콘텐츠 바로가기
본문 바로가기


YES24 카테고리 리스트

YES24 유틸메뉴

Global YES24안내보기

Global YES24는?

K-POP/K-Drama 관련상품(음반,도서,DVD)을
영문/중문 으로 이용하실 수 있습니다.

Korean wave shopping mall, sell the
K-POP/K-Drama (CD,DVD,Blu-ray,Book) We aceept PayPal/UnionPay/Alipay
and support English/Chinese Language service

English

作为出售正规 K-POP/K-Drama 相关(CD,图书,DVD) 韩流商品的网站, 支持 中文/英文 等海外结账方式

中文

검색


어깨배너

만화 임꺽정 단독출간
11월 패션 리뉴얼 혜택
F1963 정기 기획전
2017 올해의책 투표
2018 북 & 동물 캘린더
롯데카드 3500 즉시할인
1/6

빠른분야찾기


윙배너

마우스를 올려주세요.
바로가기 OFF
 바로가기 OFF으로
접속하셨습니다.

YES24 바로가기 설치시 특가정보 및 할인혜택을 드립니다. 바로가기 설치하기

마케팅 텍스트 배너

웹진채널예스


리버스 엔지니어링 바이블
미리보기
위키북스 해킹 & 보안 시리즈 -002

리버스 엔지니어링 바이블

코드 재창조의 미학

강병탁 | 위키북스 | 2012년 09월 20일 리뷰 총점8.0 정보 더 보기/감추기
내용
5점
편집/디자인
3점
회원리뷰(1건)
공유 페이스북 공유하기 트위터 공유하기 상품퍼가기 열기/닫기
상품 가격정보
정가 38,000원
판매가 34,200 (10% 할인)
YES포인트
카드혜택
카드혜택 할인혜택
카드할인 정보
롯데카드 롯데카드 3,500원 할인 (5만원 이상 결제시, 카드결제창내 할인) 자세히 보기
예스24우리v카드 知 예스24우리v카드 知 10,000원 청구할인 (4만원 이상 결제시 1만원 추가 청구할인, 이벤트 기간내 1회) 자세히 보기
BC체크카드 BC체크카드 3,000원 할인 (쿠폰할인, 3만원 이상 결제시) 자세히 보기
카카오뱅크 카카오뱅크 3,000원 할인 (캐시백, 3만원 이상 결제시, 월1회) 자세히 보기
구매 시 참고사항
구매 시 참고사항
  • 현재 새 상품은 구매 할 수 없습니다. 아래 상품으로 구매하거나 판매 해보세요.

품절| 한정판매

수량
배송비 : 무료 배송비 안내
  • 해외배송 가능
  • 최저가 보상
리버스 엔지니어링 바이블 리뷰 총점8.0 34,200

상품정보

출간일 2012년 09월 20일
쪽수,무게,크기 616쪽 | 1180g | 188*240*35mm
ISBN13 9788998139018
ISBN10 8998139014

이 상품과 관련 있는 이벤트 3

선착순 사은품 [대학생취준생] 공부,시험,취업, 어떤 책이 필요해? 새창 이벤트 대상 도서 포함 구매 시 금액별 사은품 증정(포인트 차감) 이벤트 기간 : 2017년 10월 16일 ~ 2017년 11월 27일

사은품 찬 바람이 불면, 리카앤 담요/쿠션 증정 새창 국내도서/외국도서/eBook/중고샵 직배송 도서 5만원 구매 시 리카앤 담요/쿠션 증정 (포인트 2천원 차감) 이벤트 기간 : 2017년 11월 06일 ~ 2017년 11월 30일

기획전 제15회 독자 선정 올해의 책 2017 투표 새창 2017 올해의 책에 투표하시면, 회원에 한해 1천원 상품권을 증정합니다.
올해의 책 전시회에도 초대합니다.
이벤트 기간 : 2017년 11월 13일 ~ 2017년 12월 14일

책소개

리버스 엔지니어링만을 위한 바이블, 리버싱의 모든 것이 이 책 한 권에 녹아 있다

『리버스 엔지니어링 바이블: 코드 재창조의 미학』은 이 같이 해커들이 주고받던 어둠의 지식을 수면 위로 끌어올리는 역할을 한다. 많은 사람들이 리버스 엔지니어링에 대해 깊이 있는 지식을 만나지 못하고 마약을 밀매하듯 은밀하게 기법을 주고받았지만, 이제 이 책을 통해 그 모든 목마름에 대한 해답을 찾을 수 있다. C/C++ 코드가 어셈블리 코드로 어떻게 변해가는지에 대한 기초적인 부분에서부터, 보안 프로그램 공격 방법, 리버싱 보조 플러그인 개발 방법, 그리고 소스코드가 없는 상태에서 프로그램을 커스터마이징하는 방법까지, 리버스 엔지니어링에 관련된 모든 사항을 다룬다.


저자 소개

저자 : 강병탁

window31이라는 닉네임으로 활동하며, 월간 마이크로소프트에서 약 3년간 리버스 엔지니어링, 악성코드 등 해킹/보안 관련 기고물을 연재했다. 국방부, KISA, 침해사고대응협의회, 고려대, 카이스트, 홍익대 등에서 수차례에 걸쳐 리버스 엔지니어링에 대한 공개 강의를 진행했다. 국내에서는 최초로 Developer Security 분야에서 마이크로소프트 MVP를 수상했으며, 보안 블로그 Broken Code(www.window31.com)를 운영하며 각종 해킹/보안 테크니컬 칼럼을 작성하고 있다. 고려대학교 해킹대응연구실 소속으로 정보보호학을 공부했으며, (주)잉카인터넷 재직 시절에는 온라인 게임보안 솔루션인 nProtect GameGuard의 Lead Programmer, 넥슨 코리아에서는 게임보안팀 팀장으로 재직했다, 현재는 넥슨 아메리카 정보보안팀 팀장으로, 미국 지사의 보안업무를 담당하고 있다.

감수 : 김휘강

전 A3 시큐리티컨설팅 창업자. 엔씨소프트 정보보안실장/TD(Technical Director)을 역임했다. 현재 고려대학교 정보보안대학원 조교수로 재직 중이다.

목차

[01부] 리버스 엔지니어링 기본

▣ 01장_리버스 엔지니어링만을 위한 어셈블리
어셈블리의 기본 구조
어셈블리의 명령 포맷
레지스터, 복잡한 설명은 그만
EAX
EDX
ECX
EBX
ESI, EDI
외울 필요가 없는 어셈블리 명령어
- PUSH, POP
- MOV
- LEA
- ADD
- SUB
- INT
- CALL
- INC, DEC
- AND, OR, XOR
- NOP
- CMP, JMP
리버스 엔지니어링에 필요한 스택
함수의 호출
리턴 주소

▣ 02장_C 문법과 디스어셈블링
함수의 기본 구조
함수의 호출 규약
- 1) _cdecl 방식
- 2) 파라미터는 2개
- 3) 리턴 값이 숫자
if 문
반복문
구조체와 API Call
결론

▣ 03장_C++ 클래스와 리버스 엔지니어링
C++ 분석의 난해함
클래스 뼈대
클래스의 수명과 전역변수
객체의 동적 할당과 해제
생성자와 소멸자
캡슐화 분석
다형성 구조 파악

▣ 04장_DLL 분석
DLL의 번지 계산법
재배치를 고려한 방법
- 1) push 문
- 2) 점프문
번지 고정
익스포트 함수
DllAttach/DllDetach 찾기
패킹된 DLL의 DllMain() 찾기
DisableThreadLibraryCalls
... 펼처보기

책속으로

정보보안의 태동기에는 네트워크 보안, 시스템 보안 두 영역에서 방화벽과 같은 네트워크 단에서의 필터링 기술과, OS 단에서의 아주 기본적인 요소기술이 발전했었다. 그 뒤 나온 보안기술들을 보더라도 네트워크 기반 침입탐지시스템(N-IDS), 침입방지시스템(IPS), 웹애플리케이션방화벽(WAF)과 같이 주로 이미 발생해서 인스턴스화된 공격에 대해 탐지와 예방을 하는 것들이 주류를 이뤘다. 예전부터 개념 역시 존재했고 소수 기업 및 인원들에 의해 이뤄지고는 있었지만, 이미 개발된 프로그램 그 자체에 대한 취약점을 발견해 내기 위해 시큐어코딩이나 개발보안에 사람들이 관심을 갖고 노력을 하기 시작한 것은 사실 10년도 채 되지 않았다고 볼 수 있다.

보안산업 역시 고도화 되어가는 과정에서 나타나는 현상 중 하나로, 일단 기본적인 기술들이 먼저 발전한 뒤에야, 특화된 영역에 대한 요소기술로 깊이 연구가 이뤄지게 된다. 전통적인 네트워크 보안 영역에 쏠렸고(Firewall, N-IDS), 그 후 OS 영역(H-IDS, SecureOS)에 주 초점이 맞춰져 있었다가, DB/Application 영역 (DB보안, 웹보안 및 시큐어코딩 등의 개발보안)으로 관심사가 옮겨가면서 리버스 엔지
... 펼처보기 --- 감수자의 글 중에서

출판사 리뷰

이 책은 리버스 엔지니어링을 처음 접하거나 어느 정도 수준을 높이고자 하는 독자를 대상으로 한다. 특히 친근한 설명과 가벼운 대화체를 사용했으므로 접근하는 데 벽이 높지 않으리라 생각한다. 따라서 리버스 엔지니어링이 너무 어려워서 중도에 포기했던 독자라면 많은 도움이 될 것이다.

이 책은 총 7부로 구성돼 있으며, 각 부별 주요 내용은 아래와 같다.

[1부] 리버스 엔지니어링 기본

어셈블리, C, C++, DLL 등의 매우 기본적인 코드의 생성 흐름과 규칙을 정리한 내용이다. 리버스 엔지니어링도 결국 정해진 문법 안에서 기본적인 규칙을 따르면 풀어낼 수 있는 것에 불과하기 때문에 그러한 규범을 알아보자는 이야기라고 보면 될 것 같다. 차를 달이거나 마실 때의 방식이나 규칙을 말하는 다도(茶道)라는 것이 있다. 한 잔에 불과한 맹물을 마실 때도 이 같은 엄격한 규율이 있듯이 리버스 엔지니어링을 할 때도 기본적으로 알아둬야 할 규칙이 있다는 것을 이해하기 위한 내용이다.

[2부] 리버스 엔지니어링 중급

PE Header는 리버스 엔지니어링을 공부하는 사람들이 가장 고통스러워 하기도 하면서 공부하기도 싫어했지만 어쩔 수 없이 결국에는 익혀야만 되는 필수 요소 중 하나인데, 그런 선배 경험자들의 고충을 밑바탕으로 이론에 불과한 내용을 철저히 배제하고 현업과 실무에 맞게 재각색해서 설명했다. “2장 흔히 사용하는 패턴”에서는 1부 리버싱 기본에서 다루지 못한 코드가 생성되는 과정과 계속 반복해서 나오는 패턴에 대해 분석하며 어셈블리 언어의 감을 익히기 위한 내용을 준비했다. 그리고 마지막으로 MFC 리버싱을 통해 애플리케이션 분석의 집중도를 높일 수 있게 여러 가지 기법 소개를 준비했다.

[3부] 연산 루틴 리버싱

F-Secure 백신사의 리버스 엔지니어링 대회를 통해 연산 루틴을 분석하는 과정을 설명하는데, 흔히 볼 수 있는 점프 패치를 중점적으로 설명하기보다는 왜 이 루틴을 분석해야 하고 어떤 접근 방식을 써야 하는지 등, 생각하는 리버스 엔지니어링에 초점을 맞춰 단순한 키 빼내기 해설이 되지 않도록 노력했다.

[4부] 안티 리버싱

안티 리버싱은 리버스 엔지니어링을 막는 기술, 이른바 밤송이에 돋은 가시 같은 역할이다. 이것을 제거해야만 리버스 엔지니어링을 순탄하게 진행할 수 있고 결국에 알밤을 빼먹을 수 있는 결과까지 도달하는 것이다. 안티 리
... 펼처보기

추천평

리버스 엔지니어링의 역사는 사실 깊다. 아마도 엔지니어링이 시작되었던 인류 역사 초기부터, 리버스 엔지니어링은 존재했을 것이다. 리버스 엔지니어링은 누군가가 만들어 놓은 것을 분해해서 분석하고 재조합하는 과정을 말한다. 그 대상이 인간이 만든 기계 장치가 될 수도 있을 것이고, 자연에 존재하는 생명체나 유전자, 화학 물질 등이 될 수도 있겠다.

소프트웨어의 리버스 엔지니어링의 역사는 소프트웨어의 역사만큼이나 길 것이다. 기계어로 코딩을 해야 하는 시기에는 엔지니어링에 사용하는 언어와 리버스 엔지니어링으로 분석하는 언어도 같았다. 하지만 컴퓨터 언어 체계가 발전하고 다분화하면서 엔지니어링 과정에 비해 리버스 엔지니어링 과정은 현저히 복잡한 과정이 되었다. 단 한줄의 코드도 컴파일러의 종류, 작동 방식과 최적화 알고리즘 등에 의해 다른 형상을 가진 비트(bit)를 생성해 낸다. 이러한 복잡성의 증가로 인해 리버스 엔지니어링은 완벽함을 실현할 수 있는 분야가 아니다. 의도되거나 의도되지 않은 수많은 가지치기된 기술의 출현으로 바이너리들은 온갖 형상을 취할 수 있기 때문이다.

소프트웨어 리버스 엔지니어링은 보안 분야나 악성 코드 분석에만 한정된 것이 아니다. 엔지니어링을 할 때도 리버스 엔지니어링은 필수적인 과정의 일부다. 특히 요즘처럼 개발을 위한 요소가 모듈화돼 있는 경우 소스코드를 얻기 어려운 모듈의 작동 방식에 대한 이해도를 높이기 위해서는 리버스 엔지니어링은 필수다. 또한 자신이 직접 작성한 코드라도 작동 방식의 문제를 해결하거나 최적화 등을 이루기 위해서는 리버스 엔지니어링은 필수적인 과정이다.

본질적으로 리버스 엔지니어링을 가장 빠르게 습득하는 방법은 엔지니어링을 먼저 섭렵하는 것이다. 엔지니어링에 관한 각 분야별 정보는 넘치도록 있으니 일단 그 부분을 섭렵하고 들어 가는 것이 좋을 것이다. 하지만 이미 그러한 과정을 거치고 지나간 선생들의 가르침을 들어 보는 것도 좋을 것이다. 이 책의 의미가 바로 거기에 있다. 책 한권으로 리버스 엔지니어링을 모두 이해하겠다는 것은 어불성설이다. 하지만 이 책을 통해 현업에서 실제로 쓰이는 기술과 전략, 트릭 등에 대한 지식을 습득할 수 있을 것이라고 본다. 책을 읽다 보면 저자가 실무에서 풍부한 경험을 쌓아 왔다는 것을 책을 통해 쉽게 느낄 수 있었다.

책 자체는 심심풀이용으로 읽을 수 있을 만큼 재미 있게 쓰여져 있다. 예전에 어렸을 적에 흔히 보던 퍼즐 문제집을 읽는 것처럼 흥미진진하다. 저자의 의도대로 책을 읽으면서 예제를 따라해 본다면 어느덧 리버스 엔지니어링의 세계에 빠져 있는 자신을 발견할지도 모른다. 흥미로운 전개 방식은 첫 장을 읽고 어딘가에 처박아 놓고 몇 달, 몇 년이 지나도 다시 펴 보지 않는 책과의 차별 요소라고 할 것이다. 그러한 재미를 담는 여유 또한 지은이의 오랜 연륜에서 나오는 것이라 보고 싶다.

이제 독자 여러분도 맛있는 리버스 엔지니어링의 세계에 푹 빠져 볼 것을 권한다. 물론 맛있게 요리된 지식을 소화해서 자신의 것으로 만드는 것은 전적으로 독자의 몫일 것이다. 이렇게 재미와 내용의 균형이 잡힌 책인 한국에서도 나왔다는 사실을 기뻐하며, 이 서평을 마칠까 한다.
- Matt 오정욱, 현) Microsoft Malware Protection Center(미국 시애틀) 근무


우리는 지금 총성 없는 전쟁, 바로 사이버 전쟁 시대에 살고 있다. 국가에서도 사이버 사령부를 창설하고 보안 인재를 육성하기 위해 다양한 시도를 하고 있으며 언론이나 사람들의 관심도 날로 높아지고 있다. 한편 보안 전문가라 하면 보안이라는 용어가 지닌 지나치게 광범위한 의미 탓에 과연 어떤 지식을 겸비해야 보안 전문가로 칭할 수 있는지가 애매한 부분이 있고, 때문에 보안 전문가를 만나보면 문제 풀이나 이론적인 부분에만 치중해 있어 실무적인 감각은 떨어지는 경우가 종종 있다.

이 책은 국내 최고 보안 전문가이면서 넥슨 미국지사 보안팀을 책임지고 있는 강병탁 님의 실전 노하우가 녹아있는 책이다. 저자가 진행한 세미나와 블로그를 통해 그의 노하우가 공개된 적은 있지만 접하기 어려운 사람들이 많았기에 이번 책이 특히 기대되는 이유이기도 하다. 이 책은 수많은 보안 기술 분야 중에서 ‘리버싱’을 중점적으로 설명하고 있다. 리버싱은 보안 전문가라면 반드시 마스터해야 하는 기술로 소위 ‘분석’ 작업의 기초 기술이기도 하다. 하지만 기계가 이해할 수 있는 있는 언어로 만들어진 코드를 인간이 이해할 수 있는 논리도 변환하기는 쉽지 않다. 그뿐만 아니라 패킹과 같은 안티-리버싱 기법의 범용화로 더 이상 예제 수준의 리버싱 기법만 배워서는 실무에서 어떤 정보도 얻지 못하고 좌절하고 말 것이다. 이 책은 저자가 실무에서 경험하고 해결했던 수많은 사례를 통해 리버싱의 기초부터 안티-리버싱 기법에 이르는 전방위적인 리버싱 기법에 대해 설명한다.

모든 보안 분야가 그렇듯이 사용하는 사람에 따라 칼이 될 수도 있고 방패가 될 수도 있다. 이 책의 내용은 기업의 자산을 외부로부터 보호하기 위해서지만 ‘6장 보안 모듈 우회’와 같은 기법은 해킹 도구를 만드는 사람들에게는 악용될 소지가 있다. 하지만 그럼에도 불구하고 이 책에서 상세하게 보안 모듈 우회 기법을 설명함으로써 오히려 음지의 기법을 양지로 드러내면 해당 분야가 더욱 발전할 수 있는 기회가 될 것이다.

끝으로 리버싱이 기술적 난이도로 인해 설명하기 쉽지 않은 분야지만 저자만의 위트 있는 설명과 다양한 도식, 예제 코드 등을 통해 독자 여러분도 소설책 읽듯이 리버싱을 이해할 수 있을 것이다. 오랜만에 국내 저자가 집필한 완성도 높은 보안 서적을 만나게 되어 정말 기쁘다.
- 서우석, 현) 파인드스티브 대표이사


인간은 살아가면서 한번쯤 모순적인 선택을 할 수밖에 없는 상황에 부딪히게 된다. 보안과 해킹! 절대로 뚫릴 수 없다는 보안과 무엇이든 뚫을 수 있다는 해킹, 보안을 천직으로 하는 사람들은 이 창과 방패의 모순 속에서 치열하게 싸움을 하고 있다. 보안과 해킹은 그 태생이 같다. 기술적인 기본이 같다는 얘기다. 그 기술을 사용하는 사람과 적용하는 대상에 따라 선이 될 수도 있고 악이 될 수도 있다. 그렇기 때문에 보안과 해킹은 더더욱 모순과의 싸움이 될 수밖에 없다고 생각한다.

어찌보면 이 책의 저자인 강병탁 님도 이 책을 통해 그 모순에 대한 스스로의 고민을 말하고 싶었는지도 모르겠다. 리버싱의 기본부터 방어기능, 공격기능을 차례로 설명하면서, 선과 악에 대한 선택을 독자에게 맡기는 잔인함도 보인다. 자칫 양날의 검이 될 수도 있는 기술들 중에서 가장 기본이 되는 것이 바로 리버싱이다.

그동안 리버싱에 대해서는 많은 번역서가 출간되었다. 그러나 지금까지의 리버싱 관련 서적은 현업에서의 경험과 지식에 기반을 두고 있다기보다는 대부분 이론적인 내용을 기반으로 한다. 리버싱을 완벽하게 이해하려면 운영체제, 프로그래밍, 컴파일러 등 여러 가지 기본적인 지식이 필요하기 때문에 이론에만 치우칠 경우 독자들이 쉽게 다가갈 수 없는 벽이 느껴질 수밖에 없다.

그러나 이 책은 현업에서 보안전문가로서의 저자의 경험을 바탕으로 기본적인 지식이 조금 부족하더라도 리버싱을 이해하는 데 전혀 어려움이 없을 정도로 매우 친절하게 설명돼 있다. 또한 저자 특유의 감각이 돋보이는 제목과 설명으로 자칫 지루하고 딱딱하게 느낄 수 있는 내용을 공부하고 싶은 호기심으로 바꾸고 있다. 이 책을 발판으로 실무 경험을 바탕으로한 좋은 내용의 국내 서적들이 많이 출간되어 보안을 꿈꾸는 많은 이들의 길잡이가 되기를 희망한다.

마지막으로, 언제나 새로운 목표를 향해 도전하는 강병탁 님에게 마음속 깊은 응원의 박수를 보낸다.
- 이호웅, 현) 안철수연구소 ASEC 센터장

“한 권의 명저가 탄생했다. 기존의 책과는 차별화된 방식으로 리버스 엔지니어링에 접근하는 이 책은 리버스 엔지니어링의 현대판 바이블이라고 생각한다. 저자의 노고에 무한한 박수를 보낸다.”
- 이홍선, 넥슨 코리아 게임보안팀 / 베타리더

“실무자로서의 경험과 연구에서 비롯된 리버스 엔지니어링에 관한 다향한 기술, 기법들을 집대성한 주옥같은 학습서다. 쉬운 예제와 친절한 설명으로 이 새로운 세계에 쉽게 적응할 수 있도록 도와주며 구체적인 설명으로 기술에 대한 이해를 높여주고 이에 더해 기존에는 잘 다뤄지지 않았던 부분에 대한 전문적인 노하우를 알려주고 있어 중급 이상의 과정으로 나아가려는 이들이라면 시행착오를 줄이고 시간을 절약하는 데 도움될 것이다.”
- 이진석, 넥슨 코리아 게임보안팀 / 베타리더

“리버스 엔지니어링을 강병탁 님 특유의 위트 있는 어투로 재미있게 풀어낸 책이다. 그동안 게임보안 일을 하며 많은 책을 봐왔지만 이렇게 군더더기 없이 필요한 것만 설명해주는 책은 처음이다. 이제부터 이 책은 지금까지와는 다른 리버스 엔지니어링 입문서가 될 것이다.”
- 김동현, 넥슨 코리아 게임보안팀 / 베타리더

“리버스 지니어링의 기초부터 고급기술까지 다루고 있는 책이다. 베타리더를 진행하면서 새롭게 알게 된 부분도 많고, 기초를 다시 다지는 계기가 되었다. 이 책을 읽는 독자들 또한 실력이 두 단계 업그레이드될 것이라 장담하며, 리버스 엔지니어링의 세계를 경험해 보시기 바란다.”
- 전동기, 넥슨 코리아 게임보안팀 / 베타리더

“강력한 비급이 담겨 있을수록 어려운 내용으로 인해 주화입마에 빠지고 마는 경우가 많다. 하지만 이 책은 그러한 주제를 특유의 위트와 재치로 풀어낸 비급서가 아닐까 생각한다.”
- 최종학, 넥슨 코리아 게임보안팀 / 베타리더

“아직 많은 부분에서 부족한 내가 이 책을 통해 얻게 된 것, 그것은 저자가 수년간 게임 보안 업계에서 쌓아온 실무 노하우였다. 해커들과 수없이 공방을 치뤄야 하는 나에게 이 책은 전 세계 해커들과 맞짱을 뜰 수 있게 해준 무기였다.”
- 김지호, 넥슨 코리아 게임보안팀 / 베타리더

처음 시작조차 막막하고 높은 벽처럼 느껴졌던 리버싱 기술에 어떻게 접근해야 하는지, 그 기술의 핵심이 무엇인지 보여주는 지침서라고 생각한다. 처음 리버싱을 공부했을 때 어셈블리 책을 읽다가 좌절했던 경험을 겪어본 한 사람으로서 지식과 실무 경험이 녹아 있는 이 책으로 보안 분야에 입문하기를 감히 추천한다.
- 김창규, 넥슨 아메리카 정보보안팀 / 베타리더
- 김창규, 넥슨 아메리카 정보보안팀

반품/교환 안내

※ 상품 설명에 반품/교환과 관련한 안내가 있는경우 아래 내용보다 우선합니다. (업체 사정에 따라 달라질 수 있습니다)

반품/교환 방법 마이페이지 > 반품/교환 신청 및 조회, 1:1 문의, 고객만족센터(1544-3800)
반품/교환 가능기간 출고 완료후 10일 이내의 주문 상품
디지털 콘텐츠인 eBook의 경우 구매 후 7일 이내의 상품
반품/교환 비용 고객의 단순변심 및 착오구매일 경우 상품 반송비용은 고객 부담임
직수입양서/직수입일서중 일부는 변심 또는 착오로 취소시 해외주문취소수수료 20%를 부과할수 있음
반품/교환 불가사유 소비자의 책임 있는 사유로 상품 등이 손실 또는 훼손된 경우
소비자의 사용, 포장 개봉에 의해 상품 등의 가치가 현저히 감소한 경우 : 예) 화장품, 식품, 가전제품, 전자책 단말기 등
복제가 가능한 상품 등의 포장을 훼손한 경우 : 예) CD/LP, DVD/Blu-ray, 소프트웨어, 만화책, 잡지, 영상 화보집
소비자의 요청에 따라 개별적으로 주문 제작되는 상품의 경우
디지털 컨텐츠인 eBook, 오디오북 등을 1회 이상 다운로드를 받았을 경우
eBook 대여 상품은 대여 기간 종료, 2회 이상 대여 했을 경우 취소 불가
시간의 경과에 의해 재판매가 곤란한 정도로 가치가 현저히 감소한 경우
전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률이 정하는 소비자 청약철회 제한 내용에 해당되는 경우
소비자 피해보상 상품의 불량에 의한 반품, 교환, A/S, 환불, 품질보증 및 피해보상 등에 관한 사항은 소비자분쟁해결기준(공정거래위원회 고시)에 준하여 처리됨
환불 지연에 따른 배상 대금 환불 및 환불 지연에 따른 배상금 지급 조건, 절차 등은 전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률에 따라 처리
예스이십사(주)
서울시 영등포구 은행로 11, 5층~6층(여의도동,일신빌딩) 대표 : 김기호, 김석환   개인정보보호책임자 : 한광일 privacy@yes24.com 사업자등록번호 : 229-81-37000   통신판매업신고 : 제 2005-02682호 사업자 정보확인
고객만족센터 T.1544-3800
상담 전화번호
  • 중고샵 문의 1566-4295
  • 영화예매 문의 1544-7758
  • 공연예매 문의 1544-6399
1:1 친절상담 자주 묻는 질문 상담시간 안내
YES24 수상내역 정보보호 관리체계 ISMS인증획득 개인정보보호 우수사이트
소비자피해보상보험 서울보증보험
고객님은 안전거래를 위해 현금 등으로 결제 시 저희 쇼핑몰에서 가입한 구매안전서비스를 이용하실 수 있습니다. 서비스가입사실 확인
EQUUS3