YES24 - 대한민국 대표 인터넷서점

YES24에서는 YES머니/YES포인트의 효율적인 운영을 위해 2005년 6월 20일 부터 현금성 결제금액만 YES포인트 적립이 가능합니다.

YES포인트가 적립되는 현금성 결제수단 : 신용카드, 무통장입금, 계좌이체, 가족계좌, 예치금, YES상품권, OK캐쉬백, GS칼텍스 포인트

YES포인트가 적립되지 않는 결제수단 : YES머니, 쿠폰

※ 무료배송, 5만원이상 추가적립2,000원, 추가할인카드, OK캐쉬백 등 부가할인 및 적립 혜택은 현재와 동일하게 서비스됩니다.



YES포인트 구매 시 일정금액을 적립해 드리며 YES포인트 5,000원 이상인 경우 YES머니로 환전, 현금처럼 사용 가능합니다. ※ 현금성 결제수단(YES머니, 쿠폰 제외)으로 결제시 YES포인트가 적립됩니다. 마니아클럽 표시 상품을 구매하시면 구매실적, 구매횟수, 이벤트참여 등 참여도에 따라 등급별로 구매금액 기준 3%~1% 추가 적립 혜택을 드립니다. YES24 멤버쉽 / 미래N카드 캐쉬백 YES24 올앳 멤버쉽 카드 또는 올앳 미래N카드를 등록하고 이 카드로 결제하시면 구매금액기준 1%를 익월 초 현금 캐쉬백해 드립니다. YES포인트 2천원 추가적립 - 도서/이러닝/음반/DVD/GIFT 5만원 이상 구매 - 화장품 5만원 이상 구매 (단, 상품상세 상품 제외) ※ 도서정가제가 적용되는 신간도서(발간일이 18개월 이내의 도서)만을 구입시 2천원 추가적립 대상에서 제외됩니다.

YES24-삼성제휴카드	5만원 이상 3천원 할인 2~3개월 무이자할부
YES24 퍼스트체크카드 (제일은행)	3만원 이상 결제시 YES포인트 2천원 추가적립(월 1회)
YES24 멤버쉽카드 (삼성올앳)	3만원 이상 결제시 2천원 현금캐쉬백 (월 2회)
미래N카드 (삼성올앳)	구매금액기준 1% 추가 캐쉬백
YES24-신한제휴카드(구,LG카드) (엘지카드)	도서/음반/DVD 5%할인. 2개월 무이자 할부
우리멤버스카드 (우리카드)	3만원 이상 2,000원 할인 (월1회, 도서포함 구매에 한함)
GS칼텍스 포인트	GS칼텍스 보너스 카드 포인트 결제가능
구,myLG포인트	구,LG카드 결제 금액의 1% 적립 및 포인트 결제 가능
삼성보너스포인트	삼성카드 결제 금액의 1% 적립 및 포인트 결제 가능



적립 방법 : 주문 전에 회원정보상에 ‘OK캐쉬백 자동적립 신청’이 되어 있어야만 포인트 지급이 가능합니다. 카드번호 미입력, 또는 오입력의 경우에는 포인트 적립이 불가합니다. 신청 방법 : 주문전에 로그인>마이페이지>OK캐쉬백 적립 신청에서 등록 여부를 확인하세요. 한번 설정하면 매 주문마다 자동으로 적립처리 됩니다. 적립 일정 : 상품 출고완료 익일에 적립되며, 포인트는 OK캐쉬백 홈페이지를 통해 확인 가능합니다. (포인트는 이용자 수수료 10%가 차감하여 적립됩니다.)

	PC에서 웹서재를 통해 전자책 리더, iBook Viewer로 이용하여 볼 수 있는 전자책을 의미
	PC 웹서재에 있는 전자책 중 PDA(폰)으로 이용할 수 있는 전자책을 의미
	휴대폰에서 다운받아 모바일 내서재를 통해 이용하는 전자책을 의미 (SK Telecom만 가능).

	상품당 하나의 쿠폰만 사용 가능합니다. 한 상품에 해당되는 쿠폰이 2개인 경우 하나를 선택하셔야 합니다.
	2개 이상 구매하는 한 상품에 대해 쿠폰적용 시 그 중 1개 상품에 대해서만 할인(적립)계산을 적용합니다.
	주문금액에 대한 쿠폰은 주문금액이 해당 금액 이상일 경우 사용할 수 있습니다.
	주문금액에 대한 쿠폰은 한 주문에 하나씩만 사용 가능합니다. 2개인 경우 하나를 선택하셔야 합니다.



도서/외서/YES24 직배송 중고도서 도서만 구매하거나 도서+음반/DVD/GIFT/잡지/만화/문고판 등을 함께 구매하여 만원 이상 구매 시 무료 배송 음반/DVD/GIFT/잡지/만화/문고판 각각 구매하거나 함께 구매하여 2만원 이상 구매시 무료 배송 화장품/건강 2만원 이상 구매 시 무료 배송 업체배송상품(전집,DVD,GIFT,화장품 등)/회원이 판매하는 중고상품 해당 상품 페이지의 ‘배송비 안내’ 참고 (업체별/판매자별 무료 배송 기준 다름) [예외]무배송상품 e-러닝, eBook은 구매 후 바로 이용 할 수 있는 무배송상품이므로, 배송 상품과 함께 구매할 경우의 배송비 정책은 위에서 안내한 상품별 무료 배송 공식을 참고하세요. ※ 해외 배송비는 배송지에 따라 가격이 다르므로 주문 시 확인이 가능합니다. ※ 배송비 관련 FAQ 바로 가기

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알림 신청 하기 서비스란? !!!!@!!!!!일시품절, 품절, 절판 상품 중 상품이 입고되는 경우 구매할 의사가 있을 때 신청하시면 알려드리는 서비스 입니다. 신청 방법은? 일시품절, 품절, 절판 상품의 경우 신청할 수 있습니다. 상품상세 페이지에서 ‘알림신청하기’버튼을 클릭하시면 바로 신청이 가능합니다. ID별로 한 상품 당 1개씩 신청할 수 있습니다. 로그인을 하신 후 고객님께서 확인할 수 있는 SMS, 이메일을 선택하셔야 합니다. 상품이 입고되는대로 신청한 SMS, 이메일로 알려드립니다. 알림 SMS, 이메일을 받은 후 주문방법은? 상품이 입고될 경우 신청한 고객에게 SMS, 이메일로 알려드립니다. 확인 하는 즉시 YES24사이트에 방문하셔서 상품을 구매해 주세요. 즉시 구매하지 않으면 상품이 소진될 수 있기 때문이니 이점 양지하시기 바랍니다. 해당 상품이 확보되지 않는 경우는 개정판으로 안내해 드릴 수 있습니다. 신청 내역을 취소하려면? 고객님께서 신청한 내역은 ‘마이페이지>나의정보>상품입고알림신청내역’에서 확인할 수 있습니다. 신청한 상품이 입고 되어도 알림내역을 받지 않으려면 해당 페이지에서 신청취소를 할 수 있습니다. 단, 신청한지 3개월이 지나면 자동적으로 취소되기 때문에 재신청을 하셔야 합니다. 또한 신청한 후 1개월이 지나도 입고되지 않는다면 안내 메일을 드리고 있습니다.

주문 시 적립되는 YES포인트(상품별 기본 포인트, 마니아 포인트, 5만원 이상 주문시 2,000원 추가적립 포인트 등)는 주문한 상품이 모두 발송완료된 다음 날 일괄 지급해 드립니다.

업체배송상품을 함께 주문한 경우 업체배송상품이 모두 발송된 후 지급됩니다.
예를들어 도서(1일), 업체배송상품(7일)상품과 함꼐 주문한 경우 YES포인트 지급일은 7일 후 다음 날 일괄지급됩니다.

E-러닝, ebook은 무배송 상품이기 때문에 발송완료된 시점을 다음과 같이 보고 있습니다.

	e-러닝 : 결제완료 후 7일
	e-book : 결제완료 후 다운로드 다음 날

예를들어 도서(1일), 화장품(1일), e-러닝(7일) 상품을 함께 주문한 경우 YES포인트 지급일은 (결제완료)7일 후 다음 날 일괄 지급됩니다.

지급된 YES포인트 금액은 마이페이지>나의계좌내역>YES포인트에서 확인가능합니다.



‘출고작업중’ 상태는, 택배사로 물품을 보내기 직전의 단계로, YES24물류센터 또는 협력업체에서 열심히 상품을 준비하거나 찾고, 포장하는 작업중에 있음을 말합니다. 보다 빠르고 정확하게 물품을 배송해드리기 위한 효율화의 일환으로, ‘출고작업중’ 단계의 주문에 대해선 취소를 제한하고 있습니다. 그러나, 반드시 취소가 필요하신 경우라면 언제든 1:1친절상담 이나 CS문의 전화(1544-3800)를 통해 연락주시기 바랍니다. 고객님의 요청사항을 만족시켜드리기 위해 늘 최선을 다하겠습니다.



출고예상일이란? 주문하신 상품을 확인, 포장하여 발송하는 날을 의미합니다. 출고예상일은 해당 업체의 재고가 원활한 경우 안내된 일정보다 단축될 수 있습니다. 주문한 상품은 언제 받을 수 있나요? 상품 수령일은 출고예상일+배송일입니다. 배송일은 택배나 우편을 통해 고객님께 실제 배달이 이루어지는 기간을 말합니다. 일반적인 배송일은 - 도서산간지역은 근무일 기준 3일 이내 - 연휴/공휴일이 있을 경우 해당기간 제외 후 배송 기간 산정 - 해외배송은 5~6일 이내 * 결제 완료된 상품 기준 (무통장 입금은 입금일=결제완료일)

주문하신 상품의 재고 여부를 확인하여 준비수량으로 표시해 드리고 있습니다. 위의 주문상품정보에서 주문수량에 맞춰 준비수량이 표시된 경우 고객님께 보내드리기 위한 상품의 재고 확보가 완료 되었다는 것을 의미합니다.(재고의 파손이나 전산상의 오류로 인해 준비수량이 변경될 수 있습니다.)

예)

주문수량	준비수량	설명
1	1	주문하신 한 권(개)의 상품에 대한 재고가 확보된 경우
1	0	주문하신 한 권(개)의 상품에 대한 재고를 준비중인 경우
2	1	주문하신 두 권(개)의 상품 중 하나의 재고가 확보된 경우



주문하신 상품이 택배를 통해 배송지에 도착할 것으로 예상되는 날짜입니다. 여러 가지 상품을 함께 주문하신 경우 도착예상일이 가장 늦은 날짜에 맞춰 같이 배송됩니다. 을 통해 지역별, 회원정보의 주소, 마지막 배송지의 실제 도착 예상일을 확인하실 수 있습니다.

매년 YES24는 어린이들의 생각과 글 솜씨를 엿볼 수 있는 YES24 어린이 독후감 대회를 개최하고 있습니다. 대회 종료 후 응모작이 관련 도서 페이지에 게재됩니다. 1~3회 응모작은 현재 일부 업데이트되어 있으며 앞으로 계속 추가 업데이트될 예정입니다. 어린이 이름을 클릭하시면 해당 어린이의 응모작을 모두 보실 수 있습니다.

상품준비	출고완료	배송완료예정

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	총알배송 서비스가 가능한 무통장 입금 시간은 지역별 총알배송 가능 주문 시간과 동일하며 YES24의 입금 확인 완료 시점이 기준이 됩니다. ※ 도착 예상일은 주문완료시간 기준입니다.

세계 최초 편의점에 도착 예정 시간을 분 단위로 안내해 드립니다(2007.10.22~).
‘편의점 찾기 지도창’에 주문 상품 도착 시각(편의점 도착 시각) 안내해 드립니다.
(예) GS25○○○점 - 쇼핑몰 출고 후 익일 02시17 분 도착 예정)

	지역별 배달 안내 - 서울/경기지역 : GS25 익일 새벽(2~6시), 나머지는 익일 주간(11~15시) - 충청/호남/강원 지역 : 익일 주간 - 경상도 지역 제외(불가피한 경우 배송 시각 일부 변경될 수 있음)
	지역별 공휴일 배달 안내 - 서울/경기지역 : 공휴일 배달(토요일 출고분 -일요일 도착) - 충청/호남/강원 지역 : 공휴일 미배달(토요일 출고분 - 월요일 도착) - 경상지역 : 2일 배송이 원칙 - 기타 : 휴일 미운영 점포(전국 7,500개 점포 중 19개점 해당)의 경우 휴일을 제외한 다음날 배송됨 (GS25본점,GS25금천엘지점,GS25종로흥국점,GS25벤처타워점, GS25트윈타워점,GS25잠실경기장점,GS25상공회의소점, GS25아시아나점,GS25동덕여대점,FM카이스트점,FM노블카운티점, FM에버랜드점,FM명지대점,FM명지공학관점,FM동아방송대점, FM테마폴리스점,FM세명대도서관점,FM경주고원점,BTW서울시티타워점)
	배송지연금 안내 도착 예정일 보다 24시간 이상 지연 시 YES포인트 2,000원을 지급해 드립니다. 1:1문의로 신고하시면 지급해 드립니다(단, 천재지변 및 고객에게 지연 안내 문자메시지 발송시 제외).
※ 기타 불편사항은 편의점픽업(1566-1025)회사로 문의하세요.

총알배송 이란?
총알배송 적용상품(도서,음반,DVD,GIFT/업체배송 제외)을 월요일~토요일 0시~10시(오전)까지 주문할 경우 당일 받을 수 있는 서비스입니다.

하루배송 이란?
하루배송 적용상품(도서,음반,DVD,GIFT/업체배송 제외)을 월요일 10시~13시, 화요일~금요일 10시~24시, 토요일 0시~13시까지 주문할 경우 주문 다음 날 받을 수 있는 서비스입니다.

해당지역 :	서울, 성남시(분당구, 중원구, 수정구) 고양시(일산서구, 일산동구, 덕양구), 광명시

기타지역 :	월요일 0시~13시

	화요일~금요일 0시~17시

	토요일 0시~13시

※	일요일, 공휴일은 제외됩니다.

※	편의점, 우체국 택배는 제외됩니다.

※	주문시간은 최종 결제완료시간을, 무통장주문은 입급확인완료를 기준을 합니다.



eBook 구매 상품은 주문 후 5분 내 마이페이지 'eBook 나의 웹서제'에서 보실 수 있습니다. 본 eBook 옵션 상품은, 종이책 구매 시에만 구입 하실 수 있는 상품입니다. eBook 정가의 20% 가격으로 보급해 드리며, PC, PDA, 핸드폰을 통해 책을 읽을 수 있습니다. 주의 종이책 실물이 아닌 전자책 파일입니다. 배송 없이 구매 후 바로 보실 수 있습니다. 이미 종이책 반품 시에도 , 열어보신 eBook 상품은 취소 및 환불이 안됩니다. 단, YES24의 귀책 사유로 인한 종이책 환불 시에는 전액 환불 가능합니다.



	도서정가제법에 따라 ‘5만원이상 구입시 2천원 추가적립’ 혜택은 신간도서만 구매시 적립을 받으실 수 없습니다. (2008년 5월 1일부터 시행) 신간도서 기준: 발간일이 18개월 이내인 국내도서 신간도서 예외상품: 실용서(부가코드1번), 초등학습서(부가코드6번) <5만원이상 구매시 2천원 추가적립 혜택 안내> - 신간도서(발간일이 18개월 이내인 도서)를 구간도서/외국도서/음반/DVD/GIFT/e-러닝/ebook 포함하여 5만원이상 구매시 - 구간도서/외국도서/음반/DVD/GIFT/e-러닝/ebook을 5만원이상 구매시 - 화장품 5만원 이상 구매시 - 도서/음반/DVD/기프트/화장품의 업체배송 상품은 추가적립 대상에서 제외합니다 ※ 신간도서5만원 + 화장품5만원 구매시에는 화장품5만원에 대해서 2천원의 추가 적립이 됩니다.



	정가제 Free ‘도서’ 는 도서정가제 대상이 아니므로 쿠폰 적용이 가능합니다



MSN 메신저로 보내기 서비스를 이용하면 메신저 대화창에서 친구와 같은 상품, 같은 기사를 보면서 대화할 수 있습니다.



해외 배송에 따른 관세 해당 국가 세관당국의 판단에 따라 세금이 부과될 수 있으며, 이 세금을 고객께서 부담하셔야 배송물품을 받아 보실 수 있습니다. 사은품 배송 배송지가 해외일 경우 적립포인트 사은품만 부여됩니다. 그 밖의 사은품은 배송되지 않습니다.



4개월 이전의 내역 확인을 원하실 경우 3가지 방법을 통해 조회가 가능합니다. 1. 4개월 이전의 특정 기간 조회를 원할 때 [예시] 오늘이 2008년 12월 31일일 경우, 2008년 6-9월 주문 조회 시 설정 방법 간단조회 : 해당일자 선택 →기간탭 선택 일간 : 날짜 직접 설정 조회기간 4개월 초과시 조회 불가능 : 08년 6월 1일 ~ 08년 10월 30일 (4개월 초과) 2. 과거의 특정월 조회를 원할 때: 월간



1. 도착 예상일을 확인해주세요. 여러권을 함께 주문하셨을 경우 도착예상일이 가장 늦은 날짜에 맞춰 같이 배송됩니다. (해외직수입외서, 예약판매 도서가 같이 들어있는지 확인해주세요) 2. 각 권의 재고상태를 확인해보세요. 주문번호를 누르시면 각 상품별 준비수량을 통해 재고확보 여부를 확인하실 수 있습니다.



알림 신청 하기 서비스란? !!!!!!!일시품절, 품절, 절판 상품 중 상품이 입고되는 경우 구매할 의사가 있을 때 신청하시면 알려드리는 서비스 입니다. 신청 방법은? 일시품절, 품절, 절판 상품의 경우 신청할 수 있습니다. 상품상세 페이지에서 ‘알림신청하기’버튼을 클릭하시면 바로 신청이 가능합니다. ID별로 한 상품 당 1개씩 신청할 수 있습니다. 로그인을 하신 후 고객님께서 확인할 수 있는 SMS, 이메일을 선택하셔야 합니다. 상품이 입고되는대로 신청한 SMS, 이메일로 알려드립니다. 알림 SMS, 이메일을 받은 후 주문방법은? 상품이 입고될 경우 신청한 고객에게 SMS, 이메일로 알려드립니다. 확인 하는 즉시 YES24사이트에 방문하셔서 상품을 구매해 주세요. 즉시 구매하지 않으면 상품이 소진될 수 있기 때문이니 이점 양지하시기 바랍니다. 해당 상품이 확보되지 않는 경우는 개정판으로 안내해 드릴 수 있습니다. 신청 내역을 취소하려면? 고객님께서 신청한 내역은 ‘마이페이지>알림신청내역>상품입고알림신청내역 ’에서 확인할 수 있습니다.. 신청한 상품이 입고 되어도 알림내역을 받지 않으려면 해당 페이지에서 신청취소를 할 수 있습니다. 단 신청한 대기기간이 지나면 자동적으로 취소되기 때문에 재신청을 하셔야 합니다. 또한 신청한 후 1개월이 지나도 입고되지 않는다면 안내 메일을 드리고 있습니다.



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발송예정일'이란? 고객님께서 주문하신 상품을 판매자/업체에서 확인하고 포장하는 배송시작 전까지의 기간을 의미합니다.(대부분 근무일을 기준으로 토요일 오후1까지) 발송예정일은 판매자/업체에 따라 재고가 원활하고 확인이 빠른 경우 안내 일정보다 단축될 수 있습니다. 주문한 상품은 언제 받을 수 있나요? 실제 상품을 받을 수 있는 날은 발송예정일+배송일입니다. 발송예정일은 상품에 따라 준비기간이 다르며 배송일은 약 1~2일(근무일 기준) 정도 소요됩니다. - 도서산간지역은 3일이내(근무일 기준) - 연휴/공휴일이 있을 경우 해당 기간 제외하고 기간 산정 - 해외배송의 경우 5~6일이내 ※ 참고 - 상품주문이란 결제완료를 기준으로 합니다. (무통장입금인 경우 입금일=결제완료일) - 배송일은 택배나 우편을 통해 고객님께 실제 배달되는 기간을 말합니다.