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IBM에서 마이크로소프트와 구글까지, 초우량 기업을 망친 최악의 마케팅

박재호 | 에이콘출판사 | 2007년 11월 20일 리뷰 총점9.3 정보 더 보기/감추기
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품목정보

품목정보
출간일 2007년 11월 20일
쪽수, 무게, 크기 584쪽 | 860g | 227*227*35mm
ISBN13 9788960770232
ISBN10 896077023X

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책소개

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목차

저자 소개 (1명)

포항공과대학교 컴퓨터공학과 학부와 대학원을 졸업했다. 임베디드 시스템 개발, 기업용 백업 소프트웨어 개발, 방송국 콘텐츠 수신제한 시스템 개발과 운영 지원, 클라우드에서 동작하는 서비스 개발에 이르기까지 다양한 실무 경험을 토대로 고성능 고가용성 시스템을 설계하고 있다. 코스닥 상장사인 엑셈 CTO로 인공지능과 스마트팩토리 관련 개발을 총괄했으며, 클라우드용 모니터링 시스템을 위한 아키텍처 설계도 주도했다. 『C... 포항공과대학교 컴퓨터공학과 학부와 대학원을 졸업했다. 임베디드 시스템 개발, 기업용 백업 소프트웨어 개발, 방송국 콘텐츠 수신제한 시스템 개발과 운영 지원, 클라우드에서 동작하는 서비스 개발에 이르기까지 다양한 실무 경험을 토대로 고성능 고가용성 시스템을 설계하고 있다. 코스닥 상장사인 엑셈 CTO로 인공지능과 스마트팩토리 관련 개발을 총괄했으며, 클라우드용 모니터링 시스템을 위한 아키텍처 설계도 주도했다. 『Clean Code 클린 코드』(인사이트, 2013)와 『피플웨어』(인사이트, 2014)를 비롯해 번역하고 집필한 책이 40여 권에 이른다.

포항공과대학교 컴퓨터공학과 학부와 대학원을 졸업했다. 임베디드 시스템 개발, 기업용 백업 소프트웨어 개발, 방송국 콘텐츠 수신제한 시스템 개발과 운영 지원, 클라우드에서 동작하는 서비스 개발에 이르기까지 다양한 실무 경험을 토대로 고성능 고가용성 시스템을 설계하고 있다. 코스닥 상장사인 엑셈 CTO로 인공지능과 스마트팩토리 관련 개발을 총괄했으며, 전 아이콘(ICON) 치프 아키텍트(Chief Architect)로 퍼블릭 블록체인 개발과 운영에 대한 경험이 풍부하다. 집필과 번역한 책이 40여 권에 이른다. 피치파이브에서 기술 전략 개발을 담당하고 있다.

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책 속으로

--- 저자 서문 중에서
--- 역자 서문 중에서
--- 베타리더 한 마디 중에서

출판사 리뷰

1982년 톰 피터스와 로버트 워터만이 『초우량 기업의 조건: 기업 경영을 지배하는 불변의 원칙 8가지』로 현대적인 비즈니스 서적 시대를 열었다. 『초우량 기업의 조건』은 끝내주는 베스트셀러가 되었으며, 얼마 지나지 않아 비즈니스 생태계의 구석구석에서 저자들은 현재 상태에서 벗어나서 초우량으로 자리잡고 혼란을 통제하거나 숭배의 대상이 되기도 하면서, 위대함을 움켜쥐려는 회사와 이런 회사에 근무하는 사람들에게 훈수를 두러 다니기에 바빴다. 불행하게도, 시간이 흘러감에 따라 피터스와 워터만이 사례로 들었던 많은 회사들, 특히 첨단 기업들이 초우량과는 거리가 멀어졌다는 고통스러운 사실이 명백해졌다. 아타리, DEC, IBM, 라니어, 왕, 제록스와 같은 회사는 추락하고 망가지거나 초우량 기업이 회피하리라 기대하는 고통스럽고 비틀린 정신적 외상을 경험했다. 무엇이 문제인가?

릭 채프먼은 이에 대한 답을 찾았다고 믿는다(그리고 증거가 책 곳곳에 등장한다). 릭은 첨단 기업이 주기적으로 무너지는 이유가 과거 경험에서 교훈을 얻지 못했기에 완전히 회피 가능한 동일한 실수를 저지르고 다시 저지르고 또 저지르기 때문이라고 보았다. 이런 교훈을 위해 이 책은 첨단 기술 부문에서 가장 유명한 사건 몇몇을 사고 현장에서 인양하는 방법으로 과거에서 현재까지 환상적인 여행의 세계로 당신을 안내한다. 한때 업계에서 가장 큰 데스크탑 소프트웨어 회사였던 마이크로프로 사가 기본을 무시한 포지셔닝 실수를 저지름으로써 자멸해버린 시절로 돌아가본다. 한때 전지 전능한 애시톤테이트 사의 전임 CEO가 되어 치명적인 잘못된 기업 홍보로 회사를 망가뜨려 보기도 한다. 20여년에 걸쳐 구축해온 이미지를 단 며칠 만에 무너뜨린 빌 게이츠가 되어 불가사의한 뜨거운 세상 맛을 보기도 한다. 그리고 첨단 IT 기업들이 무엇을 잘못했는지 세부적인 분석 내용을 제공하며, 초우량 기업이 되기 위해 우선 비극적인 운명부터 피하는 방법을 소개한다.

이 책은 실패하는 회사의 유형을 파악하고 동일한 실수를 반복해서 저지르지 않는 방법을 이해하거나 자신의 회사가 이 책 속편에 이름을 올리기를 결코 원하지 않는 사람들이 반드시 읽어야 할 필독서다. 저자가 한국어판 출간을 축하하며 보내온 특별 서문에서는 마이크로소프트가 윈도우 비스타를 출시하면서 저지른 난감한 실수를 예리하고도 재미있게 꼬집고 있다.

추천평

릭 채프먼에 따르면 답은 간단하다. 목록에 있던 기업 중 치명적이고도 초난감한 실수를 저지르지 않은 유일한 회사가 마이크로소프트이기 때문이다. 비록 이와 같은 결과가 뛰어난 두뇌 집단으로 일궈낸 열매이든 뒷걸음치던 소가 쥐를 잡은 형국이든, 내가 생각하기에 마이크로소프트가 저지른 실수 중 최악은 '춤추는 종이 클립' 정도였다. 그게 나빠봤자 얼마나 나빴겠는가. 우리 모두가 마이크로소프트를 실컷 비웃어주고 나서는 그 도우미 기능을 꺼버린 후 마이크로소프트 워드, 엑셀, 아웃룩, 인터넷 익스플로러를 그대로 사용하지 않았던가?
- 조엘 스폴스키 /「조엘 온 소프트웨어: 유쾌한 오프라인 블로그』저자

독자 여러분이 나와 같은 부류라면, 이 책을 읽으려는 진정한 속셈을 숨기고 있으리라. '다른 사람들의 실수로부터 교훈을 배우면 얼마나 멋질까'라고 속으로 생각한다. 하지만 사실은 교훈을 배우기 위해서가 아니라 고소함을 느끼기 위해서이다. 우리는 강 건너 불구경을 좋아한다. 이 책에서 소개하는 마케팅 재난은 터미네이터 3에 등장하는 자동차 추격 장면과 맞먹는다.
- 에릭 싱크 / 소스 기어, http://software.ericsink.com

많은 첨단 기업 영업부서가 마케팅 그룹에 대해 살인 충동을 느끼는 이유를 제대로 설명한 잔혹하면서도 배꼽 빠지는 필독서!
- 마이크 보스워스 / 『Solution Selling, Creating Buyers in Difficult Selling Markets』저자

대다수 경영서에 등장하는 동화와는 달리, 릭이 풀어 놓은 IT 기업 뒷담화는 '최악의 관례'를 강조하며, 무능한 경찰 전략, 출세 제일주의, 책임 회피식 관리 기법과 통제 불능에 빠진 기업 문화에서 나타나는 다양한 징후를 설명한다.
- 제프리 타터 / <소프트*레터> 편집자

대다수 사람들이 살인이 일어났다는 사실조차 까맣게 잊어버렸을 때, 릭 채프먼은 시신이 묻힌 구체적인 장소까지 기억하고 있었다. 기술 마케팅 재앙을 다룬 이 역사서는 잘 쓰여졌고, 유쾌하고, 사실을 가감없이 다룬다.
- 조나단 엔젤 / West Coast Adweek's Technology Marketing magazine 선임 편집자

불행하게도 소프트웨어 업계에 널리 퍼져있는 기념비적인 마케팅 실수를 회피하는 방법을 다루는 매우 귀중한 역사적인 교훈을 담고 있다. 릭이 지적했듯이, 이 바닥에서 초창기부터 반복된 획일적인 지식 부족으로 인해 지금 바로 쫄딱 망하고 싶다면 이 책을 읽지 않으면 된다. 부귀영화를 누리기 위해서라면 이 책이 큰 도움이 안 될 수도 있다. 하지만 다음 속편에 당신 이름이 등장해서 망신 당하지 않고 싶다면 어서 이 책을 읽어라!"
- 알리사 드버 / 『Software Product Management Essentials』저자

마케팅과 IT 기술 역사를 다루는 이 책은 똥으로 뒤덮인 죽창 막대기처럼 삐죽 튀어나온, 훈계적인 이야기로 가득 차 있다."
- 제프 "HEMOS" 베이츠 / OSDN 온라인 사장, slashdot.org 편집장

릭 채프먼은 초난감한 마케팅 기법을 밝혀냄으로써 공범의 이름을 밝히고 범인을 생포한다. 에드 에스버, 레이 누어다, 짐 만지, 필립 칸과 같은 사람들이 초난감한 실수를 저지르는 과정에서 지적인 판단을 그르친 이야기를 한번 들어보자."
- 테레스 파딜라 / 국제 제품 마케팅관리 협회 회장

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