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TOP 5
- [티켓 수령/배송] 현장수령으로 예매한 경우 대리인 수령이 가능한가요?FAQ 보기/감추기
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공연공연의 경우 원칙적으로 타인에게 양도가 불가합니다.단, 불가피하게 예매한 본인 이외의
다른 사람이 공연을 수령&관람하실 경우, 예매자의 신분증 (혹은 신분증 사본)과 YES24 공연의
예매공연 또는 예매번호를 공연장에 제시하시면 됩니다.
장애유공/국가유공 할인을 받으신 경우 본인 외에는 관람하실 수 없습니다.관람 시 차액을 지불
하셔야 합니다.
* 공연에 따라 수령방법이 달라질 수 있습니다.
자세한 내용은 공연 상세 정보에서 확인 부탁드립니다.
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- [티켓 수령/배송] 배송 신청했는데, 티켓 수령은 언제쯤 가능할까요? FAQ 보기/감추기
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예매완료(결제완료 후 익일) 후 4~5일 이내에 수령 가능합니다. (영업일 기준 / 주말, 공휴일 제외)
※ 주의사항
일괄배송인 공연의 경우, 일괄배송일 기준 4~5일 정도가 소요됩니다.
(공연에 따라 차이가 발생할 수 있습니다.)
- [티켓 수령/배송] 티켓을 분실했습니다. 재발권이 가능할까요?FAQ 보기/감추기
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공연은 현금과 동일하게 유가증권으로 적용되어 재발권이 불가하며, 훼손/분실 시 환불이나
입장이 불가합니다. 일반배송 또는 현장수령 후 공연 보관에 유의하시기 바랍니다.
- [티켓 수령/배송] 티켓이 반송되었습니다. 어떻게 해야하나요?FAQ 보기/감추기
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공연이 반송된 경우, 재배송 신청하시거나 현장수령으로 변경하시면 됩니다.
고객센터(1544-6399)로 연락주셔서 접수해주시기 바랍니다.
- 재배송 : 재배송 신청은 공연일 14일 전까지만 가능하며, 재배송료(3,000원)는 고객부담입니다.
- 현장수령: 공연 당일 예매 확인서와 신분증을 지참하신 후 공연장에서 공연 수령하시면 됩니다.
(단, 배송비는 환불되지 않습니다.)
- [티켓배송/수령] 배송되는 티켓은 본인만 수령 가능한가요?FAQ 보기/감추기
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공연은 유가증권으로 일반 우편물처럼 부재 시 우편함에 넣을 수 없으므로 본인께 직접 전달해
드리고 있습니다. 부득이한 사정으로 본인 수령이 어려울 경우, 대리인이 사인 후 수령하실 수
있습니다. 단, 수령 후 분실되는 공연은 재발권이 되지 않으며 공연 관람이 불가하오니 공연
보관에 유의해 주시기 바랍니다.
LIST
- [티켓배송/수령] 현장수령 시 꼭 필요한 정보는 무엇인가요?FAQ 보기/감추기
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현장수령을 선택해 예매하신 경우, 관람일 당일 공연장에서 신분증 확인 후 공연을 수령하실 수
있습니다. 예매내역을 출력해오시면 보다 편리하게 수령하실 수 있습니다. 공연에 따라 예매자
본인만 수령가능한 경우가 있으니 예매 시 공연 상세 내용을 확인하시기 바랍니다.
- [티켓 수령/배송] 예매한 티켓의 배송지를 변경할 수 있나요?FAQ 보기/감추기
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공연 배송이 시작되기 전까지 배송지 주소를 직접 변경하실 수 있습니다.
MY공연>예매확인/취소>예매내역 상세 '공연수령방법'에서 배송 정보를 수정하시면 됩니다.
단, 공연 배송이 시작된 상태에서는 배송지 주소를 변경하실 수 없으며 공연에 따라 배송지 변경이
불가할 수 있으니 예매 시 공연 상세 페이지를 확인해주시기 바랍니다.
- [티켓 수령/배송] 티켓 수령 방법에는 어떤 것이 있나요?FAQ 보기/감추기
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[현장수령]
- 공연 관람 당일 공연장에서 예매 내역 확인 후 공연을 수령하실 수 있습니다.
- 공연 수령을 위해 신분증과 예매내역서를 지참해주시기 바랍니다.
- 특정 할인을 적용 받아 예매한 경우 증빙자료가 요구될 수 있습니다.
[배송]
- 예매완료(결제익일) 기준 4~5일 이내에 배송됩니다. (주말, 공휴일 제외한 영업일 기준)
- 배송료는 3,000원이며 공연일 14일 전 예매 건에 한해 배송접수 가능합니다.
- 단, 할인 받은 예매 혹은 공연 특성상 배송이 불가할 수 있습니다.
* 공연은 묶음 배송이 불가합니다.
* 상품에 따라 공연 수령 방법에 제한이 있을 수 있습니다.
- [티켓 수령/배송] 티켓배송비는 무료인가요?FAQ 보기/감추기
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배송비는 3,000원이며, 우편 배송이 아닌 등기로 배송됩니다.
- [티켓 수령/배송]티켓과 도서를 같이 받을 수 있나요?FAQ 보기/감추기
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도서와 화장품의 경우에는 물류센터에서 출고되고 있고, 티켓의 경우 본사에서 직접 배송업체를
통해 배송이 되고 있어, 동시에 받아보시는 것은 불가능 하오니 이 점 참고하시기 바랍니다.
- [티켓 수령]티켓을 미리 찾을 수 있나요?FAQ 보기/감추기
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[현장 수령]
-공연 관람 당일 공연장에서 예매 내역 확인 후 공연을 수령하실 수 있습니다.
-공연 수령을 위해 신분증과 예매내역서를 지참해주시기 바랍니다.
-특정 할인을 적용 받아 예매한 경우 증빙자료가 요구될 수 있습니다.
[배송]
-예매완료(결제 익일) 기준 4~5일 이내에 배송됩니다.(주말,공휴일 제외한 영업일 기준)
-배송료는 3,000원이며 공연일 14일 전 예매건에 한해 배송 접수가 가능합니다.
-단, 할인받은 예매 혹은 공연 특성항 배송이 불가할 수 있습니다.
*공연은 묶음 배송이 불가합니다.
*상품에 따라 공연 수령 방법에 제한이 있을 수 있습니다.
- [티켓 수령]현장 수령으로 예매했는데,배송 받는 것으로 변경하고 싶습니다.FAQ 보기/감추기
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공연 배송이 가능한 상품의 경우 배송비 3,000원을 추가 결제하시면 가능합니다.
단, 공연일 14일 전까지만 배송 신청이 가능하며 특정 할인을 받아 예매하신 경우 배송 신청이 불가할 수 있습니다.
- [티켓 배송]티켓의 해외배송이 가능한가요?FAQ 보기/감추기
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일부 티켓에 한해서 해외 배송이 가능합니다.
해외 배송이 가능할 경우, 상세 페이지에 안내하고 있사오니 참고 부탁드립니다.
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