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[환불] 주문결제후 주문취소시 환불은 어떻게 하나요?FAQ 보기/감추기

1. 신용카드 결제

전체 취소 시에는 신용카드 전체취소로 환불됩니다.

부분 취소 시에는 홈페이지를 통한  직접 취소 시에는 재 승인으로 환불되며,

고객센터를 통한 취소 시에는 부분 취소로 환불 됩니다.

(일부 재 승인이 불가한 카드는 예치금으로 환불됨)

 

2. 무통장 입금이나 계좌이체로 결제를 한 경우

환불 시 회원명의의 계좌번호를 입력해 주시면 해당 계좌로 환불 진행이 됩니다.

 

3. 휴대폰 결제로 결제를 한 경우

이동통신사 정책에 따라 결제 승인 취소는 해당 월내에만 가능합니다.

홈페이지를 통한 전체취소 시  휴대폰결제 전체취소

홈페이지를 통한 부분취소 시  휴대폰결제 재 승인처리

고객센터를 통한 전체취소 시  휴대폰결제 전체취소

고객센터를 통한 부분취소 시  YES24 예치금으로 환불

 

 ※ 익월 취소 시에는 YES24 예치금으로 환불 (통신사 정책에 따라 승인취소 불가능)   

  단, 예치금 -> 계좌환불접수 시 환불 시기는 결제 익월 28일 이후

 

  •  FAQ를 통해 궁금증이 해결되셨나요? 아니오
  •  추가로 자세한 상담을 원하신다면 1:1 문의를 이용해주세요. 1:1 문의
[환불] 직수입양서/직수입일서 취소시 수수료가 부과되나요?FAQ 보기/감추기
직수입도서 중 일부 상품은 변심 취소 시 해외 주문 취소 수수료로 판매가의 20%가 차감됩니다.
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