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디지털 뉴딜 시대의 스마트관광도시
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디지털 뉴딜 시대의 스마트관광도시

정남호, 양성병, 홍태호, 김은미, 박상원 저 외 12명 정보 더 보기/감추기 | 경희대학교출판문화원(경희대학교출판부) | 2021년 05월 31일 리뷰 총점9.0 정보 더 보기/감추기
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디지털 뉴딜 시대의 스마트관광도시

품목정보

품목정보
출간일 2021년 05월 31일
쪽수, 무게, 크기 368쪽 | 152*220*30mm
ISBN13 9788982226960
ISBN10 8982226966

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목차

저자 소개 (17명)

성균관대학교 경영학 석사 성균관대학교 경영학 박사 현재 : 경희대학교 호텔경영학과/문화관광산업학과 교수 성균관대학교 경영학 석사
성균관대학교 경영학 박사
현재 : 경희대학교 호텔경영학과/문화관광산업학과 교수
경희대학교 경영학과/빅데이터응용학과 경희대학교 경영학과/빅데이터응용학과
부산대학교 경영대학 경영학과 교수 KAIST 산업공학과를 졸업 후 경영정보시스템으로 석사 및 박사학위를 취득하였다. 한국경영정보학회, 한국지식경영학회, 한국경영학회 등에서 활동하고 있으며 정보시스템연구 편집위원장 등을 역임하였다. 주요 관심분야는 비즈니스 데이터마이닝, 온라인 리뷰를 이용한 감성분석, 고객관계관리 등이다. 부산대학교 경영대학 경영학과 교수
KAIST 산업공학과를 졸업 후 경영정보시스템으로 석사 및 박사학위를 취득하였다. 한국경영정보학회, 한국지식경영학회, 한국경영학회 등에서 활동하고 있으며 정보시스템연구 편집위원장 등을 역임하였다. 주요 관심분야는 비즈니스 데이터마이닝, 온라인 리뷰를 이용한 감성분석, 고객관계관리 등이다.
경희대학교 스마트관광연구소 경희대학교 스마트관광연구소
경희대학교 스마트관광원 경희대학교 스마트관광원
경희대학교 스마트관광연구소 경희대학교 스마트관광연구소
세종대학교 호텔관광경영학과 세종대학교 호텔관광경영학과
구철모 교수는 기술이 주도하는 관광산업의 패러다임 변화의 시기에 “스마트관광”의 학문적 정체성을 수립하고, 개념을 체계화하는데 탁월한 성과를 축적해 왔음. 이 분야 글로벌 석학과 공동으로 Electronic Markets(SSCI저널, IF 3.553)에 출간한 “Smart Tourism: Foundations and Developments”는 세계 최초로 스마트관광을 학술적으로 정의하고 그 개념을 발전시켜 Sp... 구철모 교수는 기술이 주도하는 관광산업의 패러다임 변화의 시기에 “스마트관광”의 학문적 정체성을 수립하고, 개념을 체계화하는데 탁월한 성과를 축적해 왔음. 이 분야 글로벌 석학과 공동으로 Electronic Markets(SSCI저널, IF 3.553)에 출간한 “Smart Tourism: Foundations and Developments”는 세계 최초로 스마트관광을 학술적으로 정의하고 그 개념을 발전시켜 Springer출판사의 “2016년 올해의 논문”으로 선정되었으며 우수한 질적, 양적 연구실적으로 경희대학교에서 최우수 연구자상(2017), 경희 Research Fellow(2018~2020)에 선정되었으며, LG연암재단 구본무 회장상(2017)을 수여받았다. 2015~2019년 5년간 총 128건 논문(SSCI 35건, SCIE 2건, SCOPUS 5, 등재저널 70건)을 출판하고 있으며 Field-Weighted Citation Impact 4.64, Citations per Publication 21.0, h-index 20, h5-index 11 기록 중이다.

[경력]
경희대학교 호텔관광대학 스마트관광원 학과장 및 교수
4단계 BK21 “지속가능한 스마트관광과·호스피탈리티 교육플랫폼 사업단” 단장
조선대학교 경상대학 경영학부 조교수
Marshall University 경영대학 전임강사
인하대학교 BK 사업단 연구교수
연세대학교 BK 사업단 포닥연구원
University of Minnesota, MIS Research Center 포닥연구원

[학력]
서강대학교 경영대학 경영학 박사
아주대학교 경영대학 경영정보학 석사
아주대학교 인문대학 영어영문과 학사
경기대학교 관광개발학과 경기대학교 관광개발학과
경희대학교 스마트관광연구소 경희대학교 스마트관광연구소
광운대학교 경영학부 광운대학교 경영학부
경희대학교 스마트관광연구소 경희대학교 스마트관광연구소
미국 플로리다대학교 관광호텔이벤트경영학과 미국 플로리다대학교 관광호텔이벤트경영학과
단국대학교 산업보안학과 단국대학교 산업보안학과
목포대학교 법학과 부교수 목포대학교 법학과 부교수
경희대학교 스마트관광원 경희대학교 스마트관광원
2013년 한국연구재단 SSK 사업의 후원을 받아 설립된 이후 스마트관광과 관련하여 탁월한 성과를 창출하고 있다. 경희대학교뿐만 아니라 스마트관광을 연구하는 국내외 학자들이 함께 연구에 참여하고 있다. 국내외에서 스마트관광 이슈를 선점하고 있으며, 이를 발표하여 이론화하는 데 앞장서고 있다. 연구 확산을 위한 콜로키엄뿐만 아니라 한국관광공사, 국회입법조사처 등과 공동세미나를 개최하여 스마트관광의 정책화와 입법화에... 2013년 한국연구재단 SSK 사업의 후원을 받아 설립된 이후 스마트관광과 관련하여 탁월한 성과를 창출하고 있다. 경희대학교뿐만 아니라 스마트관광을 연구하는 국내외 학자들이 함께 연구에 참여하고 있다. 국내외에서 스마트관광 이슈를 선점하고 있으며, 이를 발표하여 이론화하는 데 앞장서고 있다. 연구 확산을 위한 콜로키엄뿐만 아니라 한국관광공사, 국회입법조사처 등과 공동세미나를 개최하여 스마트관광의 정책화와 입법화에 많은 기여를 하고 있다.

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--- p.330

출판사 리뷰

빅데이터와 인공지능으로 스마트한 도시 관광을 즐기자!
디지털 트랜스포메이션 시대, 스마트관광도시가 열 새로운 세상


초연결·초융합·초지능을 특징으로 하는 4차 산업혁명이 가속화됨에 따라 인공지능, 빅데이터, 공유경제, 디지털 리터러시, AR/VR, 온라인여행사(OTA), 지리정보시스템(GIS) 등이 중요한 분야로 급부상하고 있다. 특히 코로나19로 인해 디지털 기술에 대한 의존이 높아지면서, 스마트폰을 이용한 주문, 컴퓨터를 이용한 비대면 화상회의, 키오스크를 이용한 주문 등이 새로운 일상이 된 ‘뉴노멀’ 시대가 도래했다.

여행도 예외는 아니다. 예전보다 개별관광을 더 선호하는 사람들의 각기 다른 성향과 요구를 반영할 수 있는 개인별 맞춤형 여행 서비스의 수요가 늘었다. 또한, 여행의 전 단계에 걸쳐 스마트폰 하나로 편리하게 여행할 수 있는 스마트관광에 대한 니즈가 커지고 있다. 코로나19로 가속화되고 있는 디지털 전환의 시기에 스마트관광은 이제 선택의 문제가 아닌 생존의 문제가 되었다.

스마트관광도시는 디지털 기술을 기반으로 실제 관광활동(이동, 식사, 체험, 쇼핑, 숙박 등)과 관광 이후의 활동(여행 후기 공유, 관광지 불편신고 및 개선사항 제안 등)에 이르는 모든 과정에 개인별 맞춤형 여행 서비스를 제공한다. 어느 한 분야로만 이루어지는 것이 아니라, 모든 기능과 서비스가 유기적으로 이루어진 생태계인 것이다.

스마트관광을 연구하는 국내외 학자 16인의 글을 엮은 이 책은 스마트관광도시란 무엇이고 디지털 트랜스포메이션 시대에 스마트관광도시로 인해 우리가 살아갈 미래 도시가 어떻게 변화할지, 세계 각국에서 쾌적한 스마트관광도시를 구축하기 위해 디지털 기술을 결합해 어떠한 시도를 하고 있는지 등을 다양한 실제 사례와 연구 결과를 들어 이해하기 쉽게 알려준다. 또한, 관광 개발에 따른 문제와 관광재난 위기에 대한 대처법 등 더 나은 스마트관광도시를 조성하기 위한 대안을 제시한다.

뉴노멀 시대 관광산업의 생존 전략!
위기를 혁신으로 바꾸는 스마트관광도시 솔루션


스마트관광도시는 기존의 스마트관광 관련 사업들이 개별화돼 여행의 전 과정을 아우르지 못하는 점을 파악하고, 관광객들이 여행하는 데 필요한 서비스를 하나의 통합 플랫폼에 담아 제공한다. 이를 통해 관광객들에게는 편리한 관광 경험을 제공하고, 관광벤처 등 혁신기업에는 새로운 비즈니스 환경을 마련해주며, 지역에는 지역 관광 경쟁력 강화를 통한 바람직한 지역 관광 생태계를 조성한다.

이미 핀란드 헬싱키에서는 ‘마이 헬싱키’라는 개인 맞춤형 여행, 이동계획, 구매활동을 하나로 결합한 서비스를 제공하고 있다. 영국의 ‘레볼루트’라는 서비스는 모바일 앱으로 은행 계좌를 연결하고 무료 계좌 발급과 현지 통화를 활용한 송금·결제 등 수수료 없는 서비스를 제공한다. 국내에서도 일찍이 코로나19 이전부터 인천, 대구, 여수, 양양, 수원, 경주 등에서 스마트관광도시 추진을 위한 움직임이 있었다.

물론, 도시의 수용 능력보다 더 많은 수의 관광객이 몰리는 오버투어리즘 현상으로 인한 안티투어리즘, 기존 주민들이 다른 곳으로 이주하는 젠트리피케이션과 투어리스티피케이션, 대기오염과 소음, 교통 문제, 문화재 훼손, 지가 및 임대료 상승, 주민 불안 같은 사회문제가 일어날 수 있다. 이러한 문제를 해결하기 위해 스마트관광도시를 통해 관광도시의 거주민과 관광객, 기타 이해관계자들이 서로 공존할 수 있는 지속가능한 관광 발전 전략을 제시한다.

대한민국 대전환 ‘디지털 뉴딜’은
스마트관광도시로부터


코로나19로 세계 관광산업은 긴 침체의 늪에 빠져 있다. 영국의 찰스 다윈이 “살아남는 종(種)은 강한 종도 아니고 똑똑한 종도 아니다. 변화에 적응하는 종이다”라고 했듯이, 코로나19 이후의 관광산업은 변화하는 디지털 환경에 얼마나 적절하고 신속히 대응하는지에 따라 생존 여부가 갈릴 것이다. 디지털 뉴딜 시대의 스마트관광도시는 그래서 중요한 의미를 지닌다.

위기는 곧 기회다. 이제 전통적인 방식과 시스템으로는 코로나19 이후 뉴노멀 시대를 대비할 수 없다. 스마트관광도시 역시 첨단미디어와 VR, AR 같은 4차 산업혁명 시대 핵심기술을 활용하고 공유경제를 도입하는 등 앞서나가야 4차 산업혁명 시대에 살아남을 수 있다.

이 책은 공유경제의 발전에 따른 스마트관광도시의 변화, 인공지능을 활용한 관광수요 예측, 빅데이터로 떠나는 해외 도시 여행, 디지털 리터러시와 네트워크 과학을 활용한 관광경험과 관광행동 분석, 온라인 여행사 생태계의 변화, 역사 도시와 미래 도시, 스마트관광경험 만족도를 높이는 관광디자인에 대해 소개한다. 또한, 코로나19와 같은 팬데믹 위기, 지진, 화산 폭발, 쓰나미, 전쟁 등 관광재난에 대처하는 방안과 생존 전략을 제시한다. 관광산업 전공자와 관련자뿐 아니라 4차 산업혁명이 바꿀 새로운 세상과 미래도시에 관심 있는 사람이라면 반드시 읽어봐야 할 책이다.

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