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돈키호테 CEO
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돈키호테 CEO

불황기 3,600배 성장 매장 평당 매출 10배 신화가 된 회사 이야기

야스다 다카오 저 / 김진연 | 오씨이오(oceo) | 2017년 03월 10일 | 원서 : 安賣り王一代 리뷰 총점10.0 정보 더 보기/감추기
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돈키호테 CEO 리뷰 총점10.0 11,700

상품정보

출간일 2017년 03월 10일
쪽수,무게,크기 192쪽 | 293g | 135*210*11mm
ISBN13 9788997142668
ISBN10 8997142666

책소개

저성장 시대에도 성장하는 기업은 있다

올해로 3년 연속 ‘성장률 3%’ 벽을 넘지 못하면서 장기저성장에 대한 공포가 커지고 있다. 저성장을 먼저 겪은 일본. ‘잃어버린 20년’으로 표현되는 장기 불황시대를 겪는 동안에도 꾸준히 성장하는 기업은 있다.

불사조기업. 종합할인점 (주)돈키호테를 일컫는 말이다. 돈키호테 1호점 창업 이래 27년 연속 매출과 이익이 성장하고 있다. 업계에서 유례가 없는 일이다. 2016년 6월까지 결산을 보면 매출은 11.1% 증가한 7,596억엔(8조3,000억원), 영업이익은 10.4% 증가한 432억엔(4,700억원)을 기록했다. 7년 연속 최고수익을 갈아치우고 있다. 시가총액은 일본 최대 백화점인 미쯔코시세이탄홀딩스보다 1,000억 엔 이상 높다. 인터넷 쇼핑몰 때문에 오프라인 유통업체들이 고전하는 상황에서도 독야청청(獨也靑靑) ‘나 홀로 성장세’를 유지하고 있다.

박종대 하나금융투자 연구원은 “장기저성장 초입국면에 놓인 기업 특히 유통업계는 돈키호테 성공요인을 잘 살펴볼 필요가 있다”고 말한다. 신간 『돈키호테 CEO』(오씨이오)는 이처럼 눈부신 성과를 내고 있는 돈키호테를 창업한 야스다 다카오의 성공방정식을 담은 책이다.


상세이미지

저자 소개

저자 : 야스다 다카오

安田 隆夫
게이오기주쿠대학(慶應義塾大學) 법학부를 졸업한 후 취직한 부동산회사가 10개월 만에 도산. 이후 마작과 막노동으로 길고 어두운 시간을 보냈다.
1989년 도쿄 후추(府中)에 ‘돈키호테’ 1호점 오픈. 퇴사 직원 재입사 환영, 알바에게 구매·진열·판매 등의 모든 권한 부여, 물건을 찾기 어렵고 집기 어렵게 진열, 남들이 망한 자리에 매장 오픈하기 등 유통업계의 상식을 뒤집는 돈키호테만의 방식과 고집은 눈부신 성과로 이어졌다.
돈키호테의 평당 매출은 업계 대비 열 배에 달하며, 잃어버린 20년 동안 매출 700배, 경상이익은 무려 3,600배를 기록했다. 2000년 도쿄증권거래소 1부에 상장하였고, 1호점 오픈 이래 27년 연속 증수증익이라는 경이적인 위업을 달성해나가는 중이다.
2016년 기준 매출 8조 원을 넘어섰고, 일본 내 350개 매장을 중심으로 미국을 비롯한 해외 시장에서도 순조롭게 영역을 넓히고 있다.

역자 : 김진연

성신여자대학교 경영학과를 졸업했고 한국외국어대학교 통번역 대학원 한일 국제회의동시통역학과를 수료했다. 현재 번역 에이전시 엔터스코리아 출판기획 및 일본어 전문 번역가로 활동하고 있다.
역서로는 『경영자가 가져야 할 단 한 가지 습관』, 『시대가 만든 천재, 손정의 천재가 만든 시대, 소프트 뱅크』, 『절대 성공자의 88가지 방법』 등이 있다.

목차

글을 시작하며
세상의 돈키호테들이여, 짜릿한 성공의 파도를 타라

재1장 업계 상식을 버려야 기회가 보인다

제2장 직원이 말을 안 듣는 데는 이유가 있다

제3장 완벽의 기준을 설정하지 말라

제4장 회사가 결코 바꾸어서는 안 되는 한 가지

제5장 가진 운의 양은 누구나 같다, 활용하는 방법이 다를 뿐

글을 마치며
권력을 내려놓고 권위를 입으라

출판사 리뷰

일본의 장기불황이 낳은 ‘가격파괴 모델의 끝판왕‘ 돈키호테

야스다 다카오는 대학을 졸업하고 들어간 부동산 회사가 10개월 만에 도산하고 만다. 이후 마작으로 길거리 생활을 전전한다. 그렇게 5년이 지나 스물아홉 되던 해 마음을 다잡고 가게를 열기로 한다. 당시 유행하던 소매할인점 이었다. 가게이름은 ‘도둑시장’. 물건을 도둑질해서 팔기 때문에 싸다는 뜻이다. 허나 이름만 ‘도둑시장’일 뿐 아무런 경험도 없는 야스다에게 도매상이 물건을 싸게 줄 리 없다. 하루 매출이 2,000엔(약 2만 1,643원), 3,000엔(약 3만 2,464원)이었다. 임대료는커녕 도산이 코앞으로 다가오자 필사적으로 탈출구를 생각한 끝에 물건을 도매상에서 받지 않고 직접 구매하기로 한다. 수 없는 문전박대 끝에 반품된 상품, B품, 샘플제품을 헐값에 사들여 판매하기 시작하였다. 고객들은 싼 물건에 환호했다.

물건을 찾기 어렵게, 집기 어렵게, 사기 어렵게 진열하라!

유통업계의 상식은 ‘ 물건을 찾기 쉽게, 잡기 쉽게, 사기 쉽게 진열하라‘ 이다.
야스다는 유통업계의 상식과 반대로 ‘물건을 찾기 어렵게, 집기 어렵게, 사기 어렵게’ 매장을 꾸몄다. 상품을 찾기 어렵게 배치하자 고객은 보물찾기 하듯 초저가상품·스팟 상품을 찾아내며 즐거움 만끽했고 매장 곳곳에 숨겨진 재미있는 상품을 찾느라 고객 체류시간은 늘어났다.

직원이 직접 경영하게 하라

야스다는 돈키호테의 가장 큰 성공요인으로 ‘권한위양’을 꼽는다.
돈키호테 1호점 오픈 후 야스다는 ‘도둑시장’의 성공경험을 직원들에게 옮겨 심으려 했다. 그러나 직원들은 야스다의 파격적인 매장 운영방식을 도무지 받아들이지 못했다. 야스다는 이해하지 못하는 직원들에게 마구 화를 냈고 직원들은 하나 둘 떠나갔다. 1호점은 큰 적자를 기록했고 존폐의 위기에 몰렸다. 야스다는 ‘가르치기’를 포기하고 ‘믿고 맡기기’를 선택한다. 각 직원들마다 담당 매장을 정하도록 한 뒤 상품 구매에서 진열, 가격 책정, 판매, 재고관리까지 모든 과정을 ‘하고 싶은 대로 하라’고 과감하게 위임했다. 통장까지 하나씩 쥐어줬다. 그러자 거짓말 같은 변화가 일어났다. 직원들이 ‘어떻게 하면 물건이 잘 팔릴지’를 필사적으로 고민하기 시작하면서 저마다 상품 구매 기술을 익혀나갔다.

남이 망한 자리에 오픈해 대박을 치다

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