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도서/작가 상품 문의
bookinfo@yes24.com

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[공연결제] 예매한 티켓의 결제 수단을 변경할 수 있나요?FAQ 보기/감추기

'무통장입금'을 선택하여 예매한 경우 입금 완료 전, 신용카드로 결제 수단 변경이 가능합니다.

단, PC(MY공연>예매확인/취소) 또는 고객센터에서만 가능합니다.

[고객센터 운영시간: 평일 오전 9시~오후 6시, 토요일 오전 9시~오후 5시, 일요일/공휴일 휴무]

신용카드로 결제한 경우, 다른 카드로 변경 혹은 할부 개월 수 변경 등은 하실 수 없습니다.

변경을 원하시면, 결제 취소 후 재예매를 하셔야 하므로 최초 카드 결제 시 유의해 주시기 바랍니다. 

 (단, 취소마감시간 전에만 가능합니다.)   

* 공연에 따라 결제 수단 변경이 불가할 수 있으므로 공지 및 공연 상품 상세페이지에서  확인해 

   주시기 바랍니다.

  •  FAQ를 통해 궁금증이 해결되셨나요? 아니오
  •  추가로 자세한 상담을 원하신다면 1:1 문의를 이용해주세요. 1:1 문의
[공연결제] 무통장입금의 입금은행을 변경하고 싶습니다.FAQ 보기/감추기

입금은행 변경을 원하시는 경우, 번거로우시겠지만 이전 주문을 취소하고 새로 주문을 해주셔야

합니다. 입금은행을 변경하여 입금하신 후, 3~4시간 후에도 입금확인 메일이 도착하지 않은 경우

1:1 문의를 통해 연락주시면 확인해드리겠습니다.

 

  •  FAQ를 통해 궁금증이 해결되셨나요? 아니오
  •  추가로 자세한 상담을 원하신다면 1:1 문의를 이용해주세요. 1:1 문의
[공연결제] 무통장입금은 어떻게 이용하나요?FAQ 보기/감추기

예매 시 '무통장입금'을 선택하시면 가상계좌를 발급해드립니다.

해당 결제 수단은 관람일 4일 전까지 예매 시에만 이용할 수 있습니다.

* 이용 가능 은행: 우리, 국민, 농협, 신한, 하나, 기업, SC제일, 우체국

'무통장입금' 예매 후 익일 오후 11시 29분까지 입금해주셔야 예매가 완료됩니다.

 단, 공연에 따라 예매 당일 밤 11시 29분에 마감되는 경우가 있으니 예매 전후 반드시 확인해주시기

 바랍니다.  ATM 기기로는 가상계좌 입금이 불가한 경우가 있으니 가급적 인터넷 뱅킹, 모바일 뱅킹

 등을 이용해주시고,은행마다 은행 이용 마감 시간 또는 점검으로 인해 입금처리가 불가할 수 있으니

 은행별 이용 가능 시간을 꼭 확인해주시기 바랍니다.

  •  FAQ를 통해 궁금증이 해결되셨나요? 아니오
  •  추가로 자세한 상담을 원하신다면 1:1 문의를 이용해주세요. 1:1 문의
[공연결제] 현금 영수증은 어떻게 발급 받나요?FAQ 보기/감추기

무통장입금, 공연예매권, YES상품권, 예치금 등에 대해 현금 영수증 발급 신청이 가능합니다.

* 공연 관람일 이전: MY공연>예매확인/취소 에서 직접 현금영수증 발급 신청 * 공연 관람일 이후: 고객센터(1544-6399)에서 안내에 따라 발급 가능

단, 지출증빙용 현금영수증 발행을 원하시는 사업자께서는 사업자등록번호를 기재해 주시면 됩니다. 발급 후 영수증 확인은 국세청 홈페이지에서 3~4일 이내에 확인하실 수 있습니다.

  •  FAQ를 통해 궁금증이 해결되셨나요? 아니오
  •  추가로 자세한 상담을 원하신다면 1:1 문의를 이용해주세요. 1:1 문의
[공연결제] 문화상품권으로 결제가 가능한가요?FAQ 보기/감추기
문화진흥원에서 발행한 문화상품권은 공연에서 결제가 불가합니다. 해당 결제 수단은 컬쳐랜드에서 컬쳐캐쉬로 전환을 하셨다고 해도, 해당 공연을 제외한 도서, CD/LP, DVD/Blu-ray, GIFT, 화장품만 사용이 가능합니다.
  •  FAQ를 통해 궁금증이 해결되셨나요? 아니오
  •  추가로 자세한 상담을 원하신다면 1:1 문의를 이용해주세요. 1:1 문의

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[공연결제] 공연 예매 시 사용할 수 있는 결제 수단은 무엇인가요?FAQ 보기/감추기

예매 시 아래 6가지 결제수단 간 복합결제가 가능합니다.

1. 신용카드

2. 무통장입금(가상계좌)

3. YES상품권

4. YES머니

5. 공연예매권

6. 예치금

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[공연결제] 신용카드 결제가 안되는데 어떻게 하나요?FAQ 보기/감추기

비자안심등록이나 ISP 공인인증서(국민, 비씨카드) 등록이 필요한 신용카드라면 등록 절차를 제대로 진행하셨는지 다시 한 번 확인해보시고 만약 문제가 없다면 결제 에러 메시지를 확인하신 후 1:1 문의 혹은 고객센터(1544-6399)로 알려주시기 바랍니다.

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