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관계를 망치지 않는 대화법

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임정민 | 경향비피 | 2023년 01월 31일 첫번째 구매리뷰를 남겨주세요. | 판매지수 924 판매지수란?
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발행일 2023년 01월 31일
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파일/용량 EPUB(DRM) | 27.85MB 파일/용량 안내
글자 수/페이지 수 약 7.7만자, 약 2.5만 단어, A4 약 49쪽 글자 수/페이지 수 안내
ISBN13 9788969525314

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소개

목차

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저자 소개 (1명)

임파워에듀케이션 대표 및 임파워스피치 소통연구소 소장. 1세대 소통전문가 김미경 강사, 김창옥 교수에 이은 2세대 소통전문가로 강의와 코칭, 방송과 저술, 칼럼 등 다방면으로 활동하며 ‘더 나은 말과 소통의 가치’를 전하고 있다. 기업 임원 및 대표, 교수, 정치인, 법조인, 의료인 등 각계 리더를 대상으로 강의와 코칭을 해 왔으며 삼성, 포스코, 현대, GS칼텍스, 한라그룹, 서울세관, 연세대 등 다수의... 임파워에듀케이션 대표 및 임파워스피치 소통연구소 소장.

1세대 소통전문가 김미경 강사, 김창옥 교수에 이은 2세대 소통전문가로 강의와 코칭, 방송과 저술, 칼럼 등 다방면으로 활동하며 ‘더 나은 말과 소통의 가치’를 전하고 있다. 기업 임원 및 대표, 교수, 정치인, 법조인, 의료인 등 각계 리더를 대상으로 강의와 코칭을 해 왔으며 삼성, 포스코, 현대, GS칼텍스, 한라그룹, 서울세관, 연세대 등 다수의 기업과 공공기관, 대학에서 활발한 강연 활동을 펼치고 있다.

한림대학교 겸임교수, 한국경제TV 전문 패널로도 활동했으며 MBC, KBS, 시니어TV, 방송대학TV 등 다수의 방송에 출연했다. 인재경영 기업교육 명강사 30선(2021년)에 선정되었다.

국내 최초로 교류분석 심리학을 접목한 화술 분야 1위 베스트셀러 『어른의 대화법』을 저술하여 대기업과 공공기관, 시도교육청, 지자체, 도서관, 병원, 방송, 언론 등의 러브콜을 받았으며 관련 영상 조회수가 200만 회를 넘기며 화제를 모았다. 대만 등 해외에서도 번역 출간을 앞두고 있다.

이 책 『관계를 망치지 않는 대화법』은 교류분석을 접목한 대화법 두 번째 시리즈로, 5가지 말의 원칙과 실질적인 변화를 이끌어 내는 실전 화법에 대해 소개하고 있다.

서울여자대학교 언론영상학과(신문방송)를 졸업하고 현재 숭실대학교 교육대학원에서 창의융합교육, 영재교육 등을 공부하며 미래사회가 요구하는 창의융합형 수업 디자인과 인문사회·언어 영재성에 대해 연구 중이다. 서울산업진흥원 우수교육기관으로 선정된 임파워스피치 교육원에서 아나운서로서의 경험과 자체 개발한 교육 콘텐츠를 기반으로 발표 스피치, 인간관계와 대화, 신뢰감을 주는 보이스, 설득 커뮤니케이션에 관한 전문교육과정을 진행하고 있으며, 평생학습을 위한 온라인교육플랫폼 ‘어덜트스쿨’을 운영하고 있다.

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책 속으로

--- p.212

출판사 리뷰

관계를 망치지 않는 5가지 말의 원칙

말 잘하는 기술만으로는 소통을 잘할 수 없다. 어떠한 상황에서도 흔들리지 않고 일관성 있는 말의 원칙이 있어야만 관계를 망치지 않는 말을 할 수 있다. 이 책에서는 5가지 말의 원칙을 기준으로 우리가 대화를 하며 관계를 맺을 때 꼭 지켜야 할 것들, 직장과 가정에서 흔히 발생하는 여러 상황에 따른 적절한 대화법, 갈등과 대립을 막는 말하는 법 등을 풍부한 예시와 함께 자세하게 소개하고 있다. 관계를 망치지 않는 말의 원칙을 5개 장으로 나누어 소개하고, 구체적인 방법과 실전에 적용할 수 있는 대화 연습으로 구성하였다. 제1장 ‘태도’에서는 교류분석에서 말하는 4가지 인생 태도 중에서 나는 어떤 유형인지 확인하고 어떠한 태도로 자신과 타인, 세상을 바라볼 때 더 좋은 관계를 맺고 소통할 수 있는지를 알아본다. 제2장 ‘온도’에서는 상대방에게 상처 주는 말이 아닌 품격 있는 따뜻한 말로 부드럽게 소통할 수 있는 실질적인 방법을 살펴본다. 제3장 ‘속도’에서는 말실수, 거절, 침묵, 거리두기 등 말에도 브레이크가 필요한 순간에 어떻게 말하고 대응해야 하는지를 설명한다. 제4장 ‘밀도’에서는 친밀감을 높이기 위해 어떻게 시간을 구조화하는지, 그리고 사람들과 공감하며 소통할 수 있는 다양한 방법을 소개한다. 제5장 ‘의도’에서는 자신이 의도한 대로 말을 잘하고 있는지 점검하고, 상대방 말의 의도를 파악하는 법과 자신의 의도를 명확하게 표현하는 방법 등을 다룬다.

이런 사람들에게 도움이 돼요

-생각은 많은데 말이 잘 나오지 않아요.
-갈등 상황에서 화를 내거나 욱하는 말이 불쑥 나가요.
-말실수 때문에 관계가 서먹해진 적이 있어요.
-마음은 안 그런데 칭찬이나 예쁘게 말하는 것이 어려워요.
-거친 말로 상대에게 상처를 준 경험이 있어요.
-어떻게 대화를 시작하고 이끌어야 할지 모르겠어요.
-오해를 일으키는 말로 곤란했던 적이 있어요.
-부탁을 받으면 항상 거절하지 못해요.
-상대의 의도를 몰라서 대화가 어려워요.
-말을 하면 깬다는 소리를 들어요.
-말투 때문에 이미지를 깎이고 호감을 사지 못해요.

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