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1544-3800
  • 평일 09:00 ~ 18:00
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공연예매 문의
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  • 평일 09:00 ~ 18:00
  • 토요일 09:00 ~ 17:00
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패션 문의
1544-5336
  • 평일 09:00 ~ 18:00
  • 토,일요일 및 공휴일 휴무
  • 점심시간 12:00 ~ 13:00
상품정보 문의
bookinfo@yes24.com

TOP 5

[티켓수령/배송] 티켓을 분실했습니다. 재발권이 가능할까요?FAQ 보기/감추기

티켓은 현금과 동일하게 유가증권으로 적용되어 재발권이 불가하며, 훼손/분실 시 환불이나 

입장이 불가합니다. 일반배송 또는 현장수령 후 티켓 보관에 유의하시기 바랍니다.

  •  FAQ를 통해 궁금증이 해결되셨나요? 아니오
  •  추가로 자세한 상담을 원하신다면 1:1 문의를 이용해주세요. 1:1 문의
[티켓수령/배송] 현장수령으로 예매한 경우 대리인 수령이 가능한가요?FAQ 보기/감추기

 공연티켓의 경우 원칙적으로 타인에게 양도가 불가합니다.단, 불가피하게 예매한 본인 이외의

 다른 사람이 티켓을 수령&관람하실 경우, 예매자의 신분증 (혹은 신분증 사본)과 YES24 공연의

 예매티켓 또는 예매번호를 공연장에 제시하시면 됩니다. 

 장애유공/국가유공 할인을 받으신 경우 본인 외에는 관람하실 수 없습니다.관람 시 차액을 지불

 하셔야 합니다.

* 공연에 따라 수령방법이 달라질 수 있습니다. 

  자세한 내용은 공연 상세 정보에서 확인 부탁드립니다.

.

  •  FAQ를 통해 궁금증이 해결되셨나요? 아니오
  •  추가로 자세한 상담을 원하신다면 1:1 문의를 이용해주세요. 1:1 문의
[티켓수령/배송] 티켓이 반송되었습니다. 어떻게 해야하나요?FAQ 보기/감추기

티켓이 반송된 경우, 재배송 신청하시거나 현장수령으로 변경하시면 됩니다.

고객센터(1544-6399)로 연락주셔서 접수해주시기 바랍니다.

- 재배송 : 재배송 신청은 공연일 14일 전까지만 가능하며, 재배송료(2,800원)는 고객부담입니다.

- 현장수령: 공연 당일 예매 확인서와 신분증을 지참하신 후 공연장에서 티켓 수령하시면 됩니다.

  (단, 배송비는 환불되지 않습니다.)

  •  FAQ를 통해 궁금증이 해결되셨나요? 아니오
  •  추가로 자세한 상담을 원하신다면 1:1 문의를 이용해주세요. 1:1 문의
[티켓수령/배송] 배송 신청했는데, 티켓 수령은 언제쯤 가능할까요? FAQ 보기/감추기

예매완료(결제완료 후 익일) 후 4~5일 이내에 수령 가능합니다. (영업일 기준 / 주말, 공휴일 제외)

※ 주의사항

일괄배송인 공연의 경우, 일괄배송일 기준 4~5일 정도가 소요됩니다.

(공연에 따라 차이가 발생할 수 있습니다.)

  •  FAQ를 통해 궁금증이 해결되셨나요? 아니오
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[티켓배송/수령] 배송되는 티켓은 본인만 수령 가능한가요?FAQ 보기/감추기

티켓은 유가증권으로 일반 우편물처럼 부재 시 우편함에 넣을 수 없으므로 본인께 직접 전달해

드리고 있습니다. 부득이한 사정으로 본인 수령이 어려울 경우, 대리인이 사인 후 수령하실 수

있습니다. 단, 수령 후 분실되는 티켓은 재발권이 되지 않으며 공연 관람이 불가하오니 티켓

보관에 유의해 주시기 바랍니다.

  •  FAQ를 통해 궁금증이 해결되셨나요? 아니오
  •  추가로 자세한 상담을 원하신다면 1:1 문의를 이용해주세요. 1:1 문의

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전체 (55)
[티켓배송/수령] 현장수령 시 꼭 필요한 정보는 무엇인가요?FAQ 보기/감추기

현장수령을 선택해 예매하신 경우, 관람일 당일 공연장에서 신분증 확인 후 티켓을 수령하실 수

있습니다. 예매내역을 출력해오시면 보다 편리하게 수령하실 수 있습니다. 공연에 따라 예매자

본인만 수령가능한 경우가 있으니 예매 시 공연 상세 내용을 확인하시기 바랍니다.

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[티켓수령/배송] 예매한 티켓의 배송지를 변경할 수 있나요?FAQ 보기/감추기

티켓 배송이 시작되기 전까지 배송지 주소를 직접 변경하실 수 있습니다.

MY공연>예매확인/취소>예매내역 상세 '티켓수령방법'에서 배송 정보를 수정하시면 됩니다.

단, 티켓 배송이 시작된 상태에서는 배송지 주소를 변경하실 수 없으며 공연에 따라 배송지 변경이

불가할 수 있으니 예매 시 공연 상세 페이지를 확인해주시기 바랍니다.

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[티켓수령/배송] 티켓 수령 방법에는 어떤 것이 있나요?FAQ 보기/감추기

[현장수령]

- 공연 관람 당일 공연장에서 예매 내역 확인 후 티켓을 수령하실 수 있습니다.

- 티켓 수령을 위해 신분증과 예매내역서를 지참해주시기 바랍니다.

- 특정 할인을 적용 받아 예매한 경우 증빙자료가 요구될 수 있습니다.

[배송]

- 예매완료(결제익일) 기준 4~5일 이내에 배송됩니다. (주말, 공휴일 제외한 영업일 기준)

- 배송료는 2,800원이며 공연일 14일 전 예매 건에 한해 배송접수 가능합니다.

- 단, 할인 받은 예매 혹은 공연 특성상 배송이 불가할 수 있습니다.   

 

* 티켓은 묶음 배송이 불가합니다.

* 상품에 따라 티켓 수령 방법에 제한이 있을 수 있습니다.

 

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[티켓수령/배송] 티켓배송비는 무료인가요?FAQ 보기/감추기
배송비는 2,800원이며, 우편 배송이 아닌 등기로 배송됩니다.
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[티켓수령/배송]공연티켓과 도서를 같이 받을 수 있나요?FAQ 보기/감추기

도서와 화장품의 경우에는 물류센터에서 출고되고 있고, 공연티켓의 경우 본사에서 직접 배송업체를

통해 배송이 되고 있어, 동시에 받아보시는 것은 불가능 하오니 이 점 참고하시기 바랍니다.

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