지금까지 빌 게이츠는 치열한 경쟁이 벌어지는 컴퓨터 업계에서 몇몇 실패를 극복하는 매우 놀랄만한 저력을 보여주었다. 그것이 가능했던 이유는 진짜 자신이 잘할 수 있는 일, 즉 소프트웨어 산업만을 고수하고 있었기 때문이다. 그는 폴 앨런과 함께 마이크로소프트사를 설립하면서, 미래는 하드웨어가 아닌 소프트웨어가 지배하는 세상이 될 거라고 생각했다.
마이크로소프트사 마우스 출시를 포함한 몇 가지 실패를 통해 빌 게이츠는 마이크로소프트사가 소프트웨어 회사이며, 여기에 초점을 맞추어야만 한다는 결심을 더욱 확고히 했다.
'마이크로소프트사는 위대한 소프트웨어를 만들기 위해 설립된 회사입니다. 우리는 소프트웨어가 아닌 다른 일을 하기 위해 회사를 만든 것이 아닙니다. 우리는 소프트웨어를 세계화하는 방법과 그와 관련된 경영 방법만을 알고 있습니다.'
마이크로소프트사에는 프로그램에서 발견되는 어떠한 버그도 즉시 바르게 수정해야만 한다는 규정이 있다. 이와 동일한 규정이 내부의 업무처리에서도 적용된다. 마이크로소프트사는 여전히 빌 게이츠의 영향력 아래 학습에 대한 왕성한 욕구를 발산하고 있다.--- p. 118
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