Name: 스티브잡스와 애플 Inc.
Rating: 8.1 (9 reviews)
Author: 마이클 모리츠 저/김정수 역

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스티브잡스와 애플 Inc.

세상을 뒤집은 기업 애플의 30년 성공스토리

마이클 모리츠 저/김정수 역 | 랜덤하우스코리아 | 2010년 08월 23일 | 원제 : Return to the Little Kingdom 리뷰 총점8.1 정보 더 보기/감추기

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스티브잡스와 애플 Inc.

품목정보

품목정보
발행일	2010년 08월 23일
쪽수, 무게, 크기	445쪽 \| 660g \| 15322430mm
ISBN13	9788925539256
ISBN10	892553925X

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책소개

책의 일부 내용을 미리 읽어보실 수 있습니다. 미리보기

감사의 말 머리말 프롤로그 - 지구에서 가장 특별한 기업의 35년 성장일기 1부 샌프란시스코만의 신흥 도시들 *애플 에피소드 1 “우주 전체에 거대한 파장을 일으킬 것입니다” -스티브 잡스의 맥 프로젝트 비밀 첨단 기업 록히드 *애플 에피소드 2 “이 컴퓨터엔 멋진 게임도 들어있어!”- 애플 초기 시절의 제품설명회 탄소 마이크와 소년 잡스 소다수 빈병을 모아 완성한 첫 작품 *애플 에피소드 3 “우리는 개인용 컴퓨터 회사가 되어야 합니다.” - 차별화 된 광고 전략의 구상 잡스와 워즈니악의 첫 만남 2부 블루박스와 해커의 제왕 *애플 에피소드 4 “곡선 그래프 따위는 다 개똥이야.”-맥 출시 전 분주한 회의 분위기 사과 마니아와 식이요법 아마추어 컴퓨터광들의 세계 *애플 에피소드 5 “찰리 채플린, 미스터 맥을 만나다.” -맥의 슬로건 만들기 휴렛패커드가 거절하다 *애플 에피소드 6 현실 왜곡장, 스티브 잡스 - 맥의 탄생을 위해 젊음을 불사른 사람들 차고에 차린 부품 가게 최초의 키보드와 컬러 모니터 *애플 에피소드 7 “혁명에는 큰 댓가가 필요하죠.” - 맥과 리사의 런칭을 위한 광고 회의 잡스, 워즈니악, 홀트, 마쿨라, 스콧 *애플 에피소드 8 “중국인들은 맥을 정말 좋아할 겁니다!” - 컴퓨터에 예술을 접목시키다. 3부 컴퓨터 박람회의 첫 타자 애플의 성장통 *애플 에피소드 9 애플에서 전구 하나를 갈려면… - 관료주의에 빠지다 백만장자들의 마음을 사로잡다 *애플 에피소드 10 “당신들은 좀 더 대담해져야 해요.” - 고객을 위한 솔루션 모색 멍청이들의 폭발 금으로 만든 신용카드 *애플 에피소드 11 회장님은 지금 사진 찍을 기분이 아닙니다 - 스탠퍼드 대학 연설 IBM을 환영합니다, 진심으로! *애플 에피소드 12 “천국에서 먹는 치즈버거 맛이군!” - 워즈니악의 마지막 콘서트 에필로그 - 신화와 전설을 모두 걷어낸 애플의 본질

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저자 소개 (2명)

저 : 마이클 모리츠 (Michael Moritz)

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1980년대 중반, 옥스퍼드대학 최고의 명문 크라이스트처치를 갓 졸업한「타임」의 젊은 기자 마이클 모리츠는 당시 최첨단 기업으로 주가를 높이던 애플컴퓨터의 내부 출입증을 받게 된다. 그의 임무는 애플 10년간의 비사를 취재·기록하는 것. 그 이전에도, 그 이후로도 애플의 내부 출입을 허락 받은 언론인은 아무도 없었다. 수많은 회의록과 내부 문건들을 토대로 집필된 유일한 책 『작은 왕국 : 애플컴퓨터의 비화』는 독... 1980년대 중반, 옥스퍼드대학 최고의 명문 크라이스트처치를 갓 졸업한「타임」의 젊은 기자 마이클 모리츠는 당시 최첨단 기업으로 주가를 높이던 애플컴퓨터의 내부 출입증을 받게 된다. 그의 임무는 애플 10년간의 비사를 취재·기록하는 것. 그 이전에도, 그 이후로도 애플의 내부 출입을 허락 받은 언론인은 아무도 없었다. 수많은 회의록과 내부 문건들을 토대로 집필된 유일한 책 『작은 왕국 : 애플컴퓨터의 비화』는 독자들을 스티브 잡스와 워즈니악의 어린 시절 집으로 데려가 그들이 어떻게 대학을 중퇴하고 1976년 애플을 창업했는지를 보여주었으며, 차고에서 시작된 사업이 「포춘」 선정 500대 기업으로 성장하는 과정을 여과 없이 기록해놓은 진실 꾸러미였다. 1984년도에 초판이 발행된 이 책은 위대한 회사의 탄생을 둘러싼 투쟁과 혼란을 매력적으로 묘사하여 애플을 다룬 수많은 책들 중 가장 권위 있는 책이 되었다.

비밀이 많은 애플의 내부를 직접 관찰한 유일한 언론인이었던 저자는 실리콘밸리의 무한한 가능성을 남의 일로만 받아들이지 않았고, 얼마 후 이직한 투자회사 세콰이어캐피탈에서 약 25년 동안 근무하면서 야후, 구글, 페이팔, 자포스를 비롯한 여러 위대한 회사의 성공을 이끌어내는 실리콘밸리의 거물로 탄탄히 입지를 굳혔다.

20여 년이 지난 오늘, 그는 증보판 『스티브 잡스와 애플 Inc.』를 펴내며 스티브 잡스의 업적과 애플의 이례적인 부활에 대해 20여 년간 익혀온 투자 철학과 경영 노하우을 바탕으로 자신의 현재적 관점을 함께 덧붙였다. 그는 말한다. “스티브 잡스는 산 자와 죽은 자를 막론하고 모든 미국인 중에서 가장 위대한 인물로 꼽힐 만하다.” 이 책은 위대한 인물 스티브 잡스가 어떻게 죽어가던 회사를 두 번이나 궤도에 다시 올렸는지, 어떻게 우리의 세상을 변화시킬 수 있었는지의 과정을 객관적인 시각으로 설명한 유일한 현대의 고전이다.

구글 CEO 에릭 슈미트는 이 책의 저자를 일컬어 "지난 30년간 애플, 시스코, 오라클, 야후 그리고 구글까지 세계에서 가장 중요한 기술적 혁신과 성장을 최전방에서 키워낸, 세상에서 몇 안 되는 기업가들 중 한 명"이라고 평했다. 21세기를 대표하는 거대기업들의 일선에서 몇 년 전 과감하게 물러남과 동시에 젊고 패기 있는 신생기업을 다시 찾아 나선 베테랑 투자 구루 마이클 모리츠는 현재 샌프란시스코에서 아내와 두 자녀와 함께 살고 있다.

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역 : 김정수

작가 파일

독학으로 여러 가지 책을 섭렵하다가 신학 서적과 브리태니커백과사전 한국어판 사회과학 분야 번역에 참여하면서 번역계에 입문했다. 번역은 문화와 문화 사이에 다리를 놓아 사람들 사이에 소통을 돕는 일이므로, 늘 독자의 입장에서 쉽고 즐겁게 읽히는 번역을 하려고 노력한다. 현재 바른번역 회원이며, 역서로는 『불가사리와 거미』『협상게임』,『컬처코드』,『월요일 아침 20분』,『운송의 중심, 유럽의 중심 독일』,『성공하는 ... 독학으로 여러 가지 책을 섭렵하다가 신학 서적과 브리태니커백과사전 한국어판 사회과학 분야 번역에 참여하면서 번역계에 입문했다. 번역은 문화와 문화 사이에 다리를 놓아 사람들 사이에 소통을 돕는 일이므로, 늘 독자의 입장에서 쉽고 즐겁게 읽히는 번역을 하려고 노력한다. 현재 바른번역 회원이며, 역서로는 『불가사리와 거미』『협상게임』,『컬처코드』,『월요일 아침 20분』,『운송의 중심, 유럽의 중심 독일』,『성공하는 조직은 원칙을 중시한다』,『윈스턴 처칠의 리더십』,『램 차란의 위기경영』,『12&3 마케팅법칙』,『세컨드 사이클』등이 있다.

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책 속으로

대기업 컴퓨터 납품을 성사시키기 위한 고군분투의 마케팅 회의 현장 존 카이치는 회의의 핵심 주제로 되돌아갔다. 즉, 어떻게 하면 대기업 사람들을 설득하여 리사와 맥을 구입하게 할 수 있는가, 라는 주제였다. 그는 컴퓨터 성능을 제한하는 데 익숙한 대기업의 정보 처리 관리자들에 관해 불평하기 시작했다. “그들은 컴퓨터가 다른 세계와 접촉하는 것을 막으려고 장벽을 쌓는 데 더 관심이 있어요. 그들은 애플 Ⅱ가 전 지역으로 퍼져나가는 것을 싫어했고, 지금은 IBM을 불러들였죠. 우리는 판매와 서비스 면에서 IBM과 경쟁할 수 없으니 기술에 의존해야 합니다. 우리는 이렇게 말해야 합니다. ‘이것이 새로운 기술이다. 저기 혁명이 임박해 있다. 기술이 여러분의 필요를 충족시키지 못한다면, 그래도 애플을 구입하라. 애플은 어떤 기업보다 앞서 있기 때문이다.’” 성공하기 전의 애플컴퓨터의 상태 애플컴퓨터는 얄팍하고 허약한 아마추어의 세계에 갇혀 있었다. 그 세계는 많은 마이크로컴퓨터 회사들이 정착하기에 적합한 안락한 장소였다. 엔지니어들은 한밤중까지 회로와 교묘한 코드에 관해 논쟁을 벌일 수 있었다. 창업자들은 새로 얻은 권력을 마음껏 누리고, 대기업의 구태의연한 방식을 비판하고, 작은 출판물에 큰 광고를 실을 수 있었다. 그리고 수천 달러를 보고 입맛을 다시고, 바나나 공화국의 멍청한 황제처럼 행동할 수 있었다. 이들은 대부분 자신이 무엇을 모르는지 전혀 깨닫지 못하고, 지나치게 조심스럽거나 지나치게 자신만만해서 여러 방면에 많은 경험을 쌓은 사람들에게 조언을 구하지 않았다. 특별한 애플의 기업문화 발렌타인과 마쿨라가 애플의 장래성을 놓고 대화를 나눈 사무실에는 광고와 사업 설명서, 그리고 벤처 투자가들의 특별한 성공을 기념하는 루사이트 블록으로 가득했다. 사무실은 또한 선댄스 키드(Sundance Kid: 영화 「내일을 향해 쏴라 Butch Cassidy And The Sundance Kid」에 나오는 은행 강도 이름―옮긴이)의 빛바랜 사진들과 표지판으로 장식되어 있었는데, 표지판에는 ‘구내에서 담배를 피다 걸리는 자는 거꾸로 매달아놓고 유기농 당근으로 죽도록 팰 것이다’ 라는 문구가 새겨져 있었다. 창립 공신들 : 잡스, 워즈니악, 홀트, 마쿨라, 스콧 잡스가 돈을 좋아하고 권력을 즐기는 것은 확실했지만, 다른 무엇인가를 이루고 싶어서 애플에 빠져든 것은 바로 그였다. 1천과 1만 사이의 숫자상의 차이가 화폐의 차이보다 훨씬 확실하게 보이는 워즈니악은 자신의 컴퓨터 성능을 자랑하는 데서 주로 기쁨을 얻었고, 평생 3천 달러 이상을 소유한 적이 없는 홀트는 5년 내 25만 달러를 벌 수 있다는 전망에 매력을 느꼈다. 그리고 컴퓨터에 대한 관심과 개인적인 투자 자산을 지키고 싶은 욕심을 숨기지 않는 마쿨라와, 무엇보다 달을 뛰어넘을 회사의 사장이 되고 싶어하는 스콧이 있었다. 스티브 잡스의 편집광적인 워커홀릭 증세 “잡스 때문에 난 미칠 것 같았어요. 난 완벽 추구가 비생산적일 때가 있다는 걸 그에게 알려주려 했어요. 그 때문에 너무 분통이 터져서 난 다시는 그를 위해 일을 하지 않겠다고 맹세했죠.” 캔틴이 인쇄 회로 기판의 설계도를 메모용지 만한 크기로 축소했을 때만 비로소 잡스는 태도가 부드러워졌다. 잡스는 마무리된 설계도를 직접 인쇄 회로 기판 제조업체에 넘기는 대신, 시간이 더 지체되더라도 설계도를 컴퓨터로 섬세하게 조정하고 디지털화할 것을 고집했다. 애플Ⅱ 탄생의 궤적 서부 해안 컴퓨터 전시회에 등장하는 애플Ⅱ는 한 사람의 작품이 아니었다. 그것은 디지털 설계와 아날로그 공학, 미학적 매력에 대한 여러 사람의 공헌이 합쳐진 협력의 산물이었다. 칼라와 슬롯, 메모리가 4K에서 48K로 확장될 수 있는 방식, 자판의 제어와 녹화기와의 연결, 그리고 ROM 칩―사실상의 주 회로 기판―에 베이직을 저장한 것은 워즈니악의 공헌이었다. 홀트는 대단히 중요한 전원 공급 장치로 기여했고, 맨녹은 케이스로 기여했다. 이런 공학 기술적인 발전들은 공식적으로 인정을 받았다. 몇 달 뒤 워즈니악은 비디오 디스플레이를 사용할 수 있는 마이크로컴퓨터로 미국 특허 4,136,359번을 받았고, 홀트는 직류 전원 공급 장치로 특허 4,130,862번을 받았다. 하지만 그들 뒤에는 재촉하고, 다그치고, 밀어붙인 잡스가 있었다. 핵심적인 조정자이며 거부자가 된 사람은 지칠 줄 모르는 에너지의 원천인 것처럼 보이는 잡스였다. 스콧과 잡스의 트러블, 잡스의 비열함 스콧이 들어온 뒤 아직 조용한 상태였을 때 잡스는 일부 비품 구매를 눈여겨보고 계속 고급품을 요구했다. IBM 판매원이 자신이 지정한 중간색 대신 파란색 전동 타자기를 배달하자 잡스는 분노를 터뜨렸다. 전화회사가 잡스가 주문한 상아빛 전화기를 설치해주지 않자 그는 전화기를 교환해줄 때까지 불평했다. 잡스는 양도 일정과 지불 조건을 정해서 납품업자들에게 굴욕감을 주었다. 그를 지켜본 마틴은 이렇게 말했다. “잡스는 납품업자들에게 아주 비열하게 대했어요. 그는 업자들에게서 가장 낮은 가격을 얻어내야 했죠. 그는 업자들에게 전화를 걸어, ‘그 정도로는 가당치 않아. 다시 생각해보는 게 좋을 거야,’라고 말했어요. 우리는 모두, ‘어떻게 사람을 그렇게 대할 수 있느냐?’고 따졌죠.” 숨은 공헌자들 한편 홀트는 콕콕 쪼고 구멍을 파는 암탉처럼 모든 것이 제대로 돌아가는지 확신이 들고 생산비용이 얼마가 드는지 파악할 때까지 확인하고 또 확인했다. 모든 것은 up to spec(최고 제품 인증)이어야 한다고 주장한 것도 홀트였고, 잡스를 따라 아타리에 갔다가 컴퓨터를 TV에 연결시키는 장치인 변조기를 발견한 것도 홀트였다. 역전류 검출관을 컴퓨터에 연결하여 마이크로프로세서에서 메모리 칩과 녹화기로 가는 신호를 점검한 것도 홀트였고, 워즈니악이 새로운 접근 방법은 생각해낸 뒤 그가 그 방법을 설명하고, 보여주고, 설계도를 그려야 한다고 주장한 것도 홀트였다. 홀트는 말했다. “난 워즈니악의 판단력을 신뢰한 적이 없었어요.” 홀트는 워즈니악이 만족할 만한 방법을 찾아내기도 했다. “워즈니악에게 어떤 일을 시키는 유일한 방법은 그의 말에 귀를 기울이거나 귀를 기울일 사람을 찾아주는 것이었습니다.” 서로의 장단점을 알아가며 쌓이는 신뢰 애플의 창업자와 경영자들은 실수를 범하고 서로의 약점을 인식하게 되면서 점차 서로에 대한 신뢰를 쌓아갔다. 그 신뢰는 상호 보완적인 장점은 물론 동료의 결점을 인식함으로써 형성되었다. 마쿨라의 초기 판매 예측은 곧 지나치게 비관적이었음이 드러났지만, 그가 서둘러 은퇴하지 않으리라는 점도 확실해졌다. 잡스의 케이스 제조 기술에 대한 선택, 워즈니악의 설계를 마무리하지 않는 습관, 스콧의 미학적인 측면을 고려하지 않는 것, 그리고 홀트의 사소한 흠을 들추는 버릇은 모두 개인적인 약점임이 드러났다. 모두가 함께 일하는 위대한 회사의 전형적인 활력에 찬 모습 “거대한 문어발 조직 같았다. 모든 사람이 모든 일에 조금씩 참여했다. 사장이나 부사장이 있는 것 같지 않았다. 우리는 모두 동료처럼 느껴졌다.” 평일 근무는 보통 오전 8시에 시작하여 저녁 늦게까지 계속되었다. 중간에 샌드위치로 끼니를 때우기 위해 잠시 쉴 뿐이었다. 20여 명의 직원들 가운데는 주말에도 잠시, 또는 내내 일하는 사람이 많았다.(사장님들이 좋아할만한 대목이군) 예를 들어 개리 마틴은 주말에도 들러서 우편물을 일일이 살펴보고 점검을 했다. 인쇄 회로 기판의 수리를 지원하는 돈 브루너는 작업의 예측할 수 없는 성격을 즐겼다. “날마다 다른 할 일이 있었죠. 모든 일이 새로웠기 때문에 틀에 박힌 일이 없었어요.” 데모 프로그램이 완성되거나 컴퓨터의 어떤 이상이 파악되면 전 직원이 진행 상황을 살펴보곤 했다. 위긴턴에 따르면, “걸핏하면 큰 소동이 일어나 모두가 흥분하곤 했다.” 형식적인 관료주의가 없는 것을 특히 기뻐한 스콧은 이렇게 설명했다. “문서 작업을 할 시간이 없었어요. 뛰어다니며 상황을 따라가기에 너무 바빴으니까요.” 애플이라는 이름이 전혀 알려지지 않은 것도 직원들의 유대를 강화하는 한편 브루너와 같은 사람들을 창피스럽게 했다. “친구들에게 내가 애플이라는 작은 회사에 근무하고 있다고 말하면 그들은 웃더군요.” 경영자로서의 잡스의 성장 잡스는 또한 컴퓨터와 소프트웨어는 몇 주만에 완성할 수 없으며, 진척 상황은 쉽게 측정할 수 있는 성질의 것이 아니라는 생각에 적응해가고 있었다. 기술을 길들이는 것을 중심으로 미래가 결정되는 다른 회사의 경영자들처럼 잡스도 테이블 위에서 작업을 할 수 있기까지는 진척 상황을 볼 수 없다는 것을 깨달았다. 베이직의 부동 소수점판을 짜게 되자 워즈니악은 긴장했다. “잡스는 그런 코드를 짜려면 무엇이 필요한지 몰랐어요. 뭔가 잘못된 것처럼 보이면 그는 즉각 달려들어 변화를 일으켰죠. 그는 언제나 영향을 미치려 했고, 무엇이든 변화시키려 했죠.” 하지만 잡스는 많은 기여를 했다. 그는 언제나 회사에 동력을 공급하는 발전기이며 집의 개성이었다. 그는 다른 사람이 수백 대를 생각하기도 전에 총 판매 대수에 0을 몇 개 덧붙이기 시작했고, 동료들은 수천을 생각하기 전에 수백만을 이야기하기 시작했다. 마쿨라가 카세트에 붙이는 칼라 로고가 너무 비싸다고 생각했을 때 잡스가 논쟁에서 이겼다. 스콧이 컴퓨터에 1년 보증을 하자는 제안에 충격으로 망연자실했을 때, 잡스는 울음을 터뜨리고, 주차장을 서성대며 마음을 가라앉혀야 했지만, 결국 그의 방식이 승리를 거뒀다. 당시 보증 기간에 대한 산업 표준은 90일이었다. 마틴이 까맣게 잊었던 27,000달러 짜리 수표를 발견했을 때, 스콧은 그 돈으로 새로운 거푸집을 구입하려 했고, 마쿨라는 '사이언티픽 아메리칸'에 광고를 내기를 바랐으며, 잡스는 두 가지를 다 하고 싶어 했다. 애플은 거푸집도 구입하고 광고도 냈다. 애플 브랜드의 흥행과 성공의 이면 애플은 훌륭한 마케팅의 승리라기보다 투자자와 기자들의 뒷공론에서 나온 풍문의 산물이라 할 수 있었다. 업계에서 흔히 하는 말로 애플은 여론 주도층에 집중했다. 애플 사람들은 애플 Ⅱ를 생산하는 괴상한 조립 공장을 조사할 시간이나 의도, 기지가 없는 사람들은 컴퓨터에 관해 이미 풍부한 지식을 가지고 있거나 한두 가지 지식을 가진 사람들의 판단에 의존한다는 사실을 인식하고 있었다. 투자자와 기자는 적어도 한 가지 특징을 공유하고 있다. 즉, 부자와 글쟁이들은 모두 양처럼 행동한다는 것이다. 투자자들을 배려하는 그릇이 남달랐던 애플만의 방식 투자자들이나 이사들이 회사를 지배하거나 불량배로 돌변하지 않을까 염려하는 일부 소형컴퓨터 회사들과는 달리, 애플 사람들은 투자자와 이사들이 도움이 될 수 있음을 인정했다. 투자금보다 더 중요한 것은 투자자들의 경험과 명성이라는 무형의 이점이었다. 그들은 다른 소기업들의 성장을 관찰해왔고, 어려운 시절을 해쳐 나왔으며, 위험을 알고 있었다. 따라서 신생 기업의 혼란된 생활에 오랜 연륜에서 나오는 균형 잡힌 시각을 전해줄 수 있었다. 그들은 세금 부담의 한계를 정하는 문제에 조언을 해줄 수 있었으며, 유통 전략을 정비하는 것을 지원하고, 경험 있는 경영자를 끌어들이는 데 도움을 줄 수 있는 사람들과 연결해줄 수 있었다. 이 점을 인식한 애플은 투자자들을 편안하게 해주려고 신경을 썼다. 애플은 우연히 록이 인텔의 이사회에 참석하러 펜실베이니아로 가는 날 이사회를 열게 되었고, 한편 스콧은 싱글턴을 태워다주느라 자주 산호세 공항을 오고갔다. 백만장자들, 그리고 모든 이들이 애플에 열광하게 되는 과정들 애플의 특급 금융계 지지자들은 중요한 존재들로 자발적으로 움직이기 시작했다. 로젠과 모건 스탠리의 또 다른 분석가인 바튼 비그스가 샌프란시스코에서 록과 오찬을 함께 했을 때, 그들의 대화가 2페이지짜리 메모로 요약되어 뉴욕 금융가에 배포되었다. 비그스가 작성한 메모에는 숨막힐 듯한 어조의 다음과 같은 내용이 담겨 있었다. “아서 록은 테드 윌리엄나 프랜 타켄턴, 레너드 번스타인과 누레예프처럼 대문자 L을 쓰는 전설(Legend)이다. 사업에서 그는 이제까지 있었던 어떤 사업가보다 수천, 수만 배나 뛰어난 선수다.” 비그스는 애플에 관한 록의 견해를 모건 스탠리 동료들에게 충실히 전했다. “애플을 운영하는 사람들은 대단히 똑똑하고, 대단히 창조적이며, 대단히 역동적이다.” 이런 말을 들은 독자들은 (그리고 투자자들은) 입에 거품을 물게 마련이었다. 무서운 성장의 속도 비서로 출발해서 광고 국장이 된 장 리처드슨은 이렇게 회고했다. “2년 동안 그 속도는 무서울 정도였어요. 하루 12시간, 주말에도 일을 했습니다. 잠시 음료수대에 서서 물을 마셔도 한 박자를 놓치고 일정 하나를 빠뜨린다는 걸 난 알고 있었어요. 거의 비인간적이었죠. 난 완전히 기진맥진한 상태였어요.” 전문가들이 들어오자, 애플은 옛 직원들과 신입 직원들을 융화시키고, 신입 직원들의 등장으로 촉발된 놀라움과 분노를 해소하고, 그들이 가져온 습관과 영향을 받아들이는 문제와 마주하게 되었다. 70년대에 이미 깨달은 소프트웨어의 중요성 잡스는 일을 처리하는 더 나은 방법을 찾으려는 타고난 성향으로 그의 회의적인 생각을 억누를 수 있었다. 일단 파스칼이 애플에서 돌아가도록 변환되자, 애플은 새로 판매할 언어가 생겼고, 새로운 프로그램의 개발을 단순화했으며, 그리고 무엇보다, 파스칼을 품격의 징표로 보는 경험 있는 프로그래머들 사이에 회사의 명성을 드높였다. 라스킨을 비롯한 프로그래머들은 여전히 애플이 소프트웨어를 하드웨어의 의붓 형제로 취급한다고 불평했다. “소프트웨어는 대부분의 사용자들이 애플을 보는 유리창이에요. 소프트웨어가 부실하면 애플도 부실한 겁니다.” 라스킨의 불평과 연륜이 많은 직원들의 등장, 그리고 시장의 요구 덕분에 애플은 하드웨어 중심에서 벗어나게 되었다. 꼼꼼한 애플컴퓨터의 살림꾼 & 권위의식 없는 사내 분위기 한 가지 기능 덕분에 스콧은 완벽하게 통제할 수 있었다. 그는 다른 사용자들을 시스템에서 쫓아낼 수 있었고, 자신의 단말기를 다른 단말기와 연결하여 누가 어떻게 컴퓨터를 다루고 있는지 알아내어 재수 없이 걸린 그 사람에게 메시지를 보낼 수 있었다. 컴퓨터는 그의 기발한 취향과 지배 열정에 꼭 알맞는 정교한 전자 장난감이었다. 어떤 프로그래머라도 민감한 파일을 파괴할 수 있는 회사여서 스콧은 비밀번호를 수시로 바꿨다. 그가 즐겨 쓰는 별명은 적절하게도 바알(Baal: 고대 셈족의 신 이름. 기독교에서는 사악한 우상으로 봄―옮긴이)이었는데, 그의 고양이 이름에서 따왔다. 애플의 성장 이후, 조직의 변화 마케팅 부장인 필 로이발처럼 가장 충실한 지지자들도 몇 년 후 성격이 달라진 것을 인정할 수밖에 없었다. “성격이 달라진 것은 애플이 성장했기 때문입니다. 간접비도 늘었고, 여러 가지 정책도 생기고, 관리자들도 채용되다보니 경직성이 생겼죠. 변덕은 줄고요. 이제는 예상했던 일들이 많이 일어납니다. 회사가 많이 체계화된 거죠.” 칭찬에 인색한 사람들도 잇었다. 잡스와 사이가 틀어진 출판부장 제프 라스킨은 이렇게 말했다. “처음에 애플은 만장일치제로 운영되었기 때문에 좋은 아이디어가 성공할 가능성이 있었죠. 그 뒤로 애플은 화물 열차 옆에 붙어서 쇠사슬에 묶여 끌려가는 것 같았어요. 궤도에서 벗어나지는 않겠지요.” 몰라드와 같은 사람은 부서들이 생기고, 경영진이 늘어나고, 전문화가 심화되는 것은 곧 자신의 영향력이 제한된다는 뜻임을 깨달았다. “내 지배 영역이 줄어들고 일이 점점 재미가 없어졌어요.” 기업문화의 문제를 통찰력 있게 제시한 저자의 목소리 문화는 민주주의와 혼동해서는 안 된다. 애플에서는 아무도 그렇게 이야기하지 않는 것은 확실하지만, 애플의 가치들을 보면 기업 전체주의의 기미가 강하게 드러났다. 애플 문화의 가장 열렬한 지지자 중의 한 사람이며, 20대 후반의 스탠퍼드 경영대학원 출신인 트립 호킨스는 기업 문화의 중요성을 군사 용어로 다음과 같이 설명했다. “강한 문화가 있으면 직원들을 너무 세심하게 감독할 필요도 없고, 수많은 규칙과 규율, 절차를 가질 필요도 없다. 모두가 동일한 방식으로 사고하고, 동일한 방식으로 상황에 반응하기 때문이다. 강력한 문화는 업무를 좀더 효과적으로 위임하는 데 도움이 된다. 예컨대 한 떼의 해병대원들을 포화가 쏟아지는 해변에 상륙시킬 수가 있는데, 그들은 실제로 해변으로 뛰어올라갈 것이다. 강력한 문화가 없는 기업들은 일을 신속하게 진행할 수가 없다.”

--- 본문 중에서

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출판사 리뷰

온통 사과밭이었던 산타클라라밸리가 수십 년 후 최첨단 IT기업들의 안방, 실리콘밸리가 되기까지 수십 년 전만 해도 캘리포니아 샌프란시스코 만을 따라 계곡으로부터 잔잔하게 이어지는 평원은 황무지 그 자체였다. 그 황무지가 30년이라는 시간이 흐르는 동안 로스카토스, 산타클라라, 서니베일, 마운틴뷰, 로스앨터스, 팰러앨토, 멘로파크, 레드우드시티, 산카를로스, 사우스샌프란시스코 등의 도시들을 형성하면서 세계 최고의 첨단 기술이 발아하고 인간의 삶을 유익하게 만드는 자부심 강한, 자존심이 하늘을 찌르는 지역이 되리라고는 그 누구도 예견하지 못했을 것이다. 바로 실리콘밸리. 이곳은 첨단기술을 바탕으로 무한대의 부의 가능성을 품고 있는 생태계다. 이 책의 저자가 말하듯, ‘전문 지식과 활력의 미묘한 균형’을 가지고 있는 이곳이 황무지에서 최첨단 지역으로 바뀌어 가는 모습은 어떠했을까? 이 책의 저자는 1984년, 당시 '타임' 젊은 기자로 애플컴퓨터의 10년을 취재하기 위해 애플 출입증을 받게 된다. 당시 애플컴퓨터는 거대 컴퓨터 회사들 틈바구니에서 이제 조금 빛을 본 전도유망한 중소기업일 뿐이었다. 굴지의 기업은 따로 있었다. 휴렛팩커드, IBM, 마이크로소프트 그리고 지금은 이름조차 생소한 많은 컴퓨터 기업들이 위용을 떨치던 시절이다(이 책에는 수십 개의 그 회사들의 이름을 열거해두었다). 이제 막 빛을 발하기 시작하는 기업의 10년 역사를 기술하는 것. 그것은 젊은 기자였던 그에게 하나의 일에 불과했다. 하지만 30년이 지난 지금, 그는 애플을 젊은 시절에 만난 것은 ‘운명’이었다고 말한다. 그리고 그는 기자가 아닌, 구글, 야후를 비롯한 실리콘밸리의 거대기업에 투자하고 근간을 세운 거물이 되어 지난 30년을 돌아본다. 실리콘밸리의 신화 중의 신화인 애플과 젊은시절 스티브 잡스라 겪어온 시시콜콜한 뒷이야기이자, 기업 성장의 위대한 여정을 서술한 책, 바로 『스티브 잡스와 애플Inc.』이다. 스티브 잡스와 애플을 다룬 책들 중 최초의 책! '타임' 기자의 주도면밀한 관찰, 그리고 30년 후 실리콘밸리의 거물이 되어 첨가한 세련된 해석! 1984년에 초판을 발행한 이 책은 그동안 먼지 속에 묻혀 있었다. 출간 당시의 애플컴퓨터의 주가는 하향세로 접어든 정체기였기 때문이기도 했다. 평범한 기업의 성공 사례 정도로 남을 것 같았던 애플컴퓨터는 이후 스티브 잡스의 퇴출과 부활을 계기로 쇠락과 부활을 경험하며 단순한 컴퓨터 생산 회사가 아닌 소비자들의 마음을 끌어당기는 매력을 가진 기업, ‘APPLE Inc.'가 되었다. 애플이 그렇게 나이를 먹어가는 동안 이 책의 저자도 같은 실리콘밸리에서 많은 경험과 가능성을 시도해보며 유능한 투자가로 성장했고, 30년이 지난 현재의 시점에서 애플의 모습을 다시 한 번 되돌아보고, 창업자를 퇴출시켰다가 다시 복귀를 시키고 그 창업자의 손에 의해 다시 최고의 회사로 재탄생해나가는 과정을 보여주는 책으로 재발간되었다. . 애플 사와 스티브 잡스에 관한 수많은 서적들이 난무하고 있지만 이번 책만큼 애플 사 초기시절의 원형을, 그리고 젊은 시절의 스티브 잡스를 객관적으로 파악한 책은 없다. 이 책은 젊은 스티브 잡스의 여러 가지 모습들, 신생기업이었던 애플에서 누가 어떤 방식으로 어떻게 회사를 유지하고 올바르게 세워나가기 시작했는지를 보여주기 위해 마케팅 회의 현장, 워크샵 현장, 디자인 컨셉 회의 현장, 기업 대상 프레젠테이션 현장 등 다양한 현장의 모습을 토씨 하나 빠트리지 않고 완벽하게 복원하여 보여준다. 이렇게 세밀한 묘사가 가능했던 이유는 저자가 직접 회의록과 사내게시판, 해당 직원들과의 심층 인터뷰 등을 통해 얻은 풍부한 데이터가 원천이 되었기 때문이다. 따라서 애플의 현재 모습과 35년 전의 모습을 비교 관찰하면서 애플의 전략이, 그리고 잡스의 아이디어가 어떤 방식으로 흘러왔는가를 유추해볼 수 있는 좋은 기준점이 되어줄 책이다. 스티브 잡스의 꿈, 아이디어의 원형을 발견할 수 있는 대목을 소개하자면(애플 에피소드 11), 20년 전 스티브 잡스는 스탠퍼드 대학 강당에서 강연회를 가지는데 학생들의 질문에 답변을 하며 손안에 들어오는 컴퓨터를 개발하는 것이 최종 꿈이라고 밝힌다. 그 꿈은 수십 년 후 현실로 실현된다. 바로 ‘아이패드’이다. 이처럼 책의 곳곳에 숨어있는 스티브 잡스와 애플에 얽힌 수많은 성공의 단서와 아이디어의 씨앗들을 발견하는 것이 읽는 즐거움을 더해준다. 권위주의 타파, 진정한 유토피아가 애플에 있었다! 스티브 잡스만의 회사가 아닌, 애플 사람들 모두의 회사를 발견하다. 자칭, 그리고 타칭 IT강국을 외치던 수년 전의 분위기와는 달리 대한민국의 IT 기술 수준은 최근 들어 매우 침체되어 있는 것이 사실이다. 그렇다면 실리콘밸리의 분위기와 한국 IT 주역들의 차이점은 무엇일까? 왜 그들은 수십 년 동안 명맥을 유지하고 우리는 그렇지 못한가를 고민해보아야 할 시점이다. 따라서 그들의 생리를 이해할 필요가 있다. 실리콘밸리의 문화와 가능성, 역동적인, 자부심 강한 시스템과 기술과 문화의 적절한 융합이 이루어지는 중심에는 애플을 비롯한 다양한 기업들의 색깔과 비전과 소통이 존재하고 있었다. 그 근원과 원형을 탐색하기 위해 꼭 없어서는 안 될 기본 자료로서 이번 책 『스티브 잡스와 애플Inc.』이 많은 소스와 아이디어를 제공해줄 것이다. 또한 스티브 잡스만의 왕국이 아니라, 애플에 속한 모든 직원들이 젊음을 불사르며 하얀 밤을 새우며 제품을 개발하고 마케팅 전략을 짜고 조직을 키워왔는지, 그들의 문화를 어떻게 만들어가고 변화시키고 시장을 건강하게 만들고 세상을 이롭게 해왔는지도 확인할 수 있다.

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