마케팅 분야의 세계적인 석학인 필립 코틀러가 40년간 마케팅 분야를 탐구하면서 쌓아온 지식을 바탕으로 선정한 마케팅 핵심개념 80개를 담은 책. 필립 코틀러는 A에서 Z까지 마케팅 불변의 키워드와 아이디어 80개를 간추려 알파벳 순서별로 조명하고 있다. 2-4페이지 분량으로 80개의 키워드를 설명하지만 딱딱한 사전 느낌이 아니다. 마케팅의 석학답게 짧은 내용 안에도 깊이가 느껴지는 통찰력이 담겨 있으며 흥미로운 사례와 에피소드로 가득하다.
첫 번째 A의 “광고(Advertising)”에서 마지막 Z의 “열정(Zest)”에 이르기까지 오늘날과 미래에 중요시될 마케팅 개념들을 선정해 하나 하나 설명함으로써 앞으로 마케팅이 어떻게 변화하고 마케터들이 그러한 변화에 어떻게 대응해야 하는지 생생하게 보여준다. 마케팅에 관한 포괄적인 이해를 구하는 경영관리자들에게 좋은 입문서 구실을 할 뿐만 아니라, 변화의 흐름을 파악하고 새로운 사고로 무장해야 할 노련한 마케터들에게도 자신의 능력을 재충전할 수 있는 자원 구실을 한다.
저 : 필립 코틀러
기업들은 경쟁력 있는 '날(EDGE)'이 있어야 돼요. 경쟁력 있는 약속 말이죠. '이 회사는 적어도 이것은 꼭 지킨다'는 이미지는 소비자들의 마음 속에 확고한 믿음과 강한 신뢰로 자리 잡습니다. 브랜드와 소비자와의 끈끈한 연결고리는 이렇게 탄생하는 겁니다.
역 : 홍수원
광고
브랜드
B2B 마케팅
변화와 개혁
커뮤니케이션과 프로모션
기업
경쟁우위
경쟁업체
컨설턴트
기업 브랜딩
창의력
고객의 욕구
고객지향
고객관계관리
데이터베이스 마케팅
디자인
차별화
DM
유통과 채널
사원
기업가 정신
체험 마케팅
금융 마케팅
집중화와 틈새시장 공략
예측과 미래
목표와 목적
성장 전략
보장
이미지 마케팅과 감성 마케팅
실행과 관리
정보와 분석론
이노베이션
무형자산
국제적 마케팅
인터넷과 E-비즈니스
리더십
충성도
경영관리
마케팅 자산과 자산
마케팅 부문과 타 부선간 협력관계
마케팅 윤리
마케팅 믹스
마케팅 계획
시장 조사
마케팅의 역할과 기술
시장
미디어
기업의 목표
실제품 개발
기회
조직
아웃소싱
실적 평가
포지셔닝
가격
제품
이윤
(...)
경쟁업체 (Competitors)
기업은 저마다 경쟁업체가 있게 마련이다. 항공사가 한 곳뿐이라해도 걱정하고 경계해야 할 대상은 있다. 즉 열차와 버스, 승용차, 자전거, 심지어 목적지까지 걸어다니기를 좋아하는 사람들도 그런 축에 든다 하겠다. 코카콜라 CEO를 지낸 로베르토 고이수에타는 코카콜라의 경쟁상대를 분명하게 인식하고 있었다. 언젠가 사내에서 코카콜라의 시장 점유율이 최고조에 달했다는 소리가 들리자 그는 이렇게 반박했다. "전세계 44억의 인류가 매일 한 사람당 64온스의 액체를 마시고 있는데, 그 중 코카콜라가 차지하는 것은 2온스도 채 안된다." 그는 사원들에게 "우리의 적은 커피와 우유, 홍차, 식수다"라고 역설했다. 현재 코카콜라는 대규모 생수 판매업체로도 떠올랐다.
기업이 성공하면 할수록 경쟁은 그만큼 격렬해진다. 대부분의 시장에는 고래와 조그만 꼬치고기가 있는가 하면 상어와 하찮은 잡어도 있다. 이런 곳에서 이뤄지는 선택은 간단하다. 점심을 먹느냐 아니면 점심 거리가 되느냐는 것이다. 컴퓨터 과학자인 그레고리 콜린스의 표현을 빌자면 "도로를 고르게 만드는 스팀 롤러의 한 부분이 안되면 결국 도로의 한 부분이...경쟁업체 (Competitors)
기업은 저마다 경쟁업체가 있게 마련이다. 항공사가 한 곳뿐이라해도 걱정하고 경계해야 할 대상은 있다. 즉 열차와 버스, 승용차, 자전거, 심지어 목적지까지 걸어다니기를 좋아하는 사람들도 그런 축에 든다 하겠다. 코카콜라 CEO를 지낸 로베르토 고이수에타는 코카콜라의 경쟁상대를 분명하게 인식하고 있었다. 언젠가 사내에서 코카콜라의 시장 점유율이 최고조에 달했다는 소리가 들리자 그는 이렇게 반박했다. "전세계 44억의 인류가 매일 한 사람당 64온스의 액체를 마시고 있는데, 그 중 코카콜라가 차지하는 것은 2온스도 채 안된다." 그는 사원들에게 "우리의 적은 커피와 우유, 홍차, 식수다"라고 역설했다. 현재 코카콜라는 대규모 생수 판매업체로도 떠올랐다.
기업이 성공하면 할수록 경쟁은 그만큼 격렬해진다. 대부분의 시장에는 고래와 조그만 꼬치고기가 있는가 하면 상어와 하찮은 잡어도 있다. 이런 곳에서 이뤄지는 선택은 간단하다. 점심을 먹느냐 아니면 점심 거리가 되느냐는 것이다. 컴퓨터 과학자인 그레고리 콜린스의 표현을 빌자면 "도로를 고르게 만드는 스팀 롤러의 한 부분이 안되면 결국 도로의 한 부분이 되는 것이다."
경우에 따라 기업은 배울 점이 많은 경쟁자를 만날 수도 있다. 이런 경쟁업체는 시야를 넓혀주고 기술을 향상시켜주는 훌륭한 스승과 같아서 큰 도움이 된다. 그러나 일반적인 경쟁업체는 골칫거리이기 십상이고, 좀더 고약한 경쟁업체는 골칫거리 수준을 넘어 적잖은 고통을 안겨준다.
--- pp.57-58
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