경계를 넘나드는 방식을 향해 가야 한다.
- 톰 켈리(『이노베이터의 10가지 얼굴』 저자, 디자인 컨설팅 기업 아이데오 본부장)

새로운 레시피가 가득 담긴 요리책을 읽는 기분으로 읽고 먹어라, 그리고 매일 먹던 사업 메뉴에 색다른 변화를 시도하라!
- 나타샤 대그노드(세스모 마켓 리서치 대표)

당신의 분야와 상관없는 일을 하는 사람들과 더 많이 어울려라.
- 오스틴 클레온(『훔쳐라, 아티스트처럼』 저자)

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