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공연예매 문의
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패션 문의
1544-5336
  • 평일 09:00 ~ 18:00
  • 토,일요일 및 공휴일 휴무
  • 점심시간 12:00 ~ 13:00
도서/작가 상품 문의
bookinfo@yes24.com

TOP 5

[영화예매]예매는 어떻게 하나요?FAQ 보기/감추기

예스24영화 홈페이지 혹은 모바일웹/APP 로그인 상태에서만 예매가 가능합니다.

자세한 예매 방법은 아래 페이지에서 확인하실 수 있습니다.

http://movie.yes24.com/Ticket/Ticket_Guide.aspx

  •  FAQ를 통해 궁금증이 해결되셨나요? 아니오
  •  추가로 자세한 상담을 원하신다면 1:1 문의를 이용해주세요. 1:1 문의
[영화예매]극장 멤버십 포인트는 적립되나요?FAQ 보기/감추기

개인 정보값(CI)이 일치하는 경우, 각 극장(CGV, 메가박스 등) 멤버십 포인트를 예매 익일에

적립해드립니다.

(롯데시네마의 L.POINT의경우, 예매 시 적립 가능한 L.POINT카드 번호 입력하면 영화 관람 후

 익일에  적립됩니다.)  

 

 

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[영화예매]외국인 회원 예매가 가능한가요?FAQ 보기/감추기

정부의 2013년 2월 18일 개인정보보호법에 의한 주민번호수집제한 정책 전면시행으로,

외국인 회원 역시 아이핀 가입정보 CI값으로 예매자 정보가 저장됩니다.

단, 예매가 가능한 외국인은 CI값 생성이 가능한 '외국인등록번호가 있는' 외국인에 한합니다. 

예매 가능한 외국인회원 : 외국인 등록번호가 있는 외국인회원

예매 불가능한 외국인회원: 외국인 등록번호가 없는 외국인회원

※예스24는 외국인등록번호로 가입한 회원의 CI값을 가지고 있고, 새로 가입하는 외국인회원

역시 자동으로 CI값을 불러와 저장시키므로 사이트 내에서 추가로 아이핀 인증이 필요 없습니다.

  •  FAQ를 통해 궁금증이 해결되셨나요? 아니오
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[영화예매]48개월 미만(만 4세 미만)의 자녀 요금은 어떻게 되나요? FAQ 보기/감추기

8개월 미만(만 4세 미만)의 자녀와 함께 영화 관람 시 1인 1좌석에 보호자와 자녀가 함께 동반 착석시에만 별도의 관람료를 받고 있지 않습니다.

[미취학 자녀 티켓 예매 안내]

▶ 보호자 1인과 48개월 미만 자녀 1인 동반 시

- 2인 1좌석 이용시 → 1인 일반요금 예매

- 2인 2좌석 이용시 → 1인 일반요금 예매 + 1인 청소년 or 어린이 요금 예매

[특이사항 안내]

▶ 보호자 1인에 48개월 미만 자녀 2인 동반 시

- 3인 2좌석 이용시 → 1인 일반요금 예매 + 1인 청소년 or 어린이 요금 예매

- 3인 3좌석 이용시 → 1인 일반요금 예매 + 2인 청소년 or 어린이 요금 예매

※ 48개월 미만 자녀 1인에게 좌석을 별도 배정시마다 청소년 혹은 어린이 요금이 부과됩니다.

영화관 방문시에는 아동의 나이를 확인할 수 있는 확인증(의료보험증 등)을 지참하여 방문해 주시기 바랍니다.

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[영화예매]예매 후, 극장에서 표는 어떻게 받나요?FAQ 보기/감추기

예매완료 시 생성되는 예매번호로 매표소 및 무인발권기에서 티켓을 수령할 수 있습니다.

반드시 예매번호를 지참하셔야 하며, 극장 상황에 따라 신분증을 요구할 수도 있습니다.

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전체 (55)
[영화예매]청소년 요금이나 어린이 요금의 대상은 몇 살까지 인가요?FAQ 보기/감추기

청소년 요금은 만 18세 미만의 관람객이며, 어린이 요금은 48개월 이상부터 초등학생까지 적용됩니다.

단, 어린이 요금이 없는 극장의 경우에는 48개월 이상부터 고등학생까지 동일하게 청소년 요금이

적용되고 있습니다.

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[영화예매]영화예매시에는 YES포인트 적립이 없나요? FAQ 보기/감추기

네, 현재는 영화예매시에는 YES포인트가 적립되지 않습니다.

그렇지만, YES포인트는 5,000원이상부터 YES머니로 환전이 가능하고,

환전한 YES머니는 영화예매시 원하는 금액만큼 사용이 가능합니다.

추후 YES포인트 적립이 가능하도록 변경되면 공지를 통해 안내해 드리겠습니다.

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[영화예매]한 번에 몇 매 까지 예매가 가능한가요?FAQ 보기/감추기

CGV와 롯데시네마는 한 번에 4매, 메가박스는 한 번에 8매까지 예매가 가능합니다.

만약, 가능 매수보다 많은 매수를 예매해야 하는 경우에는 나누어서 예매해주시기 바랍니다.

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[영화예매]3장을 예매했는데, 이 중 1장만 취소할 수 있나요? FAQ 보기/감추기

부분취소나 예매내역변경은 불가능합니다.

일부내용의 취소 또는 변경을 원하는 경우라고 하시더라도

전체내역을 취소한 후 처음부터 다시 예매하셔야 합니다.

단, 취소마감시간이 지난 후에는 취소도 불가능하니

 

반드시 예매취소마감시간 및 매진여부를 확인하신후 해주시기 바랍니다.

 

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[영화예매]전화로는 예매를 할 수 없나요?FAQ 보기/감추기

개인정보 보호를 위해 전화예매는 지원해드리고 있지 않습니다.                        

예스24영화 홈페이지 혹은 예스24영화 모바일웹/APP을 통해 예매해주시기 바랍니다.

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[영화예매]관람등급은 어떻게 되나요?FAQ 보기/감추기

예스24영화는 영화 및 비디오진흥에 관한 법률 (이하 영비법)을 준수합니다.

[ 등급 기준 ]

- 전체 관람가  : 모든 연령의 관람객이 관람 할 수 있는 영화

- 12세 관람가 : 만 12세 미만의 관람객은 관람 할 수 없는 영화 (보호자 동반 시 12세 미만 관람가)

- 15세 관람가 : 만 15세 미만의 관람객은 관람 할 수 없는 영화 (보호자 동반 시 15세 미만 관람가)

- 청소년 관람불가 : 만 18세 미만의 관람객은 관람 할 수 없는 영화

* 만 18세 이상이라도 고등학생 신분은 청소년 관람불가 상영관에 입장 할 수 없습니다. (초, 중등교육법 제2조 규정)

* 보호자란? : 만 18세 이상의 성인 보호자 (고등학교 재학생 불가)

영비법 29조에 따르면 [만 12세 이상관람가/ 만 15세 이상관람가]의 등급이라도 부모등 보호자를 동반하는 경우

어린이(유아) 동반이 가능합니다. 반드시 보호자의 동반이 필요함을 양지하여 주시기 바랍니다.

단, 청소년관람불가 영화는 보호자 동반과 관계없이 만 18세미만이거나 연령 조건을 만족하여도 초중고

재학중인 청소년 및 영유아 관람이 절대 불가합니다.

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[영화예매]영화예매시 할인되는 신용카드가 있나요?FAQ 보기/감추기

주요 7개 카드사(신한/롯데/삼성/비씨/하나/우리/SC제일은행 ) 할인 혜택 제공하고 있으며,

약 100여개 카드,최대 8천원 할인 가능합니다.  할인대상 신용카드에 대한 종류 및 할인 내용에

대한 자세한 사항은 할인정보 메뉴에서 확인 가능 합니다.

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[영화예매]예매에 실패했는데, 선택했던 좌석이 계속 선택된 것 처럼 보입니다.FAQ 보기/감추기

극장 좌석의 경우 고객님께서 예매 중 좌석을 선택하면 예매 성공/실패 여부에 상관없이 좌석을 홀딩하게

되어있습니다.   극장마다 소요시간이 상이하나 보통 5~10분 정도 홀딩되어 있고, 홀딩 시간 이후에도 예매가

이루어 지지 않았을 경우에 좌석이 다시 활성화됩니다. 

잠시 대기 후 다시 예매를 진행하시면 원하시는 좌석 예매가 가능할 것 같습니다.

(다만, 주말이나 인기작의 경우 좌석이 활성화 되는 즉시 다른 고객님께서 예매하는 경우가 있을 수 있습니다.)

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[영화예매]영화예매시 현금영수증은 어떻게 발행하나요?FAQ 보기/감추기

영화예매 시 결제방법 중 실시간 계좌이체, 가족계좌, 예치금, 예스24상품권 등으로 1원 이상 결제시 현금영수증을

 발행할 수 있습니다.

(위의 결제수단을 복수 이용하여 1원 이상 결제해도 현금영수증 발행이 가능합니다.)

예매완료 후 예스24영화 홈페이지>나의 예매내역>예매내역에서 현금영수증 발행버튼을 클릭하면 예매하신

분의 핸드폰 번호를 입력 후 발행할 수 있습니다.

(모바일에서는 발행이 어려우니 PC 버전에서 확인 바랍니다.)

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[영화예매]영화예매를 했는데 수수료가 부과되네요?FAQ 보기/감추기

인터넷 예매사이트의 경우 장당 500원의 예매수수료가 부과가 됩니다. 

단, 타 예매처와는 달리 인터넷취소마감시간내로 취소하시면 별도의 취소수수료는 부과되고 있지 않으니

참고하시기 바랍니다.

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