신용정보협회의 교재를 기본서로 하여 그 이론을 간략하게 요약. 정리하였다. 따라서 신용정보협회의 기본서를 중심으로, 본 요약서를 보충교재로 활용하시면 도움이 될 것이다. 기출된 지문들 중 중요지문들을 기출로 표시하였으므로 그 중요성을 가늠해 볼수 있을 것이므로 신용관리사 시험합격에 조금이라도 바짝 다가설 수 있으리라 생각된다. 실무와 동떨어진 이론은 있을 수 없으므로 실무에 도움이 되도록 이론들을 정리하였다. 각 과목 말미에 기출 O.X문제를 수록하여 이론을 학습한 후 자신의 실력을 점검할 수 있도록 하였다.
제 1과목 : 채권일반
PART 01. 총론
PART 02. 채권일반
PART 03. 상법상 채권관계
PART 04. 금융채권
PART 05. 채권의 확보
기출 OX문제
제 2과목 : 채권관리방법
PART 01. 채권의 보전관리
PART 02. 임의회수
PART 03. 채권보전
PART 04. 소송실무
PART 05. 민사집행법
기출 OX문제
제 3과목 : 신용관리실무
PART 01. 신용정보 총설
PART 02. 신용정보의 관리
PART 03. 채권상담관리
PART 04. 행불관리
PART 05. 채무자 신용회복지원제도
PART 06. 신용관리 관련 법규 및 제도
PART 07. 부실채권관리기법
기출 OX문제
제 4과목 : 고객관리 및 민원예방
PART 01. 신용관리 담당자
PART 02. 고객만족(CS)
PART 03. 채권추심업무 모범기준
PART 04. 민원예방
PART 05. 신용정보업의 현황 및 전망
PART 06. 금융경제상식
기출 OX문제
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