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인성의 힘

조직을 성공으로 이끄는 웨스트포인트 리더십 훈련의 비밀

로버트 캐슬런 2세, 마이클 매슈스 저/오수원 | 리더스북 | 2021년 08월 15일 | 원제 : The Character Edge 리뷰 총점9.4 정보 더 보기/감추기
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출간일 2021년 08월 15일
쪽수, 무게, 크기 340쪽 | 512g | 152*224*21mm
ISBN13 9788901252124
ISBN10 8901252120

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책소개

MD 한마디
위대한 리더들의 공통점, 카리스마 아닌 ‘인성’. 링컨, 간디 등 역사에서 성공한 리더로 꼽히는 사람들이 탁월한 리더십을 발휘한 비결은 단지 전문성이 아니다. 지도자로서의 기량과 투지(그릿), 배짱, 유연함, 회복탄력성, 카리스마의 원천은 단 하나, 바로 ‘인성의 힘’이다. 모든 리더와 예비 리더, 조직의 구성원이 반드시 읽어야 할 책 - 경제경영 MD 강현정
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목차

상세 이미지

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저자 소개 (3명)

웨스트포인트 육군사관학교의 교장을 역임했으며, 육군 중장으로 전역 후 사우스캐롤라이나대학교 제29대 총장을 맡고 있다. 웨스트포인트를 졸업하고, 롱아일랜드대학교에서 금융학으로 경영학 석사학위를, 캔자스주립대학교에서 산업공학 석사학위를 땄다. 장병들과 사관생도들 사이에서 40년 이상 전략을 만들고 행하며 전장에서 벌어지는 개개인의 승리와 패배를 지켜보았다. 성공한 사람들은 타고난 재능에만 기대어 역경을 극복하... 웨스트포인트 육군사관학교의 교장을 역임했으며, 육군 중장으로 전역 후 사우스캐롤라이나대학교 제29대 총장을 맡고 있다. 웨스트포인트를 졸업하고, 롱아일랜드대학교에서 금융학으로 경영학 석사학위를, 캔자스주립대학교에서 산업공학 석사학위를 땄다.

장병들과 사관생도들 사이에서 40년 이상 전략을 만들고 행하며 전장에서 벌어지는 개개인의 승리와 패배를 지켜보았다. 성공한 사람들은 타고난 재능에만 기대어 역경을 극복하지 않는다. 이타심, 결단력, 정직성 같은 특성을 통해 자신의 목표를 이루었을 뿐 아니라 타인이 본받을 수 있는 행동을 몸소 실천했다. 그 모습들이 이 책의 영감이 되었다.
웨스트포인트 육군사관학교의 심리공학Engineering Psychology 교수다. 미국심리학회 산하 군심리학회 회장을 역임했으며, 템플턴 재단Templeton Foundation 긍정심리학 선임연구원이다. 250편이 넘는 논문을 집필했고, 군심리학에 관한 여러 저서를 편집했으며, 『고집: 심리학은 전쟁의 혁신을 어떻게 이루어냈는가』Head Strong: How Psychology Is Revolutionizin... 웨스트포인트 육군사관학교의 심리공학Engineering Psychology 교수다. 미국심리학회 산하 군심리학회 회장을 역임했으며, 템플턴 재단Templeton Foundation 긍정심리학 선임연구원이다. 250편이 넘는 논문을 집필했고, 군심리학에 관한 여러 저서를 편집했으며, 『고집: 심리학은 전쟁의 혁신을 어떻게 이루어냈는가』Head Strong: How Psychology Is Revolutionizing War를 썼다.

강의실에서 학생들을 지도하는 리더로서, 캐슬런이 육군의 전략 리더로 사용했던 기술과 현실 심리학 연구를 접목해 신뢰와 가치의 문화를 구축하고자 했다. 이를 통해 살아가는 내내 다른 개인과 조직에 긍정적인 영향을 끼칠 수 있도록 잠재된 리더십을 발휘하는 방법을 완성해냈다.
서강대학교 영어영문학과를 졸업하고 동 대학교 대학원에서 『프랑켄슈타인』을 페미니즘의 시각으로 정리한 논문으로 석사 학위를 받았다. 주인공 프랑켄슈타인이 아닌 이름 없는 존재인 ‘괴물’의 관점에서 소설을 다시 보면서 인간의 많은 모순과 문제의 면면을 새롭게 들여다보게 되었다. 현재 파주출판도시에서 동료 번역가들과 ‘번역인’이라는 공동체를 꾸려 전문 번역가로 활동하면서 인문, 과학, 정치, 역사, 예술 등 ... 서강대학교 영어영문학과를 졸업하고 동 대학교 대학원에서 『프랑켄슈타인』을 페미니즘의 시각으로 정리한 논문으로 석사 학위를 받았다. 주인공 프랑켄슈타인이 아닌 이름 없는 존재인 ‘괴물’의 관점에서 소설을 다시 보면서 인간의 많은 모순과 문제의 면면을 새롭게 들여다보게 되었다.

현재 파주출판도시에서 동료 번역가들과 ‘번역인’이라는 공동체를 꾸려 전문 번역가로 활동하면서 인문, 과학, 정치, 역사, 예술 등 다양한 분야의 영미권 양서를 우리말로 옮기고 있다. 『문장의 일』, 『조의 아이들』, 『데이비드 흄』, 『처음 읽는 바다 세계사』, 『현대 과학·종교 논쟁』, 『포스트 캐피털리즘』, 『세상을 바꾼 위대한 과학실험 100』, 『쌍둥이 지구를 찾아서』, 『비』, 『잘 쉬는 기술』, 『뷰티풀 큐어』, 『우리는 이렇게 나이 들어간다』 등을 번역했다.

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책 속으로

--- pp.310-311

출판사 리뷰

“동료를 존중할 수 없다면 이 조직에서 나가라!”
인성 논란이 주가 폭락으로 이어지는 시대, 무례함의 비용을 막지 못하면 결국 파산한다!


경영진의 갑질 논란, 구성원의 인성 논란으로 기업 이미지가 순식간에 추락하고 주가마저 폭락하는 시대다. 소비자는 비윤리적인 기업의 제품을 불매한다. 구직자는 악명이 높은 회사를 기피하며, 인권 감수성에 문제가 있는 면접관을 고발한다. 하지만 대한민국에서는 여전히 직장 내 괴롭힘 끝에 직원을 죽음으로 내몬 대기업의 민낯을 목격한다. 피해자가 자살한 육군사관학교의 성추행 사건은 어떠한가.

가해자의 잘못뿐만 아니라 사건을 덮으려고 신고를 묵살한 경직된 조직문화와 불이익이 두려워 눈감은 동료들 또한 공범이었으며 결국 조직은 막대한 비용을 치르고 있다. 어느 곳이나 다양한 사람이 모인 조직에서는 불협화음이 발생하게 마련이지만 이제는 인성 문제를 방치하거나 일터의 존중 없이는 팀워크를 다질 수 없고 성과를 만들어내기 어렵다. 구글의 성공 이유 또한 심리적 안정감과 신뢰의 문화를 꼽는다. 그렇다면 올바른 인성이란 무엇이고, 어떻게 리더십을 발휘하며 문제를 예방하고 해결할 수 있을까?

『인성의 힘: 조직을 성공으로 이끄는 웨스트포인트 리더십 훈련의 비밀』(리더스북 출간)은 신뢰의 문화와 견고한 성공을 만드는 핵심으로 무엇보다 ‘리더의 인성’에 주목한다. 수백 년 동안 군대뿐 아니라 사회의 리더들을 배출한 미국 육군사관학교 웨스트포인트는 수많은 사례와 과학 연구를 집대성해 리더 양성 시스템을 완성했다. 저명한 장군이자 웨스트포인트 교장을 맡았던 저자 로버트 캐슬런 2세는, 총성이 오가는 전장과 웨스트포인트에서 40년 이상 조직의 성공과 실패를 겪으며 리더십의 핵심 역량이 인성임을 간파했다. 공저자인 마이클 매슈스는 웨스트포인트에서 군심리학을 가르치면서 긍정심리학의 대가인 마틴 셀리그먼, ‘그릿’을 발표한 앤절라 더크워스 등과 함께 연구하며 올바른 인성을 측정하고 강화하는 방법을 확립했다. 이 책은 독자에게 ‘인성’이라는 개념을 각인하기 위한 저자들의 비전과 투지가 만들어낸 전무후무한 성과다.

새로운 세대가 필요로 하는 리더십, 우리가 원하는 최고의 리더는 누구인가
미국 육군사관학교 ‘웨스트포인트’ 리더 양성 시스템에서 뽑아낸 인성 강점 훈련의 정수


아무리 뛰어난 성과를 올렸더라도 신뢰를 잃은 리더는 아무도 따르지 않는다. 대통령조차 ‘막말’로 국격을 떨어뜨리면 국민은 등을 돌린다. 사회의 리더나 공인은 말할 것도 없고 개인조차 인성 문제가 발생하면 커리어가 무너지고 평판 회복이 어렵다. 정보가 투명하게 공개되고 빠르게 퍼지는 초연결 사회일수록 개인의 실패는 고스란히 집단의 실패로 이어지므로 개인 인성을 넘어 집단 인성으로 도약해야 할 때다.

『인성의 힘』에서는 조직의 실패와 성공 사례를 분석한다. 실패의 유형은 다양하지만 공통적으로 ‘리더십의 부재’ 혹은 ‘리더의 인성 문제’가 근본 원인이다. 때문에 단기적인 전략도 실패하고 궁극적으로 조직의 근간이 흔들린다. 고도의 조직력이 필요한 전쟁터에서 뛰어난 역량을 보였던 부대가 불미스러운 사건에 휘말린 리더로 인해 초토화된 이야기, 일부러 형편없는 근무 환경을 만들어 퇴사를 종용한 프랑스 텔레콤이 직원들에 대한 정신적 학대 혐의로 유죄 판결을 받은 사건 등이 시사하는 바는 크다. 한편 고전을 면치 못하던 미국 농구 대표 팀에게 올림픽 금메달을 안긴 전설의 감독 코치K(웨스트포인트 출신이다)가 승리를 만든 비결은 선수들과 교감하며 인성을 강조해 팀워크를 높인 것으로 유명하다. 이라크 내전 당시 그동안 파견된 미군 지휘관 중에서 아무도 해결하지 못했던 반란군의 폭동을 무력이 아닌 지역사회를 포용하고 일자리를 창출하는 방식으로 해결한 대대장 이야기(「버려진 토마토 페이스트 공장의 부활」) 또한 리더의 인성으로 말미암아 성공을 이끈 사례다.

더불어 인성은 타고난 성격과는 다른 개념으로, 개발하고 단련할 수 있음을 보여준다. 심리학적인 접근과 과학적인 근거 아래, 인성 강점을 분류하고 독자가 자신의 인성을 측정할 수 있는 방법을 제시한다. 특히 리더에게 필요한 인성의 역량을 크게 용기, 지성, 공감의 힘으로 분류해 누구나 세 가지 강점을 강화해 리더십을 발휘할 수 있도록 안내한다. 리더십을 경험할 기회를 만들고 실수를 교정할 기회를 주는 것도 중요하다. 인성 문제가 발생했을 때 기준을 정해 대처하는 방법과, 맞춤한 멘토십 프로그램으로 전보다 뛰어난 역량에 도달할 수 있도록 육성하는 웨스트포인트의 노하우도 전수한다. 인성에 관한 설득력 있는 통찰과 실용적인 정보를 체계적으로 담은 유일무이한 책이다.

강력한 인성은 어떻게 조직의 동력을 끌어올리는가?
견고한 성공을 위해 ‘쉬운 악행보다 어려운 선행’을 택해야 하는 이유
모든 리더와 예비 리더, 조직의 구성원이 반드시 읽어야 할 책!


책은 개인이 인성을 구축하고 지속하는 방법을 알려줄 뿐 아니라 자신이 속한 조직을 평가할 수 있는 기회와 단계별 활용법, 인성이 뛰어난 인재를 뽑는 법 또한 제공하므로 조직의 인사 담당자에게도 훌륭한 지침서가 된다. 군대의 리더십에서 출발하는 내용인 만큼 일상에서 경험하지 못하는 극한의 상황에서 벌어지는 강력한 리더십을 엿보는 재미뿐만 아니라 보편적인 리더십에 적용할 수 있는 폭넓은 사례들이 등장해 인성의 본보기로 삼을 만한 조직의 토대가 부족한 우리에게 멘토의 역할도 해준다.

책에서는 특히 인성 리더십의 핵심인 강력한 실행력과 심리적인 안정감에 주목한다. 세계적인 코로나 위기 속에서 발휘된 정은경 본부장의 리더십이 연상되는 성 토머스 병원의 저먼 박사 사례(179쪽)가 대표적이다. 우리가 목격한 강력한 인성의 힘을 가진 리더로는 김연경 선수를 꼽을 수 있다. 2020 도쿄올림픽 한국 여자배구 국가대표 감독 스테파노 라바리니는 인터뷰에서 “김연경 선수는 리더의 훌륭한 본보기이며 단순히 대표 팀의 주장이 아니라 국가의 리더”라고 인터뷰했다. 터키 국가대표 감독은 “무엇보다 중요한 것은 김연경이 팀원들에게 끼치는 영향력이다. 그는 팀원들에게 엄청난 에너지를 준다. 정말로 특별하다”라고 극찬했다.

우리가 김연경에 열광하는 이유 역시 뛰어난 실력을 넘어 팀을 승리로 이끄는 모습 때문이다. 이 책에도 언급한바 “가장 성과를 많이 내는 유능한 대대 지휘관이 될 수는 있다. 그러나 리더십은 다르다. (…) 인성이 갖추어지지 않았다면 리더십은 실패로 돌아간다. (…) 인격은 분명하게 드러날 때도 있었고 미묘한 방식으로 나타나기도 했지만 타인들의 눈에 보이지 않은 적은 한 번도 없었다. (…) 인성이야말로 부대원들이 그를 향해 품은 신뢰의 기반이었다.”

책에서는 웨스트포인트 인성 리더십의 모토인 “쉬운 악행보다 어려운 선행을 택하라”라는 말을 강조한다. 더는 성과를 쥐어짜는 능력주의 리더십이 통하지 않는 시대다. 모든 조직의 리더와 구성원은 『인성의 힘』을 읽고 새로운 시대에 발맞추어 개인의 삶을 개선하고 타인을 이끄는 리더로서 발전하는 방법을 배우게 될 것이다.

추천평

“뛰어난 리더인 두 사람의 협업이 빛을 발했다. 리더십의 천재적인 기량, 호된 시련이라는 극적인 기회, 불미스러운 행동의 혹독한 교훈, 학문의 엄밀성, 현명하고도 지속 가능한 통찰을 탁월한 솜씨로 빚어냈다. 위대한 리더들의 단 하나의 공통점은 카리스마가 아니라 영감을 주는 인성이다. 인성은 과학이다. 세상의 모든 리더와 조직은 결코 무너지지 않는 견고한 성공을 위해 이 책에서 말하는 근원적인 내적 구조를 반드시 구축해야만 한다.”
- 짐 콜린스 (『좋은 기업을 넘어 위대한 기업으로』 저자, 세계에서 가장 영향력 있는 경영 석학)

“『인성의 힘』은 영감의 원천이자 실용서로 두루 탁월하다. 과학 연구와 개인적인 경험을 바탕으로 마음과 정신과 용기의 강점을 개발해야 할 이유와 방법을 훌륭하게 제시한다. 로버트 캐슬런과 마이클 매슈스가 아니면 쓸 수 없는 독보적인 책이다. 출간 즉시 고전이 될 게 확실하다!”
- 앤절라 더크워스 (『그릿』 저자, 캐릭터 랩Character Lab 최고경영자)

“전략이나 전술 모두에서 뛰어난 리더십을 열망하는 이들은 누구나 가장 효과적인 재료가 인성이라는 것을 곧 알게 된다. 이론과 실제에서 이 진리를 포착해 감동적이면서도 통찰력 넘치는 이야기와 경험들을 녹여 풀어냈다. 『인성의 힘』은 명예롭고 진실한 삶을 영위하기 위한 동기를 부여하는 동시에 만만치 않은 도전을 제시하며, 이를 통해 구성원들에게 상상조차 못했던 최고의 성취를 이루도록 독려한다.”
- 윌리엄 H. 맥레이븐(『침대부터 정리하라』 저자, 텍사스대학교 전 총장)

“성과를 내고 성공을 결정짓는 것은 전적으로 리더의 자질과 인성이다. 이 책에서 독자는 가치를 기반으로 한 리더십을 통해 성공과 의미를 모두 성취할 수 있는 청사진을 보게 된다.”
- 프랜시스 헤셀바인(『피터 드러커의 최고의 질문』 공저자, 미국 걸스카우트 연맹 전 총재)

“이 책은 인성이 효과적인 리더십에서 가장 중요한 이유를 정확하게 밝혀냈다. 나는 늘 인성이 능력이라고 생각해왔다. 이는 언제나 우리 팀 승리의 비결이었다. 두 저자는 내게도 훌륭한 멘토다. 농구를 하고 가르치며 살아온 내 인생을 통틀어 나는 늘 두 분의 사례와 원칙을 활용했다.”
- 마이크 크루지제프스키(『강력한 팀을 만드는 리더의 40가지 원칙』 공저자, 듀크대학교 농구팀 코치K)

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