콘텐츠 바로가기
본문 바로가기


YES24 카테고리 리스트

YES24 유틸메뉴

Global YES24안내보기

Global YES24는?

K-POP/K-Drama 관련상품(음반,도서,DVD)을
영문/중문 으로 이용하실 수 있습니다.

Korean wave shopping mall, sell the
K-POP/K-Drama (CD,DVD,Blu-ray,Book) We aceept PayPal/UnionPay/Alipay
and support English/Chinese Language service

English

作为出售正规 K-POP/K-Drama 相关(CD,图书,DVD) 韩流商品的网站, 支持 中文/英文 等海外结账方式

中文

검색


어깨배너

12월 전사이벤트
디즈니 미키 다이어리 증정 이벤트
디즈니 출석체크 이벤트
인디드 창간호 증정
우수출판콘텐츠 제작 지원 사업
바이백 20% 추가정산
1/6

빠른분야찾기


윙배너

마우스를 올려주세요.

마케팅 텍스트 배너

웹진채널예스


고객센터

FAQ

일반 문의
1544-3800
  • 평일 09:00 ~ 18:00
  • 토,일요일 및 공휴일 휴무
중고샵 문의
1566-4295
  • 평일 09:00 ~ 18:00
  • 토,일요일 및 공휴일 휴무
영화예매 문의
1544-7758
  • 평일 09:00 ~ 18:00
  • 토,일,공휴일 10:00 ~ 17:00
  • 점심시간 12:00 ~ 13:00
공연예매 문의
1544-6399
  • 평일 09:00 ~ 18:00
  • 토요일 10:00 ~ 17:00
  • 점심시간 12:00 ~ 13:00
  • 일요일 및 공휴일 휴무
패션 문의
1544-5336
  • 평일 09:00 ~ 18:00
  • 토,일요일 및 공휴일 휴무
  • 점심시간 12:00 ~ 13:00
상품정보 문의
bookinfo@yes24.com

TOP 5

[중고샵 판매자] 품절통보 버튼을 잘못 눌렀어요.FAQ 보기/감추기

판매불가통보 버튼을 누르면 자동으로 구매자에게 발송불가 메일과 SMS가 발송됩니다.

[판매관리>판매불가 통보 내역] 메뉴에 접속 하면 판매불가통보한 주문내역 조회가 가능하며

주문번호 클릭시 구매자 정보 확인이 가능합니다. (단, 이미 취소된 주문내역은 노출되지 않습니다.)

 

발송이 가능한 상품인 경우 품절통보내역이 조회되면 구매자분께 연락하여 발송 가능한 상태임을 알려주시고

구매자가 발송을 원할 경우 중고샵 고객센터 또는 1:1문의 게시판으로 발송불가통보 취소 요청 을 해 주세요.

발송불가통보 취소 완료 후 신규주문내역에서 주문 내역을 확인하실수 있습니다.

 

! 발송불가통보 후 구매자에게 안내를 하지 않고 임의 발송을 하였을 경우 이후 발생되는 반품 등 클레임은

  판매자가 부담하게 되므로 유의하여 주시기 바랍니다.

  •  FAQ를 통해 궁금증이 해결되셨나요? 아니오
  •  추가로 자세한 상담을 원하신다면 1:1 문의를 이용해주세요. 1:1 문의
[회원이 판매하는 중고상품 배송] 상품을 잘못 발송했어요.FAQ 보기/감추기
상품을 발송하실 때에는 상자 겉면에 반드시 구매자의 정보를 기재해주세요. ※ 발송 시 필수 기재사항 1) 구매자 성함 2) 구매자 연락처 3) 구매자 주소 해당 사항을 기재하지 않으시거나 물건을 잘못 포장하신 경우, 해당 오발송에 대해서는 판매자가 직접 수거하여 처리해야 합니다. 또한 이 때 발생되는 택배비는 판매자에게 부담됩니다.
  •  FAQ를 통해 궁금증이 해결되셨나요? 아니오
  •  추가로 자세한 상담을 원하신다면 1:1 문의를 이용해주세요. 1:1 문의
[중고샵 판매자] 중고상품 발송 시, 유의사항은 무엇인가요?FAQ 보기/감추기

중고샵 판매 상품을 발송 시 상품 포장박스(포장지) 겉면에 반드시 아래 내용을 기재해주세요.

 

 

-발송 시 필수 기재사항(주문건 별로 각각 기재)-

1) 구매자 성함 2) 구매자 연락처 3) 구매자 주소      

위 사항을 기재하지 않아 회수가 잘못되었거나 물건을 잘못 포장하여 발생된 오발송에 대해서는

판매자가 직접 수거하여 처리해야 하며, 오발송에 대한 회수 및 재배송 등에 발생되는 택배비는 판매자가 부담해야 합니다.

 

 

※ 상품 파손이 발생하지 않도록 상품 발송 시 박스 포장 혹은 안전 포장지 사용을 권장합니다.

서류봉투,쇼핑백 등 포장 미비로 내품이 분실 또는 파손이 될 경우 사고처리가 어려우므로 주의 바랍니다.

 

  •  FAQ를 통해 궁금증이 해결되셨나요? 아니오
  •  추가로 자세한 상담을 원하신다면 1:1 문의를 이용해주세요. 1:1 문의
[중고샵 판매자] 구매자가 구매확정을 하지 않을 경우 정산은 어떻게 되나요?FAQ 보기/감추기

회원이 판매하는 중고상품은 발송처리가 되면 구매자가 직접 구매확정을 할 수 있습니다.

단, 구매자가 구매확정을 하지 않을 경우 발송완료일로부터 7일째(발송완료일+6일)

자동 구매확정이 되고 있으며 정산금은 구매확정 익일 예치금으로 지급됩니다.

  •  FAQ를 통해 궁금증이 해결되셨나요? 아니오
  •  추가로 자세한 상담을 원하신다면 1:1 문의를 이용해주세요. 1:1 문의
[중고샵 판매자] 상품등록 후 판매를 중단할 수 있나요?FAQ 보기/감추기

상품 등록 후 판매 기간이 남아있어도 판매를 중단할 수 있습니다.

 

단, 판매 기간을 변경하여 상품 판매를 중지하더라도 이전에 접수된 주문 건에 대해서는 발송을 해야 하며, 부득이하게 발송이 불가능하게 될 경우 반드시 [중고샵 판매관리 > 판매관리 > 신규주문 확인] 메뉴에서 [판매 불가 통보]를 해야 합니다.

 

*판매중지 방법 안내

- [중고샵 판매관리 > 상품관리 > 등록상품관리] 메뉴에서 판매를 중지할 상품을 검색합니다.

- 검색된 상품의 '판매 상태/기간 변경' 또는 '상세 수정' 열의 [수정] 버튼을 통해서 판매중지를 지정할 수 있습니다.

  •  FAQ를 통해 궁금증이 해결되셨나요? 아니오
  •  추가로 자세한 상담을 원하신다면 1:1 문의를 이용해주세요. 1:1 문의

LIST

전체 (55)
[YES24 직배송 중고도서] YES24 직배송 중고도서와 회원이 판매하는 중고상품은 어떻게 다른가요?FAQ 보기/감추기

[YES24 직배송 중고도서]

- YES24에서 직접 검수를 하여 판매하는 중고도서로 1만원이상 구입시 배송비가 무료이며

  총알배송을 이용하실 수 있습니다.

 

[판매자 배송 중고도서]

- 회원판매자가 등록한 판매상품은 판매자가 직접 등록/판매하는 상품으로 판매자가 해당 상품과

  내용에 모든 책임을 집니다. 또한 판매자마다 등급 책정 기준 및 가격, 배송비가 다릅니다.

  구매 전 궁금하신 사항은 [판매자 가게(판매자 닉네임 클릭)>좌측 묻고답하기]를 통해 문의 하실 수

  있으며, 판매자가 직접 답변해 드립니다. 구매를 한 경우 주문상세내역에서 [판매자정보보기]를 통해

  판매자의 연락처 확인이 가능합니다.

 

  •  FAQ를 통해 궁금증이 해결되셨나요? 아니오
  •  추가로 자세한 상담을 원하신다면 1:1 문의를 이용해주세요. 1:1 문의
[회원이 판매하는 중고상품 배송] 지정 택배를 신청하면, 택배기사는 언제 방문하나요?FAQ 보기/감추기
지정 택배 접수 후 접수한 익일 택배 운송장 번호가 발부되며, 택배 운송장 번호 발부 후 평균 2~3일내(주말, 공휴일 제외) 담당 기사가 방문합니다. ※ 택배기사 방문 시 상품의 포장이 완료되지 않은 상태일 경우 회수를 거부할 수도 있으니, 꼭 상품포장을 미리 해주세요. 포장 후 겉면에 수령자 명, 수령자 주소를 반드시 기재해 주시기 바랍니다.
  •  FAQ를 통해 궁금증이 해결되셨나요? 아니오
  •  추가로 자세한 상담을 원하신다면 1:1 문의를 이용해주세요. 1:1 문의
[회원이 판매하는 중고상품 배송] 중고샵 YES24 지정 택배란 무엇인가요?FAQ 보기/감추기
중고샵에서 주문발생 시 판매자들이 YES24의 전담택배 업체를 이용하여 상품을 발송할 수 있도록 지정 택배업체를 연결해드리는 서비스를 말합니다. ※주의 지정 택배 선택 시 택배비는 예스24가 지정하는 비용대로 지불하셔야 하며, 수수료 정산 시 택배비를 제외하고 나머지 수수료에 예치금으로 돌려드립니다.
  •  FAQ를 통해 궁금증이 해결되셨나요? 아니오
  •  추가로 자세한 상담을 원하신다면 1:1 문의를 이용해주세요. 1:1 문의
[YES24 직배송 중고도서] YES24 직배송 중고도서란 무엇이며 어떻게 구매하나요?FAQ 보기/감추기

YES24 직배송 중고도서 는 YES24에서 직접 검수하여 판매하므로 중고 품질을 믿고 구매하실 수 있습니다.

[최상/상/중] 등급으로 나누어지며 상품페이지 및 검색 결과에서 등급 및 자세히보기를 클릭하여 자세한

상태를 확인 하실 수 있습니다. 상위 메뉴의 [중고샵] 탭 을 클릭 한 후, 우측의 [직배송중고] 탭을 클릭하면

YES24 직배송 중고도서만  따로 모아 쉽게 검색할 수 있습니다.

 

검색 결과에서 판매자: [YES24 중고샵]이라고 표기된 경우에도 YES24 직배송 중고도서라고 보시면 됩니다.

YES24 직배송 중고도서는 일반도서 배송비와 같이 1만원 이상이면 배송비가 무료이며, 총알배송을

이용할 수 있으므로 똑똑하고 알뜰한 YES24 회원들에게 꼭 맞는 서비스입니다.

  •  FAQ를 통해 궁금증이 해결되셨나요? 아니오
  •  추가로 자세한 상담을 원하신다면 1:1 문의를 이용해주세요. 1:1 문의
[중고샵 판매자] 신규접수된 주문이 있을 때는 어떻게 처리하여 상품을 발송하나요?FAQ 보기/감추기

신규주문은 중고샵 판매관리 에서 [판매관리>신규주문확인] 메뉴에서 확인할 수 있습니다.

 

 

[신규주문확인]

 

판매관리>신규주문확인 >발송가능한 상품을 선택 후 [주문접수확인] 버튼을 클릭하시면 주문이 접수 됩니다. 주문접수확인이 된 주문은 발송관리 메뉴에서 발송처리가 가능하며, 방법은 아래와 같습니다.

 

 

[상품배송 및 출고완료]

 

*  YES24 지정택배 : 주문접수 확인 후 [판매관리>발송관리] 메뉴에서 [YES24지정택배요청] 버튼을 클릭하면 접수일로부터 근무일 기준 1~3일 내  판매자 회원정보에 입력된 발송주소지로 CJ대한통운 기사가 방문하여 수거합니다. 픽업이 완료되면 반드시 [발송처리] 버튼을 클릭해 주세요.

 

 

* 편의점전담 택배:  주문접수 확인 후 [판매관리>발송관리] 메뉴에서 [편의점 택배] 버튼을 클릭하여 원하시는 편의점(GS/CU)을 선택하시면 승인번호가 발급 됩니다.  선택한 편의점에 방문하여 [무인택배기기>쇼핑몰거래>승인번호 입력]후 발송 가능하며,반드시 발급받은 승인번호를 사용하여 발송해 주세요.

운송장 번호는 자동으로 등록되며, 편의점에서 상품이 수거되면 발송완료 상태로 변경 됩니다.(승인번호는 발급 후 약 30분 후 부터 사용 가능합니다.)

 

 

* 타사택배 : 주문접수 확인 후 [판매관리 > 발송관리] 메뉴에서 배송정보(택배사, 송장번호) 직접 입력[발송처리]버튼을 클릭해 주세요.

 

 

- 발송 처리가 되면 구매자에게 발송완료 SMS가 전송되며, 등록된 송장번호로 배송 추적을 할 수 있습니다.

 

 

[상품품절 시]

 

 

- 신규 주문 건 중 품절된 상품이 있을 경우 [판매관리>신규주문확인/발송관리] 메뉴에서 [판매불가통보]를 해주시기 바랍니다.

 

- 판매불가통보 시 구매자에게는 주문취소를 유도하는 메일과 품절통보 SMS가 발송되며, 주문은 자동 취소되지않습니다. 유의해 주시기 바랍니다.

- 판매 불가 통보된 내용은 [판매관리>품절통보내역] 메뉴에서 확인하실 수 있습니다.

 

※ 주의사항※

- 등록했던 발송예상일자 보다 발송이 지연 될 경우 구매자에게 미리 안내 해 주세요. 발송지연으로 인해 클레임이 발생 될 경우 반품비 부담 또는 패널티 등 불이익이 있을 수 있습니다.

 

- 신규주문접수확인 버튼을 클릭하지 않고 상품을 먼저 발송하실 경우 구매자가 사이트 내에서 즉시 취소 가능하므로 유의하시기 바랍니다.

  •  FAQ를 통해 궁금증이 해결되셨나요? 아니오
  •  추가로 자세한 상담을 원하신다면 1:1 문의를 이용해주세요. 1:1 문의
[중고샵 정산] 중고상품 판매 후 판매수수료는 어떻게 정산되나요?FAQ 보기/감추기
YES24 중고샵에서 상품을 판매할 경우 수수료는 상품 판매 단가의 10%입니다. 정산 시 수수료와 지정택배 이용시 택배비, 상품 판매 시 YES포인트를 지급한 경우 포인트 금액을 제외한 금액이 정산됩니다.
  •  FAQ를 통해 궁금증이 해결되셨나요? 아니오
  •  추가로 자세한 상담을 원하신다면 1:1 문의를 이용해주세요. 1:1 문의
[YES24 직배송 중고도서] YES24 직배송 중고도서 구입 시, 총알 배송을 이용할 수 있나요?FAQ 보기/감추기

네. YES24 중고도서는 YES24에서 직접 판매하므로 동일한 조건으로 총알배송 서비스를 이용하실수 있습니다.

단, 주문시 상품준비기간이 있는 상품이 포함될 경우 준비기간이 가장 긴 상품의 일정에 맞추어 함께 발송

되므로 주문 결제시 도착예상일을 확인 부탁 드립니다.

 

  •  FAQ를 통해 궁금증이 해결되셨나요? 아니오
  •  추가로 자세한 상담을 원하신다면 1:1 문의를 이용해주세요. 1:1 문의
[중고샵 판매자] 중고상품을 판매하고 싶어요. 판매자로 어떻게 가입하나요?FAQ 보기/감추기

YES24 중고샵은 본인인증이 된 회원이라면 판매자 회원 가입을 통해  판매자로 등록 가능하며

자유롭게 상품을 판매하실 수 있습니다.             

[마이페이지 > 나의 중고샵관리 > 내 가게에서 팔기 > 판매관리 회원가입]

 

- 개인판매자 : PC 웹에서 본인인증을 거쳐 회원가입 후 판매자로 등록되면 상품판매가 가능합니다.

- 사업자(개입/법인사업자) : PC 웹에서 회원가입 후 사업자 증빙서류 확인 절차를 거쳐서 인증이 완료 된 후 상품판매가 가능합니다.                                                                                                                        

! 가입시 입력한 닉네임은 내가게와 등록한 중고상품 페이지에 판매자명으로 노출됩니다.

  닉네임은 가입 완료 후 변경이 불가능하므로 신중히 기입해 주세요.

  •  FAQ를 통해 궁금증이 해결되셨나요? 아니오
  •  추가로 자세한 상담을 원하신다면 1:1 문의를 이용해주세요. 1:1 문의
[중고샵 판매자] 출금계좌를 변경하려면 어떻게 해야 하나요?FAQ 보기/감추기

출금계좌 변경을 원할 경우 [중고샵 판매관리>판매자정보 관리>판매자회원정보] 에서 가능합니다.

 

*개인판매자

- 본인 명의의 계좌만 등록 가능하며 [계좌실명인증]을 완료해야 변경 및 출금을 하실 수 있습니다.

 

*사업자판매자

- [사업자판매자 가입] 또는 [사업자 판매자 전환신청]시 제출하여 주신 서류(통장 사본)의

  계좌로 출금신청이 가능하며,부득이하게 예금주 변경이 필요한 경우 1:1문의 게시판 또는

  중고샵 고객센터(1566-4295)로 문의하여 주시면 확인 후 안내 도와드리겠습니다.

  •  FAQ를 통해 궁금증이 해결되셨나요? 아니오
  •  추가로 자세한 상담을 원하신다면 1:1 문의를 이용해주세요. 1:1 문의
[중고샵 구매자] 상품구매 후 구매확정은 어디서 하고, 꼭 해야하나요?FAQ 보기/감추기

구매확정은 판매자와 구매자 간의 안전한 거래를 위해 최종적으로 필요한 절차이며

구매자가 상품구매 의사를 표시한 것으로 ′거래완료′ 됨을 의미합니다.

 

상품을 수령하시고 확인 후 해당 주문의 구매확정 버튼(마이페이지>주문내역/배송조회)을 클릭해주세요.

구매 확정시 판매자 평가를 해주시면 다른 구매자들에게 많은 도움이 됩니다.

 

- 구매자가 구매확정을 하지 않더라도 출고완료일 포함 7일째(출고완료+6일)자동으로 구매확정 처리 됩니다.

- 구매확정은 회원이 판매하는 중고상품에만 있으며, 구매확정이 되면 판매자에게 정산이 이루어 집니다.

※ 구매확정이 되면 반품/교환 신청이 어려우므로 신중히 선택해 주시기를 바랍니다.

  •  FAQ를 통해 궁금증이 해결되셨나요? 아니오
  •  추가로 자세한 상담을 원하신다면 1:1 문의를 이용해주세요. 1:1 문의
1 2 3 4 5 6 7
예스이십사(주)
서울시 영등포구 은행로 11, 5층~6층(여의도동,일신빌딩) 대표 : 김석환   개인정보보호책임자 : 한광일 privacy@yes24.com 사업자등록번호 : 229-81-37000   통신판매업신고 : 제 2005-02682호 사업자 정보확인
고객만족센터 T.1544-3800
상담 전화번호
  • 중고샵 문의 1566-4295
  • 영화예매 문의 1544-7758
  • 공연예매 문의 1544-6399
1:1 친절상담 자주 묻는 질문 상담시간 안내
상품정보 문의 bookinfo@yes24.com
YES24 수상내역 정보보호 관리체계 ISMS인증획득 개인정보보호 우수사이트
소비자피해보상보험 서울보증보험
고객님은 안전거래를 위해 현금 등으로 결제 시 저희 쇼핑몰에서 가입한 구매안전서비스를 이용하실 수 있습니다. 서비스가입사실 확인
EQUUS11