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FAQ

일반 문의
1544-3800
  • 평일 09:00 ~ 18:00
  • 토,일요일 및 공휴일 휴무
중고샵 문의
1566-4295
  • 평일 09:00 ~ 18:00
  • 토,일요일 및 공휴일 휴무
영화예매 문의
1544-7758
  • 평일 09:00 ~ 18:00
  • 토,일,공휴일 10:00 ~ 17:00
  • 점심시간 12:00 ~ 13:00
공연예매 문의
1544-6399
  • 평일 09:00 ~ 18:00
  • 토요일 09:00 ~ 17:00
  • 점심시간 12:00 ~ 13:00
  • 일요일 및 공휴일 휴무
패션 문의
1544-5336
  • 평일 09:00 ~ 18:00
  • 토,일요일 및 공휴일 휴무
  • 점심시간 12:00 ~ 13:00
상품정보 문의
bookinfo@yes24.com

'본인인증'에 대한 검색결과는 건 입니다.

[본인인증] 본인 인증 방법에는 어떤 것들이 있나요?FAQ 보기/감추기

회원가입 방법, 본인 인증 수단, 회원가입 방법에 따른 본인 인증 가능 수단을 안내해 드리겠습니다.

 

회원가입 방법

회원가입 방법

*14세 미안 어린이 회원의 경우 : 가입 시 법정대리인의 동의 및 본인인증 필요

*법인회원의 경우 : 영화 예매, 성인콘텐츠 구매제한

*해외 거주 회원의 경우 : 영화/공연 예매, 성인콘텐츠 구매제한

 

본인인증 수단

f

*I-PIN 센터 바로가기 > http://www.vno.co.kr/niceipin/sub01.asp

*서류인증 시 영화/공연 예매, 성인콘텐츠 구매제한

 

회원가입 방법에 따른 본인인증 가능 수단

회원가입 방법에 따른 본인인증 가능 수단

안내해 드린 내용 참고해서 본인 인증 후 이용 부탁드립니다.
  •  FAQ를 통해 궁금증이 해결되셨나요? 아니오
  •  추가로 자세한 상담을 원하신다면 1:1 문의를 이용해주세요. 1:1 문의
[회원] 회원가입/탈퇴는 어떻게 하나요?FAQ 보기/감추기

회원가입과 회원탈퇴 절차는 다음과 같습니다.

 

● 회원가입

YES24 화면 우측 상단의 [회원가입]을 클릭한 후,

약관동의 -> 회원구분 및 본인인증 -> 고객정보입력 -> 가입완료의 단계를 거치면 회원가입이 가능합니다.

 

1. 14세 이상 일반 회원

휴대폰인증 또는 아이핀 인증 후  가입이 가능합니다.

 

2. 14세 미만 어린이 회원

- 휴대폰 인증

부모님(법정대리인)의 휴대폰번호 입력 후 인증 >가입 정보 입력 시 부모님(법정대리인)본인 확인 인증 및 동의 확인 후 가입이 가능합니다.

- 아이핀 인증

공공IPIN센터에서 은행용 공인인증서, 주민등록확인시스템, 주민 센터 방문을 통해 공공 아이 핀을 발급 받아 가입이 가능합니다.

 

3. 법인회원 ( 기업, 기관, 학교)

법인명, 사업자등록번호, 대표자명 정보 입력 후 가입 가능하며, 사업자등록번호가 없는 경우 고유번호를 입력 하신 후 가입이 가능합니다.

 

4. 외국인 회원

이름, 외국인 등록번호 입력 > 고유식별정보(외국인 등록번호) 수집 및 이용 동의  후 가입이 가능하며, 외국인 등록번호 외 여권번호 등은 등록이 되지 않습니다.

 

5.해외 거주 회원

가입을 위한 정보 입력 후 인증메일을 받아 가입이 가능합니다.

※연령인증이 필요한 19금 상품구매나 영화/공연 예매는 본인인증 (휴대폰인증 또는 아이핀)후에 사용가능합니다.

 

6.간편회원 가입

본인명의의 휴대폰이나 아이핀이 없는 경우, 수신 가능한 휴대폰 또는 이메일을 통해 가입할 수 있습니다.

-SMS인증

성함과 생년월일, 성별 입력 후 휴대폰번호를 기재하시면 인증번호가 전송됩니다.

인증번호 확인 후 회원가입이 가능합니다.

-이메일인증

성함과 생년월일, 성별 입력 후 이메일주소를 기재하시면 인증메일이 전송됩니다.

인증메일을 통해서 회원가입이 가능합니다.

 

※ 간편회원 가입의 경우 본인인증 후 YES24 상품구매가 가능합니다.

※ 일부 제휴사를 통한 제휴포인트 적립혜택, 연령인증이 필요한 19금 상품구매나 영화/공연 예매는 본인인증 (휴대폰인증 또는 아이핀) 후에 사용 가능합니다.

 

 

● 회원탈퇴

[마이페이지] 접속 후  정보내역 -> 회원탈퇴에서 정보 확인, 탈퇴사유와 비밀번호를 입력 후 회원 탈퇴가 가능합니다.

 

< 회원정보 및 계좌 내역 삭제 >

회원탈퇴 즉시 회원정보는 모두 삭제되며, 재가입시에도 복원되지 않습니다.

- 삭제되는 정보 : 개인정보, 계좌내역(YES포인트, YES머니, 예치금 등) , YES블로그 계정, YES24 중고샵 판매관리 계정

 

※ 탈퇴 후 블로그 및 블로그와 연결된 이용기록(ex.상품리뷰)은 모두 삭제되며, 삭제된 데이터는 복구되지 않습니다.

단, 게시판형 서비스에 등록한 게시물은 삭제되지 않고 유지됩니다.

- 회원탈퇴 시 중고샵 판매계정 및 판매자회원 자격이 자동으로 상실됩니다.(주문/정산 중에는 탈퇴불가)

- 회원탈퇴 시 중고매장에서 회원으로 서비스 이용이 불가합니다.

 

< 1개월간 회원 재 가입 제한 >

회원탈퇴 후, 1개월간은 회원 재가입이 불가능합니다.

 

< 탈퇴 후 정보보관 >

전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률 제6조에 의거 성명, 주소 등 거래의 주체를 식별할 수 있는 정보에 한하여 서비스 이용에 관한 동의를 철회한 경우에도 이를 보존할 수 있으며, 동법 시행령 제6조에 의거 다음과 같이 거래기록을 보관합니다.

① 표시, 광고에 관한 기록 : 6개월

② 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 : 5년

③ 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 : 5년

④ 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 : 3년

 

< 탈퇴 후 이용제한 >

회원탈퇴 후, YES24 온라인 및 중고매장에서 이벤트 참여, 이용 내역 조회, 상담 및 제반 서비스(반품, 환불, 교환)등이 제한될 수 있으니 이점 양지해주시기 바랍니다.

  •  FAQ를 통해 궁금증이 해결되셨나요? 아니오
  •  추가로 자세한 상담을 원하신다면 1:1 문의를 이용해주세요. 1:1 문의
[로그인] 아이디(ID), 비밀번호를 잊어버렸어요. 어떻게 확인하나요?FAQ 보기/감추기

아이디 찾기

 

1) 개인회원

회원 로그인 화면에서 [아이디 찾기]를 클릭 하여 간편찾기(이메일, 전화번호), 휴대폰 인증 또는 아이핀(I-Pin)인증을 통해 확인이 가능합니다.

 

2) 법인회원

법인명, 사업자등록번호를 통하여 확인이 가능합니다.

 

비밀번호 찾기

 

1) 개인회원

회원 로그인 화면에서 [비밀번호 찾기]를 클릭 하여 아이디 와 가입 시 기입한 이메일 주소 또는 휴대폰번호를 입력 하여 임시비밀번호 발급이 가능합니다.

위의 정보로 받을 수 없는 경우 본인인증 후 새 비밀번호로 변경해주세요.

 

2) 법인회원

회원 아이디, 법인명, 사업자번호 입력 후 확인 > 가입 시 기입한 이메일 주소 또는 휴대폰번호로 임시비밀번호 발급이 가능합니다.

 

※ 위 경로로 ID 및 비밀번호를 찾을 수 없는 경우에는 고객센터(1544-3800)로 문의하시기 바랍니다.

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  •  추가로 자세한 상담을 원하신다면 1:1 문의를 이용해주세요. 1:1 문의
[환불] 예치금 환불은 어떻게 하나요?FAQ 보기/감추기

[마이페이지]>[계좌내역]>[예치금]>[예치금환불요청]에서은행 계좌정보를 입력하여 신청하면 됩니다.

 

단, 회원 명의의 계좌로만 환불 접수가 가능하며,

본인 명의가 아닐 경우 환불접수가 불가능하오니, 고객센터(전화 1544-3800) 또는 1:1 천절 상담으로 문의해 주십시오.

 

※ 유의사항

환불 요청 후 익일(영업일기준) 오후 6시 이후로 해당 계좌로 입금됩니다.

개인정보보호/거래 안전을 위해 예금주 명은 실명 인증한 이름만 가능합니다.

실명 미 인증 회원의 경우 마이페이지에서 실명확인 후 다시 이용해 주세요.

 

※ 모바일에서는 예치금 환불 접수가 불가하며, PC웹에서만 신청이 가능합니다.

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[중고샵 판매자] 중고상품을 판매하고 싶어요. 판매자로 어떻게 가입하나요?FAQ 보기/감추기

YES24 중고샵은 본인인증이 된 회원이라면 판매자 회원 가입을 통해  판매자로 등록 가능하며

자유롭게 상품을 판매하실 수 있습니다.             

[마이페이지 > 나의 중고샵관리 > 내 가게에서 팔기 > 판매관리 회원가입]

 

- 개인판매자 : PC 웹에서 본인인증을 거쳐 회원가입 후 판매자로 등록되면 상품판매가 가능합니다.

- 사업자(개입/법인사업자) : PC 웹에서 회원가입 후 사업자 증빙서류 확인 절차를 거쳐서 인증이 완료 된 후 상품판매가 가능합니다.                                                                                                                        

! 가입시 입력한 닉네임은 내가게와 등록한 중고상품 페이지에 판매자명으로 노출됩니다.

  닉네임은 가입 완료 후 변경이 불가능하므로 신중히 기입해 주세요.

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  •  추가로 자세한 상담을 원하신다면 1:1 문의를 이용해주세요. 1:1 문의
[중고샵 판매자] 출금계좌를 변경하려면 어떻게 해야 하나요?FAQ 보기/감추기

출금계좌 변경을 원할 경우 [중고샵 판매관리>판매자정보 관리>판매자회원정보] 에서 가능합니다.

 

*개인판매자

- 본인 명의의 계좌만 등록 가능하며 [계좌실명인증]을 완료해야 변경 및 출금을 하실 수 있습니다.

 

*사업자판매자

- [사업자판매자 가입] 또는 [사업자 판매자 전환신청]시 제출하여 주신 서류(통장 사본)의

  계좌로 출금신청이 가능하며,부득이하게 예금주 변경이 필요한 경우 1:1문의 게시판 또는

  중고샵 고객센터(1566-4295)로 문의하여 주시면 확인 후 안내 도와드리겠습니다.

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[아이핀] 아이핀(I-Pin)을 이용하려면 사이트마다 ID를 따로 만들어야 하나요?FAQ 보기/감추기

아이핀 ID는 발급기관, 발급한 사이트가 달라도 한 번만 발급 받으시면 동일한 ID로 모든 사이트에서 인증할 수 있습니다.

 

단, 아이핀 ID는 본인 인증 용도로만 사용되므로 사이트 고유 ID는 별도로 만드셔야 합니다.

 

한번 발급받으신 이후에는 열세자리 아이핀을 암기할 필요가 없이, 본인이 본인확인기관에 등록한 식별아이디와 비밀번호만을 이용하여 본인확인을 받으면 됩니다.

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[아이핀] 아이핀(I-Pin) ID와 비밀번호를 잊어버렸어요. 어떻게 확인하나요?FAQ 보기/감추기

아이핀의 발급과 관리는 아이핀을 등록한 본인인증기관을 통해 이루어집니다.

 

YES24에서는 본인인증기관에서 전달해주는 인증 값만을 받아서 처리하므로, 본인 아이핀에 대한 추가 문의사항은 아이핀을 발급 받은 해당 기관으로 문의해 주시기 바랍니다.

 

※ ㈜한국신용평가 아이핀 고객센터 T. 1600-1522

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[아이핀] 아이핀(I-Pin)으로 회원 가입 시 서비스 이용에 제한은 없나요?FAQ 보기/감추기

아이핀(I-PIN)은 대면확인이 불가능한 인터넷상에서 주민등록번호를 대신하여 본인임을 확인 받을 수 있도록 도입된 본인인증 방식입니다.

 

아이핀으로 회원 가입시 별도의 서비스 이용에 제한은 없습니다.

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[아이핀] 아이핀(I-Pin) 이나 기타본인인증수단으로 가입하면 주민등록번호 정보가 남지 않나요?FAQ 보기/감추기
아이핀(I-Pin) 및 기타본인인증수단은 본인인증기관에서 본인확인 인증정보와 최소한의 정보(나이, 성별 등)만을 전달해주므로, 당사에서는 인증 값을 통해서만 회원임을 확인합니다.
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