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So What! 쏘왓!

: 한국인만 모르는 글로벌 비즈니스 마인드

수지 임 저 | 매일경제신문사

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출간일

2009년 09월 10일

224쪽 | 411g

ISBN-13

9788974425951

ISBN-108974425955

판매중 | 판매지수 48

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서양인과 한국인 사이에 존재하는 문화와 사고의 차이를 고려하고 성공적인 비즈니스를 위한 글로벌 마인드와 핵심 공략법을 제시하고 있는 책이다. 이 책은 이론적인 설명에 머무르지 않고 실제 상황을 분석해 독자들의 이해를 돕고자 노력하고 있다. 부동산 재벌인 도널드 트럼프와 홈 리빙 관련의 세계적인 사업가 마사 스튜워트가 회사의 신임 임원들을 선출하는 과정을 담은 프로그램인 미국 NBC 방송의 어프렌티스 라는 프로그램의 여러 에피소드를 사례로 활용하여 서양인과 한국인의 시각 차이, 비즈니스 접근방식을 구체적으로 설명하고 있다.

저자는 이 책을 통해 서양인과 한국인의 문화적 차이가 실제 그들의 사고방식과 행동 패턴에 어떠한 차이를 만드는지 설명한다. 또한 이를 바탕으로 우리에게 보다 적합한 전략적 생존법에 관한 견해를 내놓고 있다. 오랫동안 글로벌 마케터로 일해 왔던 저자의 체험이 바탕이 되어 그 생존전략이 보다 체계적이고 실제적인 점이 장점인 이 책을 통해 글로벌 비즈니스 업무뿐만 아니라 일상생활에서도 유용하게 쓸 수 있는 좋은 지침을 얻을 수 있을 것이다.

저자 : 수지 임

미국 보스톤 에머슨대 마케팅 커뮤니케이션학과 교수(Adjunct Professor). 글로벌 마케팅 매니지먼트 & 리더십 커뮤니케이션 전문가. 글로벌 마케팅 핵심 전략 전술인 AR(Analyst Relations) & Global MPR(Marketing Public Relations) 전문가. 삼성, LG 등에서 글로벌 마케팅 컨설팅 및 실무 교육을 하고 있다. 또한 다국적 기업 임원 글로벌 리더십 코칭 및 해외 전시회 등을 위한 현장 마케터 양성을 하고 있다. 미국과 영국에서 글로벌 비즈니스 실무를 해오면서 정서적?문화적 차이에서 오는 한계를 비즈니스의 최전선에서 경험했다. 글로벌 기업을 지향하는 기업들을 리드하는 마케터로서, 미국 글로벌 마케팅 커뮤니케이션 방면의 우수한 인재들을 양성하는 교수로서 자신의 경험과 현장 사례를 바탕으로 글로벌 마인드를 비교·분석했다.

프롤로그

1. 기본 마인드
자신감과 커넥션의 파워

2. 리더를 구분하는 핵심 마인드
리더십의 한계와 딜레마
프로페셔널리즘과 공약의 완성도
긍정적인 사고와 태도
영감과 존중의 차이

3. 몇 배의 효과를 올리는 파워풀 마인드
열정과 추진력, 그 내구력의 실체
포커스는 전략, 전략은 포커스
도전은 책임감과 모험심
팀워크와 성실, 정직함

4. 전략적 룰과 프로 마인드
게임의 법칙
강한 의지와 확신
비전은 창의력과 오너십

5. 글로벌 비즈니스와 셀프 마케팅 마인드
겉모습과 퍼셉션
영향력은 지지자와 비즈니스 쎄비의 조화
실행은 중요도와 메시지 그리고 차선책

에필로그
부록: 성공적인 글로벌 비즈니스인을 위한 세 가지 체크 포인트

크리스는 업무를 성실히 수행하기는커녕 동료들의 집중력을 흐리고, 독단적인 생각과 행동으로 업무를 방해한 마커스가 해고되어야 한다고 믿었다. 그러나 마커스는 “저는 팀 전체의 전략과 방향이 말도 안 되는 것이라 생각해 왔습니다”라며 동료들을 배신하면서 자신의 책임을 회피했다. 이에 도널드는 마커스의 업무 방해와 배신이 팀이 패배하게 된 직접적인 원인은 아니었다고 지적했다. 도리어 ‘감정에 휩싸였던 크리스의 오판’을 실패의 원인으로 단정 지으며 크리스의 무능력함을 탓했다. 크리스는 그렇게 해고되고 말았다.
--- Chapter2 리더를 구분하는 핵심 마인드 중에서

레베카의 전략과 행동이 떳떳하고 당연한 것이었을까? 필자의 생각으로는 레베카 팀이 공정한 경쟁을 했다고 볼 수 없었다. 다시 말해 정직함을 바탕으로 하는 떳떳한 경쟁 방법이었다고는 볼 수 없었다. (중략) 해고자 선별을 통해 책임을 묻는 과정에서 실패 팀의 한 사람이 ‘메가폰 사건’에 대한 진상을 호소하게 되었다. 상대팀이 정당하게 경쟁하지 않았다(it was dirty!)는 것이었다. 그러자 도널드는 “그건 정말 잘한 일입니다(That's wonderful). 그것이 뭐 어쨌다는 거... --- Chapter4 전략적 룰과 프로 마인드 중에서

마인드, 글로벌 비즈니스 성공의 Key!

엘리베이터에서 마주치면 눈길 한 번 주지 않고 시선을 피하거나, 직접 만나 터놓고 이야기하는 게 좋다며 외국 기업의 사무실을 불쑥 찾아 가는 한국인의 모습. 이러한 것들이 서양인들에게는 상대방을 고려할 줄 모르는 무례한 태도로 비쳐질 수 있다. 우리가 글로벌 비즈니스에 성공하기 위해서는 서양인과 한국인 사이에 존재하는 문화와 사고의 차이를 고려해야만 한다.
이러한 차이를 극복하고 글로벌 비즈니스에서 성공하기 위한 놀라운 노하우를 담은 책이 출간됐다. 『So what(쏘왓)!』에는 성공적인 비즈니스를 위한 글로벌 마인드와 핵심 공략법을 담겨 있다.
이 책의 저자는 이론적인 설명에 머무르지 않고 실제 상황을 분석해 독자들의 이해를 돕고자 노력했다. 이를 위해 미국 NBC 방송의 어프렌티스라는 프로그램의 여러 에피소드를 사례로 활용했다. 부동산 재벌인 도널드 트럼프와 홈 리빙 관련의 세계적인 사업가 마사 스튜워트가 회사의 신임 임원들을 선출하는 과정을 담은 프로그램이다. 리얼리티 프로그램에서 있었던 사례를 통해 서양인과 한국인의 시각 차이, 비즈니스 접근방식을 구체적으로 설명하고 있다.

그래서 뭐 어쨌다는 거요(So what)?

‘So what’은 이 책이 말하고자 하는 우리와 그들 사이의 ‘차이’에 대해서 단적으로 표현하고 있는 말이다. 어프렌티스에서 트럼프는 공정치 못한 방법으로 승리를 차지한 상대를 고발한 후보자에게 “그래서 뭐 어쨌다는 거요(So what)?”라고 반문한다. 우리의 눈으로 봤을 때 부정한 행동을 두고 지극히 옳고 당연한 조치라며 아무런 문제가 되지 않는다고 말한 것이다. 도널드 트럼프의 이러한 발언은 터프하기로 유명한 구미의 비즈니스 스타일을 그대로 드러내주고 있다.
모든 비즈니스가 그렇듯이 글로벌 비즈니스라고 해도 결국 마인드가 그 시작이다. 상대의 마인드나 행동 패턴을 제대로 꿰뚫어 볼 수 있는 사람은 성공의 확률이 높아질 수밖에 없다. 반대로 마인드가 바탕이 된 ‘전략적 커뮤니케이션’ 없이 쟁취할 수 있는 것은 아무것도 없다.
저자는 이 책을 통해 그들의 문화적 차이가 실제 그들의 사고방식과 행동 패턴에 어떠한 차이를 만드는지 설명한다. 또한 이를 바탕으로 우리에게 보다 적합한 전략적 생존법을 제시한다. 오랫동안 글로벌 마케터로 일해 왔던 저자의 체험이...

에피소드들을 통해 글로벌 경쟁에서 우리가 얻을 수 있는 소중한 실질적인 교훈들을 빠짐없이 정리하고 있다. 이 책은 서양인들의 사고방식과 문화를 재미있는 인물들과 흥미 있는 프로젝트들을 통해 보다 쉽고 재미있게 배울 수 있다.나아가 문화와 국경을 넘어 그저 단순히 나와 생각이 다른 사람들과 상대할 때 어떤 마음가짐으로 임해야 하는지까지도 암시하고 있다. 이미 글로벌 경쟁이라는 전쟁에 전방과 후방이라는 구분마저 없어져버린 현대에, ‘성공’이라는 같은 야망을 가진 모든 이들에게 이 책을 적극추천하고 싶다. - 피터 백 (미국 기술사 & 글로벌 특허 출원 및 특허 소송 변호사)

한국인의 훌륭한 성향이 글로벌 비즈니스에서 불리할 수 있다는 점을 어프렌티스라는 경쟁 서바이벌 게임 사례를 활용해 흥미진진하게 제시하고 있다. 우리나라 직장인들이 글로벌 시장에 진출할 때 반드시 참고해야 하는 것은 물론, 한국에서 시도하면 좋을 구체적 가이드들이 풍부하다. - 조은정 부장 (삼성전자 글로벌 마케팅실)

내용 하나하나가 모두 직접 서양인들과 일하는 한국인들이 공통적으로 느끼는 것들이다. 글로벌 비즈니스에 대한 명확한 접근 방법과 외국인들 사이에서 한국인이 겪는 다양한 상황에 대해 생각하고 준비할 수 있는 좋은 기회가 되었다. - 한재준 박사 (엠젠바이오테크놀로지 캘리포니아오피스)

모든 내용이 내게는 상당히 충격적으로 다가왔다. 너무 마음에 많이 와 닿았기에 좀 더 시간을 두고 차근차근 배우고 익혀 나가 현업에 적극 활용할 계획이다. - 김태효 (포스코 마케팅 매니저)

이 책의 여러 사례와 그에 대한 해석과 분석을 통해 글로벌 비즈니스에 대한 새로운 인식과 자신의 리더십에 대해 점검해 볼 수 있어 더욱 좋았다. 외국인들을 접하는 일이 점점 많아지는 글로벌 경쟁 시대에서 모든 이들에게 정말 필요한 책이다. - 박재홍 박사 (존슨 앤 존슨 펜실베이니아 오피스)

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