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VOD 관람권 상품을 구매했는데, 관람 코드는 어디서 확인할 수 있나요?FAQ 보기/감추기

2020년 6월 18일부터 VOD 관람권코드는 [마이페이지 > 주문내역/배송조회 > 상세주문내역] 에서 관람코드를 확인할 수 있습니다.

관람코드는 VLIVE+  에서 입력하시면 됩니다.

  •  FAQ를 통해 궁금증이 해결되셨나요? 아니오
  •  추가로 자세한 상담을 원하신다면 1:1 문의를 이용해주세요. 1:1 문의
[VOD]코드 입력 시 주의 사항을 알려주세요FAQ 보기/감추기

- 1개의 V LIVE 로그인 계정당 1개의 코드만 입력하실 수 있습니다.

- 1개의 코드당 1개의 계정에서 사용이 가능합니다.

   시청은 1개의 계정 당 최대 2대 기기로 가능하며,

   PC의 경우 다른 브라우저로 시청 시 다른 기기로 인식하니 주의 바랍니다.

- 코드 번호는 영어 대문자 또는 숫자로 구성된 8자리이며,

   5회 이상 잘못 입력 한 경우, 24시간 후에 다시 입력해 주셔야 합니다.

- 코드는 복사하여 붙여넣기 할 수 있으며 공백이 없이 입력되었는지 확인해주세요.

- 알파벳은 대문자로 입력하셔야 합니다.

- 이미 로그인한 계정에 코드를 한 번 입력하였다면, 다른 디바이스에서 동일한 계정으로 로그인 해서

  추가로 코드를 입력할 필요가 없으며,VLIVE+ [구매내역]에서 확인 및 시청이 가능합니다.

 

 

 

  •  FAQ를 통해 궁금증이 해결되셨나요? 아니오
  •  추가로 자세한 상담을 원하신다면 1:1 문의를 이용해주세요. 1:1 문의
[VOD]코드를 받은 후 입력했는데 사용된 코드라고 합니다.FAQ 보기/감추기

1) 다른 계정에 접속하여 입력한 것은 아닌지 확인 부탁드립니다.

코드는 오직 하나의 코드 당 하나의 로그인 계정에서 사용할 수 있으며

하나의 로그인 계정에서 최대 2대의 기기로 시청이 가능합니다.

다만, PC의 경우 같은 브라우저로 창을 2개 이상 띄우는 건 1개의 기기로 판단하지만,

브라우저 종류가 다르면 다른 기기로 인식하니 주의 바랍니다.

 

2) 같은 로그인 계정인데 모바일에서 먼저 코드를 입력하고,

PC에서 다시 입력할 경우에도 ‘사용된 코드’ 라는 메시지가 노출니다.

코드는 하나의 계정에서 이미 입력을 하셨으면 추가로 입력하지 않아도 되며,

네이버 V LIVE 마이페이지 > 구매 목록 > VLIVE+ 에서 구매 내역이 확인되시면 바로 시청 가능합니다.

 

 

 

 

  •  FAQ를 통해 궁금증이 해결되셨나요? 아니오
  •  추가로 자세한 상담을 원하신다면 1:1 문의를 이용해주세요. 1:1 문의
[VOD]실수로 코드를 입력한 계정인데, 변경이 가능할까요?FAQ 보기/감추기

코드를 한 번 발급하여 사용하면 회수가 불가하므로, 입력한 계정 정보를 변경하는 것은 불가합니다.

또한 실수로 코드를 입력한 V의 계정을 탈퇴하였을 경우에는 환불이 불가합니다.

 

  •  FAQ를 통해 궁금증이 해결되셨나요? 아니오
  •  추가로 자세한 상담을 원하신다면 1:1 문의를 이용해주세요. 1:1 문의
[VOD]코드를 받은 후 입력하니 유효하지 않는(invalid) 코드라고 확인이 됩니다.FAQ 보기/감추기

해당 메시지는 발급된 코드를 정확하게 입력하지 않았을 때 나오는 메시지입니다.

다시 한번 받으 신 코드의 문자와 숫자를 정확하게 직접 입력하셨는지 확인 부탁드리며

코드는 아래 내용을 꼭 참고하여 입력해주세요.

* 코드 입력 시 주의 사항

- 1개의 V LIVE 로그인 계정당 1개의 코드만 입력하실 수 있습니다.

- 1개의 코드당 1개의 계정에서 사용이 가능합니다.

   시청은 1개의 계정 당 최대 2대 기기로 가능하며,

   PC의 경우 다른 브라우저로 시청 시 다른 기기로 인식하니 주의 바랍니다.

- 코드 번호는 영어 대문자 또는 숫자로 구성된 8자리이며,

   5회 이상 잘못 입력 한 경우, 24시간 후에 다시 입력해 주셔야 합니다.

- 코드는 복사하여 붙여넣기 할 수 있으며 공백이 없이 입력되었는지 확인해주세요.

- 알파벳은 대문자로 입력하셔야 합니다.

- 이미 로그인한 계정에 코드를 한 번 입력하였다면, 다른 디바이스에서 동일한 계정으로 로그인 해서

  추가로 코드를 입력할 필요가 없으며,VLIVE+ [구매내역]에서 확인 및 시청이 가능합니다.

 

 

  •  FAQ를 통해 궁금증이 해결되셨나요? 아니오
  •  추가로 자세한 상담을 원하신다면 1:1 문의를 이용해주세요. 1:1 문의

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