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TOP 5

[중고샵 판매자] 표준서비스 규칙 위반 현황은 어디에서 확인하나요?FAQ 보기/감추기

[중고샵 판매관리 > 판매자정보관리 > 표준서비스 위반 현황]에서 표준서비스 위반 현황 및 점수 등을 조회할 수 있습니다.

  •  FAQ를 통해 궁금증이 해결되셨나요? 아니오
  •  추가로 자세한 상담을 원하신다면 1:1 문의를 이용해주세요. 1:1 문의
[중고샵 판매자] 표준서비스란 무엇인가요?FAQ 보기/감추기

중고샵 표준서비스란 구매자들의 안전한 상거래를 보장하기 위한 판매자 서비스 관리제도 입니다.

표준서비스 규칙위반 시, 경고 등의 판매자 제재조치로 인하여 거래정지 처리 될 수 있습니다.

 

 

[표준서비스 위반 항목 및 페널티 점수 부여방식]

  •  FAQ를 통해 궁금증이 해결되셨나요? 아니오
  •  추가로 자세한 상담을 원하신다면 1:1 문의를 이용해주세요. 1:1 문의
[중고샵 판매자] 표준서비스 규칙 위반 시 페널티 점수는 어떻게 부여되나요?FAQ 보기/감추기

표준서비스 위반 항목에 따라 페널티 점수가 부과됩니다.

페널티 점수는 위반 항목 건별 합산하여 누적되며, 누적 점수 15점 이상이면 중고샵 거래가 정지됩니다.

각 경고 종류에 따른 페널티 점수는 아래와 같습니다.

 

[표준서비스 위반 항목 및 페널티 점수 부여방식]

  •  FAQ를 통해 궁금증이 해결되셨나요? 아니오
  •  추가로 자세한 상담을 원하신다면 1:1 문의를 이용해주세요. 1:1 문의
[중고샵 판매자] 표준서비스 규칙 위반 시 처리절차가 어떻게 되나요?FAQ 보기/감추기

표준서비스 위반으로 인한 누적 페널티 점수가 15점 이상일 경우 중고샵 거래가 정지 됩니다.

거래정지가 될 경우 등록된 '판매중' 상품은 익일 판매중지 처리가 됩니다.

단, 이미 접수된 주문에 한하여 주문확인 및 발송처리가 가능하며 정산내역 조회를 이용하실 수 있습니다.

  •  FAQ를 통해 궁금증이 해결되셨나요? 아니오
  •  추가로 자세한 상담을 원하신다면 1:1 문의를 이용해주세요. 1:1 문의
[중고샵 표준서비스] 표준서비스 위반 항목에는 어떤 것이 있나요?FAQ 보기/감추기
[표준서비스 위반 항목 및 페널티 점수 부여방식]
  •  FAQ를 통해 궁금증이 해결되셨나요? 아니오
  •  추가로 자세한 상담을 원하신다면 1:1 문의를 이용해주세요. 1:1 문의

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