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두 얼굴의 구글

구글 스토리에 숨겨진 또 다른 이면

스코트 클리랜드, 아이라 브로드스키 공저 / 박기성 역 | 에이콘출판사 | 2012년 05월 31일 | 원제 : Search & Destroy: Why You Can't Trust Google Inc. 리뷰 총점5.0 정보 더 보기/감추기

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두 얼굴의 구글

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품목정보

품목정보
발행일	2012년 05월 31일
쪽수, 무게, 크기	448쪽 \| 684g \| 15222430mm
ISBN13	9788960773080
ISBN10	8960773085

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책소개

책의 일부 내용을 미리 읽어보실 수 있습니다. 미리보기

저자 소개

저자 : 스코트 클리랜드 Scott Cleland

구글에 대한 선도적인 비판자로서 미 의회에서 세 차례 구글에 대해 증언한 바 있다. 구글 모니터(GoogleMonitor.com), 구글 오폴리(Googleopoly.net), 프리커서 블로그(PrecursorBlog.com)를 운영 중이다. 프리커서LLC의 대표로서, 「포춘」 선정 500대 기업에 컨설팅도 한다. 「인스티튜셔널 인베스터(Institutional Investor)」에서 뽑은 최고의 IT 애널리스트...

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저자 : 아이라 브로드스키 (Ira Brodsky)

개인의 자유, 과학의 창의성, 비즈니스, 역사를 주제로 하는 저술가다. 1989년 신흥기술 및 시장에 관한 보고서를 출간하는 데이터컴연구소(Datacomm Research)를 설립했으며, 1990년대 아시아, 아메리카, 유럽, 중동 등지에서 무역회의를 조직하고 컨설팅을 하기도 했다. 「데일리칼러(Daily Caller)」「아메리칸싱커(American Thinker)」「네트워크월드(Network World)」등...

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역자 : 박기성

역자 박기성은 주로 게임개발을 중심으로 IT업계에 20년째 근무하고 있다. 최근에는 모바일 소셜게임 개발을 진행하고 있다. 출간된 역서로는 『Gamification & 소셜게임』(2011, 에이콘출판)이 있다. 요즘 가장 즐거운 일은 2011년에 태어난 첫 아들 지유와 시간을 보내는 것이다.

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예스24 리뷰

구글도 결국 독점기업이다

도서3팀 여준호 (peteryeo@yes24.com) | 2012-06-20

예스24에서 '구글'을 검색하면 83권의 국내도서가 나온다. '검색으로 세상을 바꾼 구글 스토리/랜덤하우스코리아 (2005.12)'처럼 구글의 성공담을 다룬 책이 시작이었다. 검색 사이트를 세계 최대의 기업으로 만든 래리 페이지와 세르게이 브린의 이야기는 과연 훌륭한 소재였다. '구글, 성공 신화의 비밀/황금부엉이 (2006.03)'이 2006년 올해의 책에 포함된 것만 봐도 사람들이 얼마나 구글에 많은 관심을 갖고 있었는지 알 수 있다.

아이폰이 들어 오면서 구글의 서비스를 사용하는 사람들도 늘어 나기 시작한다. '구글 활용법 /이지스퍼블리싱 (2011/02)' 같은 책은 스마트한 구글의 서비스를 제대로 사용하고 싶어 하는 소비자들에게 좋은 가이드북이다. 이처럼 구글에 관한 책은 성공신화를 찬양하거나 어떻게 구글을 더 잘 쓰는 방법에 관한 내용이 대부분이었다.

그러나 거대 기업의 성공에는 언제나 이면이 있는 법. 세계의 모든 정보를 디지털화 하려는 구글의 야망을 조심스럽게 경계하는 책들이 출간되기 시작했다. '구글은 당신을 알고 있다/비팬북스(2010/07)'는 구글의 편리한 서비스는 결코 공짜가 아니며, 우리는 구글에게 많은 시간과 개인정보를 지불하고 있다고 경고 했다. '두 얼굴의 구글/에이콘출판사(2012/05)'은 성공신화에 가려져 잘 보이지는 않는 구글의 어두운 모습을 총체적으로 정리한다. 국내 포털의 대안이라고 여겨졌던 구글에게 사악한 면이라니. '난 네이버 안 써, 구글링을 하지'하면 굉장히 멋져 보였는데 알고 보니 도긴개긴이었다.

이 책에서 가장 문제 삼는 것은 개인 정보/지적 재산권 침해, 검색결과 조작, 독점행위이다. 우리가 구글의 무료 서비스를 많이 사용 할 수록 구글은 더 많은 정보를 수집하고, 광고에 활용한다. 구글은 내가 유튜브에서 보는 동영상과 G메일에서 주고 받는 메일 내용을 분석하며 개인 정보를 수집한다. 유튜브나 구글북스는 불법적은 자료 공유로 창작자들의 의욕을 꺾고 지적 재산권을 무시할 수 있다. 이런 점은 지나치게 되면 분명 구글의 단점이지만 반대로 제대로 활용된다면 사람들이 구글을 좋아하고 열광하게 되는 이유이기도 하다.

구글의 웹서비스들은 공짜처럼 보이지만 공짜가 아니다. 세상에 공짜는 없다. 이런 공짜 서비스는 네이버, 다음과 같은 국내 포털도 제공한다. 웹툰, 메일, 카페 등등의 다양한 컨텐츠를 제공하고, 광고를 받아 기업의 수익을 확보한다. 예전에 신문사들이 공짜로 신문과 자전거를 주면서 구독자수를 부풀려 광고주를 붙잡아 두었다면, 구글(국내 포털)은 다양한 무료 웹서비스로 사용자를 늘려가며 검색광고를 독점하고 있다. 그리고 구글은 더 많은 광고수익을 위해서 검색결과를 조작한다. 물론 구글은 절대 검색 결과 조작은 없으며 단순한 실수라고 한다. (많이 듣던 이야기다.)

구글의 독점행위 패턴은 '내가 하면 로맨스, 남이 하면 불륜'으로 정리된다. 구글은 자기들의 장점은 폐쇄하고, 약점인 부분에서는 오픈을 주장한다. 사실 이런 건 구글 만의 문제는 아니다. 어느 국가, 기업, 조직, 개인이던 간에 약점은 보호하고 장점을 내세운다. (그런 면에서 자기보다 경제규모가 큰 나라에게 FTA 하자고 조르는 건 이해하기 어렵다.) 결국 구글의 사악한 면은 시장에서 독점적 위치를 차지하고 있는 거대 기업들이 공통으로 가지고 있는 문제가 된다.

고백하자면 이 책을 읽기 전에 구글은 공정하고, 선의에 찬 기업이라고 생각 했었다. 국내 포털의 검색결과 조작과 폐쇄적인 운영 때문에 상대적으로 구글이 공정하다고 여겼던 것이다. (한국에서는 별로 수익이 없어서 검색결과를 조작할 만큼의 관심이 없었겠지.) 그러나 구글도 검색결과 조작하고, 수익을 위해서 경쟁 회사를 인수하는 거대 독점 기업일 뿐이었다. (스타트업들은 구글에게 인수되면 좋은 거 아닌가?) 그래도 구글이 사악해지지 말자는 자신들의 모토를 잘 지켜주길 바란다면 너무 순진한걸까? 지금은 스스로 과도한 개인정보 노출을 주의하는 수밖에 없다. 구글이나 네이버가 광고수익을 포기하고 서비스를 모두 유료화하면 그것도 난감한 일이다.

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책 속으로

2011년 이 책의 영문판이 출간된 이후, 구글은 잇따른 비행으로 피소되고 조사되고 처벌되어 왔다. 사용자의 프라이버시 침해, 타인의 재산권 침해, 반경쟁적 행위 참여, 조사방해 및 법규위반 등이 구글의 위법행위에 포함됐다. 구글에 비판적인 시각을 견지하는 스코트 클리랜드의 이 책은 구글의 비행 패턴을 명백하게 밝혀주는 유일한 책으로, 이런 비행이 구글의 전략, 야망, 전술에 따른 자연스러운 결과임을 보여준다. 구글은 디지털정보 세계에서 압도적인 위치를 점하고 있다. 간단히 말해서 우리는 구글의 손아귀에서 벗어날 수 없다. 한국에서는 구글이 최고의 검색엔진이 아니지만, 구글은 한국의 경제에 대해 상당한 영향력을 미치고 있으며, 한국과 한국인에 대해 엄청난 양의 데이터를 수집한다. 구글은 한국의 수출기업들이 사업을 펼치는 대부분의 국가에서 정보와 전자상거래의 문지기이다. 구글은 한국의 거대 전자업체인 삼성과 LG에게 협력자인 동시에 경쟁자라는 애매한 입장에 있다. 또한 구글은 구글 어스, 구글 스트릿뷰, 지메일을 비롯한 수백 가지 제품을 통해 한국의 기업, 가정, 개인에 관한 엄청난 양의 데이터를 수집한다. 현재 구글은 한국 공정거래위원회(KFTC)의 조사를 받는 중이다. 구글은 이처럼 세계 도처에서 벌어지고 있는 조사에 대해 협조한다고 주장한다. 보도에 의하면, 2011년 9월 공정거래위원회가 조사관이 구글의 한국지사를 급습했을 때, 구글 직원들은 컴퓨터에서 파일들을 삭제했다. 다음 날은 재택근무라는 핑계로, 직원들이 출근하지 않았다. 공정거래위원회는 조사방해 혐의로 구글을 고소하려고 검토 중이다. 안타깝지만, 이런 사건은 오해나 개별적인 사고일 뿐이라고 치부될 수 없다. 구글은 '와이스파이(WiSpy)' 스캔들이라는 널리 알려진 사건에서 스트릿뷰 차량으로 무선 네트워크를 염탐한 혐의로 미국과 세계 도처에서 조사를 받고 있다. 암호화되지 않은 무선 네트워크를 통해 전송되는 (중요한 비밀번호가 포함된) 데이터를 구글이 기록하고 있다는 사실이 처음 밝혀졌을 때, 구글은 사고라고 주장했다. 자사의 일개 엔지니어가 회사에 알리거나 허락을 구하지 않고 혼자 저지른 일이라는 것이었다. 그러나 미국 연방통신위원회(FCC)의 조사에서 해당 엔지니어가 고위간부가 포함된 두 명의 동료 엔지니어에게, 서면보고를 통해 무슨 일을 하고 있는지 알리고 데이터수집 계획을 설명했음이 드러났다. 구글은 이 서면보고가 '승인 전'이라 아무도 보고서를 읽지 못했다고 주장한다. 전자 프라이버시 정보센터(Electronic Privacy Information Center)의 마크 로텐버그(Marc Roteberg) 사무총장은 「뉴욕타임스」 인터뷰에서 "담당 엔지니어가 문제였다는 구글의 변명은 다른 직원들이 프로젝트를 인지하고 반대하지 않았다는 사실에 비추어 설득력이 없다."고 밝혔다. FCC는 조사방해 혐의로 구글을 고소했으며, 아직 전체적인 진실은 밝혀지지 않았다. 한국 공정거래위원회는 특히 싹트고 있는 모바일 검색시장에서 구글이 경쟁사들을 가로막지 않을까 우려한다. 네이버와 다음은 구글이 자신의 검색엔진을 안드로이드 스마트폰의 기본검색엔진으로 만들고, 다른 검색엔진이 사전 탑재되지 못하도록 만들어, 사용자들이 다른 검색 애플리케이션으로 변경하기가 어렵다고 하소연한다. 구글의 모토로라 모빌리티 인수는 삼성과 LG에게 문제가 될 수 있다. 안드로이드 운영체제 공급자로서의 구글은 협력사이지만, 모토로라 모빌리티의 소유자이자 경쟁사인 구글은 경쟁 단말기를 판매하고, 수많은 핵심 단말기 특허를 장악하고 있다. 물론, 대기업이 어떤 기업과 한 영역에서는 협력하고 동일한 기업과 다른 영역에서는 경쟁하는 상황이 드문 일은 아니다. 하지만 이런 상황은 해당 대기업이 잠재적인 이해관계의 상충이 있다는 점을 인정하고, 갈등을 예방하고 신뢰를 유지하기 위한 조치를 취할 때만 용납된다. 불행하게도, 구글은 매우 비밀스럽고, 말과 행동이 따로 놀 때가 많다. 예를 들어, 구글은 사용자의 프라이버시를 존중한다고 주장하지만, 반대되는 행동을 하곤 한다. 최근 구글은 기존 사용자들에게 거부할 여지를 주지 않고 프라이버시 정책을 변경했다. 변경내용은 구글이 복수의 제품으로부터 개인 사용자정보를 취합할 수 있도록 허용하는 것이다. 이는 구글이 더욱 광범위한 사용자개인의 신상정보를 통합할 수 있다는 의미이며, 사용자의 프라이버시는 줄어든다는 의미이다. 그리고 또 다른 사건에서, 구글은 애플의 사파리 웹 브라우저의 사용자 프라이버시 설정을 바꾸다가 들킨 적이 있다. 이 모든 상황은 구글이 '세계의 정보를 체계화한다'는 자사의 사명을 액면 그대로 받아들인다고 생각하면 이해가 된다. 구글은 세계의 모든 정보를 통제하기를 원하며 그런 목적을 향한 원대한 행보를 진행하고 있다. 구글은 지금도 세계의 책을 디지털화하고, 하늘과 거리의 정보를 수집하며, 사람들의 인터넷, 모바일폰, 기타 기기의 사용을 모니터링하고 있다. 한국은 다른 나라와 마찬가지로 자국의 이해관계를 지켜야 한다. - 이라 브로드스키(Ira Brodsky) 2012년 5월 8일 ---한국어판 서문 중에서 1791년 프랑스혁명 시기 국왕의 역할의 대한 의견대립으로 시작된 우파와 좌파의 대립은 오늘날까지 이어져, 정치와 사회 각 분야에서 큰 영향을 미치고 있다. 이제 21세기 정보화 시대에 접어들면서, 또 다른 새로운 거대 전선이 형성되고 있다. 바로, 새로운 권력의 원천이 되고 있는 정보와 지적 재산(intellectual property)의 통제에 대한 상반되는 시각을 가진 진영 간의 대립이다. 한쪽은 정보의 사적 통제와 보호에 중점을 두는 진영으로 주로 전통 미디어와 산업세력이 주축을 이루고 있으며, 다른 한쪽은 정보의 공유와 자유로운 접근을 강조하는 진영으로 신흥 IT세력이 주축을 이루고 있다. 이 책은 정보 보호주의 진영의 입장에서, 자유주의 진영의 대표적인 기업인 '구글'을 비판한 책이다. '사악해지지 말자(Don't be Evil)'란 모토를 가진 선망 받는 첨단기업이 사실은 양의 탈을 쓴 사악한 포식자라는 폭로다. TV 드라마, 영화, 게임 등 대중 미디어에서 등장하는 선과 악의 구분은 거의 언제나 매우 명확하다. 하지만 현실에서의 선과 악의 구분은 그렇게 간단치 않다. 특히나 끊임없이 새롭고 복잡한 기술과 용어가 쏟아지는 IT 업계와 같이 전문화된 영역에서는, 웬만한 전문가조차 무엇이 옳고 그른지 판단하기 어렵다. 따라서 이런 분야에서는 소수 파워엘리트들의 이익을 위한 교묘한 조작이 일어나기가 쉽다. 특히나 그런 조작이 우리의 일상에 큰 영향을 미칠 수 있는 개인정보와 관련된다면 그 위험성은 더욱 클 것이다. 이 책의 주장은 최근 미 의회의 SOPA(Stop Online Piracy Act, 온라인 침해방지법) 입법 논란과 구글의 개인정보 통합 논란과 같이 양 진영의 치열한 논쟁이 진행 중인 이슈와 동일한 맥락에 있으므로, 반대 진영 측에서는 다양한 반론이 있을 수 있다. 하지만, 이 책의 주장의 옳고 그름을 떠나, 이 책의 가장 훌륭한 미덕은 저자의 막연한 상상력과 추론이 아니라, 철저히 '팩트'를 기반으로 집필됐다는 점이다. 저자의 주장은 철저히 관련 당사자들의 인터뷰 내용과 실제 사건자료 등 실증자료를 기반으로 하고 있다. 심하다 싶을 정도의 방대한 주석을 통해 저자가 이 문제에 얼마나 오랫동안 매달렸는지 알 수 있다. 따라서 이 책과 반대되는 시각을 가진 독자들도 이 책의 주장을 간단히 무시해버리기는 어려울 듯하다. 이 책은 구체적인 비판 대상으로 '구글'에 집중했지만, 사실상 페이스북, 애플, 국내의 경우에는 네이버 등 독점적 지배력을 가진 정보를 다루는 모든 IT 대기업에 해당될 수 있는 내용이다. 또한, 개별기업에 대한 비판서 차원을 넘어 실증사례를 통해 장차 우리의 삶에 큰 영향을 미칠 '정보와 지적 재산의 통제권'에 대한 전반적인 시각을 넓힐 수 있는 책이라 생각된다. 구글은 조지 오웰이 일찍이 『1984』에서 예견한 사악한 '빅브라더'인가? 아니면 자신이 주장하는 대로 정보의 자유로운 공유와 접근을 통해 세상을 좀더 좋은 곳으로 만드는 젊은 기업인가? 판단은 독자의 몫이다.

---옮긴이의 말 중에서

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출판사 리뷰

양의 탈을 쓴 포식자, 구글이 감추고 싶어하는 책 이 책은 인터넷의 거인 구글의 또 다른 이면을 밝힌다. 구글 전문가 스코드 클리랜드는 세상에서 가장 강력한 회사 구글이 보여주는 모습이 진짜 모습과 전혀 다르다는 사실을 이 책을 통해 낱낱이 입증한다. 구글은 무해하고 순박한 양처럼 행동하지만 구글의 공식 마스코트는 티라노사우루스 렉스다. 한 마디로, 양의 탈을 쓴 난폭한 포식자인 것이다. 구글은 역사상 그 누구보다도 공공정보는 물론 사적인 정보까지 가장 많이 수집한 조직이며, 또한 취득한 정보를 사용하는 다양한 방법을 개발해냈다. '정보가 권력'이라는 경구는 바로 구글에게 가장 잘 들어맞는 말일 것이다. 이제는 인터넷을 통해 전송되는 거의 모든 정보를 처리하는 과정에 구글이 개입하고 있다고 봐도 전혀 틀리지 않다. 문제는 그러한 구글의 무소불위 권력을 아무도 견제하지 못한다는 사실이다. 견제받지 않는 권력은 타락하기 마련이다. 자신의 권력에 대해 어떠한 책임도 지지 않는다. 더욱이 사람들은 구글에 매우 호의적이다. 그것은 구글이 그 동안 쌓아온 선한 기업의 이미지에 모두 속고 있기 때문이다. 구글이 하는 말과 행동은 그들의 진짜 속내와는 전혀 다르다. '사악해지지 말자(Don't be Evil)'라는 유명한 모토를 내걸고 구글이 어떤 악행을 저지르는지 이 책은 낱낱이 폭로한다. 구글이 추구하는 정치적 이념과 편향성을 고발한다. '세상의 정보를 체계화해서 보편적으로 접근 가능하고 유용하게 만들겠다'는 구글의 사명이 얼마나 파괴적이고 위험한 것인지 밝혀낸다. 구글이 우리를 이끌고 가고자 하는 세상이 어떤 곳인지, 우리는 왜 그곳으로 따라가면 안 되는지 비판적으로 검토하고 대안을 제안한다. ★ 이 책에서 다루는 내용 ★ ■ 구글은 정보수집과 추적을 통해 어떻게 프라이버시와 개인주의를 파괴하는가? ■ 구글은 "사악해지지 말자"라는 슬로건 뒤에 어떤 비윤리적인 행위를 감추는가? ■ 사용자들이 무료로 쓰게 하는 구글 제품은 어떻게 경쟁, 혁신, 일자리창출, 경제성장을 위협하는가? ■ 구글이 강요하는 급진적인 가치와 이데올로기는 어떻게 세상을 바꾸는가? ■ 구글의 숨겨진 정치적 아젠다는 어떻게 개인의 자유, 민주주의, 국가주권을 위협하는가?

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