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도서

소셜 크리에이티브

: 트위터와 페이스북은 잊어라!

황성욱,DDB 코리아 공저 | 마젤란

소셜 크리에이티브
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출간일

2010년 11월 29일

280쪽 | 434g | 153*224*20mm

ISBN-13

9788991059542

ISBN-108991059546

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책소개

세상은 하드웨어의 시대에서 소프트웨어의 시대로, 그리고 다시 웨트웨어의 시대로 변화하고 있다. 기업들은 저마다 페이스 북, 트위터들을 만들어 마케팅을 시도하고는 있지만 아직 걸음마 단계에 불과하며, 이제 사람들의 관심또한 많이 시들해진 상태다. 저자는 변화의 본질을 이해하지 못하고 유행처럼 번지는 트위터나 페이스북 등의 SNS에만 달려든다면 그것은 반쪽짜리 마케팅에 불과하다고 지적한다. 트위터에서 RT를 하면 기프티콘을 주고 페이스북의 팬으로 등록하면 경품을 주는 것은 여전히 과거의 1차원적인 관점에만 머무르는 일이고, SNS가 가진 가능성은 무시한 채 ‘스팸’으로 전락할 수 밖에 없다는 것이다.

저자들은 크게 두 가지를 이 책에서 설명한다. 하나는 진짜 소셜 마케팅이란 무엇인지 전 세계의 소셜 마케팅 사례를 통해 살펴보고, 그것을 가능하게 하는 “소셜 크리에이티브”를 펼치는 4단계 전략을 제시하는 것이다. 또한 미국, 영국에서부터 스웨덴, 독일, 아르헨티나, 스페인, 호주, 콜롬비아, 에콰도르와 남아프리카까지, 세계 각국에서 발 빠르게 전개되고 있는 성공적인 소셜 마케팅의 사례를 보여줌으로써 우물 안 개구리 마케터들에게 소셜 마케팅의 본질을 일깨워주고, 그 비전과 대안을 제시해 준다.

그동안 소셜네트워크를 맹신하며 그 안에서 어떻게든 마케팅을 일구어 나가려고 생각하는 이들에게 책은 'SNS는 소셜 마케팅의 목표가 아니라 수단이자 통로일 뿐'이라고 단언하며 인간의 네트워크는 보이지 않는 오프라인의 네트워크와 눈에 보이는 온라인의 네트워크로 구성되어 서로 유기적으로 상호작용해야 함을 역설한다. 독자들은 이 책을 통해 사람을 움직이는 마케팅이 바로 소셜 마케팅임을 깨닫게 될 것이다.


저자 소개

작가파일보기 관심작가알림 신청 저 : 황성욱

‘아이디어는 찾는 것이 아니라 거리에서 빌리는 것이다.’라는 생각으로 현장에서 발로 뛰며 고민하는 마케팅 트래블러(Marketing Traveler). 서울대학교에서 디자인학 석사를, 핀란드 헬싱키경영경제대학교에서 경영학 석사 과정을 마친 뒤 디자인과 경영학을 융합한 차별화된 시각과 다양한 실무 경험을 바탕으로 국내 여러 기업들과 다양한 활동을 하고 있다. 삼성인력개발원에서 스트리트 트렌드 아이디에이터(Street Trend Ideator) 과정 담당교수로 임직원과 신입임원들을 대상으로 한 ‘거리에서 배우는 트렌드를 통한 아이디어 발상교육’을 맡고 있으며, 삼성전자·제일기획·신세계백화점·스타벅스코리아·이마트·아모레퍼시픽·아시아나항공·국민카드·NU SKIN·샘표 등 다양한 국내 기업에서 S.E.E.D를 통한 프로젝트 및 워크숍을 진행했다. 또한 EXR Korea의 브랜드마케팅 자문을 맡았으며, 유니타스클래스 지식전문위원으로 활동 중에 있다.

전 서울디지털대학교 디지털콘텐츠학부 전임교수이며, 성신여자대학교에서 디자인과 융합된 관점의 마케팅 강의를 했고, 현재 핀란드 알토 대학교Aalto University iMBA에서 강의를 하고 있다. 주요 저서로는 『마케팅 트
... 펼처보기

저자 : DDB Korea

1948년 뉴욕 맨해튼의 조그만 건물에서 시작되어 오늘날 세계 최고의 커뮤니케이션 대행사로 평가받는 DDB World Wide의 한국 법인이다. 젊은 CEO 김태용 대표가 이끄는 DDB Korea는 새로운 형태의 클라이언트 파트너십, 소비자가 직접 참여하고 즐기고 퍼뜨릴 수 있는 소셜 크리에이티비티(Social creativity) 분야를 개척하고 있는 대표적인 광고 회사이다. 이 책을 통해 SNS 마케팅의 문제점을 보완하는 유기적인 소셜 마케팅과 DDB가 전 세계적으로 펼치고 있는 소셜 크리에이티브 사례를 소개하며 진정한 소셜의 의미를 되새기고 있다. 홈페이지: www.ddbkorea.co.kr

목차

Prologue: 360의 세상에서 6의 세상으로

1. 360 세상의 낡은 생각 버리기
-소셜 마케팅: 변화 그리고 낡은 생각들
소셜 마케팅=T.G.I.F ?
온라인 마케팅과 오프라인 마케팅은 구분되어 있다?
소셜 마케팅과 SNS 마케팅은 같은 개념이다?
소비자는 광고를 신뢰한다?
소비자는 합리적인 존재이다?
“무엇을 말하느냐”가 “어떻게 말하느냐”보다 중요하다?
-새로운 6의 세상이 온다

2. 새로운 6의 세상
-6의 세상: 미디어의 시대에서 사람의 시대로
세상(The World)에서 “나의 세상(My World)”으로
보이지 않는 세상(Invisible World)에서 “보이는 세상(Visible World)”으로
핵심 가치(Core Value)에서 “공유 가치(Share-value)”로
소프트웨어(Software)에서 “웨트웨어(Wetware)”로
메시지(Message)에서 “행동(Behavior)”으로
연결(Connection)에서 “콘텐츠(Contents)”로
-결국 중요한 것은 소셜 크리에이티브(Social Creative)!

3. 소셜 크리에이티브를 보다
재미로 참여를 이끌고 변화를 부르다
_스웨덴 폭스바겐 “재미 이론”
어디에서나 통하는 유익한 가치
_호주 텔스트라 “엄마의 디지털 2.0 대변신”
... 펼처보기

책속으로

소셜 마케팅의 중심은 사람이다. 사람을 이해하고, 사람과 사람 사이의 관계를 활용하여 그들과 돈독한 관계를 형성하는 것이 소셜 마케팅의 핵심이고 본질이다. 그렇기에 SNS는 소셜 마케팅의 본질이 아닌, 이러한 관계를 이어주는 일종의 인터페이스로 보아야 한다. ---p.25

아무리 트위터가 방대한 온라인의 공간이라 하더라도 이용자는 모두 오프라인의 실체를 갖는 인간이다. 그런 만큼 그들에게 접근하는 방법이 반드시 온라인일 필요는 없다. 인간 중심적 사고에서 본다면 온라인과 오프라인도 결국은 인간의 행동과 연관된 도구들이다. 소셜 마케팅의 관점에서는 온라인과 오프라인도 모두 똑같이 활용해야 할 도구다. ---p.31

나의 세상(My World)은 개별적으로 구축된 소우주다. 우리가 살고 있는 세상은 수많은 나의 세상으로 구성되어 있다. 그런 만큼 과거처럼 자의적으로 구성되고 획일화된 메시지는 모두 나의 세상에 의해 자체적으로 필터링되어 아무런 효과도 발생시키지 못한다. 그렇기 때문에 소셜 마케팅을 위해서는 세상 속의 다양한 나의 세상 중, 브랜드 혹은 제품과 공유할 수 있는 가치를 갖는 나의 세상을 발견할 필요가 있다. ---p.69

SN
... 펼처보기 ---p.277

출판사 리뷰

사람을 이해하고 유혹하고 매료시켜라!
하드웨어의 시대에서 소프트웨어의 시대로, 다시 웨트웨어의 시대로 변화하는 세상.
변화의 본질을 깨닫고 시장을 리드하기 위한 새로운 마케팅 전략.
아직도 트위터와 페이스북에 목을 매는가?
변화의 핵을 짚지 못하는 이상, 트위터도 페이스북도 모두 스팸으로 전락하고 만다.

언제까지 SNS에만 목을 맬 것인가?
“진짜 소셜”이 궁금하다면 이 책에 주목하라


트위터, 페이스북 등으로 대표되는 SNS(Social Networking Service)에 대한 기업들의 관심이 날로 높아지고 있다. 하지만 이들이 SNS를 이용하는 수준은 아직 걸음마 단계에 있다. 기업들이 처음 트위터 등에서 소비자들과 소통하기 시작했을 때에는 그러한 소통 자체가 새로운 일이이서 사람들도 반짝 관심을 보였지만, 이제는 그마저도 시들해져버렸다. 기업이 트위터를 개설했다는 것뿐, 그 전과 더 다를 게 없기 때문이다.
세상은 하드웨어의 시대에서 소프트웨어의 시대로, 그리고 다시 웨트웨어의 시대로 변화하고 있다. 소비자를 360도로 둘러싸고 무차별적으로 광고를 퍼부어대던 이전 시대의 관점으로는 현재의 소비자를 따라잡을 수 없다. 변화의 본질을 이해하지 못하고 유행처럼 번지는 트위터나 페이스북 등의 SNS에만 달려든다면 그것은 반쪽짜리 마케팅에 불과하다. 트위터에서 RT를 하면 기프티콘을 주고 페이스북의 팬으로 등록하면 경품을 주는 것은 여전히 과거의 1차원적인 관점에만 머무르는 일이고, SNS가 가진 가능성은 무시한 채 ‘스팸’으로 전락시키는 꼴이다.
『소셜 크리에이티브』는 소셜 마케팅이 SNS 마케팅이라고 쉽게 생각하고 SNS만 파고드는 우물 안 개구리 마케터들에게 소셜 마케팅의 본질을 일깨워주고, 성공적인 소셜 마케팅의 사례와 함께 그 비전과 대안을 제시하는 책이다.

사람을 이해하고 유혹하고 매료시켜라!

최근 강남역에서 구정물이 든 500밀리리터 크기의 페트병을 1,000원에 파는 구정물 자판기가 등장했다. 바로 대우증권에서 식수난을 겪는 아프리카 어린이들을 돕기 위해 마련한 기부 캠페인이다. 이 캠페인은 트위터를 통해 빠르게 알려졌고, 색다른 이벤트에 많은 사람들이 관심을 보이며 자판기 앞에 줄을 서 구정물을 구매하는 풍경도 벌어졌다. 이 구정물 자판기 캠페인은 과연 “소셜 마케팅”일까? SNS를 적극적으로 이용한 것도 아니
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