책 제목처럼 캐디는 골퍼를 죽일 수도, 살릴 수도 있는 골퍼의 중요한 라운딩 동반자이다. 이같은 서비스 전문가로서 캐디의 효과적인 서비스 방안을 궁리한 칼럼집이다. 아마추어 골퍼 및 골프 칼럼니스트로서 저자가 골프 세미나 잡지에 연재했던 36개의 칼럼을 묶고, 100여 개의 현실 상황을 중심으로 캐디에게 필요한 실전 노하우를 전수하고자 하였다. 36개의 본편 이외에 책 뒷부분에 캐디들이 꼭 알아야 할 기술 요점을 필드에서의 실수 방지법 7가지를 중심으로 간결하게 정리하였다.
저자 : 김덕상
연세대 행정학과를 졸업했다. 1989년에 골프에 입문해 주말 골퍼로 20년간 1,400라운드 기록을 모두 간직 분석했다. www.golfsky.com에 〈왕짜골법〉, 각종 매체에 〈성경과 골프〉〈골프와 경영〉〈골프 매너〉〈골프 전략〉〈캐디 교육〉컬럼 등을 연재하며, 정부기관, 기업체, 포럼 및 골프장에 출강하고 있다. 주요저서로는 『당신은 이제 골프왕』 1,2권, 『싱글로드』 (대표집필) 등이 있다.
현대그룹과 삼성화재를 거쳐 Sedgwick Group 사장을 역임하였으며 현재 한국골프칼럼니스트협회 상임부회장 및 티칭 프로이다. (사)한국시각장애인선교회 회장과 주니어 블라인드 골프 감독도 맡고 있다. (주)오션캐슬로드 사장이기도 하다.
e-mail 주소는 dskim66@hotmail.com이다.
제1코스 캐디는 전문가, 배워서 남 주자
1홀 프로는 배워서 남 준다
2홀 베스트 캐디의 베스트 매너 1
3홀 베스트 캐디의 베스트 매너 2
4홀 캐디의 코스 매니지먼트 : 파 3홀
5홀 캐디의 코스 매니지먼트 : 파 5홀
6홀 골프카 정류장을 아십니까?
7홀 명문은 콩쥐 캐디 마스터가 만든다
8홀 캐디는 전문가, 아는 것이 힘
9홀 티잉그라운드에서 조심하라
제2코스 골퍼의 행복은 캐디하기 나름
10홀 티잉그라운드에서 빛나는 캐디
11홀 행복을 선물하는 베스트 캐디가 되자
12홀 현명한 캐디의 골퍼를 살리는 말
13홀 도우미와 해치미
14홀 사랑받는 도우미가 행복을 선물한다
15홀 베스트 캐디는 2캐디 3백으로 만든다
16홀 아주 고마운 필리핀의 캐디 세 사람
17홀 좋은 캐디가 골프장의 경쟁력
18홀 파인리즈의 미녀 쌍둥이 캐디
제3코스 아름다운 동행, 매끄러운 진행
19홀 어머, 잘 굴리시네요
20홀 특별한 캐디 그리고 아름다운 골프
21홀 베스트 캐디의 겸손과 충고
22홀 500원에 목숨 걸지 마세요
23홀 발품 좀 팔아 보시지요
24홀 멀리 치려 하지 말고 길게 치세요
25홀 빨간구두 캐디씨 어디 가시나?
26홀 현직 캐디가 들려주는 '진...제1코스 캐디는 전문가, 배워서 남 주자
1홀 프로는 배워서 남 준다
2홀 베스트 캐디의 베스트 매너 1
3홀 베스트 캐디의 베스트 매너 2
4홀 캐디의 코스 매니지먼트 : 파 3홀
5홀 캐디의 코스 매니지먼트 : 파 5홀
6홀 골프카 정류장을 아십니까?
7홀 명문은 콩쥐 캐디 마스터가 만든다
8홀 캐디는 전문가, 아는 것이 힘
9홀 티잉그라운드에서 조심하라
제2코스 골퍼의 행복은 캐디하기 나름
10홀 티잉그라운드에서 빛나는 캐디
11홀 행복을 선물하는 베스트 캐디가 되자
12홀 현명한 캐디의 골퍼를 살리는 말
13홀 도우미와 해치미
14홀 사랑받는 도우미가 행복을 선물한다
15홀 베스트 캐디는 2캐디 3백으로 만든다
16홀 아주 고마운 필리핀의 캐디 세 사람
17홀 좋은 캐디가 골프장의 경쟁력
18홀 파인리즈의 미녀 쌍둥이 캐디
제3코스 아름다운 동행, 매끄러운 진행
19홀 어머, 잘 굴리시네요
20홀 특별한 캐디 그리고 아름다운 골프
21홀 베스트 캐디의 겸손과 충고
22홀 500원에 목숨 걸지 마세요
23홀 발품 좀 팔아 보시지요
24홀 멀리 치려 하지 말고 길게 치세요
25홀 빨간구두 캐디씨 어디 가시나?
26홀 현직 캐디가 들려주는 '진행 노하우'
27홀 골퍼를 살리는 캐디들의 노하우
제4코스 골퍼를 살리는 사랑의 캐디
26홀 볼에 물파스 발라주는 캐디를 모셨나요?
29홀 좋은 캐디는 그린에서 돋보이고
30홀 골퍼를 살리는 캐디의 '멀리건, 몰건, 물리건?'
31홀 캐디도 경쟁력을 길러라
32홀 예쁘기만 한 캐디공주는 싫어요
33홀 회사에서 사랑받는 캐디가 골퍼를 아낀다
34홀 잘 모른다고 말할 수 있는 겸손이 진정한 용익
35홀 골퍼의 자존심을 세워주는 캐디
36홀 베스트 캐디의 5덕목
[부록] 캐디들이 꼭 알아야 할 기술요점
골프를 잘 알아야 한다. 본인이 골프를 칠 줄 안다면 더욱 좋다. 그래야 골퍼들이 어떻게 플레이해야 좋은 결과를 이룰지도 알게 된다. 코스 공략법에 대한 이해도 있어야 하고, 그린의 경사도 잘 읽어야 한다. 그러면 경기에 도움을 받는 골퍼들에게 신뢰감을 준다. 따라서 실력 있는 캐디의 조언을 받는 골퍼들은 일단 안심하고 샷이나 퍼팅에 임하게 되므로, 자신감을 얻게 되는 셈이다.
-30P
“왼쪽이 OB입니다.”
“오른쪽은 해저드입니다.”
“그린 앞 깊은 벙커 조심하세요.”
이와 같은 안내 멘트는 어느 캐디라도 똑같이 한다. 그런데 오른쪽이 해저드라고 하면 볼이 오른쪽으로 가고, 그린 앞 벙커가 깊다고 하면 볼이 벙커로 빨려 들어갈 때도 많다. 왜냐하면 골퍼의 마음은 마지막 시선이 머문 곳에 잡혀서, 볼은 그 시선이 머문 곳으로 날아가기 십상이기 때문이다. 아내의 캐디는 “오른쪽이 해저드이니 그린 전방 왼쪽에 보이는 카트 이동 안내표지판 쪽으로 티샷을 하세요”라고 구체적인 공략 지점까지 가이드하여 줌으로써 아내가 오른쪽 해저드를 최종적으로 의식하지 않도록 해 주었다.
-75P
나는 초보자 시절에 S골프장 캐디로부터 아주...골프를 잘 알아야 한다. 본인이 골프를 칠 줄 안다면 더욱 좋다. 그래야 골퍼들이 어떻게 플레이해야 좋은 결과를 이룰지도 알게 된다. 코스 공략법에 대한 이해도 있어야 하고, 그린의 경사도 잘 읽어야 한다. 그러면 경기에 도움을 받는 골퍼들에게 신뢰감을 준다. 따라서 실력 있는 캐디의 조언을 받는 골퍼들은 일단 안심하고 샷이나 퍼팅에 임하게 되므로, 자신감을 얻게 되는 셈이다.
-30P
“왼쪽이 OB입니다.”
“오른쪽은 해저드입니다.”
“그린 앞 깊은 벙커 조심하세요.”
이와 같은 안내 멘트는 어느 캐디라도 똑같이 한다. 그런데 오른쪽이 해저드라고 하면 볼이 오른쪽으로 가고, 그린 앞 벙커가 깊다고 하면 볼이 벙커로 빨려 들어갈 때도 많다. 왜냐하면 골퍼의 마음은 마지막 시선이 머문 곳에 잡혀서, 볼은 그 시선이 머문 곳으로 날아가기 십상이기 때문이다. 아내의 캐디는 “오른쪽이 해저드이니 그린 전방 왼쪽에 보이는 카트 이동 안내표지판 쪽으로 티샷을 하세요”라고 구체적인 공략 지점까지 가이드하여 줌으로써 아내가 오른쪽 해저드를 최종적으로 의식하지 않도록 해 주었다.
-75P
나는 초보자 시절에 S골프장 캐디로부터 아주 좋은 말을 들었었는데 평생 그 말을 마음에 품고 플레이한다. 후반 파 3홀 티잉그라운드에서 그녀가 미소 가득한 표정으로 나에게 이렇게 이야기했다.
“회원님, 홀인원하시고 나무 한 그루 심으셔야죠? 홀인원의 필요 조건이 뭔지 아세요? 일단 지나가야 된다는 것이죠. 아까처럼 짧게 치지 마시고 아주 넉넉하게 길게 치세요.”
전반 파 3홀에서 짧게 친 티샷이 벙커에 빠져 스코어를 확 망가뜨린 것을 보며 가슴이 아팠는지 길게 치라고 조언을 해 주었다. 네버 업 네버 인Never up, never in. 미치지 않으면 들어가지 않는다는 퍼팅의 격언인데, 이것은 티샷이나 모든 스윙에 공히 적용되는 철칙이다.
“길게 쳐야 실수라도 오다 가다 걸려요.”
이 얼마나 멋진 말인가?
-80P
골퍼들은 이런 말들에 고개를 끄덕인다. 그렇다면 캐디는 어떨까? 캐디는 ‘골프란 진행과의 전쟁이다’라고 말할 것이다. 모든 캐디들은 골퍼가 주체이고 캐디는 골퍼들을 위해 서비스를 제공하는 경기보조자란 사실을 늘 염두에 두고 있다. 그럼에도 불구하고 진행과의 전쟁으로 인해 때로는 유격 훈련장의 빨간모자 조교처럼 야멸차게 몰아세우게 되고 골퍼들과의 불화가 생기기 십상이다.
-171P
따지고 보면 캐디들은 구조적인 문제점의 희생양이기도 하다. 골프장마다 골프카를 앞다투어 도입하고 골퍼당 평균 2만 원 이상의 요금이 들기 때문에 골퍼들은 비싼 그린피 외에도 적지 않은 비용이 추가되니 자연 그 볼멘소리를 캐디가 들을 수밖에 없게 되는 것 같다. 억울하기야 하겠지만, 현실적으로 골퍼들이 캐디에 대하여 불만들이 커지고 있으니 캐디 자신들이 서비스 향상으로 스스로 경쟁력을 기르는 것이 불가피하다.
-177P
자칭 명문이라는 신흥 골프장은 티타임 간격이 다소 여유 있고, 손님들이 붐비지 않아 캐디 입장에서 보면 일반 골프장보다 일의 횟수가 적어 상대적으로 소득이 떨어진다. 그것을 만회하기 위해 골프장에서는 타 골프장 보다 1~2만 원의 높은 캐디피를 책정한다. 따라서 비회원들은 모든 게 비싼 골프장에서 경기 보조도 잘못받으면서 캐디피만 더 내야 한다는 불만이 싹트게 되는데 바로 이런 현상 때문에 급기야는 캐디 없이 플레이할 수 있도록 요구하는 목소리가 커지고 있다. 그러나 아직도 많은 골퍼들은 수준 높은 캐디 서비스를 받으면 십만원 수준의 캐디피가 절대로 아깝지 않다고 말하며 미모보다는 실력과 자세를 먼저 갖추라고 주문한다.
-183P
--- 본문 중에서
한국 최초의 캐디 서비스 직무 교육서!
베스트 캐디로 거듭나는 캐디 전략서!
미국, 일본, EU에 이어 골프인구나 골프산업의 규모에서 우리나라는 세계 4위에 속한다. 또한 골프가 올림픽 정식종목으로 채택될 것으로 예상되기 때문에 향후 우리나라 골프산업은 또 한 차례의 도약기를 맞이할 것으로 보인다. 이런 현실에 비추어 볼 때 우리나라 골프산업 발전과 골프문화 선진화를 위하여 지금 가장 절실한 과제는 캐디의 수준을 한 차원 높이는 일일 것이다.
골프장의 수준과 명성은 결국 캐디에 의해 큰 영향을 받는다. 캐디가 바로 ‘고객 접점’이기 때문이다.
저자는 오랫동안 골프 컬럼니스트로 활동하면서 국내외 많은 골프장을 섭렵하였을 뿐만 아니라 골프선수인 아들의 캐디 역할도 다년간 직접 체험했고 자원봉사로 캐디를 수십 차례하기도 했다. 그런 노하우로 그 동안 수많은 골프장에서 캐디교육을 담당해 왔으니 캐디교육에 관한 한 이론과 경험에서 국내 최고이다.
그 동안 캐디교육은 공손히 말하는 법, 인사 잘하는 법, 예쁘게 화장하고 웃는 법같이 스튜어디스나 백화점 근무자와 비슷한 친절교육만 많이 해온 게 현실이다. 특히 최근 고가 회원권의 자칭 명문 골프장의 경우에는 더 고학력과 미모의 캐디를 뽑아서 일반 골프장보다 캐디피 1~2만원을 더 내게 하는 경우도 있는데, 서비스에 실력 차이가 나지 않는 캐디에게 돈을 더 내는 것에 불만을 가지는 골퍼들이 의외로 많다.
그래서 저자는 한국 최초로 캐디 교육을 위해 지난 3년간 '골프세미나'잡지에 캐디의 실무 서비스 방안을 연구하여 칼럼을 썼고 그걸 묶어 책으로 내게 되었다.
현 한국의 골프장은 1캐디 4백 시스템이다. 1캐디 4백으로 좋은 서비스를 제공한다는 것은 사실 불가능에 가깝다. 특히 네 명의 골프가 좌탄우탄 마구 날릴 때면, 캐디는 정신이 없어져 허둥댄다. 당연히 캐디는 골퍼들로부터 상처받고 눈물을 흘리게 된다.
세계에서 가장 골프 비용이 높은 나라 중 하나인 우리나라에서는 고비용 구조 때문인지 골퍼들이 사소한 불만에도 볼멘소리를 많이 하고, 그 불만이 골프장에서 직접 만나는 캐디에게로 쏟아질 때가 많다. 또한 상당수의 골퍼들은 캐디를 골프장의 진행 요원 정도로 그릇된 생각을 하고 있기도 한다.
이런 불합리한 상황하에서 골퍼와 캐디가 행복해지기 위해서는 캐디의 직무능력을 향상시켜야 한다....한국 최초의 캐디 서비스 직무 교육서!
베스트 캐디로 거듭나는 캐디 전략서!
미국, 일본, EU에 이어 골프인구나 골프산업의 규모에서 우리나라는 세계 4위에 속한다. 또한 골프가 올림픽 정식종목으로 채택될 것으로 예상되기 때문에 향후 우리나라 골프산업은 또 한 차례의 도약기를 맞이할 것으로 보인다. 이런 현실에 비추어 볼 때 우리나라 골프산업 발전과 골프문화 선진화를 위하여 지금 가장 절실한 과제는 캐디의 수준을 한 차원 높이는 일일 것이다.
골프장의 수준과 명성은 결국 캐디에 의해 큰 영향을 받는다. 캐디가 바로 ‘고객 접점’이기 때문이다.
저자는 오랫동안 골프 컬럼니스트로 활동하면서 국내외 많은 골프장을 섭렵하였을 뿐만 아니라 골프선수인 아들의 캐디 역할도 다년간 직접 체험했고 자원봉사로 캐디를 수십 차례하기도 했다. 그런 노하우로 그 동안 수많은 골프장에서 캐디교육을 담당해 왔으니 캐디교육에 관한 한 이론과 경험에서 국내 최고이다.
그 동안 캐디교육은 공손히 말하는 법, 인사 잘하는 법, 예쁘게 화장하고 웃는 법같이 스튜어디스나 백화점 근무자와 비슷한 친절교육만 많이 해온 게 현실이다. 특히 최근 고가 회원권의 자칭 명문 골프장의 경우에는 더 고학력과 미모의 캐디를 뽑아서 일반 골프장보다 캐디피 1~2만원을 더 내게 하는 경우도 있는데, 서비스에 실력 차이가 나지 않는 캐디에게 돈을 더 내는 것에 불만을 가지는 골퍼들이 의외로 많다.
그래서 저자는 한국 최초로 캐디 교육을 위해 지난 3년간 '골프세미나'잡지에 캐디의 실무 서비스 방안을 연구하여 칼럼을 썼고 그걸 묶어 책으로 내게 되었다.
현 한국의 골프장은 1캐디 4백 시스템이다. 1캐디 4백으로 좋은 서비스를 제공한다는 것은 사실 불가능에 가깝다. 특히 네 명의 골프가 좌탄우탄 마구 날릴 때면, 캐디는 정신이 없어져 허둥댄다. 당연히 캐디는 골퍼들로부터 상처받고 눈물을 흘리게 된다.
세계에서 가장 골프 비용이 높은 나라 중 하나인 우리나라에서는 고비용 구조 때문인지 골퍼들이 사소한 불만에도 볼멘소리를 많이 하고, 그 불만이 골프장에서 직접 만나는 캐디에게로 쏟아질 때가 많다. 또한 상당수의 골퍼들은 캐디를 골프장의 진행 요원 정도로 그릇된 생각을 하고 있기도 한다.
이런 불합리한 상황하에서 골퍼와 캐디가 행복해지기 위해서는 캐디의 직무능력을 향상시켜야 한다. 캐디의 효과적인 전문 서비스 방안을 연구해 36개 칼럼에 100여 개의 현실 상황을 읽기 쉽게 풀어썼다. 한 마디로 이 책은 캐디들 누구라도 쉽게 이해하고 고객 서비스를 향상할 수 있도록 만든 캐디 교육 지침서이다.
행복은 성적 순이 아니라는 말이 있지만, 골프장에서는 누가 뭐라 해도 행복은 스코어 순이다. 만약 초, 중급자에게 코스 매니지먼트를 잘 안내하여 좋은 스코어라도 기록하게 되면 골퍼는 평생 고마워하며 캐디를 잊지 못한다.
이 책은 골퍼와 캐디가 모두 행복해지기 위한 캐디 현장 백서이다. 36개 홀을 생각해 36개 칼럼으로 정리했고 홀마다 그 홀에서 베스트 캐디로 거듭나게 모든 상황을 고려해 대처할 방법들을 알려준다. 예를 들어 29홀 「좋은 캐디는 그린에서 돋보이고」를 보면 「비가 내리는 주말 아침 군 골프장에서 라운드를 했다. 평생 처음 골프장에서 만나는 장군, 장교들과의 라운드라 조금은 어렵고 조심스러운 분위기였다. 두 번째 홀에서 짧은 파 퍼팅을 할 때 캐디가 부주의로 반대편에서 움직여 방해가 되었고, 나는 퍼팅에 실패했다. 온그린 후에는 볼 닦아주는 것 외에는 아무것도 시키지 않는 나에게 캐디는 생각없이 계속 방해가 되는 행동을 했다. 반대편 라이에서 움직이고, 어드레스를 하고 있는 데도 홀 맞은편에서 다른 동반자의 볼을 놓아주는 것이었다.」
이런 글들이다. 현장 경험에서 나온 생생한 내용들은 캐디들에게 좋은 지침서가 될 것이다.
골프 역사는 골퍼와 캐디를 동반자라고 했다. 진정한 동반자가 되기 위해 이 책은 많은 역할을 하리라 생각한다.
저자는 한국골프컬럼니스트협회 부회장이며 지난 20년간 라운드의 매 샷의 기록을 다 가진 기록의 달인이면서 무보수로 복지회관에서 노인들을 지도하기도 하고 또한 이 책의 수익금 전액을 컬럼니스트협회에 기증하여 이웃돕기에 쓰기로 했다. 현재 자원봉사자로 (사)한국시각장애인 선교회 회장이며 주니어 블라인드 골프감독을 하고 있다.
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