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고객 소멸 시대 마케팅 어떻게 할 것인가

고사카 유지 저/강지원 | 파지트 | 2022년 01월 12일 리뷰 총점9.8 정보 더 보기/감추기
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고객 소멸 시대 마케팅 어떻게 할 것인가

품목정보

품목정보
출간일 2022년 01월 12일
쪽수, 무게, 크기 248쪽 | 400g | 145*210*20mm
ISBN13 9791197631634
ISBN10 1197631631

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목차

저자 소개 (2명)

저자는 야마구치 대학에서 「미학」을 전공했다. 졸업 후에는 리테일 대기업 및 광고 대행사를 거쳐, 1992년 「오라클 사람·구조 연구소」를 설립, 사람의 ‘감성과 행동의 과학’을 기본으로 한 비즈니스 이론과 실천 수법을 연구·개발해, 2000년부터는 「두근두근 마케팅 실천 모임」을 운영하고 있다. 이 모임에는 현재 일본 전체와 해외의 약 1500사가 참가 중이다. 약 20년에 걸친 활동으로? 1만 건 이상의 성... 저자는 야마구치 대학에서 「미학」을 전공했다.
졸업 후에는 리테일 대기업 및 광고 대행사를 거쳐, 1992년 「오라클 사람·구조 연구소」를 설립, 사람의 ‘감성과 행동의 과학’을 기본으로 한 비즈니스 이론과 실천 수법을 연구·개발해, 2000년부터는 「두근두근 마케팅 실천 모임」을 운영하고 있다. 이 모임에는 현재 일본 전체와 해외의 약 1500사가 참가 중이다. 약 20년에 걸친 활동으로? 1만 건 이상의 성과 사례를 만들고 있다. 최근 연구에도 주력하여 2011년 코가큐인 대학교(工學院大學) 박사 후기 과정을 수료하고 박사(정보학) 박사 학위를 취득했다. 학술 연구와 현장 실천을 겸비한 독자적인 활동은 다방면에서 높은 평가를 받고 있다.
2017년부터는 ‘두근두근 마케팅’ 기초를 일반사업자에게 알리는 사업이 경제 산업성의 인정을 받아 전국의 지역금융기관과의 협업도 진행 중이다.

『닛케이 MJ』 지에서 14년에 걸쳐 칼럼 「고객을 부르고 행운을 부르는 법칙(招客招福)」을 연재하고 있고, 저서로는 다음의 책들이 있다.?『 ‘사고 싶다!’의 스위치를 누르는 방법』(가도카와 서점),??『감성」의 마케팅」(PHP 연구소),??『가치창조의 사고법』(동양경제신보사) 등 다수.
1990년 출생. 고려대학교에서 사회학과 사학을 전공하였다. 일본 게이오대학교에서 1년 KIP 교환 학생 이수 주요 관심사는 IT 트렌드와 마케팅 그리고 세상의 변화이고, 인생의 모토는 Unique이다. 한국후지츠 Retail Solution 사업부를 거쳐 세일즈포스코리아 인사이드세일즈팀에서 근무했다. “끊임없이 보다 나은 사람이 되어 가자.”는? 일일신우일신의 마음가짐으로 하루하루를 살아가고 있는 중이다. 1990년 출생. 고려대학교에서 사회학과 사학을 전공하였다. 일본 게이오대학교에서 1년 KIP 교환 학생 이수 주요 관심사는 IT 트렌드와 마케팅 그리고 세상의 변화이고, 인생의 모토는 Unique이다. 한국후지츠 Retail Solution 사업부를 거쳐 세일즈포스코리아 인사이드세일즈팀에서 근무했다. “끊임없이 보다 나은 사람이 되어 가자.”는? 일일신우일신의 마음가짐으로 하루하루를 살아가고 있는 중이다.

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책 속으로

--- 본문 중에서

출판사 리뷰

코로나의 영향으로 대부분의 경영자들은 어려움을 겪고 있지만, 그 와중에 매상을 크게 향상시킨 회사나 가게들이 있다. 그 가게들이 실천했던 방법들이 상세하게 소개되어 있다. 거창한 이론에서 끝나는 것이 아니라 실제 실천 사례들이 소개되어 있기 때문에 ‘나도 해 볼 수 있겠다.’라는 마음을 갖게 한다.
이것은 작은 가게뿐 아니라 대기업에도 적용되는 방법이며, B2C 기업만이 아니라 B2B기업에도 적용되는 방법이다.
기업에 있어서 가장 기본이 되고 가장 소중한 것이 바로 고객임은 다 알고 있다. 하지만, 고객이 사라지고 있는 현실에서 한숨만 쉬고 있다면 그 고객은 영원히 돌아오지 않는다. 고객이 사라지고 있는 요즘, 그 고객을 되찾기 위한 실마리를 제공해 주는 책이다.
코로나 상황이 마무리 되더라도 앞으로 인구 감소는 가속화될 것이고 그로 인해 고객의 수는 점차 줄 수밖에 없을 것이다.
그 대비를 시작해야할 때는 “바로 지금이다.”라고 이 책은 말한다.

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